Call Center Agent Inbound - Dortmund, Deutschland - O-TON Call Center Services GmbH

O-TON Call Center Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen kurzfristig neue Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenberatung im Bereich App-Support für den öffentlichen Nahverkehr.

Die Arbeitszeiten liegen in folgendem Zeitfenster

**montags bis freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.**

Die Entlohnung besteht aus einem Grundlohn von 12,00€ (Samstags 13€) sowie einer monatlichen Anwesenheitsprämie von 348,39€ (bezogen auf 40 Wochenstunden).

Arbeitsverträge können auf Wunsch in Teilzeit (mind. 20 Wochenstunden) oder für Werkstudierende (max. 20 Wochenstunden) geschlossen werden.

Wir, die O-TON GmbH, sind ein 1997 gegründetes, modernes, fortschrittliches Unternehmen, dass sich ganz dem Kundendialog im ÖPNV widmet. Wir sind inhabergeführt, TÜV-zertifiziert, und zeichnen uns durch stetiges Wachstum sowie eine niedrige Mitarbeiterfluktuation aus.

Wir befinden uns in Dortmund im Union-Gewerbehof (direkt an der Haltestelle Ofenstraße, 5 Minuten von der Dortmunder City entfernt).

Wir bieten ein langfristiges und seriöses Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten, ein nettes Team und angenehmes Arbeitsklima, eine bezahlte, fundierte Einarbeitung sowie eine kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung.

Deine Aufgaben sind:

- Anrufe von Kunden entgegenzunehmen und telefonische und schriftliche Beratungen (via Mail) durchzuführen (**KEIN VERKAUF**)
- Bei Fragen zum App-Support weiterzuhelfen (First-Level)
- Anregungen und Beschwerden aufzunehmen
- Kommunikation mit dem jeweils zuständigen Unternehmen

Du:

- Bist kommunikativ und teamfähig
- Bist in der Lage Antwortsmails zügig zu formulieren
- Bist sicher im Umgang mit der EDV
- Verfügst über einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Verfügst über gute Englischkenntnisse
- Nutzt (wünschenswerter Weise) bereits für private Zwecke Fahrplanauskunftssysteme oder Handyticket-Apps.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich bei uns

Du kannst uns auch per Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage kontaktieren.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 20-30 pro Woche

Gehalt: 14,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge

Bewerbungsfrage(n):

- Nutzt du bereits Handyticket
- oder Fahrplan-Apps für den privaten Gebrauch?
- Verfügst du über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- Ab wann könntest du bei uns starten?
- Telefonieren ist kein Fremdwort für dich und du bist in der Lage Antwortmails zügig zu formulieren?

Arbeitsort: In person