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Service Delivery Lead
vor 3 Tagen
SOD von Jobs-Daheim Leipzig, Deutschland**Why SOD von Jobs-** · **The role** · - Du bist für Service Delivery Projekte "vor Ort" unter Einbeziehung lokaler und entfernter Lieferressourcen verantwortlich · - Zudem bist Du für die Einbindung des Teams und Übernahme der Verantwortung für die Delivery (Margin as delivered ...
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Service Delivery Lead
vor 1 Tag
SoftwareOne Leipzig, DeutschlandJob Function: Software & Cloud Services The role: · **Das Aufgabengebiet** · - ** Teamführung**: Leitung und Motivation des regionalen MultiVendor Premium Support · - Teams · - ** Service Delivery Management**: Verantwortung für Support Delivery und Service Success Management Tea ...
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Team Lead Service Delivery Microsoft Azure
vor 1 Woche
SoftwareOne Leipzig, DeutschlandJob Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: · Die Cloud ist deine Welt und du suchst Zusammenarbeit in einem kollegialen und international geprägten Team? Du arbeitest gerne in Teams und mit Kunden über Ländergrenzen hinweg? Du suchst echte Verantwortung in deiner R ...
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EXXETA Leipzig, DeutschlandWas erwartet dich In Abstimmung mit unseren Kunden übernimmst du die Verantwortung für die effektive Leistungs- und Serviceerbringung im Bereich DevOps Managed Services · Du siehst dich als Problemerlöser:in und Lösungsgeber:in: als zentrale Ansprechperson für relevante Stakehol ...
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Exxeta Leipzig, DeutschlandBei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspir ...
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Service Delivery and Operations Manager
vor 1 Woche
WBS IT-Service GmbH Leipzig, Deutschland GanztagsDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeige · finden Sie hier: · STELLENBESCHREIBUNG · Wir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnisse ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Dataport AöR Halle (Saale), Deutschland GanztagsWer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg, Bremen, Halle(Saale), Magdeburg, Rostock, Potsdam als · *Service Delivery Manager F ...
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Manager Service Delivery
vor 2 Wochen
Amazon TA Leipzig, DeutschlandAs a WHS Cluster Health Manager (m/w/d) you are homebased in one FC but responsible for a Team of Health Coordinators and Health Integration Advisors as well as the health process management of your cluster (3 FCs: Leipzig (cluster seat), Hof, Gera). You will be responsible to co ...
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Delivery Fahrer M/w/d
vor 1 Woche
L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring Leipzig, DeutschlandDelivery Fahrer m/w/d · **L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring** Martin-Luther-Ring 12, 04109 Leipzig. · **Ihre Aufgaben** Als Delivery Fahrer m/w/d sind Sie verantwortlich für die pünktliche und zuverlässige Lieferung von Speisen und Getränken an unsere Kunden. Sie sind das ...
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Liefer Fahrer M/w/d
vor 1 Woche
L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring Leipzig, DeutschlandDelivery Fahrer m/w/d · **L'Osteria - Leipzig - Martin-Luther-Ring** Martin-Luther-Ring 12, 04109 Leipzig. · **Ihre Aufgaben** Als Liefer Fahrer m/w/d sind Sie verantwortlich für die pünktliche und zuverlässige Lieferung von Speisen und Getränken an unsere Kunden. Sie sind das Ge ...
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Sachbearbeiter
vor 1 Woche
SOD von ITmitte Leipzig, Deutschland**Job Function** · Software & Cloud Services · **Warum SOD von ** · Du suchst eine herausfordernde und spannende Aufgabe in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist Du bei uns r ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 5 Tagen
SOD von OFFICEmitte Leipzig, Deutschland**Job Function** · Global Service Delivery Centre Operations · **Warum SOD von ** · SOD von mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software · - und Cloud-Technologielösungen. · Mit rund **8.900 Mitarbeitern** sowie Vertriebs · - und Diens ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 5 Tagen
SOD von OFFICEmitte Leipzig, Deutschland**Job Function** · Global Service Delivery Centre Operations · **Warum SOD von ** · SOD von mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software · - und Cloud-Technologielösungen. · Mit rund **8.900 Mitarbeitern** sowie Vertriebs · - und Diens ...
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Team Lead
vor 1 Woche
SOD von ITmitte Leipzig, Deutschland**Job Function** · Cloud & Software Services · **Warum SOD von ** · SOD von mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software · - und Cloud-Technologielösungen. · Mit rund **8.900 Mitarbeitenden **sowie Vertriebs · - und Dienstleistungskapa ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Woche
SOD von OFFICEmitte Leipzig, Deutschland**Job Function** · Global Service Delivery Centre Operations · **Warum SOD von ** · SOD von mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software · - und Cloud-Technologielösungen. · Mit rund **8.900 Mitarbeitern** sowie Vertriebs · - und Diens ...
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Projektkoordinator (Gn)
vor 4 Tagen
SoftwareOne Leipzig, DeutschlandJob Function: Software & Cloud Services Why SoftwareONE?: · **Projektkoordinator (gn)** · ab 35h/Woche | befristet - 1 Jahr | Standort: Leipzig | Start: ab sofort · Du hast Freude an Kommunikation, behältst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und hast Lust auf die IT-Bran ...
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Regional Growth Lead
vor 3 Tagen
SOD von ITmitte Leipzig, Deutschland**Why SOD von ** · **The role** · The _Regional Growth Lead _sits within the global service line leadership team and builds the bridge between service line strategy, service delivery and sales, within the federation or region. · A Regional Growth Lead supports pipeline management ...
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Service Technician
vor 2 Tagen
ST Sportservice GmbH Leipzig, Deutschland**Job description**: · In your function, you participate in the preparation of the technology for major sports events like Olympic Summer and Winter Games, World Championships as well as World Cup Events. Together with your team you will be part of a flawless Service Delivery for ...
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Clinical Relations Specialist
vor 1 Tag
Thermo Fisher Scientific Leipzig, DeutschlandOur team of colleagues in clinical research services are at the forefront of getting cures to market. We bring a high caliber of scientific and clinical expertise to the development of drugs that address the world's most challenging health concerns. Our Clinical Research team, wh ...
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Digital Product Internship with World Leading
vor 4 Tagen
Gradfuel / extra Leipzig, Deutschland PraktikumSHIPWe are looking for passionate students to join our Digital team for a 6-month Internship. · With sport playing an increasingly important role in more and more peoples' lives, both on and off the field of play, we operate in a highly attractive industry. Based on our deep understa ...
Service Delivery - Leipzig, Deutschland - WBS IT-Service GmbH
Beschreibung
Wir wachsen - wachse mit unsWBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die digitale Transformation mit ihren Themen wie Cloud, Cybersecurity und Big Data.
Unser facettenreiches Portfolio reicht von individueller Beratung über Hardware-Beschaffung und Service bis hin zum klassischen Support. Wir verstehen uns als moderner IT-Dienstleister von nebenan, der Projekte weltweit umsetzt. Doch nicht nur unsere Entwicklung liegt uns am Herzen – sondern auch die unserer Mitarbeiter. Überzeuge dich von den zahlreichen Entfaltungsmöglichkeiten, die dir in unserem Haus offenstehen.
Dein neuer Aufgabenbereich:
Aktive Steuerung und Sicherstellung eines durchgängigen IT-Betriebs der zu verantwortenden IT-Services.
Verantwortung des Managements und der Kontrolle von geltenden Service-Level-Agreements.
Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und eskalierten Nutzeranfragen.
Planung und Steuerung von Service-Incidents, -Requests und -Changes.
Übernahme Eskalationsmanagement und Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews, einschließlich Reporting, Auswertung und Kontrolle.
Identifikation und Koordination von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Aufbau und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen durch kontinuierlichen Kundenkontakt.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Das bringst Du mit:
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder abgeschlossenes IT-Studium.
Mehrjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Tätigkeitsfeld.
Erfahrung in der organisatorischen und disziplinarischen Mitarbeiterführung.
Diagnostische Kompetenz im Troubleshooting-Prozess, Stressresistenz und die Fähigkeit vernetzt zu denken.
Hohe Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
Eine serviceorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden, auch in stressigen Situationen.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1).
Wir bieten dir:
Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort, hybrid als auch remote, in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor: Nach den ersten Tagen – an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst – steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager: Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
Beliebte Benefits: Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.
Bewirb dich jetzt unter - und erlebe echtes Teamwork. Wir freuen uns auf dich
Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für m/w/d.
