- Kompetent in der Betreuung & Bearbeitung von Kundenanfragen
- Durchführung von Buchungen & Recherchen in verschiedenen Systemen und im internationalen Zahlungsverkehrsnetz von 3rd Party Banken
- Abstimmung von Hauptbuchkonten und Klärung von Kontodifferenzen
- Bearbeitung von Anfragen in verschiedenen Systemen, u.a. EBICS
- Bearbeitung und Klärung von Anfragen im SWIFT-Umfeld
- Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen regulatorischen Anforderungen und Marktstandards
- Umsetzung der täglichen Routinen im Kundenverkehr sowie der unternehmenseigenen Prozesse
- Entwicklung und Etablierung von Verbesserungen im Service und damit Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Sicherstellung der Einhaltung bestehender SLAs inklusive Reporting
- Dokumentation der Kundenaktivitäten im Ticketsystem sowie in angrenzenden Systemen
- Direkte Berichterstattung an den Team Lead und tägliche schriftliche und mündliche Information
- Sonstige Aufgaben, die mit der BPO-Tätigkeit in Zusammenhang stehen.
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in Finanzwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Grundlegendes Verständnis von Zahlungsverarbeitungssystemen und-methoden.
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Beherrschung von Microsoft Excel und anderer einschlägiger Software.
- Ausgezeichnete Detailgenauigkeit und Organisationstalent.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.
- Kenntnisse von Finanzvorschriften und deren Einhaltung.
- Fähigkeit, sich an ein schnelllebiges und dynamisches Arbeitsumfeld anzupassen.
- Vertrautheit mit Zahlungsplattformen und Branchentrends.
- Lernbereitschaft und eine proaktive Einstellung.
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sind ein Muss.
- Freude an der Arbeit mit Kunden und ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Inhärente Motivation, täglich zu lernen und eine proaktive Einstellung zur Erweiterung des eigenen Horizonts/Wissens und der eigenen Fähigkeiten.
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Associate Director Fund Operations, Germany
vor 3 Wochen
Groupe BPCE Frankfurt, Deutschland CDI· Description de l'entreprise · AEW est la plateforme de gestion d'actifs immobiliers de Natixis Investment Managers (NIM). NIM fait partie du pôle Global Financial Services du Groupe BPCE, 5ème établissement financier européen et 2ème acteur bancaire en France à travers ses rés ...
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Associate Director Fund Operations, Germany
vor 3 Wochen
Groupe BPCE Frankfurt, Deutschland CDI· Description de l'entreprise · AEW est la plateforme de gestion d'actifs immobiliers de Natixis Investment Managers (NIM). NIM fait partie du pôle Global Financial Services du Groupe BPCE, 5ème établissement financier européen et 2ème acteur bancaire en France à travers ses rés ...
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Operations Associate
vor 1 Woche
SaveSpace GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Operations Associate (Auslieferungsfahrer)** · Die Lagerindustrie ist altbacken, teuer und gewinnorientiert. Wir transformieren sie zu einer kundenorientierten, digitalen und nachhaltigen Branche. Hierzu **kombinieren wir Lagerung mit Abholung und Lieferung **- wofür wir deine ...
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Marketing Operations Associate
vor 1 Woche
Lilly Frankfurt Am Main, DeutschlandAt Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our 35,000 employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, imp ...
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Associate Business Operations
vor 2 Wochen
Plutoneo Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland NebenberuflichWir sind eine Unternehmensberatungsgesellschaft, die sich als Experten für alle Themen rund um den Wertpapierprozess mit dem Schwerpunkt auf Investmentfonds versteht. Für unseren Kundenstamm, welcher aus global Playern aus der Finanz · - und Asset Management Branche besteht, entw ...
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Associate Business Operations
vor 3 Wochen
Plutoneo Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland NebenberuflichWir sind eine Unternehmensberatungsgesellschaft, die sich als Experten für alle Themen rund um den Wertpapierprozess mit dem Schwerpunkt auf Investmentfonds versteht. Für unseren Kundenstamm, welcher aus global Playern aus der Finanz · - und Asset Management Branche besteht, entw ...
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Associate Business Operations
vor 3 Wochen
Plutoneo Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland NebenberuflichWir sind eine Unternehmensberatungsgesellschaft, die sich als Experten für alle Themen rund um den Wertpapierprozess mit dem Schwerpunkt auf Investmentfonds versteht. Für unseren Kundenstamm, welcher aus global Playern aus der Finanz · - und Asset Management Branche besteht, entw ...
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E-Commerce Operations Associate
vor 3 Wochen
LG electronics Eschborn, Deutschland GanztagsIhr Tätigkeitsbereich · Sicherstellung der täglichen E-Commerce Operations des LG Online Shops unter Verwendung verschiedener Systeme, Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern · Unterstützung bei Bestellprozessen für eine richtige Systemabwicklung sowie eine ...
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Sales Operation Associate
vor 2 Wochen
MedAire Neu Isenburg, Deutschland**Über uns**: · MedAire bietet der Luftfahrt (private und kommerzielle Fluggesellschaften) und dem Luxusyachtsektor vollständig integrierte medizinische und Sicherheitslösungen. MedAire ist für die Einrichtung des weltweit ersten globalen Notfallzentrums bekannt, das medizinische ...
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Junior Payment Operations Associate
vor 1 Tag
Broadridge Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsAt Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. · Broadridge wächst. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Tale ...
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Operations Associate
vor 3 Wochen
Lime Frankfurt, Deutschland Ganztags - Salary /Lime is the world's largest shared electric vehicle company. We're on a mission to build a future where transportation is shared, affordable and carbon-free. Our electric bikes and scooters have powered 400+ million rides in 250+ cities on 5 continents, replacing an estimated 100 ...
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Operations Associate
vor 3 Wochen
Wolt Frankfurt, Deutschland GanztagsImportant: German B2 required + 5x office per week · Do you have an entrepreneurial mindset, relentless hunger for growth and will to build the best possible customer experience and efficent operations? Are you a motivator with excellent communication skills? Do you thrive in a f ...
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E-commerce Operations Associate
vor 2 Wochen
LG Electronics Deutschland GmbH Eschborn, DeutschlandSeit der Gründung des Unternehmens im Jahre 1958 ist es unser Ziel, das Leben und den Lebensstil unserer Kunden durch intelligente Produktfunktionen, intuitive Funktionalität und außergewöhnliche Leistung zu verbessern. Heute erfreuen sich Millionen von Haushalten weltweit an uns ...
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People Operations Associate
vor 3 Wochen
Dun & Bradstreet Deutschland GmbH Frankfurt, DeutschlandWhy We Work at Dun & Bradstreet · Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,500+ global team members a ...
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People Operations Associate
vor 3 Wochen
Dun & Bradstree Frankfurt, Deutschland Employee: GanztagsWhy We Work at Dun & Bradstreet Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,500+ global team members are ...
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Associate Director Fund Operations, Germany
vor 1 Woche
AEW Invest GMBH Frankfurt am Main, Deutschland**Description de l'entreprise**: · AEW est la plateforme de gestion d'actifs immobiliers de Natixis Investment Managers (NIM). NIM fait partie du pôle Global Financial Services du Groupe BPCE, 5ème établissement financier européen et 2ème acteur bancaire en France à travers ses r ...
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State Street Corporation Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsLeading and executing internal operations and oversight related projects · Contributing as subject matter expert to change processes and internal projects · Supporting audits, risk assessments and compliance initiatives by providing relevant data as well as new ideas · Bachelo ...
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People Operations Associate
vor 2 Wochen
Dun & Bradstreet Frankfurt am Main, Deutschland**Why We Work at Dun & Bradstreet** · **The People Team** · The People team's vision is to enrich the lives of every team member at Dun & Bradstreet globally. The team is comprised of six distinct functions cross-collaborating to achieve our collective goals: Business Partners; T ...
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Assets Operations Associate
vor 4 Tagen
Bullfinch Frankfurt am Main, Deutschland**What you will do**: · If you care about the future of our planet and want to be a part of the team that is dedicated to providing solutions at the interface of impact investing, green energy projects and technology, then **keep reading** · We are actively seeking an **Associate ...
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Index Operations Associate
vor 1 Woche
Morningstar Frankfurt Am Main, Deutschland**About the role**: · Our mission is to enable index providers and product issuers to create new products that deliver true choice to all investors. Experts in designing, managing and calculating indices for clients; streamlining operations using leading-edge technology; and impl ...
Junior Payment Operations Associate - Frankfurt am Main, Deutschland - Broadridge Trading & Connectivity Solutions
Beschreibung
At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team.Broadridge wächst. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu halten. Sind Sie auf der Suche nach einem wachsenden und dynamischen Unternehmen, in dem Sie sofort etwas bewirken können?
Wir suchen einen Junior in Payments Services, der sich auf Kundenanfragen der zweiten Ebene konzentriert. Diese Position ist Teil eines neu gebildeten Teams, das die Abwicklung des Zahlungsverkehrs für deutsche und andere internationale Bankkunden unterstützt. In dieser Funktion berichten Sie an den Teamleiter mit dem Ziel, sicherzustellen, dass die täglichen Abläufe die Leistungserwartungen mit den erwarteten Qualitäts- und Servicestandards erfüllen oder übertreffen. Erfahrungen in der Zahlungsverkehrsabwicklung, im Lebenszyklus von Zahlungen und in der Einhaltung von Vorschriften und Standards auf dem europäischen Zahlungsverkehrsmarkt sind von Vorteil.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die vertraglichen Verpflichtungen und Service Level Agreements eingehalten werden, und fördern eine Atmosphäre, die Teamarbeit und eine starke Arbeitsethik unterstützt und entwickelt. Sie unterstützen den Teamleiter bei der Geschäftsberichterstattung und Risikominderung. Es ist eine großartige Gelegenheit, sich in einem internationalen Team zurechtzufinden und Ihre Kenntnisse in der Welt des Zahlungsverkehrs zu vertiefen.
Aufgaben der Rolle
We are dedicated to fostering a diverse, equitable, and inclusive environment and committed to providing a workplace that empowers associates to be authentic and bring their best to work. We believe that associates can only do their best when they feel safe, understood, and valued, and we work diligently and collaboratively to ensure Broadridge is a company-and ultimately a community-that recognizes and celebrates diversity in all its dimensions.
Nutzer der Berufsbezeichnung Junior Payment Operations Associate in Frankfurt am Main
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Olena Bozhenko
Accountant / Project manager
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Alexander Durnev
Student Jurist Dolmetscher Übersetzer
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peter vesco
Executive Leader, SaaS, Ai and Payments