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    Junior Payment Operations Associate - Frankfurt am Main, Deutschland - Broadridge

    Broadridge
    Broadridge Frankfurt am Main, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team.

    Broadridge wächst. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu halten. Sind Sie auf der Suche nach einem wachsenden und dynamischen Unternehmen, in dem Sie sofort etwas bewirken können?

    Wir suchen einen Junior in Payments Services, der sich auf Kundenanfragen der zweiten Ebene konzentriert. Diese Position ist Teil eines neu gebildeten Teams, das die Abwicklung des Zahlungsverkehrs für deutsche und andere internationale Bankkunden unterstützt. In dieser Funktion berichten Sie an den Teamleiter mit dem Ziel, sicherzustellen, dass die täglichen Abläufe die Leistungserwartungen mit den erwarteten Qualitäts- und Servicestandards erfüllen oder übertreffen. Erfahrungen in der Zahlungsverkehrsabwicklung, im Lebenszyklus von Zahlungen und in der Einhaltung von Vorschriften und Standards auf dem europäischen Zahlungsverkehrsmarkt sind von Vorteil.

    Sie sind dafür verantwortlich, dass die vertraglichen Verpflichtungen und Service Level Agreements eingehalten werden, und fördern eine Atmosphäre, die Teamarbeit und eine starke Arbeitsethik unterstützt und entwickelt. Sie unterstützen den Teamleiter bei der Geschäftsberichterstattung und Risikominderung. Es ist eine großartige Gelegenheit, sich in einem internationalen Team zurechtzufinden und Ihre Kenntnisse in der Welt des Zahlungsverkehrs zu vertiefen.

    Aufgaben der Rolle

  • Kompetent in der Betreuung & Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Durchführung von Buchungen & Recherchen in verschiedenen Systemen und im internationalen Zahlungsverkehrsnetz von 3rd Party Banken
  • Abstimmung von Hauptbuchkonten und Klärung von Kontodifferenzen
  • Bearbeitung von Anfragen in verschiedenen Systemen, u.a. EBICS
  • Bearbeitung und Klärung von Anfragen im SWIFT-Umfeld
  • Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen regulatorischen Anforderungen und Marktstandards
  • Umsetzung der täglichen Routinen im Kundenverkehr sowie der unternehmenseigenen Prozesse
  • Entwicklung und Etablierung von Verbesserungen im Service und damit Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
  • Sicherstellung der Einhaltung bestehender SLAs inklusive Reporting
  • Dokumentation der Kundenaktivitäten im Ticketsystem sowie in angrenzenden Systemen
  • Direkte Berichterstattung an den Team Lead und tägliche schriftliche und mündliche Information
  • Sonstige Aufgaben, die mit der BPO-Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

    • Qualifikationen

  • Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in Finanzwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.
  • Grundlegendes Verständnis von Zahlungsverarbeitungssystemen und-methoden.
  • Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
  • Beherrschung von Microsoft Excel und anderer einschlägiger Software.
  • Ausgezeichnete Detailgenauigkeit und Organisationstalent.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.
  • Kenntnisse von Finanzvorschriften und deren Einhaltung.
  • Fähigkeit, sich an ein schnelllebiges und dynamisches Arbeitsumfeld anzupassen.
  • Vertrautheit mit Zahlungsplattformen und Branchentrends.
  • Lernbereitschaft und eine proaktive Einstellung.
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sind ein Muss.
  • Freude an der Arbeit mit Kunden und ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Inhärente Motivation, täglich zu lernen und eine proaktive Einstellung zur Erweiterung des eigenen Horizonts/Wissens und der eigenen Fähigkeiten.

    • #LI-Hybrid
    #LI-AC1

    Broadridge associates helped us envision our Connected Workplace - a work model that allows associates around the globe, dependent upon their role responsibilities, take advantage of the benefits of both on-site and off-site work to support our clients, one another, and the communities where we live and work. Our Connected Workplace is grounded in the concept of FACS: Flexible, Accountable, Connected, and Supported, which is our commitment to our associates. FACS supports our strong culture and allows us to achieve business goals while supporting meaningful work-life integration for our associates.

    We are dedicated to fostering a diverse, equitable, and inclusive environment and committed to providing a workplace that empowers associates to be authentic and bring their best to work. We believe that associates can only do their best when they feel safe, understood, and valued, and we work diligently and collaboratively to ensure Broadridge is a company—and ultimately a community—that recognizes and celebrates diversity in all its dimensions.

  • SaveSpace GmbH

    Operations Associate

    vor 16 Stunden

    SaveSpace GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    **Operations Associate (Auslieferungsfahrer)** · Die Lagerindustrie ist altbacken, teuer und gewinnorientiert. Wir transformieren sie zu einer kundenorientierten, digitalen und nachhaltigen Branche. Hierzu **kombinieren wir Lagerung mit Abholung und Lieferung **- wofür wir deine ...

  • Lilly

    Marketing Operations Associate

    vor 3 Tagen

    Lilly Frankfurt Am Main, Deutschland

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our 35,000 employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, imp ...

  • Plutoneo Consulting GmbH

    Associate Business Operations

    vor 1 Woche

    Plutoneo Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Nebenberuflich

    Wir sind eine Unternehmensberatungsgesellschaft, die sich als Experten für alle Themen rund um den Wertpapierprozess mit dem Schwerpunkt auf Investmentfonds versteht. Für unseren Kundenstamm, welcher aus global Playern aus der Finanz · - und Asset Management Branche besteht, entw ...

  • Plutoneo Consulting GmbH

    Associate Business Operations

    vor 2 Wochen

    Plutoneo Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Nebenberuflich

    Wir sind eine Unternehmensberatungsgesellschaft, die sich als Experten für alle Themen rund um den Wertpapierprozess mit dem Schwerpunkt auf Investmentfonds versteht. Für unseren Kundenstamm, welcher aus global Playern aus der Finanz · - und Asset Management Branche besteht, entw ...

  • Plutoneo Consulting GmbH

    Associate Business Operations

    vor 2 Wochen

    Plutoneo Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Nebenberuflich

    Wir sind eine Unternehmensberatungsgesellschaft, die sich als Experten für alle Themen rund um den Wertpapierprozess mit dem Schwerpunkt auf Investmentfonds versteht. Für unseren Kundenstamm, welcher aus global Playern aus der Finanz · - und Asset Management Branche besteht, entw ...

  • MedAire

    Sales Operation Associate

    vor 1 Woche

    MedAire Neu Isenburg, Deutschland

    **Über uns**: · MedAire bietet der Luftfahrt (private und kommerzielle Fluggesellschaften) und dem Luxusyachtsektor vollständig integrierte medizinische und Sicherheitslösungen. MedAire ist für die Einrichtung des weltweit ersten globalen Notfallzentrums bekannt, das medizinische ...

  • LG Electronics Deutschland GmbH

    E-commerce Operations Associate

    vor 1 Woche

    LG Electronics Deutschland GmbH Eschborn, Deutschland

    Seit der Gründung des Unternehmens im Jahre 1958 ist es unser Ziel, das Leben und den Lebensstil unserer Kunden durch intelligente Produktfunktionen, intuitive Funktionalität und außergewöhnliche Leistung zu verbessern. Heute erfreuen sich Millionen von Haushalten weltweit an uns ...

  • Groupe BPCE

    Associate Director Fund Operations, Germany

    vor 2 Wochen

    Groupe BPCE Frankfurt, Deutschland CDI

    · Description de l'entreprise · AEW est la plateforme de gestion d'actifs immobiliers de Natixis Investment Managers (NIM). NIM fait partie du pôle Global Financial Services du Groupe BPCE, 5ème établissement financier européen et 2ème acteur bancaire en France à travers ses rés ...

  • Groupe BPCE

    Associate Director Fund Operations, Germany

    vor 2 Wochen

    Groupe BPCE Frankfurt, Deutschland CDI

    · Description de l'entreprise · AEW est la plateforme de gestion d'actifs immobiliers de Natixis Investment Managers (NIM). NIM fait partie du pôle Global Financial Services du Groupe BPCE, 5ème établissement financier européen et 2ème acteur bancaire en France à travers ses rés ...

  • AEW Invest GMBH

    Associate Director Fund Operations, Germany

    vor 3 Tagen

    AEW Invest GMBH Frankfurt am Main, Deutschland

    **Description de l'entreprise**: · AEW est la plateforme de gestion d'actifs immobiliers de Natixis Investment Managers (NIM). NIM fait partie du pôle Global Financial Services du Groupe BPCE, 5ème établissement financier européen et 2ème acteur bancaire en France à travers ses r ...

  • Broadridge Trading & Connectivity Solutions

    Junior Payment Operations Associate

    vor 2 Wochen

    Broadridge Trading & Connectivity Solutions Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. · Broadridge wächst. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Tal ...

  • Bullfinch

    Assets Operations Associate

    vor 3 Wochen

    Bullfinch Frankfurt am Main, Deutschland

    **What you will do**: · If you care about the future of our planet and want to be a part of the team that is dedicated to providing solutions at the interface of impact investing, green energy projects and technology, then **keep reading** · We are actively seeking an **Associate ...

  • Dun & Bradstreet

    People Operations Associate

    vor 1 Woche

    Dun & Bradstreet Frankfurt am Main, Deutschland

    **Why We Work at Dun & Bradstreet** · **The People Team** · The People team's vision is to enrich the lives of every team member at Dun & Bradstreet globally. The team is comprised of six distinct functions cross-collaborating to achieve our collective goals: Business Partners; T ...

  • Broadridge

    Junior Payment Operations Associate

    vor 2 Wochen

    Broadridge Frankfurt am Main, Deutschland

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. · Our mission Is to attract, develop and retain extraordinary ...

  • Morningstar

    Index Operations Associate

    vor 4 Tagen

    Morningstar Frankfurt Am Main, Deutschland

    **About the role**: · Our mission is to enable index providers and product issuers to create new products that deliver true choice to all investors. Experts in designing, managing and calculating indices for clients; streamlining operations using leading-edge technology; and impl ...

  • Novasyte

    Associate Director, Strategic Operations

    vor 3 Wochen

    Novasyte Frankfurt am Main, Deutschland

    Join us on our exciting journey · IQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that ha ...

  • Broadridge Trading & Connectivity Solutions

    Junior Payment Operations Associate

    vor 2 Wochen

    Broadridge Trading & Connectivity Solutions Frankfurt am Main, Deutschland

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. · Our mission Is to attract, develop and retain extraordinary ...

  • MarketAxess Holdings

    Customer Operations Senior Associate

    vor 3 Wochen

    MarketAxess Holdings Frankfurt am Main, Deutschland

    Company Description · MarketAxess is on a journey to digitally transform one of the world's largest financial markets, enabling the shift from analog, phone-based trading to a fully electronic marketplace. Why does this matter? Because our platform makes trading fixed-income more ...

  • State Street Corporation

    Client Service Operations, Senior Associate

    vor 2 Wochen

    State Street Corporation Frankfurt am Main, Deutschland

    **Client Service Operations, Senior Associate** · **Who we are looking for** · We are looking for a Client Service Operations Specialist for our department Collateral Services EMEA in Frankfurt, Germany. The position will contain basic training (mainly on-site) while later on it ...

  • LG electronics

    E-Commerce Operations Associate

    vor 2 Wochen

    LG electronics Eschborn, Deutschland Ganztags

    Ihr Tätigkeitsbereich · Sicherstellung der täglichen E-Commerce Operations des LG Online Shops unter Verwendung verschiedener Systeme, Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern · Unterstützung bei Bestellprozessen für eine richtige Systemabwicklung sowie eine ...