- Vollzeit
- Landwehrstraße 58, 64293 Darmstadt, Deutschland
- Hybrid
- Berufseinsteiger Fortgeschritten (3-5 Jahre)
- Du analysierst Kund*innendaten gründlich, um eine mögliche Abwanderung frühzeitig zu erkennen und ergreifst präventiv Möglichkeiten, um diese zu verhindern.
- Du bearbeitest Kündigungseingänge und startest den Rückgewinnungsprozess.
- Du bist im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen um deren Bedenken und Anliegen zu verstehen und proaktiv Lösungen anzubieten, die ihre Zufriedenheit sicherstellen.
- Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- und Expansion-Team zusammen, um gemeinsam kundenorientierte Verbesserungen voranzutreiben. Auch zur Produktentwicklung hast du einen engen Draht.
- Du machst unsere Kund*innen langfristig wieder erfolgreich und sorgst dafür, dass ihre Zufriedenheit nachhaltig hoch ist und sie uns im besten Fall weiterempfehlen
- In unserem kollektiven Support beantwortest du Anfragen unserer Kund*innen per E-Mail und bist die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung bei telefonischen Supportanfragen.
- Die Zufriedenheit von Kund*innen steht für mich an erster Stelle. Gleichzeitig gelingt es mir, eine gute Balance zu den Bedürfnissen des Unternehmens sicherzustellen.
- Ich bin ein empathischer und kommunikationsstarker Mensch, dem es leicht fällt, anderen zuzuhören und für bestehende Probleme zufriedenstellende Lösungen zu präsentieren.
- Ich analysiere komplexe Situationen genaustens und ziehe viel daraus, aus Problemen lösbare Herausforderungen zu machen. Außerdem habe ich den Markt im Blick und weiß, was den Mehrwert in unserem Produkt ausmacht.
- Ich kann mich eigenverantwortlich organisieren und liebe es, meine To-Do's immer im Blick zu behalten.
- Ich habe eine Affinität zu Cloud-Software-Systemen und digitalen Lösungen.
- (on top: Du kommst aus dem Gastgewerbe und/oder hast schon berufliche Erfahrungen im Bereich HR sammeln können)
- Attraktives Gehalt
- Einen abwechslungsreichen Job mit Verantwortung, bei dem du nah an Kund*innen und am Produkt arbeitest. On top: Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Hochmotiviertes und dynamisches Team mit Zukunftsperspektive & Aufstiegschancen
- Modernes Arbeitsumfeld mit Top-Ausstattung und allerlei Gratis-Goodies wie Getränke, Snacks und Obst
- Balance durch mobiles Arbeiten trifft auf ein lebendiges Büroleben samt Events, Tischtennis Matches, Terrassen-Bierchen, wöchentlichen Workouts und und und...
- #teamliebe Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie die Stimmung bei uns ist und wie wir arbeiten, schau dir einfach dieses Video an.
- Unser Instagram-Feed zeigt dir außerdem, wie das Büroleben bei uns aussieht.
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Care-Manager/ Überleitmanager
vor 6 Tagen
DEUTSCHEFACHPFLEGE Darmstadt, Deutschland64291 Darmstadt · Einsatzort · Verwaltung und Management · Tätigkeitsbereich · bipG VOR ORT · Pflegedienst · Care-Manager/ Überleitmanager (m/w/d) · Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der ...
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Car-Manager
vor 2 Wochen
Semmel Concerts Entertainment GmbH Mannheim, Deutschland GanztagsUnter dem Dach der CTS Eventim nehmen wir eine nationale und internationale Spitzenposition im Live Entertainment ein. Manager Ticketing (m/w/d) VOLLZEIT Mannheim, Deutschland Mit Berufserfahrung · Das ist der Job: Für ein neues Unternehmen unserer Gruppe suchen wir Dich ab Juli ...
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Customer Care Manager
vor 5 Tagen
Luigi Lavazza Deutschland GmbH Frankfurt, Deutschland CDIUnser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte – Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision "No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle" umzusetzen. · Im Customer Service steht für uns die optimale Betreuung der Kunden im Mittelpunkt. Der Cus ...
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Care-Manager/ Überleitmanager
vor 5 Tagen
DEUTSCHEFACHPFLEGE Mainz, Deutschland55131, Mainz · Einsatzort · Verwaltung und Management · Tätigkeitsbereich · bipG VOR ORT · Pflegedienst · Care-Manager/ Überleitmanager (m/w/d) · Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der bip ...
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Health Care Manager
vor 1 Woche
Universitätsklinikum Heidelberg Mannheim, DeutschlandDas Universitätsklinikum Heidelberg (UKHD) ist eines der bedeutendsten medizinischen Zentren in Deutschland und steht für die Entwicklung innovativer Diagnostik und Therapien sowie ihre rasche Umsetzung für den Patienten. Mit rund Mitarbeitenden konzernweit in mehr als 50 klinisc ...
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Care-Manager/ Überleitmanager
vor 3 Tagen
DEUTSCHEFACHPFLEGE Frankfurt am Main, Deutschland60594 Frankfurt am Main Süd · Einsatzort · Verwaltung und Management · Tätigkeitsbereich · bipG VOR ORT · Pflegedienst · Care-Manager/ Überleitmanager (m/w/d) · Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gru ...
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Care-Manager/ Überleitmanager
vor 5 Tagen
DEUTSCHEFACHPFLEGE Worms, Deutschland67547 Worms · Einsatzort · Verwaltung und Management · Tätigkeitsbereich · bipG VOR ORT · Pflegedienst · Care-Manager/ Überleitmanager (m/w/d) · Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der bipG ...
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Care-Manager/ Überleitmanager
vor 3 Tagen
DEUTSCHEFACHPFLEGE Wiesbaden, Deutschland65205 Wiesbaden · Einsatzort · Verwaltung und Management · Tätigkeitsbereich · bipG VOR ORT · Pflegedienst · Care-Manager/ Überleitmanager (m/w/d) · Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der ...
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Care-Manager/ Überleitmanager
vor 6 Tagen
DEUTSCHEFACHPFLEGE Mannheim, Deutschland68169 Mannheim · Einsatzort · Verwaltung und Management · Tätigkeitsbereich · bipG VOR ORT · Pflegedienst · Care-Manager/ Überleitmanager (m/w/d) · Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der b ...
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Customer Care Manager
vor 5 Tagen
Luigi Lavazza Deutschland GmbH Frankfurt, Deutschland EmployeeUnser Herz schlägt für erstklassigen Geschmack und großartige Produkte – Wir arbeiten jeden Tag gemeinsam daran, unsere Vision "No. 1 Caffè-Marke für italienischen Lifestyle" umzusetzen. · Im Customer Service steht für uns die optimale Betreuung der Kunden im Mittelpunkt. Der Cus ...
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Manager Health Care Advisory
vor 6 Tagen
KPMG Frankfurt, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Health Care Advisory (w/m/d) · Job-Nr: 5942 · Standorte: Frankfurt · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu ...
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Product Manager Samsung Care+
vor 1 Woche
SAMSUNG Schwalbach am Taunus, Deutschland GanztagsPosition Summary · Werden Sie Teil einer großen Idee. · Samsung entwickelt faszinierend smarte Lösungen, die Menschen auf der ganzen Welt völlig neue Möglichkeiten eröffnen. Produkte, die nicht bloß funktionieren, sondern inspirieren. Die dafür sorgen, dass Menschen Dinge tun kö ...
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Manager Health Care Advisory
vor 6 Tagen
KPMG Mainz, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Health Care Advisory (w/m/d) · Job-Nr: 5942 · Standorte: Mainz · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dic ...
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Manager Health Care Advisory
vor 5 Tagen
KPMG Mannheim, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Health Care Advisory (w/m/d) · Job-Nr: 5942 · Standorte: Mannheim · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu ...
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Verstärkung (M/w/d) Gesucht
vor 1 Woche
First Class Professional GmbH Darmstadt, Deutschland**Du interessierst Dich für Mobilitätsdienstleistungen und möchtest zusammen mit uns und BMW Rent Menschen bewegen?** · Unsere hanseatischen Wurzeln liegen in der Mobilitätsbranche. Die Aufgabe, Menschen mobil zu halten begleitet uns seit vielen Jahren. Der aktuell stattfindende ...
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E Commerce Customer Care Agent for Dach Market
vor 7 Stunden
VanSprint B.V. Darmstadt, DeutschlandVanSprint GmbH · VanSprint ist ein E-Commerce-Unternehmen, das sich auf · Elektrofahrräder spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft · für E Bikes und E-Commerce, um die Welt weg von fossilen Brennstoffen · hin zu einem zu einem nachhaltigen und zukunftssicheren Tran ...
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Gesundheits- Und Krankenpfleger
vor 1 Woche
Klinikum Darmstadt GmbH Darmstadt, DeutschlandGemeinsam fürs Leben. · Gesundheits · - und Krankenpfleger / Krankenschwester / Pflegefachkraft / OTA / ATA (m/w/d) für den OP · in Voll · - und Teilzeit im Klinikum Darmstadt · KomminsTeam Das KLINIKUM DARMSTADT bietet in seinem zentralen Neubau eine zukunftsweisende medizinisch ...
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Claims Specialist
vor 1 Woche
Kao Corporation Darmstadt, Deutschland**Who we are**: · Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We ...
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Head of Animal Science
vor 5 Tagen
Merck KGaA Darmstadt, DeutschlandWork Your Magic with us · Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans '" so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electro ...
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Assistant (M/w/d) Intellectual Property, Eurl
vor 1 Woche
Kao Corporation Darmstadt, Deutschland**Who we are**: · Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We ...
Customer Care Manager - Darmstadt, Deutschland - gastromatic - vertical cloud solution GmbH
Beschreibung
Customer Care Manager (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden
View job here
Customer Care Manager (w/m/d)
Du hast genug von steilen Hierarchien und eintönigen Arbeitstagen? Du möchtest mehr Verantwortung und dich dabei weiterentwickeln? Du hast Lust deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens zu leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen.
Was uns ausmacht: Unternehmen & Produkt
Wir sind die vertical cloud solution GmbH, ein IT-Unternehmen aus Darmstadt. Mit unserer Software gastromatic bringen wir das Workforcemanagement in schichtbasierten Branchen auf ein neues Level. Dabei verbindet über 130 Gastronaut*innen eine Vision: "Gemeinsam Arbeiten neu denken". Das heißt wir stoßen Veränderung an, wo sie notwendig ist, und machen mit gastromatic das Arbeiten einfacher, effizienter und zufriedenstellender – für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen.
Mission deiner Rolle:
Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist dir eine Herzensangelegenheit. Du bist direkte*r Ansprechpartner*in und unterstützt bei Herausforderungen rund um die Nutzung von gastromatic, bei Fragen zu vertraglichen Themen, Feature-Wünsche & Update-News und und und...
Das Arbeiten Customer Care-Team und deine Tätigkeiten:
Erkennst du dich selbst wieder?
Darauf kannst du dich freuen:
Was dir zusätzlich verrät wie wir ticken:
Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Annika und sie hilft dir weiter.
Passt alles für dich? Dann bewirb dich doch am besten direkt. Wir freuen uns dich kennenzulernen
Noch unsicher? Trau dich, uns deine Bewerbung zuzuschicken, auch wenn du denkst, dass du nicht alle Qualifikationen erfüllst – denn manchmal sind es Mut und Engagement, die wahre Talente zum Vorschein bringen.
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Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Care Manager in Darmstadt
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Natalia Cojocari
Leader, polyglot, international citizen.