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    IT User Help Desk - Essen, Deutschland - DIS AG

    DIS AG
    DIS AG Essen, Deutschland

    vor 2 Wochen

    DIS AG background
    Ganztags
    Beschreibung
    Bei einem unserer namhaften Kunden in Essen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

    Ihre Aufgaben

    • Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
    • Erstfehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Fälle an entsprechende Fachabteilungen.
    • Dokumentation der Anfragen und Lösungswege in einem Ticketsystem.
    • Benutzerverwaltung und -unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen.
    • Mitarbeit an der Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern und FAQ-Listen.
    • Unterstützung bei der Durchführung von IT-Schulungen für Mitarbeiter.

    Ihr Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
    • Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS), Office-Anwendungen und Netzwerktechnik.
    • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Help Desk Software.
    • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.
    • Gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
    • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
    Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

    Dein Kontakt

    Frau Chantal-Sophie Kühne

    DIS AG

    Information Technology
    Johannstr. 1
    40476 Düsseldorf
    Telefon /1792980
  • persona service AG & Co. KG

    Kundenberater Help Desk

    vor 2 Wochen

    persona service AG & Co. KG Duesseldorf, Deutschland

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach · - und Führungskräfte. · Für unseren Kunden Deut ...

  • saaroluna

    User Help Desk Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Duesseldorf, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    User Help Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Supporter User Help Desk

    vor 1 Woche

    Tempton Next Level Experts GmbH Essen, Deutschland

    Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir schnellstmöglich einen **Supporter (m/w/d) User Help Desk** für den **Standort Essen**. · **Ihre Aufgaben**: · - First und 2nd Level Support (telefonisch, remote und Onsite) im Hard · - und Softwareumfeld · - Entgegennahme, ...

  • saaroluna

    User Help Desk Experts

    vor 4 Tagen

    saaroluna Essen, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...

  • PERM4 | Permanent Recruiting GmbH

    Mitarbeiter User Help Desk

    vor 2 Tagen

    PERM4 | Permanent Recruiting GmbH Essen, Deutschland

    **Mitarbeiter User Help Desk (w/m/d)**: · - Ref.Nr.: PERM · - Branche: Anlagenbau · - Ort: Mülheim an der Ruhr · **Für unseren Kunden in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt**: · **Ihre Aufgaben**: · - Eigenverantwortliches Arbeiten als erster Ansprechpartner vor Ort · - ...

  • Modis GmbH

    User Help Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Modis GmbH Essen, Deutschland

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Ber ...

  • Liftstar GmbH

    Mitarbeiter User Help Desk

    vor 2 Tagen

    Liftstar GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Liftstar GmbH - Köln - Hybrid (Remote & vor Ort) - Vollzeit · Köln · - ab sofortEin Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 800 ...

  • GECO Deutschland GmbH

    User Help Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    GECO Deutschland GmbH Essen, Deutschland

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem · - Diagnose und Beh ...

  • GECO Deutschland GmbH

    User Help Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    GECO Deutschland GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem · - Diagnose und Beh ...

  • GECO Deutschland GmbH

    User Help Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    GECO Deutschland GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem · - Diagnose und Beh ...

  • GECO Deutschland GmbH

    User Help Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    GECO Deutschland GmbH Gelsenkirchen, Deutschland

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem · - Diagnose und Beh ...

  • Aschert & Bohrmann GmbH

    Mitarbeiter (M/w/d) User-help Desk

    vor 2 Wochen

    Aschert & Bohrmann GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **im Rahmen der Direktvermittlung**: · Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) User-Help Desk im Großraum Düsseldorf. · **Ihre Aufgaben**: · - Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ...

  • ISM International School of Management

    Mitarbeiter (M/w/d) Service & Help Desk

    vor 3 Tagen

    ISM International School of Management Duesseldorf, Deutschland

    **Mitarbeiter (m/w/d) Service & Help Desk**: · VOLL- ODER TEILZEIT · - Köln, Deutschland · - Mit Berufserfahrung · Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten i ...

  • saaroluna

    User Help Desk Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Dortmund, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...

  • saaroluna

    User Help Desk Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Hilden, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...

  • saaroluna

    User Help Desk Experts

    vor 3 Wochen

    saaroluna Neuss, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Erstlösungsversuch basierend ...

  • GECO Deutschland GmbH

    User Help Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    GECO Deutschland GmbH Bochum, Deutschland

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem · - Diagnose und Beh ...

  • Commersi GmbH

    User Help Desk Support

    vor 3 Wochen

    Commersi GmbH Remscheid, Deutschland

    **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von technischen Fragen per Telefon, E-Mail und Chat · - Fehlerbehebung und Problembehebung · - Dokumentation von Problemen und Lösungen · - Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung komplexer Probleme · **Ihre Qualifikationen**: · - Sehr gute ...

  • GECO Deutschland GmbH

    User Help Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    GECO Deutschland GmbH Duisburg, Deutschland

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem · - Diagnose und Beh ...