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    Wertpapierspezialist - Service Desk - Berlin, Deutschland - Avaloq

    Avaloq
    Avaloq Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Stellenbeschreibung

    Dein Team

    Für unsere Kunden ist der Service Desk der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen zum operativen Geschäft.

    Das Team, bestehend aus sieben Kolleginnen und Kollegen, agiert als Schnittstelle zwischen den Kunden und den einzelnen operative Backoffice-Teams der Avaloq. Dabei sind Flexibilität und Leistungsbereitschaft unerlässlich, denn die Kundenzufriedenheit steht für uns stets an erster Stelle. Dafür stehen wir gemeinsam als Team ein.

    Deine Aufgaben

    • Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Kundenanfragen zu operativen Prozessen und Services
    • Sicherstellung der Erbringung der operativen Services (Request Fulfillment, Problem Management, etc.) unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLAs
    • Erhalt und Weiterentwicklung der guten operativen Beziehungen, die wir mit unseren Kunden als Teil der langjährigen Partnerschaften pflegen
    • Erstellung von (Management) Reports und Erfassung der monatlichen Abrechnungsinformationen
    Qualifikationen

    Was wir von Dir erwarten

    • Eine erfolgreich absolvierte Bankausbildung, ein (Duales) Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Ein gutes allgemeines Verständnis von Bankprodukten und -prozessen
    • Einen sicheren Umgang mit MS Office 365 (Word, Excel, PowerPoint)
    • Flüssiges Deutsch und gute Englischkenntnisse
    • Kommunikationstalent und eine schnelle Auffassungsgabe
    • Ein hohes Mass an Flexibilität und den Willen sich auch in unbekannte Themen einzuarbeiten

    Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern

    Pluspunkte gibt es für

    • Bereits gesammelte Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle / Position
    • Erfahrung im Dienstleistungsbereich für Banken oder in der IT (Management von SLAs und Eskalationen, Service Boards, etc.)
    Zusätzliche Informationen

    Wir sind uns bewusst, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, mit der wir alle im Alltag konfrontiert sind. Deshalb freuen wir uns, der Mehrzahl unserer Avaloq-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter hybrides und flexibles Arbeiten anbieten zu können - um zu einer positiven Work-Life-Balance beizutragen und gleichzeitig die fantastische Avaloq-Kultur in unseren weltweiten Niederlassungen weiterzuführen. #hybrid

    Wir bei Avaloq sind stolz darauf, dass wir uns der Vielfalt verschrieben haben und wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auch auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen beruht. Wir engagieren uns von ganzem Herzen für ein Umfeld der Chancengleichheit und eine integrative Kultur, in der du dich authentisch zeigen kannst.

    Wir stellen ein, entlohnen und fördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen. Wir haben unser Bestes getan, um diese Anzeige in einer integrativen und neutralen Weise zu verfassen.

    Wir akzeptieren keine Lebensläufe von Personalagenturen für unsere Stellen. Daher sind solche unaufgeforderten Bewerbungen von jeglichen Zahlungsverpflichtungen ausgenommen.

  • Orange Business Services

    Teamlead Service Desk

    vor 1 Woche

    Orange Business Services Berlin, Deutschland

    Wähle Berlin oder Frankfurt als Deinen Standort und arbeite von überall in _**_Deutschland _**_oder wähle Deinen Standort in Wien und arbeite von überall in _**_Österreich _**_remote_ · **Werde '**Teamlead Service Desk & Infrastructure** (m/w/d)' bei **Orange Business Services** ...

  • Deutsche Rentenversicherung Bund

    Koordinator in Im Service-desk

    vor 2 Wochen

    Deutsche Rentenversicherung Bund Berlin, Deutschland

    **Tätigkeitsbereich**: · Die IT-Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Service-Desk des Bereichs Servicemanagement werden umfangreiche Supportanfragen zu allen Teilen dieser IT-Systemlandschaft behandelt ...

  • ENTIRETEC AG von ITbbb

    Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    ENTIRETEC AG von ITbbb Berlin, Deutschland

    Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als** Service Desk Agent (Mensch**) zur Unterstützung des Teams an unserer Unternehmenszentrale in **Dresden**. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Benjamin, Christoph, Sergio und den anderen bist verantwortlich für die **anwe ...

  • diva-e Digital Value Excellence GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    diva-e Digital Value Excellence GmbH Berlin, Deutschland

    **Arbeitgeber**: · **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichti ...

  • Avaloq

    Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 1 Woche

    Avaloq Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von ...

  • Avaloq

    Wertpapierspezialist - Service Desk

    vor 2 Wochen

    Avaloq Berlin, Deutschland

    **Company Description** · Die Avaloq wurde in der Schweiz gegründet und hat dort auch ihren Hauptsitz. Mit rund 2.500 Mitarbeitern in 10 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern baut Avaloq ihre globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir sind ein branchenführender Anbieter von ...

  • Getronics

    Service Desk Agentin

    vor 2 Wochen

    Getronics Berlin, Deutschland

    **Wer sind wir**: · Integration ist das Herzstück von Getronics. Wir sind großartig darin, Teams zusammenzubringen: unsere Experten, Kunden und Partner mit dem einen Ziel, das digitale Erlebnis neu zu gestalten. Auf diese Weise verändern wir Unternehmen und bringen die Gesellscha ...

  • top itservices AG

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    top itservices AG Berlin, Deutschland

    Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top its ...

  • IT-Dienstleistungszentrum Berlin

    Mitarbeiter in Service Desk

    vor 5 Tagen

    IT-Dienstleistungszentrum Berlin Berlin, Deutschland

    Mitarbeiter*in Service Desk · **Berufsfeld**:Auskunfts · - & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**: **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam dara ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Die ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Â · **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** · **in Berlin Tempelhof**: · **JOB ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. ·  · **Service Des ...

  • OTTO Work Force

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    OTTO Work Force Berlin, Deutschland

    **Für unseren Kunden am Standort Berlin-Friedrichshain suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonzentrale für einen langfristigen Einsatz**: · **Ihre Aufgaben**: · - Freundlicher Kundenempfang am Telefon als erste Stimme unseres Unternehmen ...

  • CANCOM SE

    Specialist Service Desk

    vor 5 Tagen

    CANCOM SE Berlin, Deutschland

    **Young Professional & Absolvent:innen**: · **Specialist Service Desk (all genders) 1st & 2nd Level Support**: · Berlin · JETZT BEWERBEN · Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hil ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr a ...

  • wu personal GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit ...

  • FERCHAU

    Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    FERCHAU Berlin, Deutschland

    Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Allta ...

  • CANCOM SE

    Specialist Service Desk 1st

    vor 4 Tagen

    CANCOM SE Berlin, Deutschland

    **Young Professional & Absolventen**: · **Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: · Berlin · JETZT BEWERBEN · - Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher · - Fehler ...

  • Land Berlin

    Mitarbeit Im Service Desk Des Schulservicezentrums

    vor 2 Tagen

    Land Berlin Berlin, Deutschland

    Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,65 Millionen Menschen funktioniert. Hierbei bilden die Dienstkräfte des allg ...