- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
- Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit auf mobiles arbeiten
- Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
- Ein Umfeld, in dem Sie neue Ideen mit einbringen können
- Kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
- Eigenes Betriebsrestaurant
- Fachliche und disziplinarische Führung des Support-Teams und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Steuerung externer Dienstleister, inkl. Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Zufriedenheit der End-Anwender unter Einhaltung zu definierender interner KPIs
- Strategische Neuausrichtung, Strukturierung und Gestaltung der Support- und Workflow-Prozesse
- Etablierung eines Hardware-Fulfillment Prozesses
- Verantwortlicher für das User Management
- Analyse von Support-Anfragen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen (Problem-Management)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Services
- Schnittstelle und erster Ansprechpartner zu anderen Fachabteilungen
- Idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support, idealerweise in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Produktpalette (AD, O365, etc.) und im Umgang mit ITSM-Systemen (bevorzugt TOPdesk)
- Erfahrung im Umgang mit iOS-Geräten im Business Umfeld
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Lösungsorientiertes Denken und Hands-On Mentalität
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Größter Arbeitgeber
- Internationale
Vernetzung - Ein Umfeld, in dem
eigene Ideen gewünscht sind - Einen sicheren Arbeitsplatz
bei einem internationalen Großkonzern - Weiterentwicklungs- und
Aufstiegsmöglichkeiten -
Teamlead Support Services
vor 2 Wochen
Compass Group Deutschland Eschborn, DeutschlandEnter ein neues Level · Teamlead Support Services & Digital Workplace (m/w/d) · Als Teamlead Support Services & Digital Workplace (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen und bist verantwortlich für die Leitung unseres Support-Teams sowie die Weiterentwi ...
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Teamlead Support Services
vor 4 Tagen
Compass Group Deutschland Eschborn, DeutschlandAls Teamlead Support Services & Digital Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen und sind verantwortlich für die Leitung unseres Support-Teams sowie die Weiterentwicklung und Optimierung unserer digitalen Arbeitsplatzlösungen. Sie sind Ansprechp ...
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Teamleitung IT-Service und Support
vor 4 Wochen
AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Frankfurt, Deutschland Nebenberuflich· Teamleitung IT-Service und Support (w/m/d) · Teamleitung IT-Service und Support (w/m/d) · Voll- oder Teilzeit · Frankfurt am Main, Deutschland · Mit/Ohne Berufserfahrung · Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft wurde 2002 in Frankfurt am Main von christlichen Unterneh ...
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Ingenieur support, service support
vor 1 Woche
Nexen Tire Europe s.r.o Kelkheim, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Mit mehr als 20 Standorten weltweit und einem internationalen Team aus fast 7000 Mitarbeitenden gehören wir zu einem der führenden globalen Reifenhersteller für PKW, SUV und leichte LKW. Innovative Technologien und Produkte sowie der Anspruch, stets die Ku ...
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Ingenieur support, service support
vor 1 Woche
Workwise Kelkheim, Deutschland GanztagsDu stellst sicher, dass der Claim-Management-Prozess eingehalten wird und bist technischer Support für interne und externe Kund:innen · Du übernimmst den technischen Kundenservice während der Schadensabwicklung und bist interne Ansprechperson für den technischen Support aller Ni ...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 3 Wochen
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Frankfurt, DeutschlandSupport Engineer IT-Service 2nd Level (m/w/d) · Risikoschutz, Vorsorge, Kunst, Oldtimer: Wir sind in den unterschiedlichsten Versicherungssparten top aufgestellt. Immer nah am Menschen, persönlich und digital. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servic ...
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IT-Service Manager im Support
vor 3 Wochen
DIS AG Offenbach, Deutschland GanztagsBist du bereit, deine berufliche Laufbahn auf das nächste Level zu heben und deine IT-Expertise gezielt einzusetzen? Dann könnte die folgende Position genau das Richtige für dich sein · Wir suchen einen IT-Service Manager (w/m/d) im Client Support und Service Desk für unser anges ...
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Support Engineer IT-Service 2nd Level
vor 3 Wochen
Helvetia Insurance Group Frankfurt, DeutschlandDeine Vorteile bei Helvetia · Betriebliche Altersvorsorge · Deine voll arbeitgeberfinanzierte Absicherung für die Zukunft · Flexibles, mobiles Arbeiten · Flexible 38h-Woche, bis zu 60 % mobiles Arbeiten & Gleitzeitkonto · Urlaub · 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche arbeitsfr ...
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Supporter Workplace Services
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist Europas größtes Te ...
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Supporter Workplace Services
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist Europas größtes Tele ...
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Supporter Workplace Services
vor 2 Wochen
operational services Frankfurt am Main, DeutschlandYoung Professionals**Supporter Workplace Services (m/w/d)**: · - Kennziffer: WDM · - Frankfurt am Main**WER SIND WIR?**: · - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten · - Joint Venture zwischen der T ...
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Vip Service Support
vor 2 Wochen
EURO2024 Frankfurt am Main, Deutschland**Beschreibung**: · Die Rolle des** VIP Service Support (m/w/d) **besteht darin, eine aktive Rolle in der UEFA-Hotline, dem Änderungsmanagement-Tool, zu übernehmen. Die UEFA-Hotline dient der Optimierung aller Änderungen an im Voraus gebuchten Dienstleistungen für Mitarbeitenden ...
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Service Desk Support
vor 2 Wochen
saaroluna Frankfurt am Main, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Service Desk Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Telefonische Betreuung ...
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Application Support Cloud Service m/w/d
vor 4 Wochen
ATOSS Software AG Frankfurt, DeutschlandApplication Support Cloud Service m/w/d · München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet · DEINE AUFGABEN: Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support) · Analyse von Problemstell ...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Service Support
vor 3 Wochen
Rentokil Initial Dreieich, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Für unsere Niederlassung Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Dreieich einen Kaufmännischen Mitarbeiter Service Support (m/w/d) in der Schädlingsbekämpfung in Vollzeit. · Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben · Als Sch ...
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Sachbearbeiter Service Support Für Die
vor 1 Woche
OPTIMA packaging group Frankfurt Am Main, DeutschlandSie organisieren und koordinieren alle administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit den Außeneinsätzen der Servicetechniker. · - Sie legen Serviceaufträge an und pflegen diese. · - Sie stimmen Anforderungen an Arbeitsgenehmigungen sowie kunden · - sowie länderspezifische Zugan ...
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Global Service Support Ingenieur
vor 3 Wochen
Horiba Darmstadt, DeutschlandHORIBA bietet mit 75 Jahren Erfahrung und rund 50 Unternehmen in 20 Ländern weltweit führend eine breite Palette an höchst präzisen Produkten für die Automobilprüfindustrie, die Prozess- und Umwelttechnik, Medizinische Diagnostik, Halbleiterfertigung und den Bereich d ...
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Werksstudent IT-Services und Support
vor 2 Wochen
Braun Heider GmbH - AgenturAdmin | Ihre persönliche IT Wiesbaden, Deutschland OtherWir glauben an den Erfolg durch echt gute IT und wollen IT-Nutzer begeistern. · Wir sind ein Full Service IT-Dienstleister der immer partnerschaftlich auf Augenhöhe mit seinen Kunden zusammenarbeitet. Mit unseren IT-Lösungen in allen Bereichen der Cloud, Apple, Windows, Linux kön ...
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Desktop Service/onsite Support
vor 3 Wochen
Richard H. Gruber Consulting GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandFür unseren Kunden, eine Großbank in Nürnberg, suchen wir ab sofort einen Desktop Service/Onsite Support (m/w/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Richard H. Gruber Consulting. Es handelt sich hi ...
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Customer Service Support Expert
vor 1 Woche
vPOOL Logistics GmbH Frankfurt Am Main, DeutschlandvPOOL Logistics GmbH · - Am Kreisel 7, Wörnitz · - 40 Stunden · Du nimmst als Customer Service Support Expert nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei vPOOL glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungs ...
Teamlead Support Services - Eschborn, Deutschland - Compass Group Deutschland
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