Fachinformatiker in Für Den Helpdesk - Freiburg, Deutschland - Universität Freiburg

Universität Freiburg

Geprüftes Unternehmen

Freiburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Das Rechenzentrum der Universität Freiburg sucht eine*n Fachinformatiker*in für den Helpdesk (w/m/d)**
- Bewerbungsfrist:
- Veröffentlicht:
- Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
- Vollzeitstelle
- Kennziffer:

**Beschreibung**:
Das Rechenzentrum der Universität Freiburg sucht zur Verstärkung des allgemeinen User-Supports und Helpdesk eine*n Fachinformatiker*in für die Unterstützung des zentralen Helpdesks des Rechenzentrums.

Als zentraler IT-Dienstleister für ca Studierende und 6.000 Mitarbeitende bieten wir ein spannendes und sehr abwechslungsreiches Aufgabenspektrum rund um die allgemeine Nutzerbetreuung, Verwaltung von Uni-Cards, Durchführung von Elektronischen Prüfungsformaten und der Bereitstellung von studentischen Lehrpools. Außerdem bieten wir die Chance, bei der Betreuung der umfassenden WLAN- und Netzinfrastruktur in den mehr als 120 zur Universität gehörenden Gebäude mitzuwirken.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kommen Sie zu uns

**Die Tätigkeit umfasst folgende Aufgabengebiete**:

- First-Level-Support zu Fragen rund um VPN, WLAN, Content-Management-System
- Front-End-Administration des zentralen Ticketsystems (OFORK)
- Wartung technischer Produktionsanlage und Unterstützung der Ausgabe von UniCards
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für die RZ-Homepage und das RZ-Wiki
- Unterstützung in Wartung und Betrieb von studentischen Poolräumen und der Durchführung von E-Prüfungen
- Management von Chromebooks für E-Prüfungen (Betreuung der Ladeinfrastruktur, Durchführung von Updates)
- Unterstützung bei IT-Projekten

**Wir erwarten**:

- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbar (gerne auch Berufseinsteiger*in)
- Spaß im Umgang mit einer breiten Nutzerschaft und neuen Technologien
- Kenntnisse zu virtualisierten Betriebssysteminfrastrukturen (Linux, Windows, vmWare)
- Kenntnisse zu VPN, Netzwerkinfrastruktur und Ticketsystemen sind von Vorteil
- sehr gute Deutsch
- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse in Schrift und Wort
- selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

**Wir bieten**:

- Unbefristete Stelle im öffentlichen Dienst
- Vergütung nach Tarif (E9b TV-L) sowie Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- sehr flexible und abwechslungsreiche Aufgaben
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- JobTicketBW sowie vielfältige Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Die Grundlage für den Kontakt mit unseren Nutzerinnen und Nutzern ist ein kunden
- und problemlösungsorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit, sowie ein offenes und kommunikatives Auftreten. Wenn Sie sich darin wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für die hier ausgeschriebene Position freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

**Bewerbung**:
Bitte bewerben Sie sich mit aussagekräftigen Unterlagen und Belegen unter Angabe der Kennziffer bis spätestens Ihre Bewerbung richten Sie bitte in schriftlicher oder elektronischer Form an:
Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
Rechenzentrum
Sekretariat
Hermann-Herder-Str.10
79104 Freiburg