- Erster Ansprechpartner für Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und effektiven Service (inkl. Entwicklung zusätzlicher Leistungsbedarfe)
- Steuerung und Sicherstellung der Leistungserbringung und der vereinbarten Service Levelagreements sowie Umsetzung möglicher Optimierungen
- Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz
- Durchführung von Kunden- und Servicereviews, Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und Sicherung des Changemanagements
- Eigenständige Erstellung und Verhandlung von Angeboten und Vertragsergänzungen
- Studium oder Berufsausbildung im wirtschaftlichen/technischen Bereich sowie nachweisbare relevante Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Praktische ITIL- oder FCAPS-Kenntnisse (idealerweise mit Zertifizierung)
- Exzellente Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung sowie eine gute unternehmerische Denkweise
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Netzwerk und ein gutes Verständnis für IP-Kommunikation und VPN-Technologien
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse #EHE_ITENOS#
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Service Manager
vor 2 Wochen
Quantum Innovations Siegburg, Deutschland**Beschreibung**: · **Aufgabenbereich** · Verantwortlich für die umfassende Betreuung der Betriebsabläufe in der Kundenportfolio des Lebensmittelbereichs - SCHLACHTHOF, die Ihnen zugewiesen wurde. Dabei achten Sie auf die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien für Ihren Tätigkeit ...
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Service-Koordination. Kritischer Vorfall-Manager
vor 2 Wochen
Proximus Industries Bonn, Deutschland FreiberuflerWer wir sind · Kyndryl ist ein Marktführer, der wie ein Start-up denkt und handelt. Wir entwerfen, bauen, verwalten und modernisieren die missionkritischen Technologiesysteme, auf die die Welt jeden Tag angewiesen ist. Warum bei Kyndryl arbeiten? Wir sind immer in Bewegung - imme ...
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Service Manager
vor 2 Wochen
NexgenTech Hilden, Deutschland**SANTANDER DIGITAL SERVICES** sucht einen **Service Manager für den Bereich Environment Support Engineer**, der in unserem Büro in **(Boadilla/Cantabria/Málaga)** tätig sein wird. · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Digital Services (SDS)** ...
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Service Manager
vor 1 Woche
Bechtle Bonn, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die übergreifende und ganzheitliche Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. · Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verände ...
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Service Manager
vor 1 Woche
Bechtle Bonn, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die übergreifende und ganzheitliche Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. · Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verän ...
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Customer Service Manager
vor 1 Tag
Sistrix GmbH Bonn, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Dein technischer Hintergrund hilft dir dabei, zielführend als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und der Produktentwicklung zu vermitteln. Manche Probleme kannst du auch selber lösen. · Mit deiner Hilfe werden unsere Kund:innen noch erfolgreicher: Du antwo ...
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Service Manager Gebäudereinigung
vor 1 Woche
Wackler Group Bonn, Deutschland· Service Manager Gebäudereinigung (m/w/d) · Service Manager Gebäudereinigung (m/w/d) · Vollzeit · Bonn · Mit Berufserfahrung · Die Wackler Group ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit über 6.100 Mitarbeiter*innen in 35 Niederlassungen bundesweit. Unsere Serviceleistun ...
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Service manager, fachbereichsleiter
vor 2 Wochen
BWI GmbH Bonn, DeutschlandAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Se ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Bonn, Deutschland GanztagsWir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen und flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Hier findest du deine Chance · ...
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Service-Manager - SDS
vor 2 Wochen
Cybrosphere Weißenthurm, Deutschland Freiberufler**WAS DU TUN WIRST** · **SANTANDER DIGITAL SERVICES sucht einen SERVICE MANAGER für unser Büro im ABELIAS-Gebäude in Madrid.** · **WARUM DU DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEST** · Bei **Santander Digital Services (SDS),** dem Technologie- und Betriebsarm von Santander, ...
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Service manager, fachbereichsleiter
vor 3 Wochen
BWI GmbH - Karriere Bonn, DeutschlandVerantwortung und Übernahme der Rolle des Release- und Lifecycle Managers für kundenspezifischen Hard- und Software im Rahmen von German Mission Network (GMN) · Planung, Organisation, Koordination und Dokumentation von Änderungen und Erneuerungen der GMN Releases · Erfassen und ...
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Service Engagement Manager
vor 4 Tagen
Bechtle GmbH & Co Bonn/Köln Bonn, DeutschlandDu verstehst dich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden Kunden, unserem Vertrieb und den internen Fachteams. · Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um das proaktive Management der Kundenbeziehungen geht – von der Aufnahme von deren Bedürfnissen und Anforderungen bis ...
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Service Manager Gebäudereinigung
vor 1 Woche
Wackler Bonn, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · : Disponieren und motivieren in enger Zusammenarbeit mit der Niederlassung die Reinigungsteams in Ihren Kundenobjekten · Einweisen neuer Mitarbeiter/innen in das Kundenobjekt · Sicherstellen der qualitativen und vertragsgemäßen Erfüllung der Dienstleistungen · E ...
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Junior Service Manager
vor 1 Woche
I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Bonn, Deutschland GanztagsErkennen von zusätzlichen Leistungsbedarfen der Kunden innerhalb der Business-Unit sowie Entwicklung der Kunden und Ausweitung des bestehenden Bestandsgeschäfts · Steuerung der gesamten Angebotsbearbeitung für unsere Kunden sowie eigenständige Umsetzung der eingehenden Anfragen u ...
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Senior Service Manager
vor 1 Woche
I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Bonn, Deutschland GanztagsWir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen, flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Du ermittelst die Bedarfe unserer ...
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Service Engagement Manager
vor 1 Woche
Bechtle Bonn, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du verstehst dich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams. · Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um das proaktive Management der Kundenbezieh ...
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Senior Service Manager Cloud
vor 1 Woche
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. · Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Provider ...
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Service Manager, 100% remote
vor 2 Wochen
Novacore Solingen, DeutschlandStellenbeschreibung: Service Manager (m/w/d) in 100% Remote für Solingen · Wir suchen einen Service Manager (m/w/d) für die Entwicklung von Anwendungen mit Fehlerbehebung, Weiterentwicklung und neuen Projekten. · Aufgaben: · - Verantwortung für die Kundenbeziehung und das Team · ...
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IT-Service Manager Software
vor 1 Woche
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. 00 ...
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Service Manager
vor 1 Woche
Deufol Troisdorf, Deutschland GanztagsWer sind wir? Wir sind mehr als 2.300 Mitarbeiter an über 90 Standorten weltweit, die täglich ihr Bestes geben, um alle Hindernisse und Herausforderungen zu meistern und so unsere Mission zu erfüllen: REMOVING LIMITS . · Wir verpacken Industriegüter jeglicher Art für unsere Kun ...
Service Manager - Bonn, Deutschland - I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH
Beschreibung
Die sichere, IP-basierte Standortvernetzung von mittelständischen Unternehmen ist unser Geschäft. Im Vordergrund stehen hierbei die Planung und Umsetzung von Kommunikationslösungen auf Basis unserer eigenen MPLS-Plattform sowie internetbasierter Netze. Auch die Integration von VoIP-Lösungen sowie die Konzeptionierung zukunftsweisender Netzwerke im Bereich SD-WAN zählen zu unseren Aufgaben.
Deine Aufgaben im Detail sind:
Du möchtest als Kundenflüsterer für unsere Bestandskunden aktiv sein? Deine ausgeprägten Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie der Service-Gedanke helfen dir ganz besonders dabei.
Darüber hinaus bringst du folgende Erfahrung mit:
