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    Team Lead IT Service Management - Niedersachsen, Deutschland - NEW YORKER Information Services International GmbH

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    Beschreibung

    TEAM LEAD IT SERVICE MANAGEMENT DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten Teams mit vielfältigen Persönlichkeiten, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei NEW YORKER hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen, denn Du allein bestimmst Deinen Weg. Wir lieben was wir tun, Du auch? DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für: Fachliches und disziplinarisches Führen sowie Weiterentwickeln eines Teams von bis zu 10 Mitarbeiterinnen Operative Verantwortung und Steuerung der bestehenden IT-Prozesse Sicherstellung der prozessualen und funktionalen Integrität der IT Service- und IT Prozess-Management-Landschaft Überwachung und Optimierung der Servicequalität (prozess- und systemseitig) Weiterentwicklung des Kennzahlensystems für Service-Level-Reporting und -Management Konzeptionierung und Operationalisierung neuer IT-Prozesse und IT-Rollen Verantwortung für die Weiterentwicklung des ITSM-Tools Erstellung und Pflege von Guidelines und Standards sowie von Projekt-, Prozess- und Verfahrensdokumenten Erarbeitung und Durchführung von Prozess-Schulungen DAS BRINGST DU MIT Abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung Fundierte mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich eines international tätigen Unternehmens in einer vergleichbaren Position Erfahrung mit Service Management-Werkzeugen, idealerweise den Produkten von Matrix 42, und sehr gute Kenntnisse in Service-Operations und Transition Die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung komplexer technischer Sachverhalte sowie Methodensicherheit bei der Aufnahme und dem Design von Arbeitsprozessen Erfahrung bei der Leitung von Projekten im Betriebs- und Servicebereich sowie ein Blick für KPI's und für das Miteinander im Team Kommunikationsstärke, um effektiv mit anderen IT-Experten und Nicht-IT-Mitarbeitern zu kommunizieren Analytische Fähigkeiten, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gewissenhafter und sorgfältiger Umgang mit sensiblen Informationen Hands-on-Mentalität, um auch operativ mitzuwirken Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Nobody is perfect Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team DAS GIBT'S FÜR DICH OBEN DRAUF Benefits. 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen freier Eintritt ins Bad Gliesmarode Mitarbeiter-Vorteil im Jagdschloss Windenhütte Restaurant & Hotel in Thale Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig Fairness. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen. Sicherheit. Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen das durch Wachstum geprägt ist. Miteinander. Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms sowie eine Onboarding-Veranstaltung, welche neben unseren Firmen- und Teamevents angeboten wird. Erreichbarkeit. Gute Anbindung zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz zum sicheren Abstellen der Fahrzeuge. DU HAST LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG Dann bewirb Dich und werde Teil eines einzigartigen Teams bei NEW YORKER NEW YORKER Information Services International GmbH Ansprechpartner: Oksana Kukharska | Recruiting Specialist P Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle, NEW YORKER ist offen für alle Menschen – Hauptsache, du passt zu uns Zur leichteren Lesbarkeit verwenden wir bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form. Disclaimer von NEW YORKER Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir jedoch bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form."



  • Arvato Systems Digital GmbH Hannover, Deutschland

    Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als **Service Management Office (m/w/d)**. In unserer modernen, hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Hamburg oder Leipzig mit der Flexibilität mobil ...

  • Landesamt für Steuern Niedersachsen

    Service Management

    vor 5 Tagen


    Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, Deutschland

    Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der ...


  • WERTGARANTIE Group Hanover, Deutschland

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. · Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis 1963 zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern te ...


  • Interval Hanover, Deutschland

    Wir suchen einen erfahrenen SAP Service Management (SM) Berater für unseren Big 4-Beratungskunden zur Unterstützung für einen Kunden im Bereich Technologie in Deutschland. · Rolle: SAP Service Management (SM) Berater · Art der Tätigkeit: Freiberuflich · Auslastung: Vollzeit (40 S ...


  • Interval Hanover, Deutschland

    Job Description · Wir suchen einen erfahrenen SAP Service Management (SM) Berater für unseren Big 4-Beratungskunden zur Unterstützung für einen Kunden im Bereich Technologie in Deutschland. · Rolle: SAP Service Management (SM) Berater · Art der Tätigkeit: Freiberuflich · Auslastu ...

  • Uniper

    IT Service Management

    vor 4 Tagen


    Uniper Hanover, Deutschland

    Unser IT Service Management Team in Hannover sucht Dich · Wir sind Uniper · Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexib ...

  • Uniper

    IT Service Management

    vor 4 Tagen


    Uniper Hanover, Deutschland Ganztags

    Unser IT Service Management Team in Hannover sucht Dich · Wir sind Uniper · Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexi ...


  • Vodafone GmbH Hanover, Deutschland Ganztags

    Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d) · Stellen-ID: · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nut ...


  • Materna Hanover, Deutschland

    Materna ist der weltweit führende Elite Partner von BMC Software. Auch in Deutschland sind wir das führende Dienstleistungs-Unternehmen, wenn es um die erfolgreiche Einführung von Enterprise und IT Service Management Lösungen geht. Als Full-Service-Dienstleister übernehmen wir da ...


  • Interval Hanover, Deutschland

    Job Description · Wir suchen einen erfahrenen SAP Field Service Management (FSM) Berater für unseren Big 4-Beratungskunden zur Unterstützung für einen Kunden im Bereich Technologie in Deutschland. · Rolle: SAP Field Service Management (FSM) Berater · Art der Tätigkeit: Freiberufl ...


  • Landesamt für Steuern Niedersachsen Hanover, Deutschland Nebenberuflich

    Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen de ...


  • Maximum Personalmanagement GmbH Hanover, Deutschland

    Unser Kunde ist eine deutsche private Versicherungs­gesellschaft mit überregionalem Geschäftsbetrieb. Seit über 225 Jahren steht die persönliche Beratung und Betreuung der Kunden vor Ort im Mittelpunkt · Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen IT-Service Management Plattform O ...


  • Leibniz Universität Hannover Inst. f. Verbrennung Hannover, Deutschland Ganztags

    Im Institut für Elektrische Energiesysteme (IFES), FG Elektrische Energiesysteme und Elektrische Energieversorgung, ist eine Stelle als · zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. · Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Installation und Betreuung von Arbeitsplatzrechnern sowie ...


  • Leibniz Universität Hannover Inst. f. Verbrennung Hannover, Deutschland

    Im Institut für Elektrische Energiesysteme (IFES), FG Elektrische Energiesysteme und Elektrische Energieversorgung, ist eine Stelle als · zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. · Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Installation und Betreuung von Arbeitsplatzrechnern sowie ...


  • Continental AG Hannover, Deutschland

    Diese Erfolgsgeschichte möchten wir auch in Zukunft mit der tatkräftigen Unterstützung unserer Mitarbeiter*innen fortschreiben. StellenbeschreibungFür unsere IT-Abteilung in der Vergölst-Zentrale in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem IT-Koordinator (m/w/ ...


  • Landesamt für Steuern Niedersachsen Hanover, Deutschland Nebenberuflich

    - - - - · Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im R ...


  • Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, Deutschland Ganztags

    Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der ...


  • Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, Deutschland

    Teammitglied (w/m/d) im Service-Level-Management (SLM) Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisi ...


  • Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, Deutschland

    Teammitglied (w/m/d) im Service-Level-Management (SLM) [ Website * * * * * Die Abteilung *Informations- und Kommunikationstechnologie* (IuK) des *Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN)* sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, ...


  • Landesamt für Steuern Niedersachsen Hannover, Deutschland

    Die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) sorgt als IT-Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung seit 50 Jahren dafür, dass unsere IT modernisiert, gepflegt und weiterentwickelt wird. Im Rahmen der ...