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    IT Support Kundenberatung - Munich, Deutschland - Projektron GmbH

    Projektron GmbH
    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.

    Ab sofort suchen wir für unsere Standorte in Berlin, Stuttgart, Würzburg und München einen Mitarbeiter für unseren Kunden IT Support in Vollzeit oder Teilzeit.

    Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.

    Aufgaben

    Das Team betreut jährlich technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.

    Gemeinsam sichten und klassifizieren Sie täglich die Tickets, prüfen die Machbarkeit und schätzen den Aufwand der Kundenanfragen.

    Dabei bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden (hauptsächlich in der DACH-Region), unseren Beratern und der Entwicklung. Sie kommunizieren zumeist mit den Key Usern der Kunden und übernehmen so den 2nd Level Support.

    Mit dem erarbeiteten Expertenwissen zu Projektron BCS schreiben Sie XML-Dateien und nutzen den Web Config Editor, um die Anforderungen passgenau umzusetzen. Langfristig kann auch die Berichtserstellung mit BIRT ein Teil Ihres Aufgabenbereichs werden.

    Außerdem gehört die Durchführung von remote Installationen für den Kunden sowie die Betreuung der Instanzen unseres automatisierten Hostings zu Ihren Tätigkeiten.

    Qualifikation

    • Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss
    • Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche SQL, Windows/Linux, XML
    • Sehr gute Deutschkenntnisse (B2 oder höher)
    • Breitenwissen in und Interesse an IT-Themen
    • Ruhiger und produktiver Umgang mit Kunden
    • Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft

    Zusätzlich von Vorteil:

    • Administratorerfahrung (z.B. Apache Tomcat)
    • Kenntnisse in Java
    • Gutes Englisch

    Benefits

    • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten & Workation
    • Familienfreundlich: Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen
    • Moderne Büros: Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze
    • Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur: kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit
    • Mitarbeiter-Events: Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse
    • Sport & Gesundheit: Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing
    • Weitere Vorteile: ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV & BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke
    • Individuelle jährliche Weiterbildungen

    Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

    Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt seit 2001 mit derzeit mehr als 100 Mitarbeitern die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS.



  • Projektron GmbH Munich, Deutschland Employee

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  • TSP (A Syneos Health Company) Munich, Deutschland

    **Description** · Remote role - ideally based near Fürth/Nuremberg area in Germany · Our client is a dynamic, fast-growing international pharmaceutical company with a portfolio of over 20 brands across more than 160 markets. Our mission is to improve patient health globally throu ...


  • Tellus Personal Munich, Deutschland

    Für Deutschlands größtes Online - Vergleichsportal suchen wir kommunikative Teamplayer m/w/d.**: · - Direktvermittlung in ein festes Anstellungsverhältnis-** · Arbeitsaufgaben · - Erster Ansprechpartner sein: Du führst telefonische Erstberatungen mit unseren Kunden zu Konsumenten ...

  • Bogner Commerce GmbH

    Verkaufsberater in

    vor 6 Tagen


    Bogner Commerce GmbH Munich, Deutschland Nebenberuflich

    Your terrain - Deine Aufgaben im Team · - Intensive Kundenberatung und -betreuung · - Verkauf/Kassenvorgang · - Auffüllen der Ware · - Mitwirkung beim Visual Merchandising · - Lagerpflege · - Warenpflege · Your talents - Das bringst du mit · - Erfahrung in der Textilbranche, idea ...

  • DG timework GmbH

    Inbound Agent

    vor 3 Tagen


    DG timework GmbH Munich, Deutschland

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: · Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichke ...

  • Bogner Commerce GmbH

    Verkaufsberater in

    vor 6 Tagen


    Bogner Commerce GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Your terrain - Deine Aufgaben im Team · - Intensive Kundenberatung und -betreuung im Sinne des Servicegedanken · - Verkauf/Kassenvorgang · - Auffüllen der Ware · - Mitwirkung beim Visual Merchandising · - Lagerpflege nach Vorgaben durch die Abteilungs · - bzw. Storeleitung · - Wa ...


  • Talentie Munich, Deutschland

    Telefonischer Kundenservice auch für Quereinsteiger · Wir freuen uns auf eure Bewerbung · Aufgaben · Deine Aufgaben sind... · - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen · \-- · - telefonischer/schriftlicher Support · (Termin · - oder Eventplanung - Deutsch/ und Engl ...

  • ahead personal

    Call-center Agent

    vor 5 Tagen


    ahead personal Munich, Deutschland

    Be one step ahead Wir suchen Dich als Call-Center Agent (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden. · **Das sind Ihre Aufgaben**: · - keine Vorkenntnisse erforderlich · - Quereinsteiger sind willkommen · - Kundenberatung am ...


  • Talentie Munich, Deutschland

    Telefonischer Kundenservice auch für Quereinsteiger · **Bereich**: Automobilbranche · Wir freuen uns auf eure Bewerbung · Aufgaben · Deine Aufgaben sind... · - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen · **\-- · - telefonischer/schriftlicher Support Bereich**: Automo ...


  • Bogner Commerce GmbH Munich, Deutschland

    Your terrain - Deine Aufgaben im Team · - Intensive Kundenberatung und -betreuung im Sinne des Servicegedanken · - Verkauf/Kassenvorgang · - Auffüllen der Ware · - Mitwirkung beim Visual Merchandising · - Lagerpflege nach Vorgaben durch die Abteilungs · - bzw. Shopleitung · - War ...

  • ahead personal GmbH & Co. KG

    Call-center Agent

    vor 1 Woche


    ahead personal GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    Call-Center Agent (m/w/d) · Be one step ahead Wir suchen Dich als Call-Center Agent (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz mit der besten Übernahmechance bei unserem namhaften Kunden. · **Das sind Ihre Aufgaben**: · - keine Vorkenntnisse erforderlich · - Quereinsteiger sind will ...


  • Franz & Wach Personalservice GmbH Munich, Deutschland

    **Wir bieten**: · + Verdienstmöglichkeiten nach Vereinbarung · + Ein gutes Betriebsklima in einem überschaubaren Unternehmen · + Unbefristeter Arbeitsvertrag · + Zeitnahe Übernahmechancen · + Weihnachts-/ Urlaubsgeld · + Kostenlose Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten) · **Ihre ...


  • Franz & Wach Personalservice GmbH Munich, Deutschland

    **Wir bieten**: · + Verdienstmöglichkeiten nach Vereinbarung · + Ein gutes Betriebsklima in einem überschaubaren Unternehmen · + Unbefristeten Arbeitsvertrag · + Zeitnahe Übernahmechancen · + Weihnachts-/ Urlaubsgeld · + Kostenlose Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten) · **Ihre ...


  • Willy Bogner Munich, Deutschland

    **Your terrain - Deine Aufgaben im Team**: · - Intensive Kundenberatung und -betreuung im Sinne des Servicegedanken · - Verkauf/Kassenvorgang · - Auffüllen der Ware · - Mitwirkung beim Visual Merchandising · - Lagerpflege nach Vorgaben durch die Abteilungs · - bzw. Shopleitung · ...


  • Just Klixx Munich, Deutschland

    Bereit für einen Job, der mehr ist als nur 08/15? · Bei uns gibt's keine Langeweile - wir sind ein modernes Team mit Style und Drive Lust auf frischen Wind in München? Dann bewirb dich und werde unser neuer Star in Vollzeit. Wir suchen coole Leute (w/m/d) für jede Menge Action in ...

  • DG timework GmbH

    Customer Support

    vor 6 Tagen


    DG timework GmbH Munich, Deutschland

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** · Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. · **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** · **Customer Support & Service Agent (m/w/ ...

  • Coherent, Inc.

    Technical Support

    vor 5 Tagen


    Coherent, Inc. Munich, Deutschland

    Kundenberatung zu Ersatzteilen · - Erstellung und Verwaltung Ersatzteilangebote · - Ersatzteilaufträge bearbeiten · - Erstellung von Wartungslisten · - Unterstützung des technischen Supports · - Materialmanagement · Education and Work Experience: · - Kaufmännische und / oder tech ...


  • BCS Mobile GmbH Munich, Deutschland

    Geschäftskunden Support [m/w/d] für München mit Topverdienst · "Die BCS Group ist ein renommierter Telekommunikationsdienstleister, wurde vom FOCUS Magazin als · "Top Arbeitgeber" ausgezeichnet und gehört mit rund 130 Mitarbeitern zu Deutschlands erfolgreichsten Unternehmen der B ...


  • Blockalarm GmbH Munich, Deutschland

    **Über den Job** · Du vermarktest selbstständig und **exklusiv Deutschlands innovativstes Sicherheits-Produkt** mit vielen Alleinstellungsmerkmalen · Eigenverantwortlich recherchierst du die Potenziale für die Neukundengewinnung im B2C und B2B-Umfeld. Du entwickelst eigenständig ...

  • BOGNER

    Verkaufsberater in

    vor 6 Tagen


    BOGNER Munich, Deutschland Ganztags

    LAND: · - **DEUTSCHLAND** · - BUNDESLAND: · - **BAYERN** · - STADT: · - **MÜNCHEN** · - BERUFSFELDER: · - **EINZELHANDEL** · - VERTRAGSFORM: · - **FESTANSTELLUNG** · - ARBEITSZEIT: · - **VOLLZEIT** · Stellenbeschreibung · Du und BOGNER - unsere Erfolgsformel für die Zukunft Die B ...