- Aktive Unterstützung bei der nahtlosen Integration neuer Kunden in unsere Probonio-Software und Begleitung während des gesamten Onboarding-Prozesses.
- Betreuung deines zugewiesenen Kundenstamms, für den du die Kundenbindung und -zufriedenheit sicherstellst.
- Bereitstellung maßgeschneiderter Schulungen und Schulungsmaterialien, um Kunden mit den Funktionen und Möglichkeiten von Probonio vertraut zu machen.
- Aufbau und fortlaufende Pflege einer umfangreichen Datenbank für Kundenfeedback, bewährte Verfahren und Erfolgsgeschichten.
- Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten für bestehende Kunden, um ihren Nutzen aus unserer Software zu maximieren.
- Mitwirkung an der Entwicklung und Implementierung effizienter Prozesse im Customer Success Management, um Kundenbeziehungen zu optimieren und den Erfolg zu steigern.
- Lieferung von kreativen Ideen und Vorschlägen für unser Team, um unsere Software und Ressourcen kontinuierlich zu verbessern.
- Flexibilität durch die Möglichkeit, bei Interesse auch Aufgaben außerhalb des Customer Success Teams zu übernehmen.
- Hohe Flexibilität: Egal, ob du dich am liebsten im Co-Working-Space austauschst, die Atmosphäre eines festen Büros bevorzugst oder lieber von Zuhause aus arbeitest – bei uns hast du die Wahl. Außerdem kannst du deine Arbeitszeiten auf deine individuellen Bedürfnisse anpassen.
- Schnelle Aufstiegschancen: Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und deine Karriere in einem schnell wachsenden Unternehmen voranzutreiben.
- Attraktives Gehalt: Zusätzlich zum Gehalt erhältst du ein umfangreiches Benefit-Paket mit Gutscheinbudgets, Firmenfitness, digitalen Essensmarken, Mobilitätsbudget und noch mehr.
- Offene Teamkultur: Wir lieben es, Ideen auszutauschen, Feedback zu geben und anzunehmen – ganz ohne steife Hierarchien. Deine Meinung zählt, egal ob du seit einer Woche oder seit einem Jahr dabei bist.
- Junge Arbeitskultur: Unsere Arbeitspolitik ist flexibel, vertrauensbasiert und steht vollkommen für Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit.
- Modernes Arbeiten: Du arbeitest mit deiner Wunsch-Hardware, z.B. MacBook oder Windows Laptop, und den neuesten Tools wie HubSpot und Microsoft Teams, um deine Arbeit effizient und erfolgreich zu gestalten.
- Teamgeist: Wir leben Gemeinschaftsgefühl Von entspannten Grillabenden über Halloween-Partys bis hin zu Schlauchboottouren – bei uns stehen Teamevents auf dem Programm, die für unvergessliche Momente und jede Menge Spaß sorgen.
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent mit einer analytischen und strategischen Denkweise
- Starke Teamfähigkeit, aber auch Selbstständigkeit
- Hervorragende mündliche, schriftliche und organisatorische Fähigkeiten
- Spaß an der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success oder im Kundenkontakt
- Kenntnisse im Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
- Erfahrung mit der Steigerung von Kundenzufriedenheit und -bindung
- Vertrautheit mit modernen Tools (z.B. Hubspot und Confluence)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
DMV Deutsche Mittelstandsversorgung GmbH Landshut, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden führen · Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit beantworten (telefonisch und schriftlich) · E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten · Sicherstellung und Verbesserung ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
TAP Solutions GmbH Straubing, Deutschland· Customer Success Manager - (W/M/D) bei TAP.DE Solutions GmbH | softgarden · View job here WER SIND WIR · Seit 2007 profitieren über 600 Kunden von unserem Knowhow. Mit unserem fokussiertem Technologie- und Beratungsspektrum übernehmen wir eine Vorreiterrolle in einem immer ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
bindan GmbH & Co. KG Abensberg, DeutschlandWir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Manager · Aufbauen und Pflegen langfristiger Ku ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
TAP Solutions GmbH Straubing, Deutschland Permanent· Customer Success Manager - (W/M/D) bei TAP.DE Solutions GmbH | softgarden · View job here WER SIND WIR · Seit 2007 profitieren über 600 Kunden von unserem Knowhow. Mit unserem fokussiertem Technologie- und Beratungsspektrum übernehmen wir eine Vorreiterrolle in einem immer ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
bindan GmbH & Co. KG Abensberg, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Manager · Aufbauen und Pf ...
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Partner Success Manager
vor 1 Woche
SL Rack GmbH Haag in Oberbayern, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur*innen. Für si ...
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Partner Success Manager
vor 1 Woche
SL Rack GmbH Haag in Oberbayern, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur*innen. Für si ...
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
Delicious Data GmbH Garching, Deutschland CDIWir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. · Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe nach deinem Onboarding unser Customer Success Team bei sämtlichen Kundenthemen zu unterstützen. Dabei arbeitest du au ...
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Partner Success Manager
vor 5 Tagen
SL Rack GmbH Haag in Oberbayern, DeutschlandSeit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur*innen. Für sie entwickeln und verbes ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Delicious Data GmbH Garching, Deutschland CDIWir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. · Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe nach deinem Onboarding unser Customer Success Team bei sämtlichen Kundenthemen zu unterstützen. Dabei arbeitest du au ...
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Partner Success Manager
vor 3 Wochen
SL Rack GmbH Haag in Oberbayern, Deutschland NebenberuflichÜber SL Rack GmbH: · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur*innen. Für sie ...
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Partner Success Manager
vor 3 Wochen
SL Rack GmbH Haag in Oberbayern, Deutschland NebenberuflichÜber SL Rack GmbH: · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur*innen. Für sie ...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Delicious Data GmbH Garching, Deutschland CDIWir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. · Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe, als Teil unseres Customer Success Teams die Betreuung und Weiterentwicklung deines eigenen Kundenportfolios zu veran ...
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Partner Success Manager
vor 2 Wochen
SL Rack GmbH Haag in Oberbayern, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur*innen. Für si ...
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Partner Success Manager
vor 3 Wochen
SL Rack GmbH Haag in Oberbayern, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur*innen. Für si ...
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Partner Success Manager
vor 5 Tagen
Workwise Haag in Oberbayern, Deutschland GanztagsWas erwartet dich? Du identifizierst und akquirierst neue Geschäftspartner, beobachtest den Markt und Wettbewerber und entwickelst die Vertriebsstrategie in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung · Du organisierst eigenverantwortlich deine Termine, dabei ist dir die Unter ...
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SL Rack GmbH Haag in Oberbayern, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Seit über 20 Jahren treibt uns eine Leidenschaft an: die Passion für erneuerbare Energien. Seine besondere Wertschätzung gilt dabei der Arbeit derjenigen, die dem Klimawandel aktiv begegnen: den Experten für erneuerbare Energien, den Solarteur*innen. Für si ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Delicious Data GmbH Garching, Deutschland EmployeeWir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. · Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe nach deinem Onboarding unser Customer Success Team bei sämtlichen Kundenthemen zu unterstützen. Dabei arbeitest du au ...
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Customer Success Manager
vor 6 Tagen
Delicious Data GmbH Garching, Deutschland EmployeeWir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. · Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe nach deinem Onboarding unser Customer Success Team bei sämtlichen Kundenthemen zu unterstützen. Dabei arbeitest du au ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
NetApp Kirchheim bei München, DeutschlandTitle: Customer Success Manager (m/f/d) · Location: Kirchheim bei Munchen, DE, 85551 · Requisition ID: About NetApp · We're forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. O ...
Customer Success Manager - Landshut, Deutschland - Probonio
Beschreibung
DEINE ROLLE
Du suchst nach einer Möglichkeit, als Customer Success Manager (m/w/d) den Erfolg und das Wachstum eines erfolgreichen SaaS-Startups zu unterstützen? Bei Probonio hast du die Chance, deine Empathie und dein Kommunikations- und Organisationstalent einzusetzen. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, in der du dich im Zuge unserer Software intensiv mit den Themen Mitarbeiterbindung und Mitarbeiterzufriedenheit beschäftigst.
Du arbeitest hautnah mit unseren Kunden sowie mit deinen Kollegen vom Customer Success und Sales Team zusammen. Unser Customer Success Team konzentriert sich auf die Themen Kundenbindung, Problemlösung und kontinuierliche Optimierung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden maximalen Nutzen aus unserer HR-Software ziehen.
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Du hast ein Gespür für Kommunikation und liebst es, strategisch zu denken? Perfekt Bei uns geht es darum, genau das zu tun – und zwar mit einem Lächeln im Gesicht. Wir legen vor allem Wert darauf, dass du nicht nur fachliche Kenntnisse mitbringst, sondern auch Motivation und Spaß daran hast, Probonio mit weiterzuentwickeln.
Außerdem sind uns folgende Qualifikationen besonders wichtig:
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Probonio ist ein innovatives Softwareunternehmen. Unsere Software für Mitarbeiter-Benefits hilft Unternehmen dabei, ihre Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und einen echten finanziellen Mehrwert zu bieten. Probonio ist Teil der Bikeleasing Gruppe, die insgesamt Unternehmenskunden umfasst, wodurch wir einer der führenden Anbieter von Mitarbeiter-Benefits sind.
Als junges Unternehmen denken wir "out of the box", testen neue Ansätze, lernen aus Rückschlägen und feiern gemeinsam Erfolge. Und das Beste? Bei uns hat jedes Teammitglied die Chance, etwas Großes zu bewegen und kreative Ideen zu verwirklichen.
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ILIR IBRAIMI
BID, CONTRACTS AND PROCUREMENT