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Lübbecke

    IT Application Support 1st - Lübbecke, Deutschland - DANNEMANN

    DANNEMANN
    DANNEMANN Lübbecke, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags employee
    Beschreibung

    IT Application Support 1st & 2nd Level (m/w/d)
    Lübbecke, Deutschland

    Ihre Aufgaben

    1st-Level-Support Annahme von Anfragen der End User (Mail oder Telefon)Organisation des Helpdesk und der TicketsSchnelle Behebung einfacher TicketsAnleitung / Schulung der End User bei Bedarf 2nd-Level-Support Behebung komplexer Probleme (ohne Programmkorrekturen)Durchführung notwendiger DatenkorrekturenSchnittstelle zu den Entwicklern Monitoring Überwachung der regelmäßigen System-JobsKorrekturen / Neustarten im FehlerfallÜberwachung der Software-Wartung‍ Dokumentation & Konzeption Erstellen von Konzepten zur Umsetzung neuer / geänderter BenutzeranforderungenDokumentation von Problemlösungen mittels WikiDurchführen von Schulungen‍ Entwicklung Im Bedarfsfall Übernahme einfacher Software-Entwicklungen ( Anlegen/ Einblenden von Feldern)

    Unsere Anforderungen

    QualifikationAbgeschlossene Fach- oder allgemeine Hochschulreife oder Ausbildung zum Informatikkaufmann oder IT-Systemkaufmann oder vergleichbare Qualifikation; Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im IT Application Support - speziell Microsoft Dynamics NAV (ab Version 2009 R2); Kenntnisse in der Datenbankadministration (SQL Server) SkillsKundenorientiert, technische Affinität, analytisch, lösungsorientiert, hands-on SprachenDeutsch, Englisch auf einem guten Level

    Unsere Unternehmensgruppe

    Wir sind ein inhabergeführtes Schweizer Unternehmen mit Tabakexpertise seit 1864. Unsere Passion und unser Engagement haben uns zu einem der führenden Cigarillohersteller weltweit gemacht. Innovation und stetige Qualitätsverbesserung sind ein fester Bestandteil unserer langfristigen Geschäftsstrategie. Unser Ziel ist es, starke Marken für unsere Premium-Cigarillos aufzubauen. Deshalb investieren wir in die richtigen Fach- und Führungskräfte, Marken und Chancen. Unsere mehr als Mitarbeitenden verfolgen weltweit dasselbe Ziel: «Smiling consumers, loyal to our brands.»

    Für weitere Informationen

    Wenn Sie mehr über diese Position erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an:Andreas SchlußmeierTelefon: , E-Mail: DANNEMANN Cigarrenfabrik GmbH, Rahdener Straße 147, 32312 Lübbecke

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