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Mönchengladbach

    IT Support Kundenbetreuer/in - Mönchengladbach, Deutschland - I. K. Hofmann GmbH

    I. K. Hofmann GmbH background
    Beschreibung
    IT Support Kundenbetreuer/in - 1st Level in Mönchengladbach

    Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach.

    Ihre Aufgaben:

    • Annahme, Erfassung sowie Lösung von Serviceanforderungen und Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben
    • Übernahme des Anwender-Supports bei allen Anfragen rund um den IT-Arbeitsplatz
    • Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Tickets
    • Klassifizierung und Weiterleitung sowie Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts von Störungen und Serviceanfragen
    • Management individueller IT-Anfragen; Ansprechpartner des Kunden als SPOC inklusive der Unterstützung in Eskalationsfällen
    • Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten, Reporting aller Supportaktivitäten, aktive Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen

    Ihr Profil:

    • Erste Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
    • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
    • Ausgeprägte Kunden- u. Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
    • Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team sind für Sie selbstverständlich

    Ihr Vorteil:

    • Schneller und unkomplizierter Einstieg
    • Übertarifliche Bezahlung
    • Übernahme beim Kunden
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld

    Ihr Kontakt zu Hofmann:

    Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 02161/948890 bzw. per E-Mail unter



  • I. K. Hofmann GmbH Mönchengladbach, Deutschland

    IT Support Kundenbetreuer/in - 1st Level Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von bekannten Institutionen belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchen ...


  • CALLPETER Meerbusch, Deutschland Nebenberuflich

    Wir suchen für einen unserer Kunden mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für den technischen Support in Deutsch und Niederländisch für den Standort Meerbusch. Aufgaben: - telefonischen und schriftlichen Support in den Sprachen Deutsch und Niederländisch von Bestandskunden. - Sie sind A ...


  • cisbox GmbH Solingen, Deutschland Ganztags

    WEN WIR SUCHEN · Du bist ein IT-Enthusiast mit einem Talent für erstklassigen Kundenservice? Wenn du gerne Probleme löst, mit Kunden interagierst und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest dann bist du ​hier richtig. · DEINE ROLLE · Bereitstellung von technischem Support für ...


  • CALLPETER Meerbusch, Deutschland

    Wir suchen für einen unserer Kunden mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für den technischen Support in Deutsch und Niederländisch für den Standort Meerbusch. · Aufgaben: · - telefonischen und schriftlichen Support in den Sprachen Deutsch und Niederländisch von Bestandskunden. · - S ...


  • Axians Cloud & IT-Automation GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Unser Versprechen "The best of ICT with a human touch" halten wir konsequent und unsere Grundwerte Eigenständigkeit, Verantwortung, Unternehmergeist, Vertrauen und Solidarität sind in unserem Unternehmen fest verwurzelt.Kundenbetreuer Support Hotline (w/m/d) - Standort Münster · ...


  • Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    Was erwartet dich? · - Du kümmerst dich um den First-Level-Support für unsere hauseigene 3D Planungssoftware Roomdesigner und Möbeldesigner samt den Schnittstellen (SketchUp, SimLab, CAD...) per Telefonund E-Mail · - Du nimmst User-Tickets an und bearbeitestdiese · - Du arbeitest ...


  • wu personal GmbH Cologne, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Wir suchen für einen ...


  • Deutsche Glasfaser Holding Duesseldorf, Deutschland

    Du motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: · **kundenbet ...


  • 1&1 Versatel GmbH Essen, Deutschland

    Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Groß ...


  • Bitbrew GmbH Meerbusch, Deutschland

    **ARBEITEN IN DER APFELEINS.GROUP**: · **"Gute Ergebnisse entstehen besser in Wohlfühl-Atmosphäre.", deshalb bieten wir Dir**: · **Flexible Arbeitszeiten**: · Du bist ein Spätaufsteher und hast dein Leistungshoch gegen Abend? Oder bist Du eher Frühaufsteher und stehst um 6.00 Uhr ...


  • Hosting Pilot Neuss, Deutschland

    Hosting Pilot ist spezialisiert für das Webhosting von Online-Shop auf managed vServern. Dabei betreuen und beraten wir Bestands · - und Neukunden nicht nur zum Thema Hosting sondern unterstützen auch bei der Installation, Einrichtung, Umzügen, Updates und bieten auch Unterstützu ...


  • Hosting Pilot Neuss, Deutschland

    Hosting Pilot ist ein junges und dynamisches Hostingunternehmen, sesshaft in Neuss. Wir suchen stets kompetente und motivierte Mitarbeiter, welche sich und Ihre Ideen einbringen möchten. Wir bieten alters · - und qualifikationsunabhängig Karrieremöglichkeiten. · Hosting Pilot ist ...


  • I. K. Hofmann GmbH Mönchengladbach, Deutschland

    Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Mönchengladbach Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der Dienstleistungsbranche in Mönchengladbach. · Ihre Aufgaben: · Aktualisierung der persönlichen Daten der Bestandskunden und Sicherstellung ...


  • I. K. Hofmann GmbH Mönchengladbach, Deutschland

    Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von bekannten Institutionen belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der Dienstleistungsbranche in ...


  • Arndt Mobility Group Neuss, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Du repräsentierst unsere Firma gegenüber unseren Kunden vom ersten Kontakt an als kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Anmietung, Fahrzeugflotte und Disposition. Du erzeugst für jeden Kunden einen reibungslosen Ablauf und ein unvergessliches Erlebnis ind ...


  • Hartmann IT recruit GmbH Rheindahlen, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...


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