- Annahme, Erfassung sowie Lösung von Serviceanforderungen und Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben
- Übernahme des Anwender-Supports bei allen Anfragen rund um den IT-Arbeitsplatz
- Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Tickets
- Klassifizierung und Weiterleitung sowie Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts von Störungen und Serviceanfragen
- Management individueller IT-Anfragen; Ansprechpartner des Kunden als SPOC inklusive der Unterstützung in Eskalationsfällen
- Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten, Reporting aller Supportaktivitäten, aktive Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
- Erste Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
- Ausgeprägte Kunden- u. Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team sind für Sie selbstverständlich
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Übertarifliche Bezahlung
- Übernahme beim Kunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld
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IT Support Kundenbetreuer/in
vor 4 Tagen
I. K. Hofmann GmbH Mönchengladbach, DeutschlandIT Support Kundenbetreuer/in - 1st Level Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von bekannten Institutionen belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchen ...
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Kundenbetreuer technischer Support
vor 1 Woche
CALLPETER Meerbusch, Deutschland NebenberuflichWir suchen für einen unserer Kunden mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für den technischen Support in Deutsch und Niederländisch für den Standort Meerbusch. Aufgaben: - telefonischen und schriftlichen Support in den Sprachen Deutsch und Niederländisch von Bestandskunden. - Sie sind A ...
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IT-Kundenbetreuer und Support
vor 3 Wochen
cisbox GmbH Solingen, Deutschland GanztagsWEN WIR SUCHEN · Du bist ein IT-Enthusiast mit einem Talent für erstklassigen Kundenservice? Wenn du gerne Probleme löst, mit Kunden interagierst und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest dann bist du hier richtig. · DEINE ROLLE · Bereitstellung von technischem Support für ...
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Kundenbetreuer technischer Support
vor 5 Tagen
CALLPETER Meerbusch, DeutschlandWir suchen für einen unserer Kunden mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für den technischen Support in Deutsch und Niederländisch für den Standort Meerbusch. · Aufgaben: · - telefonischen und schriftlichen Support in den Sprachen Deutsch und Niederländisch von Bestandskunden. · - S ...
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Kundenbetreuer Support Hotline
vor 3 Wochen
Axians Cloud & IT-Automation GmbH Duesseldorf, DeutschlandUnser Versprechen "The best of ICT with a human touch" halten wir konsequent und unsere Grundwerte Eigenständigkeit, Verantwortung, Unternehmergeist, Vertrauen und Solidarität sind in unserem Unternehmen fest verwurzelt.Kundenbetreuer Support Hotline (w/m/d) - Standort Münster · ...
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Kundenbetreuer IT Support
vor 1 Tag
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du kümmerst dich um den First-Level-Support für unsere hauseigene 3D Planungssoftware Roomdesigner und Möbeldesigner samt den Schnittstellen (SketchUp, SimLab, CAD...) per Telefonund E-Mail · - Du nimmst User-Tickets an und bearbeitestdiese · - Du arbeitest ...
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Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Cologne, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Wir suchen für einen ...
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Kundenbetreuer Technischer Support B2B
vor 3 Wochen
Deutsche Glasfaser Holding Duesseldorf, DeutschlandDu motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: · **kundenbet ...
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Kundenbetreuer Service Und Support Center
vor 2 Wochen
1&1 Versatel GmbH Essen, DeutschlandDie 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Groß ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im First Level Support
vor 2 Wochen
Bitbrew GmbH Meerbusch, Deutschland**ARBEITEN IN DER APFELEINS.GROUP**: · **"Gute Ergebnisse entstehen besser in Wohlfühl-Atmosphäre.", deshalb bieten wir Dir**: · **Flexible Arbeitszeiten**: · Du bist ein Spätaufsteher und hast dein Leistungshoch gegen Abend? Oder bist Du eher Frühaufsteher und stehst um 6.00 Uhr ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im First Level Support
vor 3 Wochen
Hosting Pilot Neuss, DeutschlandHosting Pilot ist spezialisiert für das Webhosting von Online-Shop auf managed vServern. Dabei betreuen und beraten wir Bestands · - und Neukunden nicht nur zum Thema Hosting sondern unterstützen auch bei der Installation, Einrichtung, Umzügen, Updates und bieten auch Unterstützu ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im First Level Support
vor 3 Tagen
Hosting Pilot Neuss, DeutschlandHosting Pilot ist ein junges und dynamisches Hostingunternehmen, sesshaft in Neuss. Wir suchen stets kompetente und motivierte Mitarbeiter, welche sich und Ihre Ideen einbringen möchten. Wir bieten alters · - und qualifikationsunabhängig Karrieremöglichkeiten. · Hosting Pilot ist ...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
I. K. Hofmann GmbH Mönchengladbach, DeutschlandTelefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Mönchengladbach Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der Dienstleistungsbranche in Mönchengladbach. · Ihre Aufgaben: · Aktualisierung der persönlichen Daten der Bestandskunden und Sicherstellung ...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 1 Woche
I. K. Hofmann GmbH Mönchengladbach, DeutschlandTelefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von bekannten Institutionen belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der Dienstleistungsbranche in ...
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Rental Center Agent/ Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Arndt Mobility Group Neuss, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Du repräsentierst unsere Firma gegenüber unseren Kunden vom ersten Kontakt an als kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Anmietung, Fahrzeugflotte und Disposition. Du erzeugst für jeden Kunden einen reibungslosen Ablauf und ein unvergessliches Erlebnis ind ...
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Technischer Kundenservice
vor 3 Tagen
Hartmann IT recruit GmbH Rheindahlen, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
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Technischer Kundenservice
vor 3 Wochen
Hartmann IT recruit GmbH Rheindahlen, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
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Technischer Kundenservice
vor 2 Tagen
Hartmann IT recruit GmbH Rheindahlen, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
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Technischer Kundenservice
vor 1 Tag
Hartmann IT recruit GmbH Rheindahlen, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
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Mitarbeiter Technischer Kundenservice
vor 3 Wochen
Hartmann IT recruit GmbH Rheindahlen, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
IT Support Kundenbetreuer/in - Mönchengladbach, Deutschland - I. K. Hofmann GmbH
Beschreibung
IT Support Kundenbetreuer/in - 1st Level in MönchengladbachWir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach.
Ihre Aufgaben:
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Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 02161/948890 bzw. per E-Mail unter