- Mit deinem technischen Hintergrund und deinem Fachwissen im Bereich Telefonie und SIP-Trunking berätst du unsere Kund:innen bei der Einrichtung unseres Produkts und der Einbindung in ihre Telefonanlage
- Du unterstützt unser Partnermanagement bei Integrationen inbesondere in Bezug auf SIP-Trunking
- Du unterstützt unseren Customer Success Lead im operativen Tagesgeschäft und berätst unsere Kund:innen vom ersten Kontakt bis hin zu einer langfristigen Kund:innenbeziehung
- Du führst selbstständig Online Demo-Termine und anschauliche Onboardings für potenzielle Kund:innen (Inbound) durch
- Du bearbeitest eingehende Support-Tickets (vorwiegend per E-Mail und Chat)
- Du tauscht dich eng mit dem Sales-Team sowie mit unseren Entwickler:innen aus, um kontinuierliche Produktverbesserungen und Weiterentwicklungen sicherzustellen
- Du unterstützt bei vielfältigen administrative Aufgaben wie zum Beispiel dem Ausbau unserer Knowledge-Datenbank und unseres Feedback-Tools.
- Berufserfahrung im Bereich technischer Customer Success/Support/Sales mit dem Schwerpunkt Telefonie und SIP-Trunking von Vorteil
- Deine positive Art und dein offenes Wesen machen es dir leicht, auf Menschen zuzugehen
- Du zählst deine kommunikativen Fähigkeiten und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen zu deinen Stärken
- Du bist bereit, dich in neue Systeme und Software einzuarbeiten
- Erfahrungen mit dem HubSpot CRM System sind von Vorteil.
- Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (C1)
- Ein gutes Selbst- und Zeitmanagement sowie eine hohe Eigeninitiative zeichnen dich aus
- Abschließend ist im Kundenkontakt eine weitere wichtige Eigenschaft gefragt: Ein kühler Kopf auch wenn es mal hitziger wird
- Du profitierst von einem unbefristeten Anstellungsverhältnis mit 27 Tagen Urlaub und 2 Tagen Weiterbildungsurlaub
- Durch das flexible Arbeitszeitmodell und die Vertrauensarbeitszeit gestaltest du deinen Arbeitstag produktiv
- Du wählst deinen Arbeitsort und wechselst zwischen unserem modernen und zentral gelegenen Büro mit Blick auf die Nürnberger Burg und dem Home Office (hybrides Arbeiten)
- Dein MacBook sowie ein Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch erleichtern dir deinen Arbeitsalltag
- Individuell auf dich abgestimmte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten dir Raum für Wachstum
- Deine Mitarbeiterbenefits wie vermögenswirksame Leistungen, Sachzuwendungen und Essenszuschüsse runden dein attraktives Gehaltspaket ab
- Regelmäßige Teamevents und eine gemeinsame Workation pro Jahr fördern unseren Austausch und lassen den Spaß nicht zu kurz kommen
- Wir schätzen eine offene und respektvolle Arbeitskultur auf Augenhöhe, gerne per du und unterstützen uns im Tea
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Success
vor 4 Tagen
Müller Medien GmbH & Co. KG Nuernberg, DeutschlandNürnberg · Nürnberg - freelancermap · Berufserfahrung · Kundenbetreuung, Hotline · Vertrieb, Key Accounting · Voll/Teilzeit · **freelancermap** stellt seit über 17 Jahren unabhängig den Kontakt zwischen Freelancern und Auftraggeber her. · Übernehme gemeinsam mit uns Verantwortung ...
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Warehouse Operative
vor 1 Woche
Easyhiring Nuernberg, DeutschlandWir sind ein Personalvermittlungsunternehmen EasyHiring, das für unsere Partner Kandidaten für eine Position **Warehouse Operative (f/m/x) **in Scheßlitz, wenn Sie die Möglichkeit haben, in der Stadt Wunstorf zu arbeiten. · **Your tasks** · - General warehouse work · - Picking pr ...
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Warehouse Operative
vor 1 Woche
Easyhiring Nuernberg, DeutschlandWir sind ein Personalvermittlungsunternehmen EasyHiring, das für unsere Partner Kandidaten für eine Position **Warehouse Operative (f/m/x) **in Nürnberg, wenn Sie die Möglichkeit haben, in der Stadt Wunstorf zu arbeiten. · **Your tasks** · - General warehouse work · - Picking pro ...
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Warehouse Operative
vor 1 Woche
Easyhiring Nuernberg, DeutschlandWir sind ein Personalvermittlungsunternehmen EasyHiring, das für unsere Partner Kandidaten für eine Position **Warehouse Operative (f/m/x) **in Hersbruck, wenn Sie die Möglichkeit haben, in der Stadt Wunstorf zu arbeiten. · **Your tasks** · - General warehouse work · - Picking pr ...
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Warehouse Operative
vor 1 Woche
Easyhiring Nuernberg, DeutschlandWir sind ein Personalvermittlungsunternehmen EasyHiring, das für unsere Partner Kandidaten für eine Position **Warehouse Operative (f/m/x) **in Höchstadt an der Aisch, wenn Sie die Möglichkeit haben, in der Stadt Wunstorf zu arbeiten. · **Your tasks** · - General warehouse work · ...
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Phd Student
vor 4 Tagen
Universitätsklinikum Würzburg Nuernberg, Deutschland**Beschreibung**: · **Darauf können Sie sich freuen**: · - Kostenlose Schutzimpfungen für Mitarbeiter · - Arbeiten im systemrelevanten Bereich (größtes Klinikum der Region, höchste Versorgungsstufe) · - Attraktive Bezahlung nach TV-L incl. betrieblicher Altersvorsorge und Jahres- ...
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Ramp Agent Nuer
vor 2 Tagen
FedEx Express EU Nuernberg, Deutschland**Position Summary**: · Wir suchen für Standort Nürnberg-Flughafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit für die oben genannte Position. · - Die Einstellung erfolgt als Ramp Agent Associate. Die Erlangung der W&B-Lizenz ist Voraussetzung für die Umgruppier ...
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Scrum Master
vor 1 Woche
Roadsurfer GmbH Nuernberg, Deutschland**Why roadsurfer?** · Join the #roadsurferfamily and work in a company culture where you can't wait to see your colleagues every day. Experience a great team spirit with an appreciative, positive, open-hearted culture and flat hierarchies. · **We think happy roadsurfers make the ...
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HR-generalist in Der Sachbearbeitung
vor 2 Tagen
Sparda-Bank Nuernberg, DeutschlandIhre Aufgaben- Du verantwortest die Durchführung der operativen Personalprozesse der gesamten Employee-Journey, vom Eintritt bis zum Austritt · - Dabei arbeitest du eng mit den Personalreferenten, Mitarbeitern und Führungskräften zusammen, erstellst die erforderlichen Personaldok ...
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Sparda-Bank Nuernberg, DeutschlandIhre Aufgaben- Du verantwortest die Durchführung der operativen Personalprozesse der gesamten Employee-Journey, vom Eintritt bis zum Austritt · - Dabei arbeitest du eng mit den Personalreferenten, Mitarbeitern und Führungskräften zusammen, erstellst die erforderlichen Personaldok ...
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Head of Manufacturing ERP Consulting
vor 1 Woche
much. GmbH Nuernberg, DeutschlandLead challenging projects that implement and further develop business IT solutions in the manufacturing industry. From day one, you take on a lot of personal responsibility and lead and build a competent and dedicated team of experts. This role will lead you directly to partnersh ...
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HR-generalist in Der Sachbearbeitung
vor 2 Tagen
Sparda-Bank Nürnberg eG Nuernberg, Deutschland-Ort · Nürnberg, Bayern · Anstellung · Vollzeit · Eintrittstermin · — · Ihre Aufgaben · Du verantwortest die Durchführung der operativen Personalprozesse der gesamten Employee-Journey, vom Eintritt bis zum Austritt · - Dabei arbeitest du eng mit den Personalreferenten, Mitarbeite ...
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Sparda-Bank Nürnberg eG Nuernberg, Deutschland-Ort · Nürnberg, Bayern · Anstellung · Vollzeit · Eintrittstermin · — · Ihre Aufgaben · Du verantwortest die Durchführung der operativen Personalprozesse der gesamten Employee-Journey, vom Eintritt bis zum Austritt · - Dabei arbeitest du eng mit den Personalreferenten, Mitarbeite ...
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Intelligent Automation Go-to-market
vor 1 Woche
Capgemini Deutschland Nuernberg, DeutschlandIn this role you will lead the development of sales strategies, solution proposal and deal closing. You will manage identification and generation of sales opportunities and the cultivation of pipeline growth. · **Your new role & expertise** · - Comprehensive Intelligent Automatio ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice
vor 5 Tagen
Medienjobs-aktuell Nuernberg, DeutschlandWir sind DS Digitale Seiten und bundesweit einer der größten Verzeichnis-Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen. Auf unseren derzeit 25 Portalen haben Nutzer die Möglichkeit, Anfragen an Handwerker und Dienstleister zu senden. · Die Herzen des Customer Success schlagen für ...
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Mec Hatroniker/ele Ktrik Er
vor 1 Woche
Obeck Verpackungen GmbH Nuernberg, DeutschlandObeck Verpackungen GmbH · DAS SIND WIR · Ein im Jahr 2005 gegründeter Familienbetrieb, der mit modernster Technik PET-Dosen und Flaschen auf · Spritzstreckblasmaschinen sowie die dazugehörigen Verschlüsse auf aktuellsten Spritzgießmaschinen für · die Nahrungsmittel-, Pharma-, Kos ...
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Pflichtpraktikant HR Compensation
vor 1 Woche
TeamViewer Nuernberg, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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Personalsachbearbeiter (M/w/d)
vor 1 Woche
team KRAFT GmbH Nuernberg, Deutschland**warum team KRAFT?** · Moderne Personalexperten. team KRAFT - das sind wir. Unsere Superkraft besteht darin, Ihre zu Ihrem Beruf zu machen. Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen, jeden Tag aufs Neue. Unser Team überlässt und vermittelt Kandidaten in den Bereichen Office, ...
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Vertretung Labor
vor 4 Tagen
Prysmian Group Nuernberg, DeutschlandDie Prysmian Group mit Sitz in Mailand, Italien, ist Weltmarktführer in den Bereichen Energie · - und Telekommunikationskabel sowie Kabel für Industriesysteme mit einem Umsatz von 7 Mrd. Euro in 2016 und rund Mitarbeitern in 50 Ländern und über 80 Werken und Vertriebsniederlassun ...
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Junior Personalreferent
vor 1 Woche
Magna International Inc. Nuernberg, Deutschland**Jobnummer**: 53884 · **Gruppe**:Magna Energy Storage Systems · **Division**:Magna Energy Storage Systems Schwaebisch Gmuend · **Art der Beschäftigung**:Festanstellung · **Standort**:SCHWAEBISCH GMUEND · **Gruppenbeschreibung** · Cosma bietet eine umfangreiche Auswahl an Karosse ...
Customer Success Mitarbeiter:in - Nuremberg, Deutschland - VITAS GmbH
Beschreibung
Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.
Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert Kund:innen aus dem Bereich Healthcare, Verwaltung und Wirtschaft durch die Automatisierung von Anrufen und das effiziente Anrufmanagement durch künstliche Intelligenz für Entlastung.
Du bist kommunikationsstark, teamfähig und berätst gerne unsere Kund:innen als erste Ansprechperson? Du hast einen technischen Background und Erfahrung mit Telefonanlagen und SIP-Trunking? Du hast Lust, die Zukunft mitzugestalten und die Digitalisierung in Deutschland in einem innovativen Unternehmen voranzutreiben?
Dann bewirb dich bei uns als Customer Success Mitarbeiter:in.
Aufgaben
Für unsere Kund:innen hast du stets ein offenes Ohr, findest die passende Lösung, berätst bei der Einrichtung des Produkts und der Einstellung der Telefonanlagen und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit. In deiner Schnittstellenposition erhältst du einen umfassenden Einblick in die Arbeitsweise unseres Unternehmens, welches du durch dein Feedback auch maßgeblich mitgestaltest.
Was du bei uns bewirken kannst:
Qualifikation
Benefits
Flexibilität und Vertrauen:
Modernes Arbeitsumfeld:
Investition in dein Potential:
Freundschaftliches Miteinander:
Wir glauben an lebenslanges Lernen und Weiterbildung, gemeinsame Ziele und gegenseitige Motivation, um unseren Wachstumskurs fortzusetzen. Deshalb investieren wir in unsere Mitarbeitenden und zählen auf ihren wertvollen Input.
Erzähle uns gerne, wie dein nächster beruflicher Schritt aussehen soll, wie du dich weiterentwickeln möchtest und wie du VITAS maßgeblich durch deine Expertise mitgestalten wirst.
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbungsunterlagen.
Dein Bewerbungsprozess:
Erstes Kennenlernen (Video Call) -> Gespräch vor Ort & ggf. Challenge Task -> Entscheidung