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    Deputy Boutique Manager - Munich, Deutschland - Cartier

    Cartier
    Cartier Munich, Deutschland

    vor 2 Tagen

    Default job background
    Permanent
    Beschreibung
    KEY RESPONSIBILITIES

    Team Management & People Development

  • Create a positive and productive boutique environment by leveraging both personal and team savoir-faire to create a highly collaborative network at all times
  • Ensures the day-to-day management, training, coaching & motivation of the boutique team,
  • Monitors individual objectives, evaluates the individual performance, and supports personal development and talent development under the supervision of the Boutique Manager,
  • Ensures the proper knowledge & respect by all members of the team of the processes and Maison's procedures at all stages of the sales ceremony,
  • Is responsible for the integration of new comers
  • Follows up on training and sales coaching with the direct report
  • Evaluates, sets and monitors the performance and objectives for the direct report

    • Boutique Operations & Administration

  • Supervises and is responsible for the back office and administration of the boutique
  • Oversees the boutique expenses and ensures the execution and delivery in time of all boutique reports
  • Implements and monitors all brand and boutique policies, procedures and guidelines
  • Respects all group, Maison and boutique policies procedures and guidelines
  • Participates to the set up and breakdown to the boutique

    • Boutique Performance

  • Assist the Boutique Manager to make a diagnosis based on a solid performance analysis, review of competencies and environment to define action plans to achieve brand & boutique targets
  • Lead the implementation and monitoring of the boutique action plans
  • Assist the Boutique Manager to optimize boutique quantitative and qualitative performance, notably through the breakdown of all boutique targets into monthly, daily and individual targets
  • Responsible for the store turnover and for achieving sales objectives
  • Ensures the development and strengthens the relationship with existing clients by encouraging appropriate actions and sales" follow-up" by the team
  • Assists the boutique manager to monitor the boutique KPIs

    • Client relationship & portfolio development

  • Act as an Ambassador of the Maison and supports the Boutique Manager to enlarge the boutique clients' portfolio, grow loyalty and build direct contacts with new clienteles as well as VIPs
  • Master a strong knowledge of the boutique clienteles and assess local market opportunities assisting the Boutique Manager in the development of a proactive and effective client development strategy, imple­menting & monitoring relevant CRM programs and actions and their ROI,
  • Actively contributes to the organization & coordination of clients' treatments and boutique events,
  • Follows up the quality of clients data registration
  • Ensures that the teams are consistently providing an exceptional client experience (client gifting) and maintaining the highest degree of courtesy and professionalism.
  • Ensures staff's appearance: uniforms, personal presentation, language, attitude with clients.
  • Acts as a key contact in the boutique for transversal and digital projects

    • Boutique experience

  • Monitors the boutique welcoming & flows' fluidity (waiting time, space organization, clients' journeys...), and co-leads the Continuous Improvement process
  • Contributes to growing and enriching the in-boutique service offer, ensuring a highly professional & unique client treatment and experience excellency: boutique's identity, in-store experiences, VM & services
  • Carefully monitors the Client Experience Barometer boutique performance, elaborate & implement the related action plans

    • What you will bring along:

  • 5-7 years of experience in retail, ideally in the jewellery and/or watch industry plus relevant management experience.
  • Excellent communication skills in German and English
  • Strong leadership skills and a keen sense for our customers
  • Excellent analytical, organisational and interpersonal communication skills
  • Resilient team player with a confident, open and appropriate demeanour
  • Exact and precise working methods and ideally knowledge of SAP or a similar merchandise management programme
  • Richemont

    Boutique Manager

    vor 1 Woche

    Richemont München, Deutschland Permanent

    For our Boutique in Munich we are searching for an · Boutique Manager (m/f/d) · Mission: · The Panerai Boutique Manager (m/f/d) is responsible of leading all activities to achieve business objectives and to build a supreme service culture. He/She will be an inspiring leader with ...

  • Richemont

    Deputy Boutique Manager

    vor 1 Woche

    Richemont München, Deutschland

    We're looking for a · Deputy Boutique Manager (m/f/d) · for our Boutique in Munich · KEY RESPONSIBILITIES · Team Management & People Development · Create a positive and productive boutique environment by leveraging both personal and team savoir-faire to create a highly collabora ...

  • ROECKL Handschuhe & Accessoires GmbH & Co. KG

    Verkaufsberater München M/w/d

    vor 1 Woche

    ROECKL Handschuhe & Accessoires GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    **VERSTÄRKEN SIE UNS ALS BOUTIQE MANAGER (M/W/D)** · **IN VOLLZEIT / MÜNCHEN · Sie möchten eine verantwortungsvolle Tätigkeit bei einem mittelständischen · Traditionsunternehmen für feinste Lederhandschuhe und Accessoires übernehmen? · Dann sind Sie bei uns genau richtig. Seit me ...

  • HERMÈS GMBH

    Visual Merchandiser

    vor 1 Woche

    HERMÈS GMBH Munich, Deutschland

    Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in verschiedenen Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zei ...

  • Cartier

    Car - Boutique Assistant (M/w/d) Boutique München

    vor 2 Tagen

    Cartier Munich, Deutschland

    Referenzcode: 94970**CAR - Boutique Assistant (m/w/d) Boutique München**: · - München, BY, DE- Fixed TermDie Geschichte von Cartier basiert auf Mut und Leidenschaft. Seit über 170 Jahren leben wir den kühnen Pioniergeist, der Teams aus allen Berufsfeldern in den Boutiquen, Werkst ...

  • headhunting for the best GmbH

    Flagship Boutique Director Luxury Brand

    vor 4 Tagen

    headhunting for the best GmbH Munich, Deutschland

    **Aktuell besetzen wir im Auftrag eines Modeunternehmens im Luxussegment die Position "Flagship Boutique Director / Flagship Store Manager" (W / M / D) für den Standort München (2 Stores).** · Unser Auftraggeber ist eine international äußerst erfolgreiche und dynamische Luxusmark ...

  • Cartier

    Car - Aushilfe Retail Experience (M/w/d) Boutique

    vor 2 Tagen

    Cartier Munich, Deutschland

    Referenzcode: 95003**CAR - Aushilfe Retail Experience (m/w/d) Boutique München**: · - München, BY, DE- Fixed TermDie Geschichte von Cartier basiert auf Mut und Leidenschaft. Seit über 170 Jahren leben wir den kühnen Pioniergeist, der Teams aus allen Berufsfeldern in den Boutiquen ...

  • CALIDA

    Verkaufsberater:in (W/m/d) Aubade München

    vor 1 Woche

    CALIDA Munich, Deutschland

    Ihre Aufgaben: · - Sicherstellung eines hervorragenden Kund:innenservice · - Als Gastgeber:in ein unvergessliches Einkaufserlebnis anbieten · - Bedürfnisse der Kund:innen aufnehmen und die besten Produktkombinationen empfehlen · - Aktives Zuhören und Bedarfs-, sowie Wunschermittl ...

  • Maje

    Verkäufer/in, Part Time

    vor 1 Woche

    Maje Munich, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir Ihnen bieten** · Eine Stelle als Verkäufer/in. Ihr Alltag bei Maje wird sein: Empfang, personalisierter und emotionaler Verkauf, Kundenbindung, Entwicklung des Kundenportfolios der Boutique, Kassen · - und Lagerverwaltung, Merchandising... · **Arbeiten bei Maje bedeutet ...

  • Maje

    Verkäufer/in, Part Time

    vor 2 Tagen

    Maje Munich, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir Ihnen bieten** · Eine Stelle als Verkäufer/in. Ihr Alltag bei Maje wird sein: Empfang, personalisierter und emotionaler Verkauf, Kundenbindung, Entwicklung des Kundenportfolios der Boutique, Kassen · - und Lagerverwaltung, Merchandising... · **Arbeiten bei Maje bedeutet ...

  • EM BAG SPA GmbH

    Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    EM BAG SPA GmbH Munich, Deutschland

    **Wir suchen dich als Kundenberater (m/w/d) in Festanstellung** · Möchtest du dich um die vielfältigen Kundenanliegen einer Handtaschen-Boutique und Reparatur-Atelier für Luxushandtaschen kümmern? Du magst den persönlichen Kontakt zu Kunden und die Arbeit am Computer/Smartphone ( ...

  • Legalutions

    Rechtsanwalt Immobilienrecht

    vor 1 Woche

    Legalutions Munich, Deutschland

    Unsere Mandantin ist eine international agierende Boutique im Bereich des Immobilienrechts. Die Einheit zeichnet sich durch ihre fachliche Spezialisierung, einer langjährigen Erfahrung und anwaltlicher Beratung auf höchstem Niveau aus. Zu den Mandanten zählen u.a. namhafte Invest ...

  • Legalutions

    Rechtsanwalt Immobilienrecht

    vor 1 Woche

    Legalutions Munich, Deutschland

    Unsere Mandantin ist eine international agierende Boutique im Bereich des Immobilienrechts. Die Einheit zeichnet sich durch ihre fachliche Spezialisierung und eine anwaltliche Beratung auf höchstem Niveau aus. Zu den Mandanten zählen u.a. namhafte Investoren, internationale Bauun ...

  • Hermès GmbH

    HR Business Partner

    vor 1 Woche

    Hermès GmbH Munich, Deutschland

    General Role · Unsere **HR-Abteilung in München** betreut mit vier Mitarbeiter*Innen derzeit rund 250+ Mitarbeiter*Innen an zwölf verschiedenen Standorten und versteht sich als stets serviceorientierter und kompetenter Partner für die Kolleg*Innen in unseren Boutiquen sowie dem O ...

  • HERMÈS GMBH

    HR Business Partner

    vor 1 Woche

    HERMÈS GMBH Munich, Deutschland

    Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in verschiedenen Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zei ...

  • HERMÈS GMBH

    HR Business Partner

    vor 4 Tagen

    HERMÈS GMBH Munich, Deutschland

    Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in verschiedenen Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zei ...

  • Hermès GmbH

    HR Business Partner

    vor 1 Woche

    Hermès GmbH Munich, Deutschland

    General Role · Unsere **HR-Abteilung in München** betreut mit vier Mitarbeiter*Innen derzeit rund 250+ Mitarbeiter*Innen an zwölf verschiedenen Standorten und versteht sich als stets serviceorientierter und kompetenter Partner für die Kolleg*Innen in unseren Boutiquen sowie dem O ...

  • Hermès Germany GmbH

    HR Business Partner

    vor 1 Woche

    Hermès Germany GmbH Munich, Deutschland

    **Wer sind wir?** · Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in verschiedenen Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarb ...

  • Van Cleef & Arpels

    Stock & Sales Administrator (M/F/d)

    vor 1 Woche

    Van Cleef & Arpels Munich, Deutschland

    Referenzcode: 97466**Stock & Sales Administrator (M/F/d)**: · - München, BY, DE- Fixed Term**WHO ARE WE?** · A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment · Our Maison is looking for talented individuals w ...

  • LifeFit Group GmbH

    Teamlead Website Content

    vor 5 Tagen

    LifeFit Group GmbH Munich, Deutschland

    Die **LifeFit Group** ist eine führende Fitness · - und Gesundheitsplattform in Deutschland, die mehrere Fitnessmarken aus den Segmenten Boutique, High-Value-Low-Price und Premium unter einem Dach vereint. Zu den Marken der LifeFit Group zählen unter anderem Fitness First, Smile ...