- Unterstützung bei der effektiven Umsetzung von Verbesserungsinitiativen, Projekten und Ad-hoc-Anforderungen innerhalb von Claims Operations in der DACH-Region und in der EMEA-Region.
- Aktueller Prozesse und Arbeitsweisen hinterfragen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und dabei die allgemeinen regionalen, internationalen und globalen Anforderungen zu berücksichtigen.
- Gutes Stakeholder-Management sowie eine gute und klare Kommunikation mit Schwerpunkt auf der Zusammenarbeit innerhalb der DACH-Region und im weiteren Sinne in der gesamten EMEA-Region.
- Unterstützung bei der Implementierung einer starken Risikomanagement-Kultur im DACH-Cluster und in der Region EMEA mit dem Schwerpunkt auf kontinuierlicher Verbesserung.
- Aufrechterhaltung von starken First-Line-Kontrollen für Schlüsselrisiken, die in Claims identifiziert wurden, in Zusammenarbeit mit Risk, Internal Audit Group (IAG) und Compliance zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Unterstützung von Plänen zur Risikominderung, Lösung von Aktionsplänen der Innenrevision und Erstellung von Ausnahmeberichten.
- Zusammenarbeit mit den Schadenteams, um durch den Austausch von Informationen und Erkenntnissen kontinuierliches Feedback zu geben (und zu erhalten), um die Leistung zu steuern und zu verbessern.
- Sicherstellung der rechtzeitigen und angemessenen Beantwortung aller aufsichtsrechtlichen Fragen, des Sarbanes-Oxley Act (SOX) sowie interner und externer Audits.
- Sicherstellung einer zeitnahen und effektiven Lösung von ad-hoc systemtechnischen, regulatorischen und betrieblichen Problemen.
- Sicherstellung einer optimalen Unterstützung für die Rechtsabteilung, Vendor Services, Qualitätssicherung und andere Support-Gruppen.
- Unterstützung eines effektiven Berichtswesens für das Schadengeschäft in der DACH- und in der EMEA-Region.
- Bereitstellung von alltäglicher operativer Unterstützung für das Schadenteam in Absprache mit dem EMEA Head of Claims Operations.
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Naturwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Mindestens erste Erfahrung im Projektmanagement, in der Prozessabbildung/ -dokumentation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Idealerweise Verständnis für die Verwaltung von Schadensfällen sowie die Fähigkeit, sich in der IT zurechtzufinden und über technologische Veränderungen auf dem Laufenden zu bleiben
- Erfahrungen im Change Management sind von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Prozessabbildungstools.
- Fähigkeit, komplexe Geschäftsangelegenheiten zu analysieren, zu recherchieren und zu analysieren und Schlussfolgerungen zusammenzufassen.
- Kenntnisse in den Bereichen Compliance, Governance und/oder Audit und Regulierung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Support EMEA Head of Claims Operations, DACH Head of Claims and DACH Claims Operations Manager in effectively delivering improvement initiatives, projects, ad hoc requirements in DACH Cluster and EMEA region.
- Challenge current processes and ways of working for identifying improvement opportunities whilst aligning to the broader Regional, International and Global priorities.
- Execute Global, International and Regional strategic initiatives to ensure Claims embed change and local requirements are catered for whilst recognizing the importance of consistency and alignment.
- Maintain strong stakeholder engagement and communication with a focus on collaboration within the DACH and more broadly across EMEA.
- Support in implementing a strong risk management culture in DACH Cluster and EMEA Region with a focus on continuous improvement.
- Maintain strong first line controls for key risks identified in Claims working collaboratively with Risk, Internal Audit Group (IAG) and Compliance to continuously improve.
- Support and own risk event mitigation plans, resolution of internal audit action plans and provision of exception reporting.
- Partner with the Claims teams to provide (and receive) continuous feedback by sharing information / learnings to manage and improve performance.
- Ensure timely and appropriate responses are provided to all regulatory, Sarbanes-Oxley Act (SOX) and internal & external audits.
- Ensure timely and effective resolution of ad-hoc system, regulatory and operational issues.
- Ensure appropriate support is provided to Legal, Vendor Services, Quality Assurance, and other support groups.
- Support effective claims business reporting in the DACH Cluster and EMEA region.
- Provide day to day operational support for Claims Team as agreed with the EMEA Head of Claims Operations.
- The successful candidate will have proven experience in project management, process mapping / documentation and have good communication skills in German and English, both written and verbal, to communicate and influence teams across EMEA region. The individual will have an understanding of claims administration, ability to navigate / decipher IT and stay up to date with technology changes. Ideally, she/he will also have experience in change management. The candidate will possess a strong business and process mindset and skills to influence and drive continuous improvement through partnership.
- Highly proficient in Excel, PowerPoint, and process mapping tools.
- Excellent communication skills including the ability to present clear and concise analysis
- Proven ability to dissect complex business issues, perform research and analysis, and synthesize conclusions.
- Strong background in an operational environment and process improvement.
- Compliance, Governance and/or audit, regulatory background preferred but not mandatory.
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Support-Analyst DACH
vor 1 Woche
über 3C - Career Consulting Company GmbH Munich, Deutschland GanztagsEinleitung · 3C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche. Uns ...
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Marketing Coordinator
vor 4 Tagen
ELA International GmbH Munich, Deutschland**The Company**: Revolutionizing business through data science and analytics, they offer end-to-end analytics platform, which empowers data analysts and scientists alike to break data barriers, deliver insights, and experience the thrill of getting to the answer faster. Organizat ...
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Werkstudent in
vor 21 Stunden
1&1 Mail & Media Applications SE Munich, DeutschlandÜber uns · - und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management. · Ihre Aufgaben · - und Ressourcenmis ...
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Enterprise Account Executive Dach
vor 2 Tagen
Rydoo Munich, DeutschlandWe are_ Rydoo_ Europe's fintech scale-up that makes expense management the easiest part of your day. · Expense management has been too complicated for too long. Rydoo's app backed with OCR technology helps our clients save time and money with just a few clicks & photos. · We are ...
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Pre-sales Lead
vor 1 Woche
Fadata Group Munich, Deutschland**OVERVIEW** · Do you want to be a part of global company on a strong growth journey? · At Fadata, we pride ourselves of being able to proactively change with our market and customers' needs. If you are up for the challenge of working for a company that has a strong strategy focu ...
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Data Scientist
vor 1 Woche
Mediaplus Gruppe Munich, DeutschlandZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen **Data Scientist** (m/w/x) für Mediaplus Insights, der Research-Einheit von Mediaplus, der größten unabhängigen partnergeführten Mediaagentur Europas unter dem Dach des House of Communication der Serviceplan Gruppe. · Med ...
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Data Scientist
vor 1 Woche
Mediaplus Gruppe Munich, DeutschlandZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen **(Junior) Data Scientist** (m/w/x) für **Mediaplus Insights**, der Research-Einheit von **Mediaplus**, der größten unabhängigen partnergeführten Mediaagentur Europas unter dem Dach des **House of Communication** der **Se ...
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Full Stack Developer
vor 1 Woche
Positive Thinking Company Munich, DeutschlandWir sind die Positive Thinking Company. Wir suchen die Talente von Morgen, zur Verstärkung unserer Experten. Schließ dich uns an, entfalte Deine Fähigkeiten und Talente und stecke unsere Community mit Deiner Begeisterung und Deinen Ideen an. · Was uns wichtig ist? Die 3 W's: Wiss ...
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Investment Analyst/Associate
vor 6 Tagen
Apera Asset Management München, DeutschlandApera is seeking to add an Analyst/Associate to its Munich-based DACH investment team. · The new and additional team member will support origination, due diligence and execution of private debt transactions in Germany, Austria and Switzerland. The candidate will assist the inves ...
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Private Equity Analyst
vor 6 Tagen
Talently Munich, DeutschlandÜber das Unternehmen · Unser Kunde ist eine führende Private-Equity-Gesellschaft mit Sitz in München. Der Fokus liegt auf etablierten, profitablen Unternehmen in der DACH-Region mit nachhaltigen Geschäftsmodellen. Die Gesellschaft bietet als verlässlicher Partner Kapital sowie di ...
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Investment Analyst or Associate
vor 6 Tagen
Apera Asset Management München, DeutschlandApera is seeking to add an Analyst/Associate to its Munich-based DACH investment team. The new and additional team member will support origination, due diligence and execution of private debt transactions in Germany, Austria and Switzerland. The candidate will assist the investme ...
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Business Intelligence Analyst, focus: CRM
vor 3 Tagen
Boston Consulting Group Munich, Deutschland GanztagsWHAT YOU'LL DO · As a motivated Business Intelligence Analyst within our Central European (CE) Marketing and Communications department, you will collaborate with our center of excellence — home to experts on CRM, analytics, social media, and email marketing topics. Your role will ...
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Talently GmbH Munich, Deutschland CDITalently ist eine führende Recruiting-Firma, die sich auf die Finance-Branche spezialisiert hat. Als innovatives Start-up aus Zürich sind wir bestrebt, das Recruiting neu zu definieren. Unser Fokus liegt darauf, Finance-Experten für unsere Top-Klienten im DACH-Raum zu rekrutieren ...
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Enterprise Account Executive DACH
vor 4 Tagen
Rydoo Munich, Deutschland GanztagsWe are Rydoo Europe's fintech scale-up that makes expense management the easiest part of your day. · Expense management has been too complicated for too long. Rydoo's app backed with OCR technology helps our clients save time and money with just a few clicks & photos. · We are bu ...
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Marketing Performance Analyst
vor 1 Woche
Apifonica Munich, Deutschland GanztagsEinleitung · Apifonica is an international team of experts in cloud tech, artificial intelligence, telecom, and conversational AI. We are all united by our passion for automation. We help businesses to automate communication and corresponding business workflows. · With our two af ...
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Account Manager
vor 2 Tagen
Iconic Heads Munich, Deutschland CDIFür unseren Kunden die adesso SE, einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum, suchen wir nun die passende Ikone im Süden Deutschlands. Die Mission des Unternehmens liegt in der Optimierung von Kerngeschäftsprozessen durch den gezielten Einsatz moderner IT. Hie ...
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Implementation Manager DACH
vor 3 Tagen
Contentsquare Munich, Deutschland GanztagsBack to Job Board Munich Customer Success Full-time Implementation Manager DACH (m/f/d) · Contentsquare is a global digital analytics company empowering the brands you interact with every day to build better online experiences for all. Since our founding in France in 2012, we ...
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Private Equity Analyst
vor 6 Tagen
Talently München, DeutschlandÜber das Unternehmen · Unser Kunde ist eine führende Private-Equity-Gesellschaft mit Sitz in München. Der Fokus liegt auf etablierten, profitablen Unternehmen in der DACH-Region mit nachhaltigen Geschäftsmodellen. Die Gesellschaft bietet als verlässlicher Partner Kapital sowie d ...
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Talently GmbH Munich, Deutschland EmployeeTalently ist eine führende Recruiting-Firma, die sich auf die Finance-Branche spezialisiert hat. Als innovatives Start-up aus Zürich sind wir bestrebt, das Recruiting neu zu definieren. Unser Fokus liegt darauf, Finance-Experten für unsere Top-Klienten im DACH-Raum zu rekrutieren ...
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Strategic Account Manager W/M/D
vor 1 Tag
Salomon Garching, DeutschlandAmer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson. · "The Mountain Sport Company", Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomo ...
Senior Claims Operations Analyst DACH - Munich, Deutschland - AIG
Beschreibung
*english version below*
Seit über 100 Jahren stehen wir weltweit für unsere Expertise zur Absicherung komplexer Risiken. In diesem partnerschaftlichen Sinne unterstützen wir unsere Kunden dabei, einer ungewissen Zukunft vertrauensvoll entgegenzublicken. In Deutschland ist die AIG seit 70 Jahren aktiv und steht den Versicherten seitdem mit lokalen Teams versierter Experten an vier Standorten jederzeit zur Seite. Bei uns werden Sie nicht nur Teil eines ambitionierten Teams bei einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen, sondern haben gleichzeitig die Möglichkeit, an der Gestaltung nationaler und internationaler Risikotransfers hautnah beteiligt zu sein.
Für die Position des Senior Claims Operations Analyst, DACH (w/m/d) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams an einem unserer deutschen Standorte.
Deine Aufgaben:
Was Du mitbringst:
Warum wir die beste Wahl sind:
Wir bieten Dir vielfältige Aufgaben in einem digitalen und internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Smart Working. Wir arbeiten in flachen Hierarchien mit echten Gestaltungsmöglichkeiten. Teamarbeit steht bei uns an oberster Stelle. Regelmäßige Diversity & Inclusion-Veranstaltungen sowie Fahrradleasing runden unsere Arbeitswelt ab. Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub pro Jahr, arbeitsfreie Tage am und 31.12., betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind für uns selbstverständlich.
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Ihre Ansprechpartnerin:
AIG Europe S.A. – Human Resources
Frau Hanna Gamper
Neue Mainzer Straße 46-50
60311 Frankfurt am Main
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The Senior Claims Operations Analyst, DACH will report to the EMEA Head of Claims Operations with a matrix to the DACH Head of Claims.
This role will be responsible for implementation of claims strategic initiatives, improvement projects, claims governance, compliance and day to day operational activities.
Key responsibilities for this role include:
Key Qualifications:
Additional requirements include:
#LI-AIG