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Customer Success Manager
vor 6 Tagen
jacando AG Deutschland GanztagsÜber uns Unsere professionelle HR-Software Jacando sorgt durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Bewerbermanagement über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hi ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
agriportance GmbH DeutschlandWer sind wir? Die agriportance GmbH ist ein junges, innovatives sowie nachhaltiges Unternehmen und die Dienstleistungs-Plattform für Biomethan mit dem Schwerpunkt Bio-LNG und LCO2. Dabei begleiten wir die notwendige Nachhaltigkeitszertifizierung und vermitteln Biomethan und LCO2 ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
jobs hub solutions GmbH Deutschlandjobtensor ist die (r)evolutionäre Jobbörse für IT, Science und Engineering. Wir sind ein junges, innovatives Start-up aus Essen, das die Jobsuche revolutioniert. jobtensor wurde von der Zielgruppe für die Zielgruppe entwickelt. Unser Kern sind KI-gestützte Stellenanzeigen mit hoh ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
PTC Telematik GmbH DeutschlandSeit über 15 Jahren bieten wir gemäß dem Motto "Besser geht immer" Software rund um den Fuhrpark an. Wir möchten, dass unsere Kundeninnen mit unseren Fuhrpark- und Tourenmanagement-Lösungen entspannt in die Zukunft blicken können und noch erfolgreicher werden Ein engagiertes Team ...
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
suresecure GmbH DeutschlandBEWERBUNGSUNTERLAGEN BEREITHALTEN · MEHR ALS NUR · "EIN JOB"... · Hey Schön, dass du da bist Bist du hier, weil du mal "was anderes" suchst? Weil arbeiten ohne Leidenschaft nicht so dein Ding ist? Weil du dir deinen Arbeitsplatz mehr zu eigen machen willst? Dann schau dich ger ...
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Customer Success Manager QM
vor 2 Tagen
Viessmann Kühlsysteme GmbH Deutschland GanztagsJobtitel Customer Success Manager QM (m/w/d) Dein Dienstsitz: Hof-Saale Deine wöchentliche Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Std./Woche Firma Viessmann Kühlsysteme GmbH Art der Anstellung: Unbefristet Als Customer Success Manager (m/w/d) für das Qualitätsmanagementsystem bist du verantwo ...
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Chief Customer Success Officer
vor 1 Woche
AppNavi GmbH DeutschlandDigitalisierung ist ein beherrschendes Thema für nahezu jedes Unternehmen. Jedes Unternehmen interpretiert diesen Begriff für sich eigenständig – und kommt zu anderen Ableitungen für das eigene Geschäft. Wir von AppNavi unterstützen unsere Kunden von der Anforderungsaufnahme bis ...
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Werkstudent Customer Success Drohnenabwehr
vor 1 Woche
ESG Elektroniksystem-und Logistik-GmbH deutschland, DeutschlandGEMEINSAM FûœR DIE SICHERSTE Lû–SUNG. Als Technologie- und Innovationspartner im Bereich Verteidigung und ûÑffentliche Sicherheit entwickeln und integrieren wir LûÑsungen, die Vertrauen schaffen. Wir sind die Experten, wenn es darum geht, einzelne Strukturen und Komponenten zu ei ...
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
GHX Europe DeutschlandYour challenge: · At GHX, our mission is to reduce the cost of doing business in healthcare by enabling better supply chain management. Through our suite of supply chain software solutions, we make it easier for hospitals, healthcare providers and suppliers to drive cost and ine ...
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Snr Customer Success Manager
vor 6 Tagen
WMtech DeutschlandSnr Customer Success Manager – Cyber Security, pre-IPO, SaaS, Germany · My client is leading Cyber Security vendor who are expanding their Customer Success team in Europe. We are looking for a German based person ideally in Munich but other major cities would work also to suppor ...
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Customer Success Manager MRI-DACH
vor 5 Tagen
Olivi DeutschlandOur Client · Our client is a highly successful international scale-up with solid funding behind it. They developed an AI aided MRI scanning product that makes the time it takes to do a scan 50% shorter, without compromising on the quality of the image. It goes without say that t ...
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Mitarbeiter im Kundenservice Social Media
vor 6 Tagen
Bio-Circle Surface Technology GmbH Deutschland GanztagsDie Bio-Circle Surface Technology GmbH ist Hersteller chemisch-technischer Produkte zum Reinigen, Schützen, Schmieren und Schweißen. Als international erfolgreiches Familienunternehmen mit 190 Mitarbeitern in Deutschland setzen wir bei Bio-Circle bereits seit über 30 Jahren auf Q ...
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Director of Asset Management
vor 1 Woche
jacando AG DeutschlandAls HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n · HR-Software · ...
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Team Lead Customer Service
vor 6 Tagen
Peter Park DeutschlandEINLEITUNG · Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unseren exzellenten Customer Service für unsere Endkund:innen weiter ausbauen? Als Team Lead im Customer Service stellst Du sicher, dass alle Tätigkeiten im Team nach den Peter Park Values ausgerichtet si ...
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Team lead manufacturing, team lead design
vor 6 Tagen
Peter Park DeutschlandEINLEITUNG Du möchtest das weitere Wachstum von Peter Park gestalten und unseren exzellenten Customer Service für unsere Endkund:innen weiter ausbauen? Als Team Lead im Customer Service stellst Du sicher, dass alle Tätigkeiten im Team nach den Peter Park Values ausgerichtet sind ...
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Leiter Kundenservice
vor 1 Woche
jacando AG Deutschland GanztagsUnsere professionelle HR-Software Jacando sorgt durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Bewerbermanagement über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zei ...
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HR-Software Einführungs-Spezialist
vor 1 Woche
jacando AG DeutschlandWer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschûÊftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in Mû¥nchen und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sûÊmtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafû¥r, dass Pe ...
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Teleperformance Greece Deutschland GanztagsDeutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta · Werden Sie Teil unseres Scalable Capital-Teams und eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Chania, Kreta. · Sind Sie der Meinung, dass jeder, unabhängig von seiner Herkun ...
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International Consumer Service Agent
vor 2 Tagen
Schleich GmbH DeutschlandInternational Consumer Service Agent (all genders) Ist unsere Story auch deine Story? Wenn Kinder die authentischen Figuren und Spielsets von schleich in die Hand nehmen, eröffnen sich wunderbare Fantasiewelten. Jeder Dinosaurier, jeder Elefant, jede Elfe ist der Beginn einer auf ...
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Projektmanagerin für Shared Mobility
vor 2 Tagen
Landeshauptstadt München Deutschland GanztagsBereichern Sie die Landeshauptstadt München als Projektmanagerin für Shared Mobility (w/m/d) Ob Skyline, Konzertsaal oder Tunnel. Wir gestalten München. Vollzeit und Teilzeit möglich Unbefristet Bewerbungsfrist: E 13 TVöD / A 13 Start: baldmöglichst Möglichkeit zum Homeoffice V ...
Head of Customer Success - Deutschland - Fleurop AG
Beschreibung
Sag's mit Blumen Die Fleurop AG ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik online wie auch offline stark weiter entwickelt. Millionen Kundinnen und viele tausend Floristikfachgeschäfte profitieren von dem Leistungsportfolio unserer Organisation. Als Unterstützung bieten wir unseren Partnerfloristinnen Einkaufsoptionen, Vertriebsmodelle und die Fleurop-Akademie. Die Floristik als Handwerk für Kunst, Kreativität und Exklusivität in das Bewusstsein der Öffentlichkeit zu rücken, ist die zentrale Aufgabe der Fleurop AG. Für die Leitung unseres gesamten Customer Service am Standort Berlin suchen wir dich ab sofort in Vollzeit unbefristet als Head of Customer Success (m/w/d) Hier entfaltest du deine ganze Kraft: Als Head of Customer Success hast du unsere Customer-Service-Prozesse im Blick und arbeitest zusammen mit deinen Teamleiterinnen daran, die Kundenerfahrungen auf allen Ebenen kontinuierlich zu verbessern. Dabei verstehst du dich als Initiatorin und Umsetzerin sowohl im Ausbau unserer digitalen Prozesse und der anschließenden Qualitätsprüfung als auch bei der Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Du schaffst positive Erfahrungen und übertriffst damit die Erwartungen: Egal ob bei unseren Privatkundinnen, dem Business-to-Business-Bereich oder bei der Interaktion mit den 4.000 Fleurop-Fachgeschäften. Führung und Entwicklung der drei Customer-Service-Teams mit insgesamt 25 Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft Mitglied des Management-Boards Mitgestaltung der Unternehmensstrategie der Fleurop AG sowie verantwortliche Ableitung der Bereichsstrategie Steuerung und Optimierung der bereichsübergreifenden Prozesse des Kundenservice für eine optimale Customer Journey Verantwortung für das Monitoring sowie für die Optimierung und Neuaufsetzung von KPIs Das bringst du mit: mindestens fünf Jahre Erfahrung mit Customer-Service-Prozessen sowie im Umgang mit den gängigen KPIs ausgeprägtes technisches Verständnis bezüglich Digitalisierung, Automatisierungslösungen etc. nachweisliche Kompetenz im Erfassen und Verändern von internen Prozessen hohes Interesse am Thema "KI" und sonstigen Assistenzsystemen sowie das Verständnis der grundlegenden Konzepte dahinter transparenter und verbindlicher Kommunikationsstil Motivationsfähigkeit sowie eine empathische Führungspersönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung Arbeiten bei Fleurop: Vertrauen, Toleranz, Respekt und Wertschätzung sind die Grundlagen unserer Zusammenarbeit. Freu dich auch auf: 30 Tage Urlaub familiäres Arbeitsklima innerhalb eines motivierten Teams bis zu 60% hybrides Arbeiten möglich individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Mitarbeiterrabatt bei und Benefits wie z.B. Firmen (Deutschland) BVG-Ticket / JobRad Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge Das klingt interessant für dich? Wenn du Lust hast Teil unseres Teams zu werden, dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite unter Nennung deines Gehaltswunsches und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Du hast noch Fragen? Das HR-Team der Fleurop AG beantwortet dir unter 030/ gerne deine Fragen. Wir freuen uns auf dich Fleurop AG | Lindenstraße 3–4 | 12207 Berlin |
