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    Customer Service Quality Assurance Manager - Berlin, Deutschland - Yoummday GmbH

    Yoummday GmbH
    Yoummday GmbH Berlin, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung
    Quality & Team Manager (m/w/d) Remote Customer Care Festanstellung, Vollzeit ¬Ζ MΟΦnchen, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell DEINE AUFGABEN Werde Teil der Revolution βÄTM an unseren Standorten in MΟΦnchen, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell.
    Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt fΟΦr unsere namhaften Kunden die QualitΟΛt der Leistung von bis zu 25 selbstΟΛndigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und ΟΦbernimmst deren fachliche FΟΦhrung und Weiterentwicklung
    Du fΟΦhrst Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von StΟΛrken und Potenzialen der Talents durch und stellst somit eine steigende QualitΟΛt insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz sicher
    Du analysierst und erkennst die individuellen Trainingsbedarfe der Talents, steuerst die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt aus und reflektierst gemeinsam mit ihnen die nachhaltigen Erfolge
    Du vermittelst souverΟΛn und mit unterschiedlichen Methodiken in Online Workshops und Projekt-Onboardings das relevante Wissen und motivierst gleichzeitig dein Remote-Team zu hohen QualitΟΛtsstandards
    Du bist erster fachlicher Ansprechpartner fΟΦr die Talents, erkennst dabei selbstΟΛndig Prozessverbesserungspotenziale und berichtest eure Erfolge direkt an den Operations Manager
    DEIN PROFIL Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfΟΦgst ΟΦber Erfahrung als Teamleiter, Coach oder Quality Manager im Kundenservicebereich
    Du konntest bereits FΟΦhrungserfahrung sammeln, Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstΟΦtzt sie gern beim Erreichen ihrer Ziele
    Du bezeichnest dich als Kommunikations-Profi, kennst vielseitige Methoden, um Wissen zu vermitteln und auch wertschΟΛtzend, konstruktiv und zielfΟΦhrend Coachings durchzufΟΦhren
    Du hast einen hohen Anspruch an QualitΟΛt , agierst gewissenhaft sowie strukturiert und sorgst gern dafΟΦr, dass sich alle an klar formulierte QualitΟΛtsstandards halten
    Du trittst souverΟΛn und selbstbewusst auf, arbeitest gern in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams und verfΟΦgst ΟΦber eine gesunde Portion Humor
    WARUM WIR? Die Chance: Du trΟΛgst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine FΟΛhigkeiten vertraut und mit dir zusammen wachsen wird
    Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus Talents in einer ΟΛuΟüerst vielfΟΛltigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
    Dein Team: Du gestaltest mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team das Unternehmenswachstum grundlegend mit
    Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der deine persΟΕnliche Entwicklung als auch die der Company gleichermaΟüen priorisiert werden
    Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit dir unsere Erfolge zu feiern
    Footprint: Du arbeitest mit uns an den drei globalen Trends Future of Work, Sustainability und Sharing Economy - so verΟΛndern wir gemeinsam die Welt zu einer besseren
    Ο€BER UNS Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemΟΛΟü und anders. Ein Unternehmen, bei dem es SpaΟü macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig
    Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen Kunden kΟΕnnen mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, QualitΟΛt und FlexibilitΟΛt sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen βÄTM wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.
    Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker
    Jetzt bewerben Referenznummer YF-8198(bitte in der Bewerbung angeben)
  • A. Menarini Research & Business Service GmbH

    Quality Assurance Manager

    vor 1 Woche

    A. Menarini Research & Business Service GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. · Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung · Standort: Berlin · Fachbereich: Forschung & Entwicklung · Karrierelevel: Berufserfahrene · Einstiegszeitpunkt: ab 01. September · Vertragsart: unbefrist ...

  • LHR Saudi Arabia

    Assurance Risk Management

    vor 2 Wochen

    LHR Saudi Arabia Berlin, Deutschland

    **Who is our Client and your future employer?**: · Ranked among the world's largest petrochemicals manufacturers, it is a public company based in Riyadh, Saudi Arabia. With operations in around 50 countries, The Company has a global workforce of over 31,000 talented individuals. ...

  • A. Menarini Research & Business Service GmbH

    Quality Assurance Manager

    vor 3 Tagen

    A. Menarini Research & Business Service GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. · Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung · Standort: Berlin · Fachbereich: Forschung & Entwicklung · Karrierelevel: Berufserfahrene · Einstiegszeitpunkt: ab01.September · Vertragsart: unbefristet ...

  • A. Menarini Research & Business Service GmbH

    Quality Assurance Manager

    vor 1 Woche

    A. Menarini Research & Business Service GmbH Berlin, Deutschland

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung Standort: Berlin Fachbereich: Forschung & Entwicklung Karrierelevel: Berufserfahrene Einstiegszeitpunkt: ab01.September Vertragsart: unbefristet Arbeitszeit ...

  • A. Menarini Research & Business Service GmbH

    Quality Assurance Manager

    vor 1 Woche

    A. Menarini Research & Business Service GmbH Berlin, Deutschland

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung Standort: Berlin Fachbereich: Forschung & Entwicklung Karrierelevel: Berufserfahrene Einstiegszeitpunkt: ab 01. September Vertragsart: unbefristet Arbeitsze ...

  • A. Menarini Research & Business Service GmbH

    Quality Assurance Manager

    vor 2 Wochen

    A. Menarini Research & Business Service GmbH Berlin, Deutschland

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung Standort: Berlin Fachbereich: Forschung & Entwicklung Karrierelevel: Berufserfahrene Einstiegszeitpunkt: ab01.September Vertragsart: unbefristet Arbeitszeit ...

  • A. Menarini Research & Business Service GmbH

    Quality Assurance Manager

    vor 1 Woche

    A. Menarini Research & Business Service GmbH Berlin, Deutschland

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. · Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung · Standort: Berlin · Fachbereich: Forschung & Entwicklung · Karrierelevel: Berufserfahrene · Einstiegszeitpunkt: ab 01. September · Vertragsart: unb ...

  • A. Menarini Research & Business Service GmbH

    Quality Assurance Manager

    vor 1 Woche

    A. Menarini Research & Business Service GmbH Berlin, Deutschland

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. · Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung · Standort: Berlin · Fachbereich: Forschung & Entwicklung · Karrierelevel: Berufserfahrene · Einstiegszeitpunkt: ab 01. September · Vertragsart: unbefrist ...

  • A. Menarini Research & Business Service GmbH

    Quality Assurance Manager

    vor 1 Woche

    A. Menarini Research & Business Service GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. · Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung · Standort: Berlin · Fachbereich: Forschung & Entwicklung · Karrierelevel: Berufserfahrene · Einstiegszeitpunkt: ab 01. September · Vertragsart: unbefrist ...

  • Berlin-Chemie

    Quality Assurance Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin-Chemie Berlin, Deutschland Ganztags

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. · Die A. Menarini Research & Business Service GmbH in Berlin ist eine deutsche Tochtergesellschaft des weltweit agierenden Pharma-Konzerns MENARINI mit Sitz in Florenz / Italien. Unser Dienstleistungsschwerpunkt lie ...

  • CARIAD SE

    Quality Management and Assurance for Adas

    vor 1 Woche

    CARIAD SE Berlin, Deutschland

    Quality Management and Assurance for ADAS Functions/ Components (M/F/d) · **Project · - & Product Management** · **Professional** · - Berlin, Wolfsburg, Ingolstadt, Mönsheim/Stuttgart, Munich · We are CARIAD, an automotive software company and part of the Volkswagen Group. Our mi ...

  • BRL Risk Consulting GmbH & Co. KG

    Manager für IT Assurance and Advisory

    vor 1 Woche

    BRL Risk Consulting GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Globale Expertise, lokale Präsenz: Ihre verlässlichen Partner für Rechts-, Wirtschafts- und Steuerfragen seit 2006. · Wir sind eine international ausgerichtete Partnerschaft von Rechtsanwälten, Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern, die im Jahr 2006 gegründ ...

  • Berlin-Chemie

    Quality Assurance Manager Pharmacovigilance

    vor 2 Wochen

    Berlin-Chemie Berlin, Deutschland Ganztags

    Übernehmen Sie gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft. · In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die Implementierung und Einhaltung des Qualitätssystems im Bereich Pharmakovigilanz innerhalb der International Division der Berlin-Chemie AG zuständig. Von uns ...

  • BRL Risk Consulting GmbH & Co. KG

    Manager für IT Assurance and Advisory

    vor 2 Wochen

    BRL Risk Consulting GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland Ganztags

    **Über BRL Risk Consulting GmbH & Co. KG: ** · Wir sind eine international ausgerichtete Partnerschaft von Rechtsanwälten, Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern, die im Jahr 2006 gegründet wurde. Heute sind wir mit rund 380 Mitarbeitern an den Standorten Hamburg, Berlin, Bochum, ...

  • Yoummday GmbH

    Customer Service Quality Assurance Manager

    vor 1 Woche

    Yoummday GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    QUALITY & TEAM MANAGER (M/W/D) REMOTE CUSTOMER CARE FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT · MÜNCHEN, BERLIN ODER HALLE (SAALE) IM HYBRIDEN OFFICEMODELL · DEINE AUFGABEN · Werde Teil der Revolution – an unseren Standorten in München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell. · * Als ...

  • Yoummday GmbH

    Customer Service Quality Assurance Manager

    vor 6 Tagen

    Yoummday GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    QUALITY & TEAM MANAGER (M/W/D) REMOTE CUSTOMER CARE FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT В · MГЈNCHEN, BERLIN ODER HALLE (SAALE) IM HYBRIDEN OFFICEMODELL · DEINE AUFGABEN · Werde Teil der Revolution вҖ" an unseren Standorten in MГјnchen, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell. · * ...

  • BioGenes GmbH

    Quality Assurance Manager Life Science

    vor 1 Woche

    BioGenes GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Die BioGenes GmbH ist ein weltweit agierendes Biotechnologie-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir bieten hoch­spezialisierten Service im Bereich Antikörper- und Immunoassay-Entwicklung sowie Produktion und Analytik für Unternehmen aus Pharma, Biotechnologie, Diagnostik und Forschu ...

  • Yoummday GmbH

    Customer Service Quality Assurance Manager

    vor 5 Tagen

    Yoummday GmbH Berlin, Deutschland

    Quality & Team Manager (m/w/d) Remote Customer Care Festanstellung, Vollzeit В · MГјnchen, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell · DEINE AUFGABEN · Werde Teil der Revolution вҖ" an unseren Standorten in · MГјnchen, Berlin · oder · Halle (Saale) · im hybride Officemod ...

  • Yoummday GmbH

    Customer Service Quality Assurance Manager

    vor 5 Tagen

    Yoummday GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    QUALITY & TEAM MANAGER (M/W/D) REMOTE CUSTOMER CARE FESTANSTELLUNG, VOLLZEIT В · MГЈNCHEN, BERLIN ODER HALLE (SAALE) IM HYBRIDEN OFFICEMODELL DEINE AUFGABEN Werde Teil der Revolution вҖ" an unseren Standorten in MГјnchen, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell. * Als T ...

  • BERLIN-CHEMIE AG

    Quality Assurance Manager Forschung und Entwicklung

    vor 2 Wochen

    BERLIN-CHEMIE AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Ihr Profil: · Sie haben ein abgeschlossenes Diplom- oder Masterstudium, bevorzugt der Fachrichtungen Pharmazie, Biochemie, Biotechnologie, Biologie oder Chemie · Durch Ihre Berufserfahrung in der pharmazeutischen / chemischen Industrie mit Schwerpunkt GMP, Prüfpräparateherstell ...