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    IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk - Köln, Deutschland - NetCologne IT Services GmbH

    NetCologne IT Services GmbH background
    Beschreibung

    Гңber uns Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlГӨssiger strategischer Partner aus KГ¶ln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche LГ¶sungen fГјr ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung Гјber den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. ZusГӨtzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Гңbernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser KГ¶lner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in KГ¶ln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-LГ¶sungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur Гјber Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und SchГјler alles fГјr das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff. IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit - KГ¶ln Deine Aufgaben
    • Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von StГ¶rungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
    • Die UnterstГјtzung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei GeschГӨftskunden
    • Die Sicherstellung einer stГ¶rungsfreien FunktionalitГӨt aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
    • Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices
    • Das Management und die Wartung von Гјber iOS und Android GerГӨten remote
    • Die Dokumentation von Workarounds bzw. LГ¶sungsansГӨtzen in einer Wissensdatenbank Dein Profil
    • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
    • Mit gГӨngigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
    • Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-UnterstГјtzung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet
    • Du arbeitest selbststГӨndig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
    • Eine ausgeprГӨgte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfГӨltige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
    • FlieГҹend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus Du bringst (noch) nicht alle gewГјnschten Anforderungen mit? Wir freuen uns dennoch sehr auf Deine Bewerbung, damit wir uns gemeinsam weiterentwickeln kГ¶nnen. Was wir Dir bieten Dich erwartet eine abwechslungsreiche TГӨtigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist. In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen EntwicklungsmaГҹnahmen unterstГјtzen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.
    • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
    • RegelmГӨГҹige interne und externe Weiterbildungen
    • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
    • Hochmoderne BГјrorГӨume nach dem вҖһNew WorkвҖң-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
    • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
    • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote fГјr die bequeme Fahrt zur Arbeit
    • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
    • Eine TeamkГјche und eine Kantine
    • RegelmГӨГҹige Teamevents
    • 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
    • WГ¶chentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du mГ¶chtest Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekrГӨftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung, frГјhestem Eintrittstermin und der Referenznummer YF-7312. NetCologne IT Services GmbH Personalabteilung | Elisa Zube & MichГЁle Polcyn Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 KГ¶ln Jetzt bewerben



  • Page Personnel Düsseldorf, Deutschland

    Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre|Eine überdurchschnittliche VergütungWir sind ein ein international tätiges Unternehmen, das für Innovation, Kundennähe und hohe Qualitätsstandards steht. Seit über 20 Jahren bieten wir eine breite Produktpale ...


  • NetCologne IT Services GmbH Köln, Deutschland

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  • Copart Inc Düsseldorf, Deutschland

    Was wir bieten: · Desksharing · Firmenevents · Belegschaftsaktienprogramm · Ergonomische, moderne Büroausstattung · Weiterbildung · Was erwartet Dich? · Bei uns werden ein familiäres Umfeld, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege gelebt. Darüber hinaus erwartet Dich ein s ...


  • NetCologne IT Services GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    Über uns · Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche ...


  • Tempton Next Level Experts GmbH Leverkusen, Deutschland

    Für unseren Kunden -einen ambulanter Gesundheitsdienstleister · - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **User Helpdesk Supporter (m/w/d)** für den Standort **Leverkusen**. · **Das wird geboten**: · - Interne und externe Fort · - und Weiterbildungsmöglichkeiten · - Entwi ...

  • ZOLL CMS GmbH

    IT Supporter Helpdesk

    vor 2 Tagen


    ZOLL CMS GmbH Köln, Deutschland

    Bei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht "mehr Menschenleben zu retten". Technical Support Specialist (m/w/d): Ihr Einstieg in die Medizintechnik. · Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium. · Fließende Deutschkenntnisse, sehr ...


  • Tempton Next Level Experts GmbH Leverkusen, Deutschland

    Für unseren Kunden -einen ambulanter Gesundheitsdienstleister · - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **User Helpdesk Supporter (m/w/d)** für den Standort **Leverkusen**. · **Das wird geboten**: · - Interne und externe Fort · - und Weiterbildungsmöglichkeiten · - Entwi ...

  • ZOLL CMS GmbH

    IT Supporter Helpdesk

    vor 2 Wochen


    ZOLL CMS GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    Bei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht "mehr Menschenleben zu retten". Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen. · Technical Support Specialist (m/w/d) ...


  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland

    Akkodis entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabe ...


  • Tempton Next Level Experts GmbH Bonn, Deutschland

    **Ihre Aufgaben**: · **Anwenderbetreuung (telefonisch/ remote)**- Annahme, Analyse und Behebung von Client-Störungen per E-Mail, Telefon und Remote**Fehleranalyse und -behebung**- Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten- Dokumentation und · - **Klassifizierung von Anfragen** ...


  • wu personal GmbH Cologne, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Köln, Bonn, M ...

  • Copart Deutschland GmbH

    IT-Helpdesk-Support

    vor 1 Woche


    Copart Deutschland GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen: · IT-Support / User Helpdesk (m/w/d) · Copart ist ein schnell wachsender und global agierender Marktführer im Remarketing von Gebraucht- und Unfallfahrzeugen. Mit unserem Ansatz revolutionieren wir den bestehenden Markt ...

  • PS Direkt

    IT User Specialist

    vor 1 Woche


    PS Direkt Cologne, Deutschland

    IT User Specialist (m/w/d)Morgens gerne ins Büro gehen · Für ein Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir einen IT User Specialist in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Netzwe ...


  • Page Personnel Ratingen, Deutschland

    Berufs- und Quereinsteiger gerne gesehen|Individuelle und persönliche Karrierebegleitung · Unser Unternehmen ist ein führendes Unternehmen in der Industrie 4.0, das sich auf die Integration von modernster Technologie in die Fertigungsprozesse spezialisiert hat. Wir suchen engagie ...

  • NetCologne IT Services GmbH

    IT-Supporter/in

    vor 3 Wochen


    NetCologne IT Services GmbH Cologne, Deutschland

    Cloud Computing, Digitalisierung, Ticketsysteme, Deployment, Rechenzentrum, IT-Support, Konfiguration, Anwenderbetreuung, IT-Betrieb, ITIL, iOS, Linux, Microsoft Windows, IT, IT-Infrastruktur, Android, Betriebssysteme, 2nd-Level-Support, Hardware IT-Supporter (m/w/d) im User-Help ...


  • Hugo Boss Düsseldorf, Deutschland

    Unsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Werde Teil unseres Teams aus mehr als Mitarbeitenden weltweit und gestalte deine persönliche Zukunf ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Supporter

    vor 3 Wochen


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

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  • PS Direkt

    IT- Supporter

    vor 1 Woche


    PS Direkt Cologne, Deutschland

    IT- Supporter - Inhouse (gn)PS Direkt - Job perfekt · Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rah ...

  • Müller Martini Buchbindesysteme GmbH

    It Support Und Support

    vor 2 Wochen


    Müller Martini Buchbindesysteme GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Wir als wachstumsorientiertes Maschinenbauunternehmen suchen zur Verstärkung motivierteneue Teammitglieder, die mit uns gemeinsam die Zukunft der Branche vorantreiben wollen. · Aufgaben Dein Wirkungsfeld: · Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support · Fehleranalyse und Behebun ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Supporter

    vor 1 Tag


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...