- Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im IT-Service Desk bzw. Helpdesk des Kunden (nach der Einarbeitung auch teilweise aus dem Home Office möglich)
- Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen auf 1st Level Niveau
- Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h)
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als 1st Level Supporter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m/w/d) etc.)
- Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc.
- Gute Deutsch- und ausbaufähige Englischkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
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1st Level Support
vor 1 Woche
DIS AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICSie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung u ...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
DIS AG Köln, DeutschlandSie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung u ...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsSie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig · Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. · Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbu ...
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1st Level Helpdesk-support
vor 1 Woche
Hartmann IT recruit GmbH Neuss, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
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1st Level Helpdesk-support
vor 1 Woche
Hartmann IT recruit GmbH Neuss, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
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1st Level Helpdesk-support
vor 3 Wochen
Hartmann IT recruit GmbH Neuss, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
DIS AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICSie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Bonn verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns ...
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1st Level IT-Support
vor 1 Woche
DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsSie suchen nach neuen Möglichkeiten, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig · Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in Köln verstärken wird. · Wir ...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
DIS AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICSie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns a ...
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1st Level Supporter
vor 1 Monat
Kelly Services GmbH Köln, Deutschland FreiberuflerKelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als 1st Level Supporter (m/w/d) bei unserem Kunden, einem regionalem Telekommunikationsdienstleister in Köln. Das sind deine Aufgaben: * Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen ...
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1st und 2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Robert Half Deutschland Cologne, Deutschland Ganztags1st und 2nd Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Chemieunternehmen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d). · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unb ...
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1st und 2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Robert Half Deutschland Köln, Deutschland Ganztags1st und 2nd Level Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Chemieunternehmen mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d). · Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen un ...
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1st Level IT-Support
vor 3 Wochen
DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsSie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? · Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 1st Level Suppor ...
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1st Level IT-Support
vor 1 Woche
DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsFür Personen, die sich beruflich weiterentwickeln möchten und nach neuen Karrieremöglichkeiten suchen, ist es ratsam, sich bei uns umzusehen · In Köln benötigt unser Team eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. · Falls wir Ihr Interesse geweckt hab ...
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It 1st Level Support
vor 1 Woche
Safran Data Systems GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICDie Safran Data Systems GmbH ist die Tochter eines weltweit agierenden Konzerns und Marktführer in den Bereichen Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung. · In Bergisch Gladbach bei Köln ist unser international hoch qualifiziertes Team aus mehr als 85 Mitarbeitern auf die Entwicklu ...
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Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden
vor 3 Wochen
Soltrx Transacation Services GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Pe ...
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IT-Support Mitarbeiter 1st-Level
vor 3 Wochen
CONVOTIS Cologne, DeutschlandWer wir sind · Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup · Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 J ...
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1st Level IT-Support
vor 1 Woche
DIS AG Hürth, Deutschland GanztagsAuf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und dem Wunsch nach beruflicher Weiterentwicklung? Dann ist ein Blick auf unsere aktuellen Stellenangebote empfehlenswert · Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support, um unser Team in Hürth zu ...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
DIS AG Bonn, DeutschlandSie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level Support, die das Team in Bonn verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns ...
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1st Level IT-Support
vor 1 Woche
DIS AG Wesseling, Deutschland GanztagsFür diejenigen, die sich beruflich weiterentwickeln möchten und nach neuen Karrieremöglichkeiten suchen, ist es empfehlenswert, sich bei uns umzusehen · Unser Team in Wesseling benötigt eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support, um unser Team zu verst ...
1st-Level-Support / IT Helpdesk - Cologne, Deutschland - wu personal GmbH
Beschreibung
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Köln, Bonn, Meckenheim, Marl, Berlin, Bremen, Hamburg, Braunschweig, München, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Osnabrück, Torgau, Brunsbüttel, Stade, Darmstadt, Regensburg, Unterföhring, Ingolstadt, Penzberg, Langenfeld, Ludwigshafen mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den
1st-Level-Support / IT Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6042ITJ- Je nach Projekt und Qualifikation auch bis zu 30% per Remote aus dem Home Office möglich -
AUFGABEN
Jutta Linti
HR
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