- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht
- Erfassung, Dokumentation und Klassifikation von Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen gehören zu deinem Arbeitsalltag. Bei Bedarf nimmst du eine korrekte Eskalation an den 2nd Level Support vor
- Du unterstützt unsere Service Desk-Teams beim Support von elektronischen Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten an der telefonischen Hotline oder durch Remote-Zugriff
- Betreuung und Beratung der Anwender bei technischen Angelegenheiten sind wichtige Bestandteile des Aufgabenprofils
- Du analysierst und behebst Störungsmeldungen und Service Requests
- Für die Administration und Pflege der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen bist du zuständig
- Du hast eine erfolgreich absolvierte Berufsausbildung im IT-Bereich sowie Berufserfahrung im IT-Service und -Support
- Idealerweise bringst du Kenntnisse und Erfahrungen im Betrieb und/oder Support im DATEV-Umfeld mit
- Du hast sehr gute Microsoft Kenntnisse im Client Umfeld und fundiertes Wissen im Bereich Client Hardware, Client Virtualisierung
- Du hast gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Deine persönliche Weiterentwicklung in einem einzigartigen Team voller Dynamik und Leidenschaft
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehaltspaket
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Anteil
- Jährliche Weiterbildungen
- Mobilitätspaket, wie Jobrad
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Interessante Mitarbeitervorteile, u. a. Kickertisch, Team-Events und Firmenveranstaltungen
-
1st Level Supporter
vor 5 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Leverkusen, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
-
1st Level Support Mitarbeiter
vor 2 Tagen
GUS Deutschland GmbH Erp, DeutschlandBereiche: CRM-Lösung- Profile: BerufserfahreneSoftwareentwickler | Programmierer | (Support)Techies (m/w/d)Young Professionals- Unternehmen: GUS ERP GmbH- Standorte: HamburgKempten (Allgäu)Die GUS ERP GmbH ist seit 1980 ein gefragter Lösungspartner im ERP-Umfeld. Mit der GUS-OS S ...
-
1st Level Supporter
vor 5 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Erkrath, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
-
1st Level Support
vor 1 Woche
Jobactive GmbH Ratingen, DeutschlandFür unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen **1st Level Support (m/w/d) in Ratingen** · **Ihre Aufgaben**: · - Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, ...
-
1st Level Supporter
vor 3 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
-
1st Level Supporter
vor 1 Woche
Kelly Services GmbH Köln, Deutschland FreiberuflerKelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als 1st Level Supporter (m/w/d) bei unserem Kunden, einem regionalem Telekommunikationsdienstleister in Köln. Das sind deine Aufgaben: * Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen ...
-
1st Level Supporter
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland GanztagsBist du bereit, die IT-Welt zu erobern? Wir suchen nach einem enthusiastischen 1st Level Supporter(m/w/d), der mit seinem technischen Know-how und seinem Charme unsere Kunden verzaubert · Deine Aufgaben · Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Problemen und stell ...
-
1st Level Supporter
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland GanztagsWir möchten wachsen - wachse Du mit uns. · Bei unserem Kunden in Köln, ein internationales namhaftes Unternehmen, wird das Service-Desk-Team erweitert. Überzeuge mit Deiner Expertise · Deine Aufgabenschwerpunkte · Entgegennahme und Erfassung aller auftretenden technischen Anfrage ...
-
1st Level Supporter
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
-
1st Level Helpdesk-support
vor 2 Tagen
Hartmann IT recruit GmbH Neuss, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
-
1st Level Kunden-support
vor 2 Tagen
Hartmann IT recruit GmbH Neuss, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
-
1st Level Helpdesk-support
vor 4 Tagen
Hartmann IT recruit GmbH Neuss, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
-
Mitarbeiter im IT-Support 1st und 2nd Level
vor 6 Tagen
Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Cologne, Deutschland GanztagsWerden Sie auch Mitgestalter... · in der Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice · bei der professionellen Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support · bei der Erstellung und Aktualisierung von ...
-
1st Level IT-Support
vor 6 Tagen
DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsFür Personen, die sich beruflich weiterentwickeln möchten und nach neuen Karrieremöglichkeiten suchen, ist es ratsam, sich bei uns umzusehen · In Köln benötigt unser Team eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. · Falls wir Ihr Interesse geweckt hab ...
-
1st Level IT-Support
vor 1 Woche
DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsSie haben Spaß daran mit Benutzern zu interagieren und technische Probleme schnell und effizient zu lösen? · Wir suchen Sie im 1st Level IT-Support · Bei einem unserer namhaften Kunden in Köln, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. · D ...
-
1st Level IT-Support
vor 5 Tagen
DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsFür Personen, die sich beruflich weiterentwickeln möchten und nach neuen Karrieremöglichkeiten suchen, ist es ratsam, sich bei uns umzusehen · In Köln benötigt unser Team eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. · Falls wir Ihr Interesse geweckt hab ...
-
Mitarbeiter Helpdesk 1st
vor 1 Woche
Griesemann Gruppe Wesseling, Deutschland**Erlebe inhaltliche Vielfalt in spannenden Projekten.**: · - Engineering, Anlagentechnik und Blitzschutz - die Griesemann Gruppe ist leistungsstarker Partner für ganzheitlichen Anlagenbau. An über 40 Standorten in Deutschland, Österreich und den Niederlanden widmen sich unsere 1 ...
-
IT Support 1st/2nd Level
vor 1 Woche
educcare Bildungskindertagesstätten Cologne, DeutschlandWir suchen Dich als IT Support 1st/2nd Level (w/m/d) · Referenznummer: · Eintrittsdatum: flexibel · Arbeitszeiten: 35-40 Std./Woche · Beschäftigungsdauer: unbefristeter Vertrag · Wir suchen ab sofort einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Kölner IT-Team im Bereich S ...
-
Mitarbeiter Helpdesk 1st
vor 1 Woche
Griesemann Gruppe Wesseling, DeutschlandEngineering, Anlagentechnik und Blitzschutz - die Griesemann Gruppe ist leistungsstarker Partner für ganzheitlichen Anlagenbau. An über 40 Standorten in Deutschland, Österreich und den Niederlanden widmen sich unsere 1.600 Mitarbeiter*innen unserem Kerngeschäft: dem Planen, Bauen ...
-
1st Level Supporter
vor 6 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Leverkusen, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
IT-Support Mitarbeiter 1st-Level - Cologne, Deutschland - CONVOTIS
Beschreibung
Wer wir sind
Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup
Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische Innovationen und den Motor jedes einzelnen Mitarbeiters: Seine Persönlichkeit.
