- Anwendung des Omnichannel-Ansatzes durch Interaktion mit den zugewiesenen Kunden
- Koordination von Schnittstellen mit dem Kunden, dem Sie als Hauptansprechpartner zugewiesen sind, durch Besuche, agile Marketingkampagnen, Fortbildungsveranstaltungen, Symposien, telefonisch und virtuell
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit (Medizin, Value&Access usw.), um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Proaktive Förderung des Austauschs von Erkenntnissen zwischen dem Außendienst und dem Innendienst
- Aufbau wertorientierter Beziehungen zu Vertretern des Gesundheitswesens (HCPs) und Entwicklung eines tiefen Verständnisses für deren Bedürfnisse
- Förderung der Unternehmenswerte und des Leitprinzips zur Steigerung des Ansehens von Daiichi Sankyo als starker und zuverlässiger Partner bei den relevanten Interessengruppen
- Bewerbung der Merkmale, Vorteile und Spezifikationen der Daiichi Sankyo Produkte unter Berücksichtigung der Richtlinien und Verordnungen, um messbare Verschreibungen zu generieren
- Eigenverantwortliche, kontinuierliche Nachverfolgung und Auswertung von Kundendaten für Feedback an das Agile Marketing und Advanced Analytics Team
- Zielgerichtete Kommunikation im Team und in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit nach dem Prinzip der agilen Unternehmensentwicklung
- Zulassung als Pharmareferent oder vergleichbare Qualifikation, die Tätigkeit als Pharmaberater ermöglicht
- Hochschulabschluss in Life Science oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im wissenschaftlichen Außendienst (Hausärzte, niedergelassene Fachärzte und Klinikaccounts)
- Ausgeprägte Kenntnisse des lokalen Netzwerks und seiner Entscheidungsprozesse / Strukturen
- Erfahrung in der Nutzung von Daten für Geschäftsentscheidungen
- Grundkenntnisse im agilen Arbeiten
- Sehr gute Kennnisse in der Anwendung eines Omnichannel-Ansatzes
- Fundierte Kennnisse im Umgang mit Customer-Insights-Systemen, insbesondere zur Erhebung und Sicherstellung der Datenqualität (Personas, SET etc.)
- Fundierte medizinische Kenntnisse
- Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kunden- & Marktorientierung und ein hohes Maß an Engagement für die Bedürfnisse der Kunden
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Überzeugungskraft und Selbststeuerungskompetenz
- Teamfähigkeit und hohe Leistungsmotivation
- Fähigkeit, wissenschaftliche Inhalte zu vermitteln
- Analytische Herangehensweise
- Bereitschaft, die Initiative zu ergreifen und daraus zu lernen (sowohl aus Erfolgen als auch aus Misserfolgen)
- Integrität und Bereitschaft zur Einhaltung von Vorschriften
- Kontaktfreudig und ausgezeichnete Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen
- Aufgeschlossenheit
- Mut, Entscheidungen zu treffen
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Consumer Experience Specialist
vor 4 Tagen
Adidas Munich, Deutschland NebenberuflichZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ve ...
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Customer Experience Specialist
vor 3 Tagen
HUMAN-Experts Munich, DeutschlandFestanstellung · München · Customer Experience Specialist (M/F/d) · FoxInsights GmbH · Customer Experience Specialist (M/F/d) · Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. · Alle 3 Bilder ansehen · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Teilweise Homeo ...
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Consumer Experience Specialist
vor 1 Woche
Adidas Munich, Deutschland GanztagsZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ve ...
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Consumer Experience Specialist
vor 1 Woche
Adidas Munich, DeutschlandZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ve ...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Woche
Daiichi-Sankyo Europe Munich, DeutschlandAnwendung des Omnichannel-Ansatzes durch Interaktion mit den zugewiesenen Kunden über verschiedene Kanäle, sowohl persönlich als auch virtuell bzw. unter Hinzuziehung unterschiedlicher Tools · - Koordination geeigneter Schnittstellen mit dem Kunden, dem Sie als Hauptansprechpartn ...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Woche
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandAnwendung des Omnichannel-Ansatzes durch Interaktion mit den zugewiesenen Kunden · - Koordination von Schnittstellen mit dem Kunden, dem Sie als Hauptansprechpartner zugewiesen sind, durch Besuche, agile Marketingkampagnen, Symposien, telefonisch und virtuell · - Funktionsübergre ...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Woche
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandAnwendung des Omnichannel-Ansatzes durch Interaktion mit den zugewiesenen Kunden · - Koordination von Schnittstellen mit dem Kunden, dem Sie als Hauptansprechpartner zugewiesen sind, durch Besuche, agile Marketingkampagnen, Fortbildungsveranstaltungen, Symposien, telefonisch und ...
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AutoScout24 Munich, DeutschlandWir suchen dich als Unterstützung für unser Customer Experience Excellence Team, mit serviceorientierter Denke und viel Verständnis für die Abläufe im Autohaus und unsere kreativen, digitalen Produktideen, um mit uns die Zukunft des Autohandels zu gestalten. · Mit den durch COVID ...
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KICKZ Munich, Deutschland Nebenberuflich**Deine Mission**: · Shape basketball culture from the hardwood to the concrete - from 93' til infinity. · Als No. 1 Basketball Authenticator formt KICKZ die dazugehörige Kultur schon seit 1993 aktiv mit. Unsere Mission ist es, die Community zu inspirieren, zu informieren und aus ...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Tag
DAIICHI SANKYO DEUTSCHLAND GmbH Munich, DeutschlandSeit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Unser Specialty Busi ...
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Customer Experience Specialist
vor 6 Tagen
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. · Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europ ...
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Customer Experience Specialist
vor 4 Tagen
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. · Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europ ...
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Customer Experience Specialist
vor 4 Tagen
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. · Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europ ...
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Customer Experience Specialist
vor 5 Tagen
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. · Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europ ...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Tag
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. · Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europ ...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Tag
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. · Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europ ...
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Customer Experience Specialist
vor 1 Woche
Daiichi Sankyo Europe Munich, DeutschlandEngagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen. · Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europ ...
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Brand Experience Specialist
vor 1 Tag
Arc'teryx Munich, Deutschland**Department**: EMEA - Marketing · **Reports to**: Manager, Brand Experience - EMEA · **Location**: Garching, Germany · **Your Opportunity at ARC'TERYX**: · - As the Brand Experience Specialist reporting to the Manager, Brand Experience - EMEA, you will play a crucial role in exe ...
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Candidate Experience Specialist
vor 1 Woche
Lilium Munich, DeutschlandA career at Lilium is for those who want to do something extraordinary. We take pride in pushing the boundaries of engineering, technology and customer experience. · As part of a team, you will tackle challenges and deliver something that has never been done before. By joining Li ...
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ServiceNow Munich, Deutschland**Company Description** · At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of ...
Customer Experience Specialist - Munich, Deutschland - Daiichi Sankyo Europe
Beschreibung
Engagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen.
Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als Mitarbeiter:innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit zu verbessern. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Unser Specialty Business hat es sich zum Ziel gesetzt, Menschen vor Herz-Kreislauf-Erkrankungen, der häufigsten Todesursache in Europa, zu schützen. In der Onkologie entwickeln wir innovative Therapieansätze für Menschen mit Krebs und tragen so zur nachhaltigen Entwicklung der Gesellschaft bei. Unser europäischer und deutscher Hauptsitz befindet sich in München. Mit Niederlassungen in 13 europäischen Ländern und Kanada gehören wir zu den größten japanischen Pharmaunternehmen in Europa.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir bei der Daiichi Sankyo Deutschland GmbH eine engagierte Persönlichkeiten für die Rolle als
Customer Experience Specialist / Pharmareferent (m/w/d) für kardiovaskuläre Erkrankungen (SBD)
für die Region Großraum Frankfurt/Oder (Fürstenwalde-Beeskow-Eisenhüttenstadt-Seelow-Guben)
Die Position:
In dieser Position steuern Sie die Kundenerfahrung und sind Hauptansprechpartner für Ärzte in Klinik und Praxis. Sie bieten ein personalisiertes Kundenerlebnis durch kanal- und funktionsübergreifende Customer Journeys. Dazu nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung gestellten Daten auf Ebene Ihres Vertriebsteams, um die vorgegebenen Verkaufsziele der von uns ver-tretenen Produkte zu erreichen.
Angaben zur Tätigkeit:
Fachliche Anforderungen:
Persönliche Anforderungen:
Was uns als Arbeitgeber ausmacht
Bei Daiichi Sankyo zu arbeiten, ist mehr als nur ein Job – es ist Ihre Chance, das Leben von Patient:innen zu verbessern. Dieses ehrgeizige Ziel können wir nur gemeinsam erreichen. Deshalb pflegen wir eine Kultur des gegenseitigen Respekts und des kontinuierlichen Lernens, die von Vielfalt und Inklusion geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, mutig zu denken und Ihre Ideen einzubringen. Sie möchten sich für die Bedürfnisse von Patient:innen einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt