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    Mitarbeiter Service Management - Hamburg, Deutschland - PASS Consulting Group

    PASS Consulting Group
    PASS Consulting Group Hamburg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Join a successful company with a rich history and strong values:
    • Work in a company established for over 40 years
    • Enjoy job security
    • Experience flat hierarchies and short decision-making processes
    • Competitive salary and additional benefits like company pension
    • Interact with IT experts
    • Access to a wide range of training and courses through the company's own academy
    • Modern and flexible work schedules
    • Participate in professional and cultural events
    • Employee parking spaces available
    • Free beverages and fresh fruit on-site
    • Enjoy amenities like table football, billiards, pinball, and a fitness room with showers and changing rooms
    About the role:
    • Contribute to our banking solutions
    • Work in the Competence-Center Service Management
    • Act as the main contact point for external and internal customer inquiries
    • Monitor, process, and handle all inquiries using a ticket system
    • Prepare tickets for the relevant competence centers
    • Provide advice and handle change and service requests
    • Conduct service meetings with user banks
    • Create and maintain relevant documentation, instructions, and presentations
    • Support customers in designing and optimizing process flows
    Requirements:
    • Bachelor's degree in Finance & Banking or related field, or completed training as a bank clerk with professional experience, or further education as a bank specialist
    • Relevant work experience in banking operations
    • Attention to detail, reliability, and foresight
    • Strong service orientation
    • High affinity for IT and knowledge of banking software solutions
    • Excellent team and communication skills
    • Proficient in MS Office, especially Excel
    • Fluency in German and good English skills
    • Occasional travel may be required
  • DZ HYP AG

    Werkstudent im Digital Service Management

    vor 3 Wochen

    DZ HYP AG Hamburg, Deutschland

    Wir sind rund 900 Mitarbei­te­rinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschland­weit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohn­gebäude bis zur Quartiers­ent­wicklung. Wir leisten gemeinsam Großes – mit offenen Türen, kurzen We ...

  • DZ HYP AG

    Werkstudent im Digital Service Management

    vor 1 Woche

    DZ HYP AG Hamburg, Deutschland

    Wir sind rund 900 Mitarbei­te­rinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschland­weit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohn­gebäude bis zur Quartiers­ent­wicklung. Wir leisten gemeinsam Großes – mit offenen Türen, kurzen We ...

  • DZ HYP AG

    Werkstudent im Digital Service Management

    vor 19 Stunden

    DZ HYP AG D-PLZ , Deutschland Studentenjobs, Werkstudent

    Wir sind rund 900 Mitarbei­te­rinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschland­weit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohn­gebäude bis zur Quartiers­ent­wicklung. Wir leisten gemeinsam Großes – mit offenen Türen, kurzen We ...

  • Lufthansa Technik AG

    Sachbearbeiter für Customer Service Management

    vor 3 Wochen

    Lufthansa Technik AG Hamburg, Deutschland Ganztags

    Als Sachbearbeiter:in für Customer Service Management bist du Expert:in für unsere Kundengeschäfte: · Du bist (zentrale:r) Ansprechpartner:in im Bereich Kundendienst für alle operativen Fragestellungen · Du monitorst Kosten und Erlöse auf den relevanten Verkaufsbelegen eigenveran ...

  • ECE

    Einkäufer Facility Management Services

    vor 1 Woche

    ECE Hamburg, Deutschland

    Deine Aufgaben · : Beratung und Unterstützung der Center / Technical Manager bei technischen und immobilienwirtschaftlichen Fragestellungen im In- und Ausland · Optimierung und Standardisierung der Abläufe im Bereich Einkauf für Facility Management · Unterstützung bei Ausschreib ...

  • auteega Gmbh

    Leiter IT Service Management

    vor 1 Woche

    auteega Gmbh Hamburg, Deutschland

    Unser Kunde gehört zu den größten privaten Klinikbetreibern in Deutschland und ist bundesweit mit medizinischen Einrichtungen vertreten. · Für diesen Kunden sind wir am Standort Hamburg im Rahmen einer Festanstellung auf der Suche nach einem qualifizierten: · Leiter IT Service Ma ...

  • WTG Gruppe

    Service Management

    vor 1 Woche

    WTG Gruppe Hamburg, Deutschland

    Koordinationstalent mit einer analytischen Denkweise und Interesse an Projekten und Prozessen gesucht Du bist begeisterungsfähig, gewissenhaft und hast Lust auf mehr? Dann komm zur WTG - einer Unternehmensgruppe, die seit über 100 Jahren der Technik einen Schritt voraus ist und s ...

  • Philips

    Praktikum "Business Management Services DACH"

    vor 4 Wochen

    Philips Hamburg, Deutschland Nebenberuflich

    JOB DESCRIPTION Job Title · Praktikum "Business Management Services DACH" (m/w/d) Job Description · In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit · Im Team an Krankenhauskunden zur Sicherstellung des Services an Patientenmonitoren mitzuwirken. · Deine Aufgaben: · Nachhalten un ...

  • JB smart recruit

    Berater IT-Service Management Prozesse

    vor 1 Woche

    JB smart recruit Hamburg, Deutschland CDI

    Das Unternehmen · Bei unserem Mandanten handelt es sich um eine inhabergeführte · IT-Beratungsgesellschaft mit Sitz in der Metropolregion Hamburg. Der Schwerpunkt liegt auf dem gehobenen Dienstleistungssektor. Die Kunden schätzen nicht nur die Kompetenz, sondern auch die gelebte ...

  • DZ HYP AG

    Werkstudent Im Digital Service Management

    vor 2 Wochen

    DZ HYP AG Hamburg, Deutschland TRAFFIC

    Wir sind rund 900 Mitarbei te rinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschland weit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohn gebäude bis zur Quartiers ent wicklung. Wir leisten gemeinsam Großes - mit offenen Türen, kurzen We ...

  • Workwise

    Junior Consultant Service Management

    vor 3 Wochen

    Workwise Hamburg, Deutschland Ganztags

    Wir sind ein interdisziplinäres Team, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, unsere weltweit tätigen Kunden bei der Identifikation, Steuerung und Vermeidung potenzieller Risiken in allen Geschäftsbereichen zu unterstützen. Diese Stelle ist eine hervorragende Gelegenheit, direk ...

  • Silpion GmbH

    IT- Leiter Service Management

    vor 6 Tagen

    Silpion GmbH HafenCity, Deutschland

    br /> · Du hältst die Organisation des IT-Support Teams für interne und externe Kunden in der Hand · Du erkennst Verbesserungs- und Weiterentwicklungspotentiale und nutzt die Chancen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern · Du setzt deine hervorragenden Kommunikati ...

  • CENIT AG

    Senior Sales Manager Application Management Services

    vor 2 Wochen

    CENIT AG Hamburg, Deutschland Ganztags

    Darum geht's Betreuung von Großkunden sowie mittelständischen Kunden aus den Branchen Automobil- und Fertigungsindustrie sowie Luft- und Raumfahrt · • Kompetenter Ansprechpartnerin für diese Kunden und Entwicklung einer werthaltigen, vertrauensvollen Partnerschaft durch konseque ...

  • akquinet EpiX GmbH

    IT Consultant mit Schwerpunkt IT-Service-Management

    vor 3 Wochen

    akquinet EpiX GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    IT ist für Dich mehr als nur Hardware und Software? Mehr als Programmieren und Internet? Du warst schon immer der Meinung, dass man einen organisierten Betrieb braucht, der es schafft die technischen Möglichkeiten der IT auf effiziente Weise in zählbaren Geschäftserfolg umzusetze ...

  • Akquinet

    IT Consultant mit Schwerpunkt IT-Service-Management

    vor 3 Wochen

    Akquinet Hamburg, Deutschland

    IT ist für Dich mehr als nur Hardware und Software? Mehr als Programmieren und Internet? Du warst schon immer der Meinung, dass man einen organisierten Betrieb braucht, der es schafft die technischen Möglichkeiten der IT auf effiziente Weise in zählbaren Geschäftserfolg umzusetze ...

  • akquinet EpiX GmbH

    IT Consultant mit Schwerpunkt IT-Service-Management

    vor 2 Wochen

    akquinet EpiX GmbH Hamburg, Deutschland

    IT ist für Dich mehr als nur Hardware und Software? Mehr als · Programmieren und Internet? Du warst schon immer der Meinung, dass man · einen organisierten Betrieb braucht, der es schafft die technischen · Möglichkeiten der IT auf effiziente Weise in zählbaren · Geschäftserfolg u ...

  • Philips GmbH

    Werkstudent Business Management Services Dach

    vor 3 Tagen

    Philips GmbH Hamburg, Deutschland TRAFFIC

    Arbeite im Team an Krankenhaus Kunden zur Sicherstellung des Services an Krankenhaus Patienten Monitoren. · Aufgaben · Unterstützung der Business Manager Services in der operativen Businesssteuerung und kommerziellen und Marketing bezogenen Initiativen. · Unterstützung des jährl ...

  • DER SPIEGEL GmbH & Co. KG

    Werkstudent (m/w/d) Service Management (IT)

    vor 2 Wochen

    DER SPIEGEL GmbH & Co. KG Hamburg, Deutschland

    Die SPIEGEL-Gruppe benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung im Service Management (IT) zunächst befristet für 6 Monate am Standort Hamburg, als · Werkstudent (m/w/d) Service Management (IT) · Unser Team "IT Service Management" ist dafür verantwortlich, die Quali ...

  • Elis Deutschland

    Werkstudent (m/w/d) IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Elis Deutschland Hamburg, Deutschland

    Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als Menschen sorgen an 440 Standorten in 29 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient · In Deutschland und Öster ...

  • DATAGROUP

    Trainee (all genders) IT-Service Management / Consulting

    vor 3 Wochen

    DATAGROUP Hamburg, Deutschland

    DATAGROUP deutschlandweit · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Inno ...