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    Client Care Advisor - Munich, Deutschland - Tiffany & Co

    Tiffany & Co
    Tiffany & Co Munich, Deutschland

    vor 1 Woche

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    Regular Ganztags
    Beschreibung

    Job Description

    Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteinen und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament, auf welchem unsere Mitarbeiter täglich bauen. Für uns ist es ein Traum einer Firma anzugehören, die stets mit exquisitem Handwerk, zeitlosem Design, Engagement und unternehmerischer Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht wird. Tiffany & Co. beschäftigt innovative, kooperative und positive Menschen, die sich für Luxus, Verkauf und Kundenservice begeistern. Tiffany-Mitarbeiter sind leidenschaftlich, herzlich und beruflich engagiert. Wir erweitern stetig unser Wissen über neue Kollektionen, Kulturen und beobachten stets die Entwicklungen am Luxusmarkt. Unser Respekt und die Liebe für die Marke schaffen einen unvergleichlichen Arbeitsplatz.

    Tiffany & Co. baut ein Client Care Center in unserem Head Office in München auf. Zusammen mit dem Teamleiter und acht Client Care Advisors möchten wir ein außergewöhnliches Tiffany-Erlebnis und jedem Kunden ein Höchstmaß an Service bieten. Zur Unterstützung unseres lokalen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kreativen, motivierten und dynamischen Client Care Advisor (w/m/d) in Vollzeit.

    Der Client Care Advisor ist ein hochqualifizierter Mitarbeiter in einem Kontaktzentrum, der sich um verschiedene Kundenbedürfnisse kümmert (u. a. neue Verkaufschancen, Aufbau von Kundenbeziehungen zur Förderung von Wiederholungskäufen, Kundendienst und allgemeine Anfragen) in einem luxuriösen Omnichannel-Umfeld (u. a. Personal Shopping, E-Commerce, Kundendienst und Einzelhandel).

    Responsibilities

  • Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen und Förderung der Loyalität zu unserer Marke durch einen herzlichen Empfang und einen persönlichen Service
  • Erreichen des individuellen Verkaufsplans und Unterstützung des Verkaufsplans der Abteilung durch den Einsatz strategischer Verkaufsfähigkeiten, um Verkaufschancen zu verfolgen und umzusetzen
  • Nutzung von Cross-Selling, Up-Selling und Förderung von Add-On- und Personalisierungsmöglichkeiten, um den Wert einer Kundeninteraktion zu maximieren
  • Effizientes, genaues und zeitgerechtes Reagieren auf Kundenwünsche
  • Konstante Einhaltung der höchsten Service/KPIs der Abteilung
  • Aufbau und Pflege von Beziehungen zum Aufbau eines Portfolios relevanter Kunden
  • Nutzung von Portfoliodaten zur Durchführung geeigneter Pläne zur Kundenansprache mit besonderem Schwerpunkt auf Engagement-Anfragen
  • Beantwortung von Kundenanfragen (Telefonanrufe und E-Mails)
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen Zahlung, Lager und Versand
  • Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse

    • Qualifications

  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im (Luxus-)Einzelhandel oder relevante Kundenerfahrung (Gastronomie, Hotellerie etc.)
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Vertrautheit mit Kundenkommunikation und E-Commerce-bezogener Technologie
  • Gute Computerkenntnisse erforderlich (MS-Office)
  • Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten
  • Flexibilität und Belastbarkeit, Fähigkeit zur Teamarbeit
  • Eigeninitiative, gute organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
  • Muttersprachliche Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und ausgezeichnete Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift zur Unterstützung unserer Kunden, zusätzliche Sprachen von Vorteil

    • Our Benefits

  • Eine interessante Tätigkeit innerhalb einer spannenden internationalen Luxusmarke
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des weltgrößten Luxuskonzerns LVMH
  • Hervorragende Zusatzleistungen wie unser Pensionsplan und unsere Lebensversicherung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Lukatrive Incentives & mögliche Teilnahme an exklusiven Events
  • Welcome & Onboarding-Schulung
  • Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung

    • Karrieren bei Tiffany & Co. gibt es in vielen Varianten. Alle erfordern eine Leidenschaft für hervorragende Leistungen, ein Engagement für höchste Professionalität und Respekt für die kühne Eleganz unserer globalen Marke. Die Arbeit bei uns wird Sie dazu herausfordern, Ihr Bestes zu geben. Wenn Sie eine spannende Herausforderung lieben, bewerben Sie sich jetzt, um Teil unseres Tiffany & Co. Teams zu werden.

    Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung

  • Tiffany & Co.

    Client Care Advisor

    vor 4 Tagen

    Tiffany & Co. Munich, Deutschland

    Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteinen u ...

  • MEDISinn Plattform GmbH

    Customer Care Spezialist:in

    vor 2 Tagen

    MEDISinn Plattform GmbH Munich, Deutschland

    Gesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Pla ...

  • MEDISinn Plattform GmbH

    Customer Care Spezialist:in

    vor 1 Woche

    MEDISinn Plattform GmbH Munich, Deutschland

    Gesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Pla ...

  • MEDISinn Plattform GmbH

    Customer Care Spezialist:in

    vor 1 Woche

    MEDISinn Plattform GmbH Munich, Deutschland

    Gesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Pla ...

  • MEDISinn Plattform GmbH

    Customer Care Spezialist in

    vor 4 Tagen

    MEDISinn Plattform GmbH Munich, Deutschland

    Gesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir · bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen · und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen ...

  • talbot runhof purple label fashion gmbh

    Customer Care

    vor 5 Tagen

    talbot runhof purple label fashion gmbh Munich, Deutschland

    bekleidung · timeless · accessoires · anlässe · magazin · parfum · sale · service · just-ask · größen / änderungen · bezahlarten · lieferung · umtausch/retoure · stores · jobs customer care · cookie-einstellungen · diese website benutzt cookies, die für den technischen betrieb de ...

  • Alexion Pharmaceuticals,Inc.

    Medical Advisor Metabolics

    vor 4 Tagen

    Alexion Pharmaceuticals,Inc. Munich, Deutschland

    Location: Munich, Germany · Job reference: R-183874 · Date posted: 11/02/2023 · **This is what you will do**: · The Medical Advisor Metabolics is a member of the Medical Affairs Team and will provide scientific and medical leadership especially for rare metabolic indications (e.g ...

  • AMI Paris

    Internship - Sales Advisor - Munich

    vor 1 Woche

    AMI Paris Munich, Deutschland PraktikumSHIP

    **Job description**: · Reporting to the Store Manager, the Sales Advisor will sales and build customer loyalty. · A Sales Advisor's responsibilities include: · **CUSTOMER RELATIONS** · The Sales Advisor's mission is to invite customers to explore the world of AMI and to offer a u ...

  • AMI Paris

    Internship - Sales Advisor - Berlin

    vor 1 Woche

    AMI Paris Munich, Deutschland PraktikumSHIP

    **Job description**: · Reporting to the Store Manager, the Sales Advisor will sales and build customer loyalty. · A Sales Advisor's responsibilities include: · **CUSTOMER RELATIONS** · The Sales Advisor's mission is to invite customers to explore the world of AMI and to offer a u ...

  • Loro Piana

    Client Advisor

    vor 21 Stunden

    Loro Piana Munich, Deutschland

    **Position**: · **Position** · **Location: Munich** · The **Client Advisor** represents the Company with clients in our Boutiques/Stores, is an expert in the sales of luxury goods, and is responsible for the satisfaction and loyalty of every customer. He/She cooperates for reachi ...

  • GSK

    Medical Advisor Solid Tumors New

    vor 1 Woche

    GSK Munich, Deutschland

    **Site Name**: Munich - Office · **Posted Date**: Feb · GSK's portfolio spans three product areas: vaccines, specialty and general medicines and our focus is to deliver better and faster for patients globally. Our unrivalled vaccine portfolio targets infectious diseases at every ...

  • BURBERRY

    Client Advisor

    vor 21 Stunden

    BURBERRY Munich, Deutschland

    Land **:Deutschland** · Bundesland **:Bayern** · Stadt **:MÜNCHEN** · Berufsfelder **:Einzelhandel** · Vertragsform **:Festanstellung** · Arbeitszeit **:Vollzeit** · Berufserfahrung **:weniger als 2 Jahre** · **Stellenbeschreibung**: · Burberry is a British luxury brand, headquar ...

  • Zscaler

    Senior Value Advisor, Ceur

    vor 5 Tagen

    Zscaler Munich, Deutschland

    Company Description · With 15 years of experience developing, operating, and scaling the cloud, Zscaler serves thousands of enterprise customers around the world, including 600 of the Forbes Global 2000 organizations. In addition to protecting customers from damaging threats, suc ...

  • Maison Valentino

    Client Advisor, Munich

    vor 1 Woche

    Maison Valentino Munich, Deutschland

    **Location**: · Munich, DE · ID: 7675 · WHY WORK FOR VALENTINO · Founded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues i ...

  • GSK

    Medical Advisor Women's Cancer

    vor 4 Tagen

    GSK Munich, Deutschland

    **Site Name**: Munich - Office · **Posted Date**: Jan · GSK's portfolio spans three product areas: vaccines, specialty and general medicines and our focus is to deliver better and faster for patients globally. Our unrivalled vaccine portfolio targets infectious diseases at every ...

  • GSK

    Medical Advisor

    vor 1 Woche

    GSK Munich, Deutschland

    **Site Name**: Munich - Office · **Posted Date**: Jan · GSK's portfolio spans three product areas: vaccines, specialty and general medicines and our focus is to deliver better and faster for patients globally. Our unrivalled vaccine portfolio targets infectious diseases at every ...

  • Databricks

    Data & Ai Strategist

    vor 1 Woche

    Databricks Munich, Deutschland

    FEQ125R6 · The Data & AI Strategist is representing Databricks' commitment to lead businesses through the intricate realm of data and AI. You will position our technology at the forefront of business transformation with our customers and partners, while using a strategic thought ...

  • GSK

    Medical Advisor Hematology

    vor 4 Tagen

    GSK Munich, Deutschland

    **Site Name**: Munich - Office · **Posted Date**: Mar · GSK's portfolio spans three product areas: vaccines, specialty and general medicines and our focus is to deliver better and faster for patients globally. Our unrivalled vaccine portfolio targets infectious diseases at every ...

  • censhare

    Accountant (F/m/d)

    vor 1 Woche

    censhare Munich, Deutschland

    Our proven omnichannel content platform lets you master your content in any language, locally or globally, to provide a consistent omnichannel customer experience. Clients like Allianz, Lands' End, Dyson, Christie's and hundreds more rely on censhare to deliver brand accurate, up ...

  • Databricks

    Senior Solutions Architect

    vor 1 Woche

    Databricks Munich, Deutschland

    FEQ125R113 · As a Senior Solutions Architect (data engineering, analytics, AI/ML/DS, big data, public cloud), you will guide the technical evaluation phase in a hands-on environment throughout the sales process. You will be a key part of the sales team, acting as a technical advi ...