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    Service Manager - Stuttgart, Deutschland - T-Systems International GmbH

    T-Systems International GmbH background
    Regular (Nebenberuflich possible)
    Beschreibung

    Aufgabe

    Deine Aufgabe umfasst Service Management und Technical Consulting . Du bist zentraler Ansprechpartner für vertraglich vereinbarte Services für Mercedes Benz mit komplexen Serviceanforderungen. Du arbeitest in Kundenprojekten mit und übernimmst Teilprojekte für betriebliche Themen der Vertragserfüllung.

  • Du koordinierst die Realisierung (Leistungserbringung) in enger Abstimmung mit den leistungserbringenden Einheiten und agierst als Schnittstelle
  • Du bist verantwortlich für die Erbringung und Einhaltung von vertraglichen Service Level Agreements hinsichtlich Zeit, Qualität und Kosten gegenüber den Kunden.
  • Du bist verantwortlich für Problem- und Eskalationsmanagement
  • Du monitorst und steuerst Service Level Agreements und zeigst Schwachstellen sowie Effizienz- und Weiterentwicklungspotenziale des Kunden auf
  • Du unterstützt bei der Prozessberatung und Optimierung des Datenhaushalts unseres Automotive-Kunden #EHE_TSI#
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    Profil

    Wenn dich der Automotive-Bereich und seine IT-Herausforderungen interessieren, dann bist du genau richtig. Du hast ein Studium oder eine fachspezifische Ausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Service Level Agreements? Folgende Kenntnisse und Fähigkeiten zeichnen dich aus:

  • Gute Kenntnisse über Operations- und Service-Level-Agreements (OLA und SLA)
  • Ausgeprägte Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement
  • Gutes allgemeines IT-Architektur-Verständnis
  • Kenntnisse im UNIX-Umfeld (Linux, ...)
  • Kenntnisse in relationalen Datenbanken (SQL)
  • Unternehmerisches und lösungsorientiertes Handeln
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  • Cybrosphere Dynamics

    IT Service Manager

    vor 2 Wochen


    Cybrosphere Dynamics Ludwigsburg, Deutschland Freiberufler

    **Arbeitsbelastung: 100% | Madrid** · Wären Sie begeistert von der Möglichkeit, sich einem Startup innerhalb eines etablierten Unternehmens anzuschließen? Unser Unternehmen, unterstützt von einem führenden Energiehandels- und Schweizer Energieproduktionsunternehmen, sucht einen I ...


  • CureVac Stuttgart, Deutschland

    CureVac Corporate Services GmbH, a wholly owned subsidiary of CureVac SE, combines the central functions of the CureVac business group. CureVac is a global biopharmaceutical company in the field of mRNA technology, with more than 20 years of expertise in researching, developing a ...


  • Onventis Stuttgart, Deutschland Ganztags

    Werde eine treibende Kraft für den Erfolg unserer Kunden · Du liebst und lebst Kundenservice, überzeugst mit souveräner Kommunikation, gezielter Betreuung und unterstützt dein Team jeden Tag mit Begeisterung? Dann komme in unser Team als (Senior) Customer Service Manager (m/w/d) ...

  • CANCOM

    Service Manager IT

    vor 1 Woche


    CANCOM Stuttgart, Deutschland Ganztags

    Du bist verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung, Einhaltung der Lieferziele, die Servicequalität und den Betrieb und Umsetzung der IT Governance, sowie Sicherstellung der vertraglichen Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder mehrere Ver ...


  • KPMG Stuttgart, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Sustainability Services (w/m/d) · Job-Nr: 268 · Standorte: Stuttgart · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch ...


  • Rödl & Partner Stuttgart, Deutschland

    für unser Team in Stuttgart, Bielefeld, Berlin, Hamburg, Eschborn, Köln, München, Nürnberg und Regensburg · Als Manager Forensic Services sind Sie verantwortlich für die effektive und professionelle Unterstützung unserer Mandanten in Fällen von Bestechungs-, Betrugs- oder Korrupt ...

  • Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH

    Team Manager Service

    vor 2 Wochen


    Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Stuttgart, Deutschland Ganztags

    Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickel ...

  • univativ GmbH

    IT- Service Manager

    vor 1 Woche


    univativ GmbH Stuttgart, Deutschland Employee

    Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Stuttgart | Multimediabranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 65000 bis 69000 € im Jahr | Projekt-ID P _2S · univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende ...

  • Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH

    Team Manager Service

    vor 2 Wochen


    Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Stuttgart, Deutschland

    Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickel ...


  • Zeitfracht Medien GmbH Stuttgart, Stuttgart, Deutschland

    Bücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Ver­lagen. 600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte v ...

  • Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH

    Team Manager Service

    vor 1 Woche


    Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Stuttgart, Deutschland

    Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickel ...


  • Arbeitgeber aus der Region Stuttgart, Deutschland Ganztags

    Verantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery · Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Präzise umsetzten: Vervollständigung und Pflege der Dokumentation für Clou ...


  • Premier Inn Hotels Stuttgart, Deutschland

    Echte Karriereentwicklung, bei der Du Dich selbst verwirklichen und Deine Karriere dorthin bringen kannst, wohin DU sie führen willst. · Das alles wird von unseren unglaublichen Teams angetrieben. · VERTRAGSTYP: Unbefristet · Premier Inn Vorteilskarte: Genieße bis zu 60 % Raba ...

  • Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH

    Team Manager Service

    vor 2 Wochen


    Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Stuttgart, Deutschland Ganztags

    Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickel ...

  • Leadec Management Central Europe BV & Co. KG

    IT Service Manager

    vor 1 Woche


    Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Stuttgart, Deutschland

    Ihr Aufgabenbereich · Verantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery · Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen ...


  • BARMER Stuttgart, Deutschland

    Wir sind eine der größten Krankenversicherungen in Deutschland und es gibt viele individuelle Gründe, bei uns zu arbeiten. Aber eines haben unsere rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam: Wer bei uns arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Kunden ...

  • CareerWallet

    IT Service Manager

    vor 1 Woche


    CareerWallet Stuttgart, Deutschland

    Ihr Aufgabenbereich · Verantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery · Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen u ...

  • Leadec

    IT Service Manager

    vor 1 Woche


    Leadec Stuttgart, Deutschland

    Ihre Mission · Verantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery · Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen und Prozess ...


  • SECUSTAFF GmbH Stuttgart, Deutschland OTHER

    Für einen Kunden in Stuttgart suchen wir derzeit einen · Service Portfolio Manager (m/w/d) · Aufgabengebiet · – Spezifische Fach- und Betriebsaufgaben im Bereich Service Portfolio und · Service Katalog Management · – Selbständige Koordination der jährlichen Aktualisierung des IT ...

  • EnBW Energie Baden-Württemberg AG

    IT Service Manager

    vor 6 Tagen


    EnBW Energie Baden-Württemberg AG Stuttgart, Deutschland Ganztags

    Unser Angebot Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* - wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Me ...