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    Customer Success Team Lead - Berlin, Deutschland - dentolo Deutschland GmbH

    dentolo Deutschland GmbH
    dentolo Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    vor 2 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Dich treibt ein außerordentlicher Kundenservice in einem schnell wachsenden Unternehmen an? Du hast Spaß an exzellentem Stakeholder-Management und sorgst gerne dafür, dass Prozesse und Abläufe reibungslos funktionieren?

    Dann komm zu dentolo

    Wir suchen ab sofort eine:n neue:n Customer Success Team Lead (m/w/d) in Vollzeit (40h/Woche) für unsere Gesundheitsmarken dentolo und vitolo.

    Deine Rolle in unserem Team

    • Du führst und steuerst ein wachsendes Team, mit dem Ziel, eine einheitlich hohe Qualität in der Betreuung unserer Kunden:innen zu gewährleisten.
    • Du bist der:die Ansprechpartner:in für dein Team in allen Fragen rund um das Tagesgeschäft und unsere Versicherungsinhalte.
    • Mithilfe von Gesprächen und Beurteilungen führst und entwickelst du deine Teammitglieder.
    • Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Tagesgeschäft sicher und optimierst diese in enger Zusammenarbeit mit dem Operations Leadership Team zur Erreichung unserer Unternehmensziele.
    • Du stehst mit deinem Team Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und sorgst dafür, dass sie schnell Unterstützung finden und eine hervorragende Erfahrung mit uns haben.
    • Du erstellst und analysierst Statistiken und Reports, um daraus die notwendigen Maßnahmen abzuleiten.
    • Du packst mit an, unser Unternehmen nach vorn zu treiben - und arbeitest mit an Projekten, Key Results und Trainings für unsere Mitarbeitenden.

    Dein Profil

    • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und mindestens 2 Jahre Führungserfahrung mit.
    • Du überzeugst durch ein selbstsicheres Auftreten und kommunizierst freundlich und offen.
    • Du bist ein Organisationstalent mit gutem Zeitmanagement und überzeugst durch eine unabhängige und strukturierte Arbeitsweise.
    • Dir ist "Kundenservice mit Herz" genauso wichtig wie uns.
    • Du besitzt viel Verständnis und Geduld, auch in stressigen Situationen - Du möchtest wirklich jede:n Kunden:in überzeugen und liebst es, passende Lösungen zu finden.
    • Du verfügst über einen sicheren Umgang mit VoIP-Telefonie, Ticketsystemen (speziell Zendesk), MS Office und weiterer gängiger Kundenservice-Software.

    Warum dentolo?

    Gehalt & Urlaub

    • Attraktives Fixgehalt
    • Gestaffelte Urlaubstage, beginnend bei 28 Tagen

    ‍ Mobilität & Flexibilität

    • Du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem von uns bezuschussten BVG Umwelt- oder Deutschlandticket
    • Arbeite bis zu 60 Tage im EU-Ausland

    Gesundheit

    • Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit , unserem Tool für mentale Gesundheit
    • Kostenlose dentolo Zahn- oder Tierkrankenversicherung - um unsere Produkte selbst zu erleben

    Weiterentwicklung

    • Weiterbildungs­budget in Höhe von 750€ jährlich
    • Regelmäßiges (360 Grad) Feedback

    Teamgeist

    • Legendäre Sommer- und Weihnachts­parties
    • Regelmäßige Teamevents

    Klingt nach einer perfekten Stelle für Dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen

    dentolo ist eine Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle dentolis* zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion.

    Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.

    Über uns

    Wir bieten nicht nur Versicherungen an. Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse.

    Das 2015 gegründete Unternehmen dentolo entwickelt und betreibt ganzheitliche Versicherungslösungen, die sich vollkommen auf Dich als Kunden konzentrierten. Wir sind davon überzeugt, dass wir eine Lösung für die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen anbieten können, damit du und deine Lieben unbeschwerter leben können.

    Unsere Lösungen entstehen in Gesprächen mit unseren Kunden, Teams und Marktspezialisten. Wir nennen das unseren Expertenansatz für Versicherungen.

    Heute entscheidet sich jeder vierte Online-Neukunde in Deutschland für uns als Partner für die Zahn- und Tierkrankenversicherung. Unsere beiden Marken dentolo und petolo werden bei Google mit 4,5+ von 5 bewertet - so gut wie kein anderer Anbieter.

    Wir sind kundenorientierte Experten, die gerne im Team zusammenarbeiten. Unsere Kultur basiert auf Zusammenarbeit, schneller Umsetzung und mutigem Handeln, wobei der Kunde immer an erster Stelle steht.

    Kontakt

    Dentolo Talent Acquisition Team

  • Pflegia

    Team Lead

    vor 4 Tagen

    Pflegia Berlin, Deutschland

    Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und einer Festanstellung mit Verantwortung und guten Verdienstmöglichkeiten? Dann bist Du bei Pflegia genau richtig · Pflegia ist ein innovatives Unternehmen, das den Recruiting Markt im Gesundheitswesen intelligent weiterentwi ...

  • Nortal AG

    Team Lead

    vor 1 Woche

    Nortal AG Berlin, Deutschland

    **Go for IT - join our global mission**: · Du möchtest in abwechslungsreichen Projekten die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreiben? Deine Leidenschaft für Technologie und Dein strategisches Geschick sind der Motor, der innovative IT-Landschaften und digitale Ges ...

  • jobvalley

    Team Lead

    vor 1 Woche

    jobvalley Berlin, Deutschland

    Für unser Kundenunternehmen suchen wir eine*n Team Lead Partner Success Management am Standort Berlin. Bei unserem Partner handelt es sich um ein innovatives und internationales Unternehmen, weltweit verfügbar an über 3.200 Standorten. Die Mission des Unternehmens ist es, das Ver ...

  • Mercedes-Benz Tech Innovation GmbH

    Team Lead

    vor 5 Tagen

    Mercedes-Benz Tech Innovation GmbH Berlin, Deutschland

    **Aufgaben**: · - Als Team Lead leitest und verantwortest du dein Team sowohl personell, inhaltlich als auch finanziell nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten.Dies beinhaltet die disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter*innen. Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit ...

  • Cornelsen

    Team Lead

    vor 1 Woche

    Cornelsen Berlin, Deutschland

    **Team Lead (m/w/d) Data & Analytics Solutions**: · Cornelsen Verlag GmbH · Präsenz / Mobil · Berufserfahrung (Senior Level) · IT · Vollzeit · - Die Cornelsen Gruppe mit Hauptsitz in Berlin zählt mit Marken wie Cornelsen, Duden, Cornelsen eCademy & inside, Cornelsen Experimenta s ...

  • wealthpilot GmbH

    Team Lead

    vor 1 Woche

    wealthpilot GmbH Berlin, Deutschland

    Unternehmenswerte bei wealthpilot · Be the pilot people trust · Bei wealthpilot verstehen sich alle Mitarbeiter\*innen als Piloten des Vertrauens. Wir handeln nach den Regeln der Empathie, Wertschätzung und Kollegialität. · Make the plane fly · Auf unseren Weg zum Ziel erfahren w ...

  • Mister Spex

    Team Lead

    vor 2 Tagen

    Mister Spex Berlin, Deutschland

    _Diese Stellenanzeige wird von WorkerHero im Auftrag des Partnerunternehmens bereitgestellt._ · Kennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne von Anfang an mitgewirkt". Dieser Moment ist jetzt Wir le ...

  • wealthpilot GmbH

    Team Lead

    vor 1 Woche

    wealthpilot GmbH Berlin, Deutschland

    Das macht Dich besonders · Als Team Lead (m/w/d) Customer Support verantwortest Du einen Teil unseres Customer Support Teams und förderst mit Deiner Expertise, Motivation und vor allem Spaß die Weiterentwicklung Deines Teams und die stetige Erreichung unserer Ziele. Du arbeitest ...

  • Relaxound GmbH

    Team Lead

    vor 1 Woche

    Relaxound GmbH Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Team Lead eines aktuell ca. 5-köpfigen Teams · - Das lenken des Vertriebserfolgs deines Teams · - Fachliche Anleitung, Motivation und Mentorship des Innendienst-Teams für optimale Performance · - Aufbau und Pflege von langfristigen Beziehungen zu unseren ( ...

  • samedi GmbH

    Team Lead

    vor 2 Tagen

    samedi GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    **Was macht man eigentlich als...**: · ...Team Lead Finance? Du bist Lead unseres 4-köpfigen Finance-Teams, stehst in direktem Austausch mit unserer Geschäftsführung und setzt das Kostencontrollings gemeinsam mit den jeweiligen Führungskräften um. Außerdem vereinfacht dir deine Z ...

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    vor 2 Tagen

    Entity X GmbH Berlin, Deutschland

    Du bist leidenschaftlicher Performance Marketer mit Paid Social Fokus und hast Lust, Teil eines jungen, schnell wachsenden Teams zu werden? Dann werde Teil von Entity X und baue zusammen mit uns den neuen A-Player im Digital Marketing Space auf · Bei Entity X kombinieren wir das ...

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    Bundesdruckerei GmbH Berlin, Deutschland

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    vor 4 Tagen

    Digital Career Institute gGmbH Berlin, Deutschland Ganztags

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    AUTO1 Group SE Berlin, Deutschland

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    dentolo Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einer schnell wachsenden, spannenden und herausfordernden Umgebung? Du möchtest nicht nur Versicherungen anbieten, sondern maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse anbieten? Dann komm zu dentolo · Zur Vergrößer ...

  • dentolo Deutschland GmbH

    Sales Team Lead

    vor 4 Tagen

    dentolo Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    Du bist auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung** in einer schnell wachsenden, spannenden und herausfordernden Umgebung? Du möchtest nicht nur Versicherungen anbieten, sondern** maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse** anbieten? Dann komm zu dentolo · Zur V ...

  • Bayer

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    vor 1 Woche

    Bayer Berlin, Deutschland

    **Bei Bayer sind wir Visionäre und entschlossen, die größten Herausforderungen unseres Planeten zu überwinden und zu einer Welt beizutragen, in der genug Nahrung und ausreichende medizinische Versorgung für alle Menschen keine unerreichbaren Ziele mehr darstellen. Wir tun dies mi ...

  • Getunik ag

    Team Lead Creation

    vor 2 Tagen

    Getunik ag Berlin, Deutschland

    **100% in Berlin oder Zürich**: · Wir sorgen mit dir gemeinsam dafür, dass mehr Menschen mehr spenden und mehr davon ankommt. · **getunik** ist der Partner der Wahl von nationalen und internationalen Non-Profit-Organisationen und NGOs. Für sie gestalten wir kanalübergreifende Erl ...

  • Crocs

    Store Team Lead

    vor 14 Minuten

    Crocs Berlin, Deutschland

    **Wir bieten**: · - eine aufregende Stelle in einer offenen, wachsenden und internationalen Organisation. · - eine angemessene Vergütung · - Teilnahme am Bonussystem · - Mitarbeiterrabatte · - Internes Weiterbildungsprogramm · Wir suchen einen Team Lead m/w/d für unseren Crocs St ...

  • Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte (GEMA)

    Team Lead Werkänderungen

    vor 21 Stunden

    Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte (GEMA) Berlin, Deutschland

    Für unsere Abteilung Werke und Katalogvereinbarungen in der Direktion Mitglieder · - und Repertoiremanagement am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Team Lead Werkänderungen (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche). · **Du liebst Musik? Dann hilf mit, sie zu s ...