- Als Teil unseres vierköpfigen Teams bist du für das Customizing, sowie für die Anwendungsbetreuung im 2nd-Level-Support für die cloudbasierte Energieanwendung powercloud verantwortlich
- Dazu führst du qualifizierte Fehleranalysen und -behebungen anhand der Incidents, Problems und Changes (z. B. durch Untersuchung des Quellcodes) durch sowie die tiefergehende Datenanalyse, indem du Maßnahmen ableitest und bestehende Prozesse hinterfragst
- Du bist für die Anwendungsschulungen, inklusive der Erarbeitung von Schulungsunterlagen sowie Präsentationen, zuständig und berätst unsere Kunden bei Bedarf zusätzlich zu ihren Geschäftsprozessen und Fachanwendungen
- Neben der Automatisierung und Optimierung von Regeltätigkeiten, entwickelst du eigene oder vorhandene Lösungen indem du RPA dazu einsetzt
- Zudem wirkst du in agilen Projekten und Neueinführungen von Applikationen mit u.a. in der Qualitätssicherung der eingesetzten Apps
- Abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung
- Erste Programmierkenntnisse zur App-Entwicklung (z. B. in JavaScript oder PHP), technisches Grundverständnis von Datenschnittstellen, Scripting sowie SQL-Kenntnisse für die Administration von Datenbanken
- Neugierde für Prozesse in der Energiewirtschaft
- Bereitschaft neues Wissen in der cloudbasierten Energieanwendung powercloud anzueignen
- Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von IT-Systemen und im Support mittels Ticketsystemen (z. B. Omnitracker oder Jira)
- Onboarding mit Patenmodell für die Einarbeitung
- Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich oder Arbeiten in Teilzeit (ab 25 Std./Woche) + 30 Tage Urlaub
- Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Full Homeoffice
- Im Sinne eines hybriden Arbeitsmodells, treffen wir uns neben dem Homeoffice auch regelmäßig vor Ort in Oldenburg, um im kollegialen Austausch an den Aufgaben zu arbeiten
- Eine Grundlagenausbildung durch Trainings und Soft-Skills-Schulungen z. B. durch Anwenderschulungen in powercloud etc.
- Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
- Die Chane sich ein Netzwerk zu den verschiedenen Bereichen innerhalb der Business Unit Application Management Support aufzubauen sowie regelmäßige (Social-)Team-Events innerhalb deines eigenen Teams
- Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 Jahren
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
- Eine Gelebte Diversity-Kultur, z. B. mit Teilnahme und Aktionen zum CSD und dem Dt. Diversity Tag, Führung in Teilzeit oder Jobsharing, inklusiver Ausbildung
- Für dein Wohlbefinden Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum "Gesund Denken und Handeln", fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie Sozialberatung, E-Bike Leasing
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Mitarbeiter im First-Level-Supporter
vor 3 Tagen
TEMPTON Personaldienstleistungen GmbH Münster, DeutschlandDas bieten wir Ihnen als Mitarbeiter im First-Level-Supporter (m/w/d) für die IT: · * Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit (Minijob leider nicht möglich) · * Persönliche Ansprechpartnerin vor Ort · * Voller Schutz des Tarifvertrags mit dem Deutschen Gewerksch ...
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Mitarbeiter im First-Level-Supporter
vor 5 Tagen
Tempton Personaldienstleistungen GmbH Münster, Deutschland minijobDas bieten wir Ihnen als Mitarbeiter im First-Level-Supporter (m/w/d) für die IT: · • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit (Minijob leider nicht möglich) · • Persönliche Ansprechpartnerin vor Ort · • Voller Schutz des Tarifvertrags mit dem Deutschen Gewerksch ...
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Mitarbeiter 1st-Level-Support
vor 1 Woche
Actief Personalmanagement GmbH Münster, DeutschlandMitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d) bis 3000 € monatlich Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d). · Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber: · Flexible Arbeitszeiten · Mobiles Arbeiten · Duz-K ...
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Mitarbeiter 2nd-Level-Support
vor 1 Woche
Actief Personalmanagement GmbH Münster, DeutschlandMitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d) Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d). · Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber: · Flexible Arbeitszeiten · Mobiles Arbeiten · Duz-Kultur · JobRad & Pkw- ...
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IT-Techniker 1st-Level-Support
vor 1 Woche
ncc guttermann GmbH Münster, Deutschland GanztagsUnternehmen · Wer wir sind? · Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. · Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen k ...
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IT-Techniker 2nd-Level-Support
vor 5 Tagen
ncc guttermann GmbH Münster, Deutschland GanztagsUnternehmen · Wer wir sind? · Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. · Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen k ...
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IT-Techniker 2nd-Level-Support
vor 2 Wochen
ncc guttermann GmbH Münster, Deutschland GanztagsUnternehmen Wer wir sind? Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. ...
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Administrator im Bereich 2nd Level Support
vor 5 Tagen
Westfleisch SCE, Zentrale Münster Münster, Deutschland GanztagsZur Unterstützung unserer IT-Abteilung in der Zentrale in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Administrator im Bereich 2nd Level Support (m/w/d) · Westfleisch ist der zweitgrößte Fleischvermarkter in Deutschland und fünftgrößter in Europa, mit einem Konzernumsa ...
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Administrator im Bereich 2nd Level Support
vor 2 Tagen
Westfleisch SCE, Zentrale Münster Münster, Deutschland GanztagsZur Unterstützung unserer IT-Abteilung in der Zentrale in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Administrator im Bereich 2nd Level Support (m/w/d) · Freuen Sie sich auf · Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Westfleisch Konzerns · Betriebli ...
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IT Supporter 1st Level
vor 3 Wochen
UNIORG Sendenhorst, Deutschland GanztagsDein neuer Arbeitgeber: · Wir sind seit 1974 ein SAP-Beratungsunternehmen mit Firmenzentrale in Dortmund, das nicht nur seinen Kunden beste Leistungen bietet, sondern auch seinen eigenen Mitarbeitern. Wir setzen uns dafür ein, dass Du als UNIORG-Mitarbeiter von Beginn an in ein ...
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First und Second Level Support
vor 1 Woche
Wilken Software Group Greven, Deutschland full_or_NebenberuflichDeine Aufgaben · Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner im Bereich des 1st und 2nd Level Supports für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft · Technischer Support: Die eigenverantwortliche Bearbeitung des Ticketsystems gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die telefonis ...
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First und Second Level Support
vor 1 Woche
Wilken Software Group Greven, Deutschland FULL_OR_NebenberuflichDeine Aufgaben · Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner im Bereich des 1st und 2nd Level Supports für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft · Technischer Support: Die eigenverantwortliche Bearbeitung des Ticketsystems gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die telefoni ...
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IT Administrator 1. Level Support
vor 1 Woche
CAT Automobillogistik GmbH & Co. KG Osnabrück, Deutschland AusbildungDie CAT Automobillogistik GmbH & Co. KG ist ein weltweit expandierendes Logistik- und Dienstleistungsunternehmen der CAT Groupe, welches sich auf die Automobilbranche spezialisiert hat. Wir sind seit mehr als 65 Jahren als namhafter Dienstleister für Neu- und Gebrauchtfahrzeuglo ...
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first level support
vor 1 Monat
KJ-NetworX Hagen am Teutoburger Wald, Deutschland GanztagsHelfen Sie uns, unseren Kunden zu helfen · Wir sind ein renommiertes Systemhaus und bieten unseren Kunden umfassende Lösungen in allen Bereichen der betrieblichen EDV. Von Standard-Arbeitsplätzen bis hin zu großen, virtuellen Umgebungen - wir unterstützen unsere Kunden bei der Be ...
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1st Level-supporter
vor 5 Tagen
Seithe & Partner GmbH & Co. KG Bergkamen, DeutschlandSeit mehr als 20 Jahren gehört Seithe & Partner zu den Vorreitern bei der Entwicklung von Kassensystemen, Softwarelösungen und · mobilen Anwendungen für die Branchen Schuhe, Sport und Textil. Wir kommen aus dem Ruhrgebiet. Arbeit heißt bei uns Maloche, · Direktheit und Weltoffenh ...
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First Level Supporter
vor 2 Wochen
GULP Information Services GmbH Beckum, DeutschlandUnsere Tochter GULP sucht derzeit im Auftrag eines Kunden in **Beckum **einen qualifizierten** IT-Supporter**. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Koordination der Supportanfragen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel - vertrauen Sie unserer Expertis ...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Verl, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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1st Level-supporter
vor 3 Wochen
Seithe & Partner GmbH & Co. KG Bergkamen, DeutschlandSeit mehr als 20 Jahren gehört Seithe & Partner zu den Vorreitern bei der Entwicklung von Kassensystemen, Softwarelösungen und mobilen Anwendungen für die Branchen Schuhe, Sport und Textil. Wir kommen aus dem Ruhrgebiet. Arbeit heißt bei uns Maloche, Direktheit und Weltoffenheit ...
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First Level Support
vor 2 Wochen
MSD Bad Bentheim, DeutschlandWillst du anderen gerne bei der Lösung technischer Probleme helfen? Möchtest du Teil eines dynamischen Teams sein, das deine Ideen und dein Engagement schätzt? Dann bist du bei uns genau richtig Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Animal Health Technology und setzen uns ...
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1st Level-supporter
vor 1 Woche
Seithe & Partner GmbH & Co. KG Bergkamen, DeutschlandSeit mehr als 20 Jahren gehört Seithe & Partner zu den Vorreitern bei der Entwicklung von Kassensystemen, Softwarelösungen und · mobilen Anwendungen für die Branchen Schuhe, Sport und Textil. Wir kommen aus dem Ruhrgebiet. Arbeit heißt bei uns Maloche, · Direktheit und Weltoffenh ...
Support Berater in Energiewirtschaft 2nd Level Support - Münster, Deutschland - BTC Gruppe
Beschreibung
Support Berater *in Energiewirtschaft 2nd Level Support / powercloud
* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung
Im Application Management Support erbringen wir mit unserem Expert*innen-Team für unsere Kunden zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen in der Anwendungs- und Anwenderbetreuung. Dabei beraten wir sowohl technisch als auch prozessual. Werde Teil unseres starken Teams "Betriebsmittelmanagement und Energiesysteme".
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