- Successfully onboard customers, ensuring a complete signup and understanding of our services.
- Act as an Account Executive, maintaining regular communication with customers, including check-ins, birthday messages, and gifts.
- Build a robust community by delivering an exceptional level of service, making our clients feel valued and engaged.
- Conducting customer satisfaction surveys and analyzing feedback to identify areas for improvement.
- Monitoring customer usage and engagement with the product to identify opportunities for upselling or cross-selling.
- Assist in managing CS operations, including supplies procurement and coordination with service providers (For instance, dispatch Welcome Box to members, etc.)
- Support financial operations by managing pending payments, sending reminders, etc.
- Contribute to the organization of international conferences, social events, and workshops aimed at enhancing community engagement with our members.
- Participate in and propose improvements to our processes and operations.
- Think of the service as an opportunity to make a real difference, not just a task.
- Be proactive and well-organized with a sharp attention to detail.
- Fluent in English and German, able to speak effectively with our diverse customers.
- Have that entrepreneurial spark to self-manage and take the lead.
- Be creative, results-oriented, and keep an open mind.
- Tech-savvy with top-notch computer skills.
- A great communicator who can handle various customer interactions.
- It would be awesome to have previous experience in customer success within cutting-edge companies (but it's not a deal-breaker).
- Professional Development: Grow with a startup that values entrepreneurial mindsets. Propose and lead projects that add value.
- Mentorship: Learn from a leadership team with a wealth of experience across various domains.
- Culture & Perks: Enjoy free snacks, coffee, and beer, along with lively team events.
-
Jr. Customer Success Manager for US/European Market
vor 3 Wochen
Tomorrow Biostasis GmbH Berlin, Deutschland otherLocation: Berlin Mitte, Germany · Employment Type: Full-time · Language Requirements: Fluent in GERMAN & ENGLISH (Written & Spoken) · Work Environment: Onsite (Remote work not available) · Travel: Willingness to travel across Europe when required. · Eligibility: Open to European ...
-
Jr. Customer Success Manager for US/European Market
vor 3 Wochen
Tomorrow Biostasis Berlin, Deutschland GanztagsLocation: Berlin Mitte, Germany · Employment Type: Full-time · Language Requirements: Fluent in GERMAN & ENGLISH (Written & Spoken) · Work Environment: Onsite (Remote work not available) · Travel: Willingness to travel across Europe when required. · Eligibility: Open to European ...
-
Jr. Customer Success Manager for US/European Market
vor 3 Wochen
Tomorrow Biostasis GmbH Berlin, Deutschland EmployeeLocation: Berlin Mitte, Germany · Employment Type: Full-time · Language Requirements: Fluent in GERMAN & ENGLISH (Written & Spoken) · Work Environment: Onsite (Remote work not available) · Start Date: As soon as possible · About Us · Join Tomorrow Biostasis GmbH, a pioneering Ger ...
-
Account Executive European Energy Markets
vor 2 Wochen
enervis energy advisors GmbH Berlin-Kreuzberg, Deutschlandenervis is a leading Berlin-based consulting firm specialising in the European energy industry. We support companies in strategic investment decisions and shape the energy policy debate. enervis is expanding its European energy markets team and is looking for an Account Executive ...
-
Team Lead Account Management Us Market
vor 4 Wochen
VIRES CONFERRE Berlin, DeutschlandFirmenprofil · Our client is an international growing ecommerce company which is successfully operating online portals in Europe and the US. · Due to the positive company development we are looking for a Team Lead Account Management (w/m/d) for the US market in Berlin. · Fakten · ...
-
Business Development Manager
vor 3 Wochen
CONTAG AG Berlin, Deutschland GanztagsAbout us · Das sind Wir: · CONTAG AG- Führender europäischer Produktionsbetrieb von Leiterplatten · Spezialität- High-End-Prototypenfertigung mit Innovation und Schnelligkeit · Produkte- neueste Elektronik in Kommunikation, Luftfahrt, Mobilität und vielem mehr · Gründung- seit 19 ...
-
EMC Adam GmbH Berlin, DeutschlandGründe für die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam gibt es viele. Im folgenden Abschnitt wird deutlich, wie Sie von unserer kostenlosen Dienstleistung profitieren und wertvolle Zeit sparen: · * Sie geben auf Ihren Wunsch die Vertragsverhandlungen an uns ab · * Sie ...
-
EMC Adam GmbH Berlin, DeutschlandGründe für die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam gibt es viele. Im folgenden Abschnitt wird deutlich, wie Sie von unserer kostenlosen Dienstleistung profitieren und wertvolle Zeit sparen: · * Sie werden diskret mittels anonymer Kandidaten-Profile vorgestellt · * ...
-
Business Development Manager
vor 2 Wochen
CONTAG AG Berlin, Deutschland GanztagsAbout us · Das sind Wir · CONTAG AG- Führender europäischer Produktionsbetrieb von Leiterplatten · Spezialität- High-End-Prototypenfertigung mit Innovation und Schnelligkeit · Produkte- neueste Elektronik in Kommunikation, Luftfahrt, Mobilität und vielem mehr · Gründung- seit 198 ...
-
Media Buyer
vor 1 Woche
Digitsonly Berlin, Deutschland GanztagsIf you're on the hunt for your next career move, you've come to the right place. · At digitsonly, we're not your typical job or recruiting platform; we're a portfolio company which does the hiring, team building and training for verified 7-8 figure companies in the ecommerce and ...
-
Auslieferungsfahrer E-Scooter
vor 2 Wochen
DEKRA Arbeit Berlin-Lichtenberg Berlin, DeutschlandÜber unsWerde Teil unseres Teams und unterstütze uns beim Aufbau und der Einführung von E-Scootern in Deutschland.Wir suchen Fahrer (m/w/d) für die E-Scooter Logistik am Standort Berlin Deine Aufgaben: - Einsammeln und Auslieferung von E-Scootern mittels Transporter im Stadtgebie ...
-
Referatsleiterin Arbeitsmarktpolitik
vor 2 Wochen
Deutscher Gewerkschaftsbund Bundesvorstandsverwaltung Berlin, Deutschland· Referatsleiter*in Arbeitsmarktpolitik bei Deutscher Gewerkschaftsbund Bundesvorstandsverwaltung | softgarden · View job here Referatsleiter*in Arbeitsmarktpolitik · Vollzeit · Keithstraße 1, 10787 Berlin, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Ansprechpartner · Ines Bruns Refer ...
-
Senior Legal Counsel
vor 2 Wochen
Trade Republic Berlin, DeutschlandDESTINATION FOR GREAT TALENT · At Trade Republic, we are on a mission to democratize wealth. We set up millions of Europeans for wealth with fast, easy, and free access to capital markets. With over one million customers we are one of the largest savings platforms in Europe, wit ...
-
Projektleiter Gebäudetechnik
vor 2 Wochen
GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH Berlin, Deutschland GanztagsGA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH, ein Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist einer der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüster und Anbieter für Technisches Facility Management. Mit mehr als 1200 Mitarbeitern aus zahlreichen Niederlassungen in ganz Deutschland ge ...
-
Software Engineer
vor 2 Wochen
Schwarz Dienstleistung KG Berlin, DeutschlandDu willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sich ...
-
Assistenzarzt (m/w/d) für Allgemeinmedizin
vor 2 Wochen
European Medical Consulting Adam GmbH Berlin, Deutschland CDIGründe für die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam gibt es viele. Im folgenden Abschnitt wird deutlich, wie Sie von unserer kostenlosen Dienstleistung profitieren und wertvolle Zeit sparen: · Sie erfahren von exklusiven und nicht veröffentlichten Stellen · Sie we ...
-
EMC Adam GmbH Berlin, Deutschland GanztagsGründe für die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam gibt es viele. Im folgenden Abschnitt wird deutlich, wie Sie von unserer kostenlosen Dienstleistung profitieren und wertvolle Zeit sparen: · Sie erfahren von exklusiven und nicht veröffentlichten Stellen · Sie wer ...
-
European Medical Consulting Adam GmbH Berlin, Deutschland CDIGründe für die Zusammenarbeit mit European Medical Consulting Adam gibt es viele. Im folgenden Abschnitt wird deutlich, wie Sie von unserer kostenlosen Dienstleistung profitieren und wertvolle Zeit sparen: · Sie erfahren von exklusiven und nicht veröffentlichten Stellen · Sie we ...
-
Linux Virtualization Developer
vor 2 Wochen
IONOS SE Berlin, Deutschland CDIBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...
-
Werkstudent Vertrieb
vor 2 Wochen
secunet Berlin, DeutschlandFür unser hoch motiviertes Vertriebsteam "Industrial und Mobility" suchen wir ab sofort für den Standort in Berlin oder München Deinen klugen Kopf. · Deine Aufgaben · Unterstützung des Vertriebsteams im Rahmen von Kundenveranstaltungen (z.B. Webinaren oder Messe) sowie bei der Be ...
Jr. Customer Success Manager for US/European Market - Berlin, Deutschland - Tomorrow Biostasis GmbH
Beschreibung
Location: Berlin Mitte, Germany
Employment Type: Full-time
Language Requirements: Fluent in GERMAN & ENGLISH (Written & Spoken)
Work Environment: Onsite (Remote work not available)
Start Date: As soon as possible
About Us
Join Tomorrow Biostasis GmbH, a pioneering German tech startup headquartered in Berlin, focused on advancing the field of Biostasis and human cryopreservation. We're on a mission to scale our operations globally, prioritizing scientific excellence and medical quality.
The Role
We are in search of an enthusiastic Junior Customer Success Manager to be the bridge between our company and our clients across Europe. We are currently expanding to the United States. Your primary mission will be to ensure the successful onboarding of customers, fostering long-term relationships through high-level service, and cultivating a vibrant community around our company.
Tasks
Key Responsibilities
Customer Onboarding & Management (70% of your time):
Customer Service Administrative Support (20% of your time):
Special Projects and Events (10% of your time):
Requirements
Who are you:
You are a person with a genuine passion for serving others. The ideal candidate will approach every interaction with empathy and a service-oriented mindset.**
Requirements**
Benefits
Why Join Us?
Dive into an exciting role that blends customer care with community building at the forefront of Biostasis technology. Apply now to become a key player in our growth and success story.
Tomorrow Biostasis GmbH is an organization dedicated to provide human cryopreservation.
Nutzer der Berufsbezeichnung Jr. Customer Success Manager for US/European Market in Berlin
-
Nimesh Visram
Senior UXUI Designer
-
Donatas Varnas
Venture Associate
-
Nivedha Rani
Account Manager
-
Beyza Sarıpınar
Associate/ Attorney at Law
-
Vijish Jain
Product Manager
-
Georges Bou Chmouny
Sales Manager/Engineer