- Onsite Support - Vor-Ort Reparatur und Installation von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u.a.)
- 1st & 2nd Level Support – Bearbeitung zugewiesener Tickets via Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Unterstützung des Operations-Teams und Lokaler Netzwerksupport
- Fehleranalyse – Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der Rahmenbedingungen des Kunden
- Wartungsarbeiten - Durchführen von IMAC (Installieren, Verschieben, Hinzufügen und Ändern), sowie Hardware und Software- Wartung und- Support
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit – stetiger Austausch sowie Weiterleitung an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd /3rd Level)
- Kundenservice – Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen, Berichterstattung über den Fehlerverlauf / Analyse
- ITSM | ITIL – Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung, remote-Inbetriebnahme und Wartung von IT-Geräten
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, oder gleichwertige Qualifikation mit entsprechender beruflicher Erfahrung
- Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in der Branche
- ITIL v3 oder v4 Zertifikat
- Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
- Sehr gute Azure AD / AD-Kenntnisse: Benutzer, Gruppen und Rechteverwaltung
- Kenntnisse: Ordnererstellung, Ordnerberechtigung
- Veeam Backup o.Ä.: Wiederherstellung von Dateien und Ordnern
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke: Switching, Routing und Wireless. Physische Installation und Verkabelung von Netzwerkgeräten.
- Gute Fähigkeiten zur Fehlersuche (ping, traceroute usw.)
- Sehr gute Software-Kenntnisse: Benutzerseitige Serveranwendungen (IaaS-PaaS-SaaS), z. B. MS Teams, SharePoint, OneDrive, Intunes, Genesys, ...
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich PC- und Server-Hardware
- Souveräner Umgang mit gängigen Remote-Support-Tools
- Erfahrung mit technischer Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw.)
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Umgang mit Hardware-Management
- Fließendes Deutsch und Englischkenntnisse sehr gut in Wort und Schrift
- Team Culture: Bei uns ist jeder willkommen Sie sind ein fester Bestandteil des Teams und werden gehört. Wir leben offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
- Training on the Job: Nach einer ausgiebigen Einarbeitung erhalten Sie auch weiterhin die Möglichkeit, sich zu entfalten, Ihr Wissen zu vertiefen und weitere Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
- Top Equipment: Sie bekommen von uns eine sehr gute Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz, unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
- Development: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an.
- everience facts: Sie erwartet ein faires Einstiegsgehalt und nach Absprache die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
- Und noch mehr: Team- und Team-building Events, lokale Aktivitäten, Corporate Benefits und guter Kaffee.
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Mitarbeiter Onsite Support
vor 3 Tagen
Bechtle AG Darmstadt, DeutschlandIhre Aufgaben · - Verantwortung und Betreuung unserer internen Kunden bei allen IT-Anliegen · - Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen · - Installation und Konfiguration von Hardware · - und Softwarekomponenten · - Unterstützung bei IT-Projekten und Sicherstellung einer ho ...
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Onsite Supporter
vor 1 Woche
saaroluna Frankfurt Am Main, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Bereitstellung vom 1st Leve ...
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Supporter Onsite
vor 4 Tagen
Richard H. Gruber Consulting GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandSupporter Onsite (m/w/d) · Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Als einer der führenden Anbieter von Bankdienstleistungen setzt unser Kunde auf engagie ...
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Onsite Supporter
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Mannheim, DeutschlandFür einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen Gute Kenntnisse der gängigen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Mannheim. · **Ihre Aufgaben**: · - **Onsite Support / vor Ort Support**: · - Installation und **Konfiguration** von Hard · - und Software · - **Durchführung vo ...
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Onsite Supporter
vor 3 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Frankfurt Am Main, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
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Onsite Supporter
vor 3 Tagen
saaroluna Oberursel, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Onsite Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#1st & 2nd Level Support** · ...
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Onsite Support
vor 3 Tagen
Möbel Kempf Frankfurt Am Main, Deutschland35390 Gießen, 63741 Aschaffenburg, mobiles Arbeiten · - unbefristet · - Vollzeit · - Ab sofort · GEMEINSAM STARK IN DIE ZUKUNFT · FurnData ist ein Joint Venture der beiden Unternehmensgruppen Möbel Kempf und Möbelstadt Sommerlad, welches neu ins Leben gerufen wurde. Es fungiert z ...
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Teamleiter Onsite Support
vor 5 Tagen
saaroluna Frankfurt am Main, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Onsite Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Stellvertretende F ...
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Fachinformatiker Onsite Support
vor 1 Tag
wu personal GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist eines der führenden IT-Se ...
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Onsite Support Mitarbeiter
vor 1 Tag
wu personal GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ...
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Onsite Support/2nd Level Support
vor 1 Tag
Consultex Personal GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Sie legen Wert auf persönliche Entwicklung, Wachstum und einen Arbeitsplatz mit Perspektive und einer ausgewogenen Work-Life Balance?**: Für unseren namhaften Kunden aus Frankfurt am Main suchen wir SIE ab sofort als · **Onsite Support/2nd Level Support (m/w/d)** im Rahmen der ...
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Desktop Service/onsite Support
vor 1 Tag
Richard H. Gruber Consulting GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandFür unseren Kunden, eine Großbank in Nürnberg, suchen wir ab sofort einen Desktop Service/Onsite Support (m/w/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Richard H. Gruber Consulting. Es handelt sich hi ...
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Desktop Service/onsite Support
vor 3 Tagen
Richard H. Gruber Consulting GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandFür unseren Kunden, eine Großbank in Frankfurt, suchen wir ab sofort einen Desktop Service/Onsite Support (m/w/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Richard H. Gruber Consulting. Es handelt sich h ...
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3rd Level Onsite Support
vor 5 Tagen
puro Personaldienstleistung GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**3rd Level Onsite Support (m/w/d)** · Stellen-ID: 15190-EV · Standort: Frankfurt am Main · Anstellungsart(en): Vollzeit · Wollen Sie für einen international tätigen IT-Dienstleister arbeiten, welcher qualitativ hochwertige IT Lösungen für den Flughafen Frankfurt bereitstellt? · ...
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Onsite-Support-Techniker (Barcelona)
vor 2 Wochen
NovaTech Industries Frankfurt, Deutschland FreiberuflerStellenbeschreibung: · Bei Serem engagieren wir uns für verschiedene Projekte und suchen die besten Fachkräfte der Branche. Wir suchen derzeit einen Onsite-Support-Techniker für eine Position in Martorell. · Aufgaben: · - Behebung von Störungen · - Hardware-/Software-Support · - ...
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IT-Techniker im Onsite Support
vor 1 Woche
everience Germany GmbH Darmstadt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Onsite Support - Vor-Ort Reparatur und Installation von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u.a.) · 1st & 2nd Level Support – Bearbeitung zugewiesener Tickets via Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Unterstützung des Operations- ...
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IT Servicetechniker Onsite Support
vor 5 Tagen
Bechtle Darmstadt, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unserer Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. · Dabei analysierst du eigenhändig Störugen der IT-Landschaft unseres Kunden und machs ...
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IT Servicetechniker Onsite Support
vor 1 Woche
Bechtle Managed Services GmbH Darmstadt, DeutschlandZusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unserer Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. · Dabei analysierst du eigenhändig Störugen der IT-Landschaft unseres Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeins ...
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IT Servicetechniker Onsite Support
vor 6 Tagen
Bechtle Darmstadt, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unserer Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen. · Dabei analysierst du eigenhändig Störugen der IT-Landschaft unseres Kunden und mac ...
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Onsite Support
vor 1 Woche
DIS AG Mannheim, Deutschland GanztagsWir suchen einen engagierten und zuverlässigen Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in der Immobilienbranche im Raum Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie die IT-Infrastruktur vor Ort betreuen und den Mitarbeitern bei technischen Problemen zur Seite stehen. ...
Senior IT-Techniker im Onsite Support - Darmstadt, Deutschland - everience Germany GmbH
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Über uns
Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.
Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.
Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.
Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.
Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.
