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    IT-Techniker im Onsite Support - Darmstadt, Deutschland - everience Germany GmbH

    everience Germany GmbH
    everience Germany GmbH Darmstadt, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Ihre Aufgaben

    • Onsite Support - Vor-Ort Reparatur und Installation von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u.a.)
    • 1st & 2nd Level Support – Bearbeitung zugewiesener Tickets via Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Unterstützung des Operations-Teams und Lokaler Netzwerksupport
    • Fehleranalyse – Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der Rahmenbedingungen des Kunden
    • Wartungsarbeiten - Durchführen von IMAC (Installieren, Verschieben, Hinzufügen und Ändern), sowie Hardware und Software- Wartung und- Support
    • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit – stetiger Austausch sowie Weiterleitung an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd /3rd Level)
    • Kundenservice – Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen, Berichterstattung über den Fehlerverlauf / Analyse
    • ITSM | ITIL – Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung, remote-Inbetriebnahme und Wartung von IT-Geräten

    Ihr Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, oder gleichwertige Qualifikation mit entsprechender beruflicher Erfahrung
    • Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Branche
    • ITIL v3 oder v4 Zertifikat wünschenswert
    • Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
    • Gute Azure-AD/AD Kenntnisse: Benutzer, Gruppen und Rechteverwaltung von Vorteil
    • Kenntnisse: Ordnererstellung, Ordnerberechtigung von Vorteil
    • Veeam Backup o.Ä.: Wiederherstellung von Dateien und Ordnern
    • Netzwerkkenntnisse: Grundkenntnisse in den Bereichen Switching, Routing und Wireless. Physische Installation und Verlegung von Netzwerkgeräten.
    • Grundlegende Fähigkeiten zur Fehlersuche (ping, traceroute usw.)
    • Grundlegende Software-Kenntnisse: Benutzerseitige Serveranwendungen (IaaS-PaaS-SaaS), z. B. MS Teams, SharePoint, OneDrive, Intunes, Genesys, ...
    • Gute Kenntnisse im Bereich PC und Server-Hardware
    • Erfahrung mit technischer Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw.)
    • Sicherer Umgang mit gängigen Remote-Support-Tools
    • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
    • Kenntnisse im Umgang mit Hardware Management
    • Fließendes Deutsch und Englischkenntnisse sehr gut in Wort und Schrift

    Warum wir?

    • Team Culture: Bei uns ist jeder willkommen Sie sind ein fester Bestandteil des Teams und werden gehört. Wir leben offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
    • Training on the Job: Nach einer ausgiebigen Einarbeitung erhalten Sie auch weiterhin die Möglichkeit, sich zu entfalten, Ihr Wissen zu vertiefen und weitere Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
    • Top Equipment: Sie bekommen von uns eine sehr gute Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz, unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
    • Development: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an.
    • everience facts: Sie erwartet ein faires Einstiegsgehalt und nach Absprache die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
    • Und noch mehr: Team- und Team-building Events, lokale Aktivitäten, Corporate Benefits und guter Kaffee.

    Über uns

    Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.

    Unsere Mission: Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.

    Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.

    Unser beigetragener Mehrwert: Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.

    Die Werte, die uns antreiben: Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.

    Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt: Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.

  • Bechtle AG

    Mitarbeiter Onsite Support

    vor 1 Woche

    Bechtle AG Darmstadt, Deutschland

    Ihre Aufgaben · - Verantwortung und Betreuung unserer internen Kunden bei allen IT-Anliegen · - Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen · - Installation und Konfiguration von Hardware · - und Softwarekomponenten · - Unterstützung bei IT-Projekten und Sicherstellung einer ho ...

  • saaroluna

    Onsite Supporter

    vor 2 Wochen

    saaroluna Frankfurt Am Main, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Bereitstellung vom 1st Leve ...

  • saaroluna

    Onsite Supporter

    vor 4 Tagen

    saaroluna Frankfurt am Main, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Onsite Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#User Support** · **#Lösung v ...

  • Richard H. Gruber Consulting GmbH

    Supporter Onsite

    vor 1 Woche

    Richard H. Gruber Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    Supporter Onsite (m/w/d) · Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Als einer der führenden Anbieter von Bankdienstleistungen setzt unser Kunde auf engagie ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Onsite Supporter

    vor 2 Wochen

    Tempton Next Level Experts GmbH Mannheim, Deutschland

    Für einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen Gute Kenntnisse der gängigen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Mannheim. · **Ihre Aufgaben**: · - **Onsite Support / vor Ort Support**: · - Installation und **Konfiguration** von Hard · - und Software · - **Durchführung vo ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    Onsite Supporter

    vor 1 Woche

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • saaroluna

    Onsite Supporter

    vor 1 Woche

    saaroluna Oberursel, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Onsite Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#1st & 2nd Level Support** · ...

  • saaroluna

    Onsite Supporter

    vor 6 Tagen

    saaroluna Frankfurt am Main, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Onsite Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#User Support** · **#Lösung v ...

  • Trans4mation IT GmbH

    Onsite Support

    vor 2 Tagen

    Trans4mation IT GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    Frankfurt am Main · Köln · Berufserfahrung (Junior Level) · - Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und forder ...

  • Möbel Kempf

    Onsite Support

    vor 1 Woche

    Möbel Kempf Frankfurt Am Main, Deutschland

    35390 Gießen, 63741 Aschaffenburg, mobiles Arbeiten · - unbefristet · - Vollzeit · - Ab sofort · GEMEINSAM STARK IN DIE ZUKUNFT · FurnData ist ein Joint Venture der beiden Unternehmensgruppen Möbel Kempf und Möbelstadt Sommerlad, welches neu ins Leben gerufen wurde. Es fungiert z ...

  • saaroluna

    Teamleiter Onsite Support

    vor 1 Woche

    saaroluna Frankfurt am Main, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Onsite Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Stellvertretende F ...

  • wu personal GmbH

    Fachinformatiker Onsite Support

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist eines der führenden IT-Se ...

  • wu personal GmbH

    Onsite Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    wu personal GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ...

  • wu personal GmbH

    Onsite Support Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    wu personal GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ...

  • Consultex Personal GmbH

    Onsite Support/2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Consultex Personal GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    **Sie legen Wert auf persönliche Entwicklung, Wachstum und einen Arbeitsplatz mit Perspektive und einer ausgewogenen Work-Life Balance?**: Für unseren namhaften Kunden aus Frankfurt am Main suchen wir SIE ab sofort als · **Onsite Support/2nd Level Support (m/w/d)** im Rahmen der ...

  • Richard H. Gruber Consulting GmbH

    Desktop Service/onsite Support

    vor 1 Woche

    Richard H. Gruber Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    Für unseren Kunden, eine Großbank in Nürnberg, suchen wir ab sofort einen Desktop Service/Onsite Support (m/w/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Richard H. Gruber Consulting. Es handelt sich hi ...

  • Richard H. Gruber Consulting GmbH

    Desktop Service/onsite Support

    vor 1 Woche

    Richard H. Gruber Consulting GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    Für unseren Kunden, eine Großbank in Frankfurt, suchen wir ab sofort einen Desktop Service/Onsite Support (m/w/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Richard H. Gruber Consulting. Es handelt sich h ...

  • saaroluna

    Onsite Supporter Active Directory

    vor 6 Tagen

    saaroluna Frankfurt am Main, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Onsite Supporter Active Directory Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#1st Level ...

  • FERCHAU

    Imac Onsite Service Support

    vor 4 Tagen

    FERCHAU Mannheim, Deutschland

    Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. W ...

  • puro Personaldienstleistung GmbH

    3rd Level Onsite Support

    vor 1 Woche

    puro Personaldienstleistung GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    **3rd Level Onsite Support (m/w/d)** · Stellen-ID: 15190-EV · Standort: Frankfurt am Main · Anstellungsart(en): Vollzeit · Wollen Sie für einen international tätigen IT-Dienstleister arbeiten, welcher qualitativ hochwertige IT Lösungen für den Flughafen Frankfurt bereitstellt? · ...