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    Customer Service Consultant - Berlin, Deutschland - softgarden e-recruiting gmbh

    softgarden e-recruiting gmbh
    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    vor 3 Wochen

    softgarden e-recruiting GmbH background
    Ganztags
    Beschreibung

    View job here

    Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software

    • Vollzeit
    • Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany
    • Hybrid
    • Mit Berufserfahrung

    Deine Rolle

    Als Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil unseres Teams. Folgende spannende Aufgaben erwarten dich:

    • Primärer Ansprechpartner:in nach der Implementierung: Du bist der/die Hauptansprechpartner:in für Unternehmenskunden in der DACH-Region nach der Implementierung unserer Software. Deine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die Kund:innen erfolgreich starten und die Software effektiv nutzen.
    • Kund:innen auf neue Funktionen vorbereiten: Du trägst die Verantwortung für die Produktadoption und -nutzung sowie die Vorbereitung der Kund:innen darauf, neue Funktionen und Veröffentlichungen zu nutzen.
    • Kundenbeziehungen aufbauen: Im Zuge dessen identifizierst du Möglichkeiten, wie unsere Kund:innen von Produktinnovationen profitieren können.
    • Zusammenarbeit mit internen Teams: Du koordinierst wichtige Aktivitäten mit anderen internen Abteilungen, einschließlich des nachgelagerten Support, sowie Produktmanagement und der Softwareentwicklung, um messbare Ergebnisse zu erzielen und zu verwirklichen.
    • Gesundheitschecks durchführen: Um Risiken zu erkennen und zu minimieren, sammelst du kontinuierlich Kundenfeedback und führst regelmäßige Gesundheitschecks durch.
    • Identifikation von Erneuerungsrisiken: Du identifizierst Risiken für die Vertragsverlängerung und arbeitest mit internen Teams zusammen, um Maßnahmen zu ergreifen und eine erfolgreiche Verlängerung sicherzustellen.

    Das bringst du mit

    • Du bringst 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice eines SaaS-Unternehmens mit oder verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, alternativ auch in Verbindung mit einem abgeschlossenen Studium.
    • Du hast Erfahrung in der Unterstützung von SaaS-Implementierung, -Adoption und/oder -Optimierung.
    • Weitere Erfahrungen im Bereich Personalbeschaffung oder Talentmanagement sind ein Plus.
    • Deutsch und Englisch sprichst du fließend - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
    • In der Vergangenheit konntest du bereits Erfolge in der Lösung von Kundenproblemen durch effektive Zeitverwaltung und klare Kommunikation erreichen.
    • Des Weiteren sind Kompetenzen in Prozessoptimierung, Entscheidungsfindung, Prozessmanagement sowie bei der Planung und Analyse von Informationen von Bedeutung.

    Damit können wir dich überzeugen

    Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

    • die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
    • faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
    • flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind

    Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

    • Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad
    • Moderne Hardware
    • Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
    • Ein tolles, zentrales Büro in Berlin

    Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.

    Dein Kontakt
    Tom Kleinschmidt
    Junior Talent Acquisition Manager

    Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.

    Online bewerben

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    Customer Service Consultant

    vor 2 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

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    vor 3 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

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  • softgarden e-recruiting GmbH

    Customer Service Consultant

    vor 3 Wochen

    softgarden e-recruiting GmbH Berlin, Deutschland

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    vor 1 Woche

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    Consultant Financial Services

    vor 4 Wochen

    KPMG Berlin, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Junior) Consultant Financial Services (w/m/d) · Job-Nr: 6981 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Absolvent:innen · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du ...

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    Customer Service Consultant

    vor 3 Wochen

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  • GroupM

    Consultant Client Service

    vor 3 Wochen

    GroupM Berlin, Deutschland Ganztags

    Das bewegst du: · Als Consultant Client Service bist du zusammen mit deinem Team AnsprechpartnerIn für deine Kunden zu allen relevanten Mediafragestellungen. Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: · Du erstellst Mediastrategien mit Blick auf die Zielerreichung des Kunde ...

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    Managed Services Consultant

    vor 4 Tagen

    Fellowmind Berlin, Deutschland

    Du bist ein Teamplayer, der in Geschäftsprozessen denkt und darin versiert ist, Fachanforderungen in effiziente technische Lösungen zu verwandeln? Du möchtest Bestandskunden für fortgeschrittene ERP-Cloud-Lösungen begeistern und die neuesten Funktionen von Business Central nutzen ...

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    Customer Service Consultant

    vor 2 Wochen

    ADECCO Berlin, Deutschland Ganztags

    Vom kaufmännischen Angestellten, Automobil- oder Industriekaufmann über den Buchhalter bis hin zur Assistenz der Geschäftsführung - bei Adecco findest Du den für Dich passenden Job - nicht nur in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir vermitteln interessante Job- und Karrieremöglichkei ...

  • Colliers

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    vor 2 Tagen

    Colliers Berlin, Deutschland Ganztags

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    vor 3 Wochen

    Doctolib GmbH Berlin, Deutschland

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    vor 2 Wochen

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    Consultant ITSCM / IT-Notfallmanagement (m/w/d) Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattfo ...

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    vor 3 Wochen

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    Senior Consultant Sustainability Services (w/m/d) · Job-Nr: 5184 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch ...

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    Customer Service Consultant

    vor 3 Wochen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland Ganztags

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  • KPMG

    Senior Consultant Financial Services

    vor 3 Wochen

    KPMG Berlin, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    Senior Consultant Financial Services - Environmental Social Governance (ESG) (w/m/d) · Job-Nr: 5861 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kun ...

  • KPMG

    Senior Consultant Financial Services

    vor 3 Wochen

    KPMG Berlin, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    Senior Consultant Financial Services (w/m/d) · Job-Nr: 8226 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Di ...

  • Colliers

    Senior Consultant ESG Services

    vor 3 Wochen

    Colliers Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Das sind Deine Aufgaben: · Beratung unserer Kunden hinsichtlich Gebäudezertifizierungen (Fokus DGNB) und/oder bist Energieeffizienz-Experte für Immobilien · Leitung/Steuerung von internen und externen Projekten · Durchführung von Präsentationsterminen (im ...

  • KPMG

    Senior Consultant Financial Services

    vor 3 Wochen

    KPMG Berlin, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    Senior Consultant Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4666 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Ku ...

  • KPMG-Germany

    Senior Consultant Sustainability Services

    vor 4 Wochen

    KPMG-Germany Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Entwickele gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Sustainability Services marktführe ...