- Vollzeit
- Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
- Primärer Ansprechpartner:in nach der Implementierung: Du bist der/die Hauptansprechpartner:in für Unternehmenskunden in der DACH-Region nach der Implementierung unserer Software. Deine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die Kund:innen erfolgreich starten und die Software effektiv nutzen.
- Kund:innen auf neue Funktionen vorbereiten: Du trägst die Verantwortung für die Produktadoption und -nutzung sowie die Vorbereitung der Kund:innen darauf, neue Funktionen und Veröffentlichungen zu nutzen.
- Kundenbeziehungen aufbauen: Im Zuge dessen identifizierst du Möglichkeiten, wie unsere Kund:innen von Produktinnovationen profitieren können.
- Zusammenarbeit mit internen Teams: Du koordinierst wichtige Aktivitäten mit anderen internen Abteilungen, einschließlich des nachgelagerten Support, sowie Produktmanagement und der Softwareentwicklung, um messbare Ergebnisse zu erzielen und zu verwirklichen.
- Gesundheitschecks durchführen: Um Risiken zu erkennen und zu minimieren, sammelst du kontinuierlich Kundenfeedback und führst regelmäßige Gesundheitschecks durch.
- Identifikation von Erneuerungsrisiken: Du identifizierst Risiken für die Vertragsverlängerung und arbeitest mit internen Teams zusammen, um Maßnahmen zu ergreifen und eine erfolgreiche Verlängerung sicherzustellen.
- Du bringst 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice eines SaaS-Unternehmens mit oder verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, alternativ auch in Verbindung mit einem abgeschlossenen Studium.
- Du hast Erfahrung in der Unterstützung von SaaS-Implementierung, -Adoption und/oder -Optimierung.
- Weitere Erfahrungen im Bereich Personalbeschaffung oder Talentmanagement sind ein Plus.
- Deutsch und Englisch sprichst du fließend - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- In der Vergangenheit konntest du bereits Erfolge in der Lösung von Kundenproblemen durch effektive Zeitverwaltung und klare Kommunikation erreichen.
- Des Weiteren sind Kompetenzen in Prozessoptimierung, Entscheidungsfindung, Prozessmanagement sowie bei der Planung und Analyse von Informationen von Bedeutung.
- die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
- faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
- flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind
- Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad
- Moderne Hardware
- Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
- Ein tolles, zentrales Büro in Berlin
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Service Consultant
vor 2 Tagen
Capgemini Berlin, Deutschland GanztagsDer Geschäfts bereich Cloud Infra structure Services verbindet Lösungen, Dienst leistungen und Technologie partner für seine Kunden zu einem integrierten Angebot über die gesamte IT-Wert schöpfungs kette hinweg. Als Senior Cybersecurity Consultant (w/m/d) hast du bereits praktisc ...
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Service Consultant
vor 2 Tagen
Reply Berlin, Deutschland GanztagsDu arbeitest mit den neusten Microsoft-Technologien in unterschiedlichen Projektumfeldern - methodisch vielfältig, den Kunden im Fokus und mit Nachhaltigkeit im Blick. Was uns am Herzen liegt: Wir suchen echte Impact Player , lassen dich deine Stärken einbringen und fördern aktiv ...
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Customer Service Consultant
vor 1 Tag
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland GanztagsView job here Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software Vollzeit Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany Hybrid Mit Berufserfahrung Deine Rolle Als Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil unseres Teams. Folg ...
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CONSULTANT im Service Management
vor 1 Woche
Schwarz Dienstleistungen Berlin, Deutschland GanztagsDie Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die ...
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Customer Service Consultant
vor 5 Tagen
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland GanztagsView job here · Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil unser ...
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Customer Service Consultant
vor 6 Tagen
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, DeutschlandBei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Brandin ...
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Customer Service Consultant
vor 1 Woche
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, DeutschlandView job here Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software Vollzeit Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany Hybrid Mit Berufserfahrung Deine Rolle Als Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil unseres Teams. Folgende s ...
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Customer Service Consultant
vor 5 Tagen
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland GanztagsView job here Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil ...
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Customer Service Consultant
vor 1 Woche
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Customer Service Consultant
vor 5 Tagen
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland GanztagsView job here Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil ...
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Customer Service Consultant
vor 1 Woche
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, DeutschlandView job here Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil unser ...
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Customer Service Consultant
vor 4 Tagen
softgarden e-recruiting GmbH Berlin, Deutschland· Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software bei softgarden e-recruiting GmbH | softgarden · View job here Customer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berli ...
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CONSULTANT im Service Management
vor 1 Woche
Schwarz Dienstleistung KG Berlin, DeutschlandDie Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die ...
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Consultant Financial Services
vor 2 Wochen
PwC Berlin, DeutschlandFür unseren Geschäftsbereich Assurance Solutions suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Consultant Audit Financial Services (w/m/d). · Wirtschaftsprüfung - Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen führst du Prüfungen bei Banken, Versicherungen und Asset Managern durch. ...
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Consultant Financial Services
vor 3 Stunden
rolfes.schierenbeckates gmbh Berlin, DeutschlandDas Unternehmen gmbh bietet aktuell diesen Job in Berlin an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich Consulting bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.Deine A ...
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Consultant Financial Services
vor 6 Tagen
KPMG Berlin, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Junior) Consultant Financial Services (w/m/d) · Job-Nr: 6981 · Standorte: Berlin · Karrierelevel: Absolvent:innen · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du ...
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Consultant Client Service
vor 4 Tagen
GroupM Berlin, Deutschland GanztagsDas bewegst du: · Als Consultant Client Service bist du zusammen mit deinem Team AnsprechpartnerIn für deine Kunden zu allen relevanten Mediafragestellungen. Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: · Du erstellst Mediastrategien mit Blick auf die Zielerreichung des Kunde ...
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Customer Service Consultant
vor 4 Tagen
Doctolib GmbH Berlin, DeutschlandWerde Teil unserer Mission, werde Teil von DoctolibDu magst es Kunden zu beraten und willst eine Karriere im Customer Service starten? · Doctolib sucht zur Verstärkung des Teams und zur engen Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen nach eine(r)m Customer Service Consutant ...
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Consultant – Transaction Advisory Services
vor 3 Stunden
Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Berlin, DeutschlandWir prüfen und beraten unsere Mandanten mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen an 10 bundesweiten Standorten und als Teil des Netzwerks Grant Thornton International mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in rund 150 Ländern. Schwerpunkte unserer Arbeit sind Audit & Assurance, Tax ...
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Senior Consultant Sustainability Services
vor 6 Tagen
KPMG-Germany Berlin, Deutschland NebenberuflichBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Entwickele gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Sustainability Services marktführe ...
Customer Service Consultant - Berlin, Deutschland - softgarden e-recruiting gmbh
Beschreibung
View job hereCustomer Service Consultant / Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich Software
Deine Rolle
Als Customer Service Consultant (m/w/d) bist du ein entscheidender Teil unseres Teams. Folgende spannende Aufgaben erwarten dich:
Das bringst du mit
Damit können wir dich überzeugen
Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...
Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.
Dein KontaktTom Kleinschmidt
Junior Talent Acquisition Manager
Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.
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