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Zwickau

    IT-Service Desk Support - Zwickau, Deutschland - expertplace professionals GmbH

    Default job background
    Beschreibung

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Kunden, zugehörig zum Telekomkonzern, einen Service Desk Agent (m/w/d) für den First-Level-Support am Standort Zwickau.

    Die Arbeit im Homeoffice ist zu einem großen Anteil möglich (90%).

    Ihre Aufgaben:

    • Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form
    • Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests
    • Fachliche und/ oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe
    • Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit
    • Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten
    • Pflege von verschiedenen Datenbanken

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
    • Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, nach vorgegebenen Prozessen zu arbeiten
    • Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools
    • Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte,
    • Sicherer Umgang mit der gesamten MS Office-Produktpalette
    • Kompetenz in telefonischer Gesprächsführung, Sprachgewandtheit, gute Kommunikationsfähigkeit und klare verständliche Aussprache
    • Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
    • Persönliches Interesse am Fachthema, Neugier und Lernwille
    • Schnelle Auffassungsgabe
    • Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
    • Bereitschaft zur Mitarbeit im Schichtdienst 5x16 (6:00 ? 22:00 Uhr)
    • Sehr gute Deutschkenntnisse

    Könnte das Stellenangebot für Sie interessant sein?

    Ich freue mich auf Sie und beantworte Ihnen gern mögliche Rückfragen.

    Viele Grüße

    Justyna Dobrjanski

    Recruiting Expert

    expertplace professionals GmbH

    Oberländer Ufer 186

    50968 Köln

    Tel

    Mob



  • expertplace professionals GmbH Zwickau, Deutschland

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Kunden, zugehörig zum Telekomkonzern, einen Service Desk Agent (m/w/d) für den First-Level-Support am Standort Zwickau. · Die Arbeit im Homeoffice ist zu einem großen Anteil möglich (90%). · Ihre Aufgaben: · Beantwortung von Fragen des Kunden ...


  • expertplace professionals GmbH Zwickau, Deutschland

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Kunden, zugehörig zum Telekomkonzern, einen Service Desk Agent (m/w/d) für den First-Level-Support am Standort Zwickau. · Die Arbeit im Homeoffice ist zu einem großen Anteil möglich (90%). · Ihre Aufgaben: · Beantwortung von Fragen des Kund ...

  • Adroit People Ltd.

    Desk Side Support

    vor 1 Woche


    Adroit People Ltd. Kraftsdorf, Deutschland

    L2 Position : Relevant Experience should be >= 3 Years · Skillset · - Ability to disconnect/reconnect computer workstations, peripherals, and phone equipment · - Hands on experience with Imaging, reimaging Windows Operating system for Desktop, Laptops · - Safely move equipment po ...


  • wu personal GmbH Zwickau, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfan ...


  • Experis Zwickau, Deutschland

    **Sie suchen einen neuen Job?** · Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? · Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung Wir suchen für den Standort · **Zwickau** mehrere · **Service Desk Agents **(gn). · **Unser Angebot an Sie**: · - Ein monatliches Bru ...


  • wu personal GmbH Zwickau, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bi ...

  • ISAP AG

    Mitarbeiter in

    vor 3 Wochen


    ISAP AG Lichtentanne, Deutschland

    Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben und die Wandel gestalten wollen. Darum unterstützt die ISAP AG seit über 30 Jahren mittelständische Unternehmen der Fertigungsindustrie bei der Einführung von Lösungen zur Digitalisierung des Produktentste ...


  • DIS AG Chemnitz, Deutschland Ganztags

    Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkter Personalvermittlung zu besetzen ist. · Unsere ...


  • DIS AG Chemnitz, Deutschland Ganztags

    Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkter Personalvermittlung zu besetzen ist. · Unsere ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Imac Supporter

    vor 2 Wochen


    Tempton Next Level Experts GmbH Chemnitz, Deutschland

    Für einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen IMAC Supporter (m/w/d) für den Standort Chemnitz. · **Ihre Aufgaben**: · - **Onsite Support / vor Ort Support**: · - **Desk-Side-Support**: · - IT-Anwenderbetreuung · - Installation und **Konfiguration** von Hard · - und Software ...

  • AGAPLESION gAG

    Administrator (M/w/d)

    vor 1 Woche


    AGAPLESION gAG Chemnitz, Deutschland

    Wir suchen für unseren Standort in **Chemnitz** zur Unterstützung und Verstärkung unseres Teams **ab sofort **einen **Administrator (m/w/d).** · Wir bieten ein interessantes, modernes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld, in das Sie schnell integriert werden. · ***Wir wünschen uns ...


  • AGAPLESION MITTELDEUTSCHAND gGmbH Chemnitz, Deutschland

    Wir suchen für unseren Standort in **Chemnitz** zur Unterstützung und Verstärkung unseres Teams **ab sofort **einen **Administrator 1st Level (m/w/d).** · Wir bieten ein interessantes, modernes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld, in das Sie schnell integriert werden. · ***Wir wü ...


  • expertplace professionals GmbH Zwickau, Deutschland

    Wir suchen zur Unterstützung unseres Kunden, zugehörig zum Telekomkonzern, einen Service Desk Agent (m/w/d) für den First-Level-Support am Standort Zwickau. Die Arbeit im Homeoffice ist zu einem großen Anteil möglich (90%). · Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise ...


  • everience Germany GmbH Chemnitz, Deutschland

    **Wen wir suchen**: · Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Chemnitz suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), remote arbeiten ist nach Absprache in dieser Position auch möglich. Wir betreuen verschiedene Großkunden unters ...


  • ExecutiveSurf Ltd. Gera, Deutschland

    **JOBADVERT 1** · **Sachbearbeiter/in imVertriebsinnendienst (m/w/d)** · **LOCATION: Gera** · **REPORTS TO: Teamleiter** · Unser Kunde ist als Systemanbieter "rund um die Tür" spezialisiert auf die Entwicklung und · Fertigung marktgerechter und innovativer Schließanlagen · - und ...


  • DIEPA GmbH Chemnitz, Deutschland

    **Mitarbeiter Helpdesk ab 2800 EUR (m/w/d)**: · **Meine Benefits**: · - Übernahmeoption · - Regelarbeitszeit von Mo-Fr · - Arbeitsplatz im Herzen von Chemnitz · - gut mit PKW aber auch ÖPNV zu erreichen · - auch Teilzeit inform von 30 oder 35 Stunden möglich · - Arbeitsplatz bei ...


  • Kuehne+Nagel Chemnitz, Deutschland

    Werden Sie Teil unseres Teams in der Luftfracht an den Standorten Leipzig, Chemnitz, Dresden oder Erfurt · - ** Ihre Rolle **:In dieser Position sind Sie für die Gewinnung von Neugeschäft und den Verkauf unserer Fracht-/Logistikdienstleistungen an potenzielle Neukunden und besteh ...


  • Block MB Plauen, Deutschland

    IT Support Specialist (m/w/d) · Standort: Plauen · Homeoffice: 50% · Gehalt: – € per annum · Vertragsform: Unbefristete Festanstellung · Unternehmen: · agierende Firma · IT Support ohne Schicht · von 10 direkten Kollegen · Ihre Hauptaufgaben · Desk/1st Level Support · von Tickets ...


  • Block MB Plauen, Deutschland

    IT Support Specialist (m/w/d) · Standort: Plauen · Homeoffice: 50% · Gehalt: – € per annum · Vertragsform: Unbefristete Festanstellung · Unternehmen: · agierende Firma · IT Support ohne Schicht · von 12 direkten Kollegen · Ihre Hauptaufgaben · Desk/1st Level Support · von Tickets ...


  • Norafin Industries (Germany) GmbH Mildenau, Deutschland Ganztags

    Du bist lösungsorientiert, dynamisch und schätzt eigenständige Arbeit? Dann komm zu uns Wir suchen ab sofort einen IT Help Desk Mitarbeiter (w/m/d), der unser achtköpfiges Team am Standort Mildenau im Erzgebirge verstärkt. Deine Aufgaben · Erste Anlaufstelle der Mitarbeiter für ...