- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
- Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse, -diagnose und -behebung etc.)
- Ggf. Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation der Arbeits- bzw. Lösungsschritte in einem Ticketsystem
- Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
- Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, im Umgang mit Ticketsystemen sowie idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
- Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten sowie Grundkenntnisse in VoIP und Active Directory
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
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Hotline Agent
vor 1 Woche
beeline Group Frankfurt Am Main, Deutschlandbeeline ist eines der größten internationalen Handelsunternehmen für Modeschmuck. Wir bieten die Accessoires unserer Marken SIX, I AM, TOSH und weiteren Labels u.a. im eCommerce und im stationären Handel im Umfeld von Supermärkten, Drogerien und bei Fashion-Shops an. · Internatio ...
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Call Center Agent
vor 1 Woche
DG timework GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Call Center Agent (m/w/d) im Inbound für kaufmännische Hotline** · Standort: Frankfurt am Main · Anstellungsart(en): Vollzeit · **»Zusammenführen, was zusammengehört.«** · Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie ...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
DG timework GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**DG-timework** · Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. · **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** · **Call Center Agent (m/w/d) für Impfhotline BMG** · Standort: F ...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
DG timework GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**DG timework **Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. Haben wir Ihr Interesse geweckt? · - Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung als Call Center Agent (m ...
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Call Center Agent Inbound
vor 2 Wochen
Servodata GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWenn Sie den Verlust Ihrer Kreditkarte melden wollen, landet Ihr Anruf mit hoher Wahrscheinlichkeit bei uns. Denn wir sind der offizielle Betreiber des Sperr-Notrufs und betreiben im Auftrag der Deutschen Kreditwirtschaft die zentrale Sperr-Hotline für Giro · - und Maestro-Karten ...
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Call-center Agent
vor 1 Woche
Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Frankfurt Am Main, DeutschlandSie suchen eine neue Herausforderung im Büro z.B. als Call-Center Agent (m/w/d)? Dann haben wir die passende Stelle bei unserem Kunden der Erwachsenbildung (Bundesweit anerkannte Sprachschule) Haben Sie also ein entsprechende Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation? ...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
spp direkt Frankfurt am Main, Deutschland**Herzlich Willkommen bei spp direkt.** · Wir suchen **ab sofort einen** **Call Center Agent (m/w/d) **für unseren Kunden **in Frankfurt am Main.** · Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. · ** ...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
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Call Center Agent
vor 1 Woche
spp direkt Frankfurt am Main, Deutschland**Herzlich Willkommen bei spp direkt.** · Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. · Du suchst eine neue Herausforderung als **Call Center Agent (m/w/d) ?** · Dann bist Du bei unserem Kunden in * ...
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Call Center Agent
vor 1 Woche
spp direkt Frankfurt am Main, Deutschland**Herzlich Willkommen bei spp direkt.** · Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. · Du suchst eine neue Herausforderung als **Call Center Agent (m/w/d) ?** · Dann bist Du bei unserem Kunden in * ...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
dialogtalente GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandMehr Infos zum Job findest Du auf: · Werde Teil der dialogtalente als · **Call Center Agent (m/w/d) in der Servicehotline einer Direktbank**: und verdiene · **12,50 - 13,80 €** pro Stunde. · **Du willst wahrscheinlich wissen, was auf Dich zukommt.**: Kurz und knapp: Du bist der · ...
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Call Center Agent in Inbound/outbound Für Einen
vor 2 Wochen
gkk DialogGroup GmbH Frankfurt am Main, Deutschlandgkk DialogGroup GmbH Jobportal · Frankfurt · Kundenbetreuung, Hotline · Publiziert: · **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: · - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**. · ...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
dialogtalente GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandMehr Infos zum Job findest Du auf: · Werde Teil der dialogtalente als · **Call Center Agent (m/w/d) in der Servicehotline einer Direktbank**: und verdiene · ** ,80 €** pro Stunde. · **Du willst wahrscheinlich wissen, was auf Dich zukommt.**: Kurz und knapp: Du bist der · **erste ...
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Call Center Agent in Inbound Für Eine Direktbank
vor 2 Wochen
gkk DialogGroup GmbH Frankfurt am Main, Deutschlandgkk DialogGroup GmbH Jobportal · Frankfurt · Kundenbetreuung, Hotline · Publiziert: · **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: · - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**. · ...
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Customer Support Agent
vor 3 Wochen
OCLC Frankfurt Am Main, DeutschlandYou have a life. We like that about you. · At OCLC, we believe you'll do the best work of your life when you're living the best life possible. · We work hard to build the technology that connects thousands of today's libraries. But we also work hard to make a job at OCLC a meanin ...
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Call Center Agent
vor 3 Wochen
spp direkt Frankfurt am Main, Deutschland**Herzlich Willkommen bei spp direkt.** · Wir suchen **ab sofort** **Call Center Agents (m/w/d) **für unseren Kunden **in Frankfurt am Main.** · Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. · **Deine ...
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
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Call Center Agent
vor 2 Wochen
spp direkt Frankfurt am Main, Deutschland**Herzlich Willkommen bei spp direkt.** · Wir suchen **ab sofort** **Call Center Agents (m/w/d) **für unseren Kunden **in Frankfurt am Main.** · Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. · **Deine ...
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Telefonischen Kundenbetreuer
vor 3 Wochen
Jobactive GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Unser Auftraggeber ist ein renommierter international tätiger Zahlungsverkehrsdienstleister. Aktuell beschäftigt dieser mehr als 500 Mitarbeiter und möchte global weiter expandieren. Er bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen die Chance sich in einem neuen Umf ...
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Call Center Agent
vor 21 Stunden
DG timework GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**DG timework** · Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. Haben wir Ihr Interesse geweckt? · - Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung als Call Center Agent ...
IT Hotline Agent - Frankfurt am Main, Deutschland - wu personal GmbH
Beschreibung
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.
Für unseren Kunden suchen wir an den Standorten Frankfurt am Main, Meckenheim, Berlin, Hamburg, Stuttgart und München mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als
IT Hotline Agent (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 5413AUFGABEN
Jutta Linti
HR
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