Technischer Berater - Dresden, Deutschland - Sitel Group

Sitel Group

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen Dich an unserem Standort Dessau oder im
**Homeoffice** als
**Technischer Kundenberater (m/w/d)** im Bereich
**Inbound **für das
**Projekt Bosch Thermotechnik**. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Sitel.

Du möchtest sehen, wie die Arbeit bei uns aussieht? Hier geht's zum kurzen Video um dir einen Eindruck von unserem Projekt Bosch zu vermitteln:
**Warum solltest genau Du bei uns starten?**

**Das bieten wir Dir**:

- **Festgehalt + Erfolgsbonus**:

- **Sonderurlaub für besondere Ereignisse**wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten** und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
- **Regelmäßig Aktionen** und Events wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Obsttage, Sommerfeste uvm.
- **Kostenloses**,hauseigenes Fitnessstudio
- **Einarbeitung in Dessau** - Anfahrts
- und Übernachtungskosten übernehmen wir
- Ein **familiäres Team**, das sich sehr auf dich freut
- **Zuschuss** zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, Gympass oder auch ÖPNV
- **Homeoffice oder vor Ort** - **nach erfolgreicher Einarbeitung** ist Homeoffice möglich (30€ monatlicher Zuschuss)
- Die Möglichkeit auf eine **betriebliche Altersvorsorge**:

- **Unbefristete** Festanstellung mit 27 Urlaubstagen

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Du nimmst Anrufe unserer Kunden und Kundinnen entgegen und bearbeitest ihre Anliegen zu der Wartung und Instandhaltung von Heizungsthermen und Wärmepumpen
- Vom Homeoffice aus unterstützt du deine Kollegen und Kolleginnen von Ort beim Kunden und übernimmst die Fernwartung oder beantwortest Fragen
- Außerdem kümmerst du dich um die technische Beratung für Gasthermen, Gaskessel und Heizungssystemen

**Du hast alles, was wir brauchen***:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Heizungsinstallateur, Lüftungsbauer, Elektriker, Gas
- und Wasserinstallateur, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Oder du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Heizungstechnik und Gasthermen mit
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet dir keine Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
- Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kundinnen und Kunden

**Arbeitszeiten**:
Mo
- Fr zwischen 07.00 Uhr
Uhr, alle 6 Wochen ein Samstag 07.00 Uhr Uhr
- 40 Stunden pro Woche, 5 Tage pro Woche

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen

**Wow Customers**
Begeistere die Kunden. Der Erfolg unserer Kunden ist auch unser Erfolg. Wir streben danach, mit Leidenschaft und Kompetenz die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, sie zu begeistern. Dafür machen wir uns stark.

Die
**Sitel Group** ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die
**Sitel Group** jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung - mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Mit weltweit Mitarbeitern, die im Home Office, in Contact Centern und in unseren MAXhubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt - seien sie sprachbasiert oder digital. Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

**Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group