- Install new Brainab devices and software in hospitals
- Install SW/HW upgrades
- Perform maintenance and inspection of systems/devices, including electrical safety tests in specified time
- Perform troubleshooting independently
- Repair systems/devices and minimize down time
- Complete every installation or service assignment quickly and efficiently
- Plan, organize and implement all service assignments conscientiously and independently following the directive from the Support Manager
- Perform mandatory administrative tasks accurately
- Document performed services according to Brainlab policies
- Provide ideas and innovation to improve current products as well as sustainable input for continued engineering
- Keep customers up-to-date regarding open requests, maintain good customer relationship and deliver high level customer service
- Maintain good and efficient communication between customers, colleagues and superior
- Technical degree in electrical engineering, electronics, mechatronics or similar
- Preferable 1-3 years' experience in a technical support role, ideally for a healthcare company or provider
- Experience in the field of X-ray imaging systems or scanners is a plus
- Good knowledge in the area of computer and network technologies
- Strong analytical, troubleshooting, and problem solving skills
- Highly motivated and customer oriented personality as well as the ability to prioritize tasks and work self sufficiently
- Excellent organization and time management skills, ability to manage several work streams simultaneously
- Ability to work well individually and in a team environment
- High flexibility and willingness to travel internationally up to 80% of the time
- Excellent communication skills in English and German
- Basic MS Office knowledge
- (CRM) knowledge is a plus
- Necessary to possess a valid driving license
- A mutually-supportive, international team
- Meaningful work with a lasting impact on medical technology
- 30 vacation days, plus December 24th and December 31st
- Company car, cell phone, laptop - also for private use
- Flexible working hours as well as homeoffice
- Bike leasing via cooperation partner "BikeLeasing"
- Regular after work, team, and company events
- Comprehensive training and continuing education opportunities
-
Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Digital People GmbH Hamburg, DeutschlandTechnical Support · - Kunden Support · - Level 1 & 2 · **Unser Kunde** · Für unseren Kunden, einen Anbieter von Self-Service-Technologien im Automotive-Bereich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Specialist (m/w/d) in Hamburg und Umgebung (Home-Offic ...
-
Application Support Specialist
vor 4 Tagen
Mediaform Informationssysteme GmbH Hamburg, Deutschland**WER WIR SIND** · Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs · - und Auto-ID-Systeme. Mit starken Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im ...
-
Customer Support Specialist
vor 5 Tagen
YogaEasy GmbH Hamburg, Deutschland Nebenberuflich**Was wir suchen**: · Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 40 Mitarbeiter:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n** Customer Support Specialist (w/m/d) in Teilzeit (Minijob oder mehr)** · Die Stelle in unserem Customer-Suppo ...
-
Customer Support Specialist
vor 1 Woche
STX Group Hamburg, DeutschlandDurch deine Mitarbeit bei der STX Group wirst du Teil eines vielfältigen und engagierten Teams von über 500+ Mitarbeitenden aus über 60 Nationen, die als Schlüsselspieler:innen in der globalen Dekarbonisierungswirtschaft einen wertvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leis ...
-
Business Support Specialist
vor 1 Woche
Otto (GmbH & Co KG) Hamburg, DeutschlandBusiness Support Specialist | Lascana Brand Group (w/m/d) · Unser Team ist bei LASCANA für die vertriebskanalübergreifende Steuerung und Sicherstellung der bestmöglichen Warenverfügbarkeit verantwortlich. Wiederbeschaffungszeiten, geplante Einsätze sowie saisonale Besonderheiten ...
-
Specialist Obe Support
vor 1 Woche
ATPI Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags**ATPI Hamburg GmbH**: · Die ATPI Hamburg GmbH, Lufthansa City Center ist ein Unternehmen der ATPI Group, einer britischen, international erfolgreich positionierten Geschäftsreisebürokette mit weltweit 67 Büros in unterschiedlichen Ländern. Außerdem sind wir langjähriges Mitglied ...
-
IT Support Specialist
vor 4 Tagen
Vertraulich Hamburg, DeutschlandKunden · - und Serviceorientierten Support im Soft · - und Hardwarebereich · Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen · Druckermanagement · Erstellung und Umsetzung von Medienkonzepten für hybride Veranstaltungen · Patchmanagement sowie Softwarepaketierung und -verteilung · ...
-
Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Veeder Root Hamburg, DeutschlandDirekte/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für unsere Kunden im Bereich technischer Support · - Eigenverantwortliche Organisation des Bereichs First Level Technical Support · - Problemanalyse, Testen und Installieren von Applikationen und Funktionen beim Kunden · - Vorabnahme, Endabnah ...
-
Client Service Support Specialist
vor 4 Tagen
Deutsche Bank Hamburg, DeutschlandDer Client Service Support Specialist arbeitet in erster Linie mit relevanten internen Geschäftsteams zusammen, um bestehende Kundenkonten zu betreuen und/oder bei neuen Transaktionen zu unterstützen. Sie können auch direkt mit den externen Kunden der Bank interagieren, um Kunden ...
-
Client Service Support Specialist
vor 1 Woche
Deutsche Bank Hamburg, DeutschlandDer Client Service Support Specialist arbeitet in erster Linie mit relevanten internen Geschäftsteams zusammen, um bestehende Kundenkonten zu betreuen und/oder bei neuen Transaktionen zu unterstützen. Sie können auch direkt mit den externen Kunden der Bank interagieren, um Kunden ...
-
Project & Organisation Support Specialist
vor 1 Woche
Helm Hamburg, Deutschland**Location**: · Hamburg**Geschäftsbereich**: · Chemicals**Beschäftigungsart**: · unbefristet**Ansprechperson für diese Position**: · Juliane Heunemann- · Entdecken Sie HELM als besonderes Familienunternehmen und als attraktiven Arbeitgeber. Unser Ziel ist es, durch ständigen Aust ...
-
Specialist Technical Support North
vor 1 Woche
eyes + more Hamburg, DeutschlandBeschreibung · **eyes + more** ist einer der größten Optiker Deutschlands. Wir sind international und gehören zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche. Für uns ist eine Brille ein Fashion-Accessoire, von dem man nie genug haben kann. Immer getreu dem Motto: · Mehr ...
-
Business Support Specialist, Control Tower Key
vor 4 Tagen
DSV Hamburg, DeutschlandJob Req Number: 63800 · Arbeitszeitmodel: Vollzeit · Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) · Stadt: deutschlandweit · **Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt deutschlandweit eine Anstellung als Business Support Specialist, Control Tower Key Acc ...
-
Support Specialist
vor 4 Tagen
shipcloud GmbH Hamburg, DeutschlandAt shipcloud, a new generation of "parcel shipping" begins: online retailers can easily and conveniently work with all major shipping service providers thanks to our cloud-based service. With solutions for "Send, Track and Return", where all three can be offered as a Managed Serv ...
-
Product Specialist 3rd Level Support Für Planungs
vor 20 Stunden
init innovation in traffic systems SE Hamburg, DeutschlandINIT - Karlsruhe · - INIT Braunschweig · - INIT Mobility Software Solutions GmbH (Hamburg) · **Über uns**: · - Als Anbieter leistungsfähiger Planungs · - und Dispositionslösungen · **unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt** bei der ...
-
Support Specialist
vor 1 Woche
ATPI Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsATPI Hamburg GmbH · Die ATPI Hamburg GmbH, Lufthansa City Center ist ein Unternehmen der ATPI Group, einer britischen, international erfolgreich positionierten Geschäftsreisebürokette mit weltweit 67 Büros in unterschiedlichen Ländern. Außerdem sind wir langjähriges Mitglied im V ...
-
Technical Support Specialist
vor 20 Stunden
Tobias Grau GmbH Rellingen, DeutschlandUnsere Mission ist es ein neues Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht bestimmt wie wir das Leben wahrnehmen, indem es unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus prägt. Wir wollen mit Licht die Gefühle und Visionen von Menschen aktivieren · Als Teil uns ...
-
Technical Support Specialist
vor 4 Tagen
Wärtsilä Hamburg, Deutschland**Technical Support Specialist**: · Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world's widest portfolio and service network, we - Wärtsilians - deliver efficient, safe and susta ...
-
Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Tobias Grau GmbH Rellingen, DeutschlandUnsere Mission ist es ein neues Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht bestimmt, wie wir das Leben wahrnehmen, indem es unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus prägt. Wir wollen mit Licht die Gefühle und Visionen von Menschen aktivieren · Als Teil un ...
-
Partner Support Specialist
vor 4 Tagen
HRS Hamburg, DeutschlandCity: Hamburg- Job Function: Operations- Job Area: Customer Service- Seniority Level: Associate- Date: Jun 15, 2023**DESTINATION SOLUTIONS AS A COMPANY**: · At Destination Solutions we believe there's a smarter way for hosts, property managers and DMOs to maximize the performance ...
Support Specialist - Hamburg, Deutschland - Brainlab
Beschreibung
Job Description
We are looking for an additional team member to join our technical customer support team. As a Brainlab Support Specialist, you are responsible for providing outstanding service to our customers and achieve this thanks to your extensive technical knowledge.
As a Brainlab service professional you are the face to the customer, ensure that customer equipment is installed, maintained and serviced and that the clinical staff receives professional technical assistance. Being part of a team for our new and revolutionary product line, you have the opportunity to grow within our company.
You are working independently from your home office, ideally located near Hamburg.
Product portfolio: Loop X, Airo - to find out more about our newest product Loop X, please click .
Main responsibilities will include:
Qualifications
Additional Information
&v=024){kind=logo}
Nutzer der Berufsbezeichnung Support Specialist in Hamburg
-
Julia Meier
I am a marketing specialist with CS experience