- Well-connected offices in Berlin (Prenzlauer Berg)
- Room for growth based on your performance and individually tailored development goals
- Emphasis on team bonding through regular company events
- Support for remote work based on individual needs
- Subscription to Urban Sports Club for fitness
- Mobility benefits for BVG corporate card
- 30 days of vacation
- Complimentary office beverages
- Pet-friendly office environment
- You will handle customer inquiries via phone, email, and live chat, providing timely and professional solutions
- Troubleshoot and resolve customer issues and complaints using a ticketing system for efficient tracking
- Provide detailed guidance to customers, especially in enhancing their self-sufficiency in using our customer portal
- Conduct thorough follow-ups with customers to ensure satisfaction and complete issue resolution
- Collect and relay customer feedback to drive product and service enhancements
- Collaborate with various teams, including operations, business development managers, and customer project engineers, to address post-purchase complaints, coordinate actions, and efficiently manage ongoing product issues post order confirmation
- You have excellent communication skills in German and English, allowing you to effectively interact with customers across different channels
- Demonstrated experience in customer support or a related role showcasing your ability to handle diverse customer inquiries and issues
- Strong problem-solving skills and the ability to confidently and empathetically manage complex customer situations
- Familiarity with customer relationship management systems for efficient handling of customer interactions and feedback
- A collaborative mindset enabling you to seamlessly work with cross-functional teams to address customer needs and drive product enhancements
- You are organized and detail-oriented in maintaining comprehensive records of customer interactions and feedback for future references and analyses
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Remote Kundensupport-spezialist
vor 1 Woche
Tibber Berlin, DeutschlandRemote Kundensupport-Spezialist (m/w/d) - Berufseinsteiger und Quereinsteiger willkommen · Unsere Vision: Tibber ist der erste smarte Stromanbieter in Deutschland, der Kund:innen dabei hilft, Strom zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zur Energiewende zu leisten. Wir möchten ...
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Technischer Kundensupport Spezialist
vor 6 Tagen
elopage Berlin, Deutschland**Über uns** · **Unsere Werte** · - As One Tribe · - Customer-Obsessed · - Think Big & Bold · - Be Curious & Drive Change · - Disrupt & Innovate · **Vielfalt & Inklusion** · Bei elopage sind wir alle verschieden und das ist unsere größte Stärke. Wir schöpfen aus unterschiedlichen ...
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Kundensupport-Spezialist im Automobilsektor
vor 1 Monat
FERCHAU GmbH Potsdam, Deutschland GanztagsDu möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen ...
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Mitarbeiter im Kundensupport
vor 1 Woche
Weller Energie GmbH Berlin, Deutschland EmployeeWeller Energie ist Ihr Spezialist in der Energiebranche und bietet maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse. Mit unserer hauseigenen Software für Energieverwaltung optimieren unsere Experten Ihre energetischen Prozesse und sorgen für eine effiziente und transp ...
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Creativ Personaldienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandIhre Perspektiven als Techniker / Servicetechniker (m/w/d) · Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit · Attraktives Gehalt ab € im Jahr · Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement · Ein freundliches und motiviertes Team · Ihre Aufgaben als Techniker / Servicetechn ...
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HeavenHR Berlin, Deutschland GanztagsKundensupport-Specialist (m/w/d) bei HeavenHR - Revolutioniere HR und Payroll mit uns | Standort: Berlin | Frühestmöglicher Eintrittstermin: ab sofort | Beschäftigungsart Vollzeit (40h/Woche) oder Teilzeit · HeavenHR ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für HR und Payr ...
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Customer Care Manager, Berlin
vor 14 Stunden
phase-6 GmbH Careers Berlin, DeutschlandVorzugsweise bereits Erfahrung im Kundensupport · Starke kundenorientierte Sichtweise · Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden · Hohe Eigenverantwortung und kundenorientiertes Handeln · Analytische und lösungsorientierte Denkweise · ...
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Außendienstechniker Brennstoffzellen
vor 1 Woche
DIS AG Berlin, DeutschlandGestalten Sie die Zukunft mit uns · Bei einem unserer namhaften, zukunftsorientierten Kunden im Raum Bremervörde, einem führenden Hersteller und Entwickler von Brennstoffzellen- und Elektrolysesystemen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der direkten Personalver ...
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MOTUL Deutschland GmbH Berlin, DeutschlandWir sind die Tochtergesellschaft eines international tätigen französischen Konzerns. Als Spezialist für die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Schmierstoffe für Automobile und Motorräder verfügen wir als konzernunabhängiges Traditionsunternehmen seit Jahrzehnten über ein fu ...
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Customer Relationship
vor 5 Tagen
Quantum-Systems GmbH Berlin, DeutschlandBusiness Development & Governmental Relations Manager (m/f/d) Als Head of Customer Support, Success and Training bist du ein wichtiger Teil unseres kommerziellen Vertriebsteams und sorgst dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen und das gesamte Potenzial unsere ...
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BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate Berlin, DeutschlandBMG wurde im Jahr 2008 gegründet und ist mittlerweile der viertgrößte Musikverlag der Welt. Die Werte, auf denen BMG gegründet wurde - Fairness, Transparenz und Service - sind nicht nur der Grund für unseren Erfolg, sondern auch unser entscheidender Wettbewerbsvorteil. Unsere Mis ...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Paua Solutions GmbH Berlin, Deutschland**Zusammenfassung** · - Vollzeit / Teilzeit Anstellung im Bereich Solarenergie und eCommerce · - Job Titel: Customer Support Specialist · - Ort: Berlin-Mitte (und remote) · - Dauer: Ab sofort · **Das ist paua** · Wir sind ein junges Startup im Bereich erneuerbare Energien. Mit un ...
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Mitarbeiter:in in Verwaltung, Buchhaltung, Team
vor 3 Wochen
Goldmarie Finanzen Berlin, DeutschlandWir bauen unser Unternehmen auf und suchen ab sofort eine*n verantwortungsbewusste*n · **Mitarbeiter:in in Verwaltung, Buchhaltung, Team · - und Kundensupport** · am Standort **Berlin** in Voll · - oder Teilzeit. Die örtliche Anwesenheit ist flexibel, trotzdem solltest du in Berl ...
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Customer Support Spezialist in
vor 3 Wochen
Workpath Berlin, DeutschlandAt Workpath, we are on a mission to shape the future of work. With our Outcome Management Platform, we enable enterprises like SAP, Bosch and DB Schenker to execute their strategies more effectively by centering teams, projects and metrics around shared outcomes. After raising mo ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Telefonischer Kundensupport
vor 2 Wochen
DNS:NET Internet Service GmbH Berlin, DeutschlandOnlinebewerbung · **Glasfaser für alle** das ist die Mission, die die rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den "Anschluss Zukunft" und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen ...
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Inbetriebnehmer Elektro M/w/d
vor 4 Wochen
Dipl.-Ing. H. Sitte GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland**Über uns**: · Wir sind die Spezialisten der Elektrotechnik. Unsere Kunden schätzen uns für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - sie sind das Herzstück unseres Unternehmens. Und das seit nunmehr 50 Jahren mit 1.200 Mitarbeitern, die sich im Schiff · - und Schaltanlagenbau, ...
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Technischer Kundenbetreuer
vor 1 Woche
Flipdish Berlin, Deutschland EmployeeFlipdish entwickelt mobile Verbraucher Anwendungen für Tausende von Restaurants, die von ihren Millionen von Kunden genutzt werden. Die Anwendung, mit der Du Dein Lieblingsessen bestellst, ist eine direkte Schnittstelle zwischen dem Endkunden und der Marke unserer Kunden. Es ist ...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Workpath Berlin, Deutschland**At Workpath, we are on a mission to shape the future of work.** With our Outcome Management Platform, we empower leading enterprises like SAP, VW, Audi, Bosch, Metro, IKEA and DB Schenker to define their most important goals and turn strategy into results with their teams. In t ...
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Raisin Berlin, DeutschlandDeine Aufgaben · Du bist ein hoch motivierter, kommunikativer, engagierter und innovativer Teamplayer, dem die Werte maximale Transparenz, Ehrlichkeit und Teamspirit genauso viel bedeuten wie uns - dann komm' an Bord in und begleite uns auf unserer spannenden Reise in einem der a ...
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Customer Success Specialist
vor 1 Woche
zetcom group Berlin, Deutschland Employeezetcom group entwickelt international führende Softwarelösungen und Services für Museen, Sammlungen und Firmenarchive sowie Lösungen für Organisationsmanagement (Stiftungen und Verbände) und Umweltdatenmanagement (Verwaltung und Firmen). Über 1000 Kunden in mehr als 30 Ländern nu ...
Kundensupport-Spezialist (w/m/d) - Berlin, Deutschland - MakerVerse GmbH
Beschreibung
Über das UnternehmenWe are creating a cutting-edge digital platform focused on additive manufacturing. At the core of our philosophy is the fusion of dedicated individuals with the challenges of the future. We prefer versatile personalities over rigid job descriptions and traditional resumes, valuing unique talents, inspirations, and a pioneering mindset that each individual brings.
