- die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen
- du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- enge Zusammenarbeit mit virtuellen internationalen Teams, Partnern und dem Client Services Manager
- Unterstützung bei der Verbesserung der Betriebseffizienz und Automatisierung von Prozessen und Verfahren
- du trägst zur Erstellung von Servicedefinitionen und operativen Übergabedokumenten bei
- du hältst unser Betriebshandbuch auf dem neuesten Stand
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung einer Managed Service-/Projektumgebung
- Starke Dokumentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig und effektiv zu verwalten
- Bereitschaft zum Lernen und kontinuierlichen Ausbau deines Wissens
- technisches Verständnis für Workplace-Solutions
- Kenntnisse über Release Prozesse
- Vertrautheit mit Intune Device Management
- Erfahrung mit Citrix Cloud Services.
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Workflow-Automatisierungstools
- Bachelor-Abschluss in IT oder eine gleichwertige Ausbildung
- Zertifizierung in Workplace Solutions Management (Virtual, Physical) (wünschenswert).
- Beherrschung des Intune Managements.
- Erfahrung in Intune Mobile Device Management
- ITIL V3/4 oder Prince 2 Zertifizierung (wünschenswert)
- Tritt einem hochmotivierten Team bei mit exzellenten Spezialisten und einer fantastischen Teamkultur
- Wir ermöglichen flexible Arbeitsbedingungen durch die Option des Remote-Arbeitens für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) und vielseitigen Mitarbeitervorteilen (z.B. Corporate Benefits)
- Flexibilität: 28 Urlaubstage sowie frei
- Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Zugriff auf eine umfassende Lernplattform - zu jeder Zeit, privat als auch beruflich sowie internationale Karrieremöglichkeiten bei einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
- Kultur: Eine leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer flachen Firmenhierarchie sowie hohem Wissensaustausch - wir arbeiten eigenverantwortlich in einem wertschätzenden Umfeld mit anspruchsvollen und herausfordernden Aufgaben
- Nachhaltigkeit: Ein ausgeprägtes Umwelt- und Sozialbewusstsein sowie ein Engagement für die Verbesserung der Lebensqualität
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IT Service Manager
vor 6 Tagen
Hannoversche Informationstechnologien AöR DeutschlandHannoversche Informationstechnologien AöR (hannIT) IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Hannover mit Berufserfahrung (Junior Level) IT Jah ...
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IT-Service Manager
vor 2 Wochen
Trolli GmbH DeutschlandTrolli GmbH -- IT-Administrator / IT-Service Manager (m/w/d) · 200 Mitarbeiter unserer internationalen Trolli-Familie in Deutschland, Spanien, China, Frankreich und den USA, die mit einzigartiger Technologie und viel Fantasie den Süßwaren-Markt weiterentwickeln wollen. · Zum ...
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IT-Service Manager
vor 2 Tagen
WeMatch. DeutschlandDu bist bereit, neue Wege zu gehen und dafür zu sorgen, dass jeder Kollege von deiner IT-Arbeit profitiert? Du willst durch deine Arbeit Innovation vorantreiben und einen krisensicheren Job ausüben, bei dem du du selbst sein kannst und Verantwortung übernehmen kannst? IT-Servi ...
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Remote Service Manager
vor 1 Woche
Computacenter AG & Co. oHG DeutschlandStandort: Germany - Berlin, Germany - Ratingen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Kerpen, Germany - Nürnberg, Germany - Remote möglich, Germany - Erfurt-P | Job-ID: | Geschäftsbereich: Sales & Pre-Sale ...
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Manager Service Management
vor 2 Wochen
Aareal Bank AG Deutschland GanztagsZudem überzeugen Sie sowohl mit Eigeninitiative und Ihrer Erfahrung in einer Bank oder Beratungsgesellschaft? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen bei der Aareal Bank. · Mit Ihrer Expertise bereichern Sie unser Team Regulatory Reporting – dabei liegt Ihr Fokus insbesondere auf de ...
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IT Service Manager
vor 2 Tagen
WeMatch. DeutschlandDu bist bereit, neue Wege zu gehen und dafür zu sorgen, dass jeder Kollege von deiner IT-Arbeit profitiert? IT-Service & IT-Dienstleistungen sind für dich eine Philosophie & du hast einen hohen Qualitätsanspruch ? Dann werde Teil eines dynamischen Teams , in dem deine Fähigkeiten ...
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Client Service Manager m/w/d at Fiserv Inc
vor 5 Tagen
timesjobs Germany, Deutschland Ganztags· Responsibilities · Requisition ID: R · Date posted: 04/05/2024 · City: Nuremberg · Country: Germany · Location Type: Onsite · Calling all innovators find your future at Fiserv. · Were Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way ...
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IT - Risk Services Manager
vor 1 Woche
ALTANA AG DeutschlandALTANA AG -- IT Risk & Service Continuity Manager (m/w/d) · Global führend in Spezialchemie mit rund 8.IT Risk & Service Continuity Manager (m/w/d)* · kontinuierliche Verbesserung des Risiko-Managements sowie des Service Continuity Managements für unsere IT Shared Services. Dab ...
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Strategy Manager Financial Services
vor 2 Tagen
consultingheads DeutschlandManager (m/w/d) für Strategieberatung im Financial Services · Bereit für eine neue Herausforderung in der Welt der Strategieberatung? Als Manager (m/w/d) für Strategieberatung im Financial Services? · Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Grenzen des Möglichen überschreite ...
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Technical Service Delivery Manager
vor 2 Tagen
operational services GmbH & Co. KG DeutschlandTECHNICAL SERVICE DELIVERY MANAGER (m/w/d) KENNZIFFER: OGE STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbo ...
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Customer Service Manager Remote
vor 3 Tagen
Konecranes GmbH DeutschlandKonecranes ist ein weltweit führender Anbieter von Materialumschlaglösungen für ein breites Kundenspektrum in verschiedenen Industrien. Wir suchen für unser Team aus dem Service motivierte Verstärkung als Operativer Servicemanagerin für den Großaum Karlsruhe und Mannheim. 25 Serv ...
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Teamleader Regional Service Manager
vor 1 Woche
Johnson Controls International Deutschland GanztagsJunior) Teamleiter (m/w/d) Service im Bereich Sicherheitstechnik · Vollständige, auch kaufmännische, Prüfung der Abwicklung der Serviceaufträge bis zur Rechnungslegung · Unterstützung des Vertriebes, u.a. bei der Ausarbeitung von Serviceangeboten · Organisation von Schulungen, ...
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Service Support Operations Manager
vor 6 Tagen
ESG Elektroniksystem-und Logistik-GmbH deutschland, DeutschlandGEMEINSAM FûœR DIE SICHERSTE Lû–SUNG. Die ESG ist herstellerunabhûÊngiger Systemintegrator. Als der Technologie- und Innovationspartner fû¥r Verteidigung und ûÑffentliche Sicherheit in den Bereichen Luft, Land, See, Cyber und SanitûÊt stehen wir fû¥r die sichere Digitalisierung u ...
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Service Support Operations Manager
vor 6 Tagen
ESG Elektroniksystem-und Logistik-GmbH DeutschlandGEMEINSAM FûR DIE SICHERSTE LûSUNG. Die ESG ist herstellerunabhûÊngiger Systemintegrator. Als der Technologie- und Innovationspartner fû¥r Verteidigung und ûÑffentliche Sicherheit in den Bereichen Luft, Land, See, Cyber und SanitûÊt stehen wir fû¥r die sichere Digitalisierung un ...
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IT Service Manager in Branche Industrie
vor 4 Tagen
Gasunie Deutschland Transport Services GmbH Deutschland Ganztags600 allein in Deutschland - das Management, der Betrieb und der Ausbau liegt in den Händen von Gasunie. 300 Mitarbeitende entwickeln hierzulande das Netz weiter und arbeiten an einer klimaschonenden Energieversorgung. · IT Service Manager (m/w/d) · in Voll- oder Teilzeit. · Du ...
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Full Time Customer Service Manager
vor 2 Wochen
WIRmachenDRUCK Deutschland Ganztagsdeutschlandweit unbefristet Vollzeit · WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch kannst Du nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Deiner Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert ...
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Application Manager IT-Service Netzbau
vor 4 Tagen
Westnetz GmbH Germany, Deutschland GanztagsDu. Mit uns? Für unser Team IT-Service Netzbau, Standort Dortmund, Essen oder Osnabrück (ggf. auch anderer wohnortnaher Westnetz-Standort möglich), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. · Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit a ...
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Application Manager IT-Service Instandhaltung
vor 2 Wochen
Westnetz GmbH Germany, Deutschland GanztagsDu. Mit uns? Für unser Team IT-Service Instandhaltung, Standort Dortmund, Düren, Essen oder Osnabrück (ggf. auch anderer wohnortnaher Westnetz-Standort möglich), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. · Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du wil ...
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Noch 24 Std. zum Bewerben: Technical Service Manager
vor 2 Wochen
NTT DATA Business Solutions AG DeutschlandAls NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unter ...
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Senior Manager ESG Management Financial Services
vor 6 Tagen
Michael Page Deutschland GanztagsFirmenprofil Unser Kunde zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich der Wirtschaftsprüfung und stellt seinen Kunden ein breites Spektrum an verwandten Services zur Verfügung. · Durch die Präsenz an zahlreichen Standorten unter anderem in Hannover, München, Hamburg, Bielefeld, ...
Technical Service Manager - Deutschland - Getronics
Beschreibung
Deine Rolle
Als Technical Service Manager (m/w/d) bist du der Dreh- und Angelpunkt für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden. Deine Aufgaben reichen von der Erfassung ihrer Anforderungen bis hin zur nahtlosen Integration technischer Lösungen in ihren operativen Betrieb. Mit deinem Engagement sicherst du nicht nur eine zeitnahe und hochwertige Servicebereitstellung, sondern pflegst auch enge Kundenbeziehungen, die auf Vertrauen und Qualität beruhen.
In dieser Position arbeitest du eng mit unseren internen Teams zusammen, um Kundenanforderungen effektiv zu managen und umzusetzen. Dabei behältst du stets den Überblick über den gesamten Prozess und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
Gemeinsam mit einem dynamischen Team widmest du dich längerfristigen Projekten, die maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden erfordern. Deine Rolle ist dabei von entscheidender Bedeutung für den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden in ihren individuellen Umgebungen.
Deine Aufgaben:
Deine Skills:
Unser Angebot:
