- Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Belange ausgewählter Kunden
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für diese Kundensituation sowie die entsprechende Leistungserbringung über alle DATAGROUP Fachbereiche hinweg
- Die Gewährleistung der SLA-Einhaltung gehört ebenso zu ihren Aufgaben
- Auch die kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen sowie das Kosten-Controlling gehören zu ihren Themen
- Ihre Leidenschaft ist die permanente Optimierung der Delivery Prozesse
- Als vertriebsaffine Persönlichkeit entwickeln Sie ihre Kundenbeziehungen weiter und treiben den strategischen Ausbau voran
- Ergänzend unterstützen Sie die Bereichsleitung und das Account Management bei Sonderthemen
- Zusammengefasst: Sie kümmern sich darum, dass ihre Kunden mit dem Service von DATAGROUP glücklich sind
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung sowie gute Kenntnisse im IT-Bereich
- Ein Gespür für Trends und Innovationen im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten
- Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- Erfahrung in der Betreuung von SAP Projekt- und Betriebssituationen sind von Vorteil
- Rhetorisches Geschick sowie sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene
- Übernehmen von Verantwortung, sowie die Durchsetzung auf Managementebene beim Kunden
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Eine hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Anspruchsvolle Aufgabenstellungen und Kundenprojekte
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Sympathisches Team mit tollen, motivierten Menschen
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben inkl. mobilem Arbeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Betriebsrestaurant und vieles mehr
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Customer Service Manager
vor 2 Tagen
S&P Computersysteme GmbH Systemhaus für Logistik Leinfelden-Echterdingen, DeutschlandAls führendes Software- und Systemhaus bieten wir mit SuPCIS-L8 eine Plattform für intelligente Lösungen in der Intralogistik. Unsere Software steuert automatisierte Lager mit Fördertechnik und auch Roboter, die Menschen bei der Arbeit unterstützen. Mit Fokus auf Automatisierung ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Cybrosphere Dynamics Ludwigsburg, Deutschland Freiberufler**Arbeitsbelastung: 100% | Madrid** · Wären Sie begeistert von der Möglichkeit, sich einem Startup innerhalb eines etablierten Unternehmens anzuschließen? Unser Unternehmen, unterstützt von einem führenden Energiehandels- und Schweizer Energieproduktionsunternehmen, sucht einen I ...
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Service Manager
vor 6 Tagen
T-Systems International GmbH Stuttgart, Deutschland Regular (Nebenberuflich possible)Aufgabe · Deine Aufgabe umfasst Service Management und Technical Consulting . Du bist zentraler Ansprechpartner für vertraglich vereinbarte Services für Mercedes Benz mit komplexen Serviceanforderungen. Du arbeitest in Kundenprojekten mit und übernimmst Teilprojekte für betrie ...
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Customer Service Manager
vor 4 Tagen
Onventis Stuttgart, Deutschland GanztagsWerde eine treibende Kraft für den Erfolg unserer Kunden · Du liebst und lebst Kundenservice, überzeugst mit souveräner Kommunikation, gezielter Betreuung und unterstützt dein Team jeden Tag mit Begeisterung? Dann komme in unser Team als (Senior) Customer Service Manager (m/w/d) ...
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Service Manager IT
vor 4 Tagen
CANCOM Stuttgart, Deutschland GanztagsDu bist verantwortlich für die vertragskonforme Serviceerbringung, Einhaltung der Lieferziele, die Servicequalität und den Betrieb und Umsetzung der IT Governance, sowie Sicherstellung der vertraglichen Wirtschaftlichkeit für einen oder mehrere Services bzw. eine oder mehrere Ver ...
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Manager Sustainability Services
vor 1 Tag
KPMG Stuttgart, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Sustainability Services (w/m/d) · Job-Nr: 268 · Standorte: Stuttgart · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch ...
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Manager Forensic Services
vor 6 Tagen
Rödl & Partner Stuttgart, Deutschlandfür unser Team in Stuttgart, Bielefeld, Berlin, Hamburg, Eschborn, Köln, München, Nürnberg und Regensburg · Als Manager Forensic Services sind Sie verantwortlich für die effektive und professionelle Unterstützung unserer Mandanten in Fällen von Bestechungs-, Betrugs- oder Korrupt ...
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IT- Service Manager
vor 5 Tagen
univativ GmbH Stuttgart, Deutschland EmployeeBaldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Stuttgart | Multimediabranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 65000 bis 69000 € im Jahr | Projekt-ID P _2S · univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende ...
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Team Manager Service
vor 1 Woche
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Stuttgart, DeutschlandDie Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickel ...
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Team Manager Service
vor 1 Woche
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Stuttgart, Deutschland GanztagsDie Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickel ...
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Team Manager Service
vor 1 Woche
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Stuttgart, Deutschland GanztagsDie Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickel ...
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Service Account Manager
vor 1 Woche
PIA Automation Service DE GmbH Esslingen am Neckar, DeutschlandWORKING AT PIA. · Unternehmen rund um den Globus möchten ihre Produkte besser, günstiger und intelligenter herstellen. Mit Produktionsanlagen und der Servicepartnerschaft von PIA gelingt das. Als stark wachsendes Unternehmen zählt PIA Automation zu den Global Playern in den Bere ...
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Service Account Manager
vor 1 Woche
PIA Automation Service DE GmbH Esslingen am Neckar, DeutschlandWORKING AT PIA. WIR ERWECKEN PRODUKTIONSANLAGEN ZUM LEBEN Unternehmen rund um den Globus möchten ihre Produkte besser, günstiger und intelligenter herstellen. Mit Produktionsanlagen und der Servicepartnerschaft von PIA gelingt das. Als stark wachsendes Unternehmen zählt PIA Autom ...
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Customer Service Manager
vor 6 Tagen
Zeitfracht Medien GmbH Stuttgart, Stuttgart, DeutschlandBücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Verlagen. 600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte v ...
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Team Manager Service
vor 1 Woche
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH Stuttgart, DeutschlandDie Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickel ...
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Informatiker als Service Manager
vor 2 Wochen
Arbeitgeber aus der Region Stuttgart, Deutschland GanztagsVerantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery · Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Präzise umsetzten: Vervollständigung und Pflege der Dokumentation für Clou ...
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Empfangs- und Service- Manager
vor 2 Wochen
Premier Inn Hotels Stuttgart, DeutschlandEchte Karriereentwicklung, bei der Du Dich selbst verwirklichen und Deine Karriere dorthin bringen kannst, wohin DU sie führen willst. · Das alles wird von unseren unglaublichen Teams angetrieben. · VERTRAGSTYP: Unbefristet · Premier Inn Vorteilskarte: Genieße bis zu 60 % Raba ...
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HP Partner Managed Services Programm-Manager
vor 2 Wochen
NexSphere Reutlingen, Deutschland**_ Verantwortlichkeiten: _** · - Strategische Steuerung einer breiten Palette komplexer Managed Services, Channel-Programme und Supply-Chain-Prozesse, die möglicherweise Import-/Export-Operationen umfassen, in der Regel für große oder komplexe globale Geschäftseinheiten. · - Ide ...
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IT Service Manager
vor 2 Tagen
Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Stuttgart, DeutschlandIhr Aufgabenbereich · Verantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery · Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen ...
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IT Service Manager
vor 6 Tagen
CareerWallet Stuttgart, DeutschlandIhr Aufgabenbereich · Verantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery · Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen u ...
Service Manager - Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - DATAGROUP Stuttgart GmbH
Beschreibung
(IT) Service Manager (all genders)
(IT) Service Manager (all genders)
DGS
DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.
Ansprechpartner:
Anna Gesicki
Personalreferentin Recruiting
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