- Serve as the primary point of contact for customers, providing them with world-class service and support.
- Handle customer inquiries and complaints in a professional and courteous manner, escalating issues as necessary.
- Maintain up-to-date knowledge of company products and services, as well as industry trends.
- Use active listening skills to understand customer needs and provide solutions that address those needs.
- Proactively identify opportunities to improve the customer experience and make recommendations to management.
- Help our users with the decision, purchase, installation, usage, troubleshooting, maintenance, or disposal stages of our products.
- Participate in team meetings and contribute to continuous improvement initiatives.
- To deliver excellent customer service and manage the needs of our customers through our communication channels (Chat, email, WhatsApp).
- C1 in German.
- At least 6 months experience as a customer experience specialist, or a similar customer support role.
- Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail.
- Ability to work in both a team environment and independently.
- Exceptional interpersonal skills and a client-centered approach.
- Great organizational and time management abilities.
- Superb communication, collaboration, and problem-solving skills.
- Freelance basis
- Contract Type: Freelance
- Location: 100% remote
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Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co Berlin, DeutschlandOhne die Produkte unseres Mandanten kann weltweit nichts gebaut werden, keine Straße, kein Haus. · Aktuell suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine/n Customer Experience Spezialist (m/w/d) in Berlin-Spandau. · Interessiert? Wenn Sie auf der Suche nach neuen Herausforderung ...
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Consumer Experience Specialist
vor 2 Wochen
Adidas Berlin, Deutschland GanztagsZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ve ...
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Workplace Experience Specialist
vor 3 Wochen
Flink Berlin, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · **Werde teil der Flink Family** · Wir sind Flink - Dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise, wie Du deine Lebensmittel einkaufst, revolutioniert. Wir bieten eine große Auswahl von über 2.400 hochwertigen Produkten an und liefern in wenigen Minuten ...
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Guest Experience Specialist
vor 2 Wochen
Leonardo Hotel Berlin Mitte Berlin, Deutschland**Guest Experience Specialist (m/w/d)** · **Benefits**: · - Unbefristeter Arbeitsvertrag · - hervorragende Verkehrsanbindung · - kostenfreie Verpflegung · - zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten · - Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie · - Zu ...
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Workplace Experience Specialist
vor 2 Wochen
Patronus Group Berlin, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · **Einfach. Sicher. Leben.** · **Mit Patronus.** · Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu ents ...
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Consumer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Adidas Berlin, DeutschlandZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...
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Customer Experience Specialist
vor 2 Wochen
tibber Berlin, Deutschland**Unsere Vision**: Tibber ist der erste smarte Stromanbieter in Deutschland, der Kund: innen dabei hilft, Strom zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zur Energiewende zu leisten. Unser Ziel ist es, dass weniger Energie verbraucht wird. · Konsequenterweise verdienen wir demnach ...
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Consumer Experience Specialist
vor 2 Tagen
Adidas Berlin, Deutschland GanztagsZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ve ...
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Consumer Experience Specialist
vor 6 Tagen
Adidas Berlin, DeutschlandZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...
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Consumer Experience Specialist
vor 1 Woche
Adidas Berlin, DeutschlandHallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln wir die beste Sportausrüstung und inspirieren Millionen von Menschen dabei ihr Leben durch Sport zu verändern. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. adidas ist ein Team vo ...
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Consumer Experience Specialist
vor 2 Tagen
Adidas Berlin, Deutschland NebenberuflichHallo, dies ist der erste Schritt auf Ihrer adidas Reise. Seit mehr als 70 Jahren stellen wir die beste Sportausrüstung her und inspirieren Millionen von Menschen, ihr Leben durch Sport zu verändern. Unser zentraler Wert sind die Menschen. adidas ist ein Team von Optimisten. Wir ...
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Consumer Experience Specialist
vor 6 Tagen
Adidas Berlin, Deutschland GanztagsHallo, dies ist der erste Schritt auf Ihrer adidas Reise. Seit mehr als 70 Jahren stellen wir die beste Sportausrüstung her und inspirieren Millionen von Menschen, ihr Leben durch Sport zu verändern. Unser zentraler Wert sind die Menschen. adidas ist ein Team von Optimisten. Wir ...
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Consumer Experience Specialist 20h
vor 3 Wochen
Adidas Berlin, DeutschlandZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...
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Consumer Experience Specialist 30h
vor 1 Tag
Adidas Berlin, DeutschlandZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...
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Consumer Experience Specialist
vor 3 Wochen
adidas Berlin, DeutschlandConsumer Experience Specialist (m/f/d) - Original Flagship Store, Münzstr. Berlin · Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · Baut eine positive und kraftvolle Verbindung z ...
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Experience Design Specialist
vor 2 Wochen
IKEA Berlin-Lichtenberg, DeutschlandWer du bist · Dein Rucksack ist unser Wunschzettel Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns ...
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Consumer Experience Specialist 39h/woche
vor 3 Wochen
Adidas Berlin, DeutschlandHallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln wir die beste Sportausrüstung und inspirieren Millionen von Menschen dabei ihr Leben durch Sport zu verändern. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. adidas ist ein Team vo ...
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Consumer Experience Specialist 20h/woche
vor 3 Wochen
Adidas Berlin, DeutschlandHallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln wir die beste Sportausrüstung und inspirieren Millionen von Menschen dabei ihr Leben durch Sport zu verändern. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. adidas ist ein Team vo ...
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Consumer Experience Specialist 20h/week
vor 5 Tagen
Adidas Berlin, DeutschlandZweck & Gesamtrelevanz für die Organisation: · - Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen: · - Baut eine positive und kraftvolle Verbindung zu jedem Kunden auf und lebt die adidas Markenwerte · - Bedient aktiv alle Kunden, ...
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Consumer Experience Specialist 20h/woche
vor 4 Tagen
Adidas Berlin, DeutschlandHallo, dies ist der erste Schritt auf deiner Reise bei adidas. Seit mehr als 70 Jahren entwickeln wir die beste Sportausrüstung und inspirieren Millionen von Menschen dabei ihr Leben durch Sport zu verändern. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. adidas ist ein Team vo ...
Customer Experience Specialist - Berlin, Deutschland - AVOMIND
Beschreibung
The companyOur client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It's simple to set up and provides 4G connection around the world. You'll connect to the internet just by scanning a QR code, and you'll never have to pay roaming fees again. Our client believes that the customer experience is the most important part of their business. They're looking for a customer experience specialist to join the team and help us deliver the best possible experience to the customers.The ideal candidate will have experience working in customer service or a related field, and will be passionate about delivering excellent customer service. They will be responsible for handling customer inquiries and complaints, and will work closely with other departments to ensure that customer needs are being met. The customer experience specialist will be the voice of the customer, and will work to ensure that their customers are always happy. The roleResponsibilities:A customer experience specialist typically has a wide range of responsibilities, which can include:
ES-23306