- Beratung zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience
- Konzeption von Lösungen und Umsetzung auf Basis von MS Dynamics 365 und Power Platform
- Automatisierung von Serviceprozessen durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots
- Integration von Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service
- Durchführung von Workshops und Trainings mit unseren Kunden
- Projekt- und Teilprojektleitung
- Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice)
- Gängige Service KPIs sind dir geläufig
- Gute Kenntnisse in der Anforderungserhebung
- Erste Erfahrung mit Marketing Automation oder ein hohes Interesse daran
- Erfahrungen in agilen Projekten
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Customer Service
vor 2 Wochen
GPI Hanover GmbH Hannover, DeutschlandZur Verstärkung unseres Teams in Hannover suchen wir Sie als**Customer Service / Vertriebsinnendienst** · Standort Hannover**: · - unbefristet · - VollzeitBei Graphic Packaging International (NYSE: GPK) stellen wir die Schachtel her, aus der Sie vielleicht heute Morgen die Cornfl ...
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Customer Service
vor 1 Woche
LAYZEE GmbH Hannover, Deutschland"Explore your own way" · Dieser Slogan ist unsere Philosophie und Einstellung. Wenn Du mit uns Deinen eigenen Weg gehen willst, eine Affinität für den Outdoorbereich und Reisen hast, dann solltest Du die Stellenanzeige weiterlesen. Wir von **LAYZEE **sind darauf spezialisiert Fah ...
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Cochlear Ltd Hannover, DeutschlandCustomer Service Coordinator B2R/ Customer Service Coordinator B2R / Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d) · **Job no**: 615778 · **Work type**: Fixed Term Contract (Cochlear payrolled) · **Location**: Hannover · **Categories**: Customer Service, Western Europe, Individual Cont ...
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Retail Customer Service Ii
vor 2 Wochen
IKEA Hannover, DeutschlandWhy we will love you · What you'll be doing day to day · QUALIFICATIONS · ...
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Assistenz Customer Service
vor 2 Wochen
Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products Hannover, Deutschland**We're on it** · Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem beso ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Bio-Circle Surface Technology Hannover, Deutschland Ganztags**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit** · Die Bio-Circle Surface Technology GmbH ist Hersteller chemisch-technischer Produkte zum Reinigen, Schützen, Schmieren und Schweißen. Als international erfolgreiches Familienunternehmen mit 190 Mitarbeitern in De ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
HAPEKO Hannover Hannover, Deutschland**Aufgaben**: · - Schnittstelle zwischen Deinem Team und den operativen Abteilungen · - Verantwortung für alle Aktivitäten in der Auftragsabwicklung · - Feststellung von Verbesserungspotenzialen und stetige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Service · - Auswertung und Überw ...
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Customer Service Officer
vor 3 Wochen
Wunder Personal-Dienstleistungen GmbH Hannover, Deutschland**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** · **Wunder** · **Die Netzwerker. Für Arbeit**: · Wir sind spezialisiert auf die Überlassung und Vermittlung von kaufmännischem und gewerblichem Personal in Ostwestfalen. Erfolgreich betreuen wir rund 400 Kundenbetriebe aus den Bereichen Indu ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
MSK Pharmalogistic GmbH Hannover, DeutschlandVollzeit oder Teilzeit · - Heppenheim · MSK Pharmalogistic GmbH ist ein führender Supply Chain Spezialist für die Pharma · - und · Medizinproduktbranche mit Hauptsitz in Bensheim. Als Experte in unserer Branche suchen wir derzeit nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für uns ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH Hannover, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung Hannover direkt in unserem Technischen Büro bei der Dt. Messe AG eine/n · **Mitarbeiter Customer Service / Backoffice m/w/d**: · Einsatzort: Hannover · Kennziffer: · Arbeitszeit: Vollzeit · **Ihre Aufgaben**: · - ...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
SYNO Consulting Group AG - Hannover Hannover, DeutschlandDie SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und ...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Perbaccowein GmbH Hannover, Deutschland**Wir suchen **eine zuverlässige und kommunikationsstarke Person für eine Festanstellung als Customer Service Agent für unseren Online-Weinhandel. · **Du **hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, sowohl am Telefon als auch per E-Mail und bringst die Fähigkeit mit, Auftragsbestätigun ...
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Mitarbeiter Im Customer Service
vor 1 Woche
timecon GmbH & Co. KG Hannover, DeutschlandAuf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann haben wir was für Sie · **Wenn Sie Spaß am Kundenkontakt haben, dann jetzt aufgepasst** · **MITARBEITER IM CUSTOMER SERVICE (M/W/D)** · in Vollzeit · - Arbeitsort: Hannover, Nienburg (Weser)_ · **Ihre Aufgaben** · - Die **Bearb ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Wochen
CAPERA GmbH & Co. KG Hannover, DeutschlandCAPERA Göttingen, Personalberatung - sucht für SaniSure am deutschen Standort für die kaufmännische Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld einen Mitarbeiter (m/w/d). SaniSure hat weltweit sechs Produktionsstätten, die Einwegsysteme und Komponenten für die Arzneimittel · - u ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
All4Golf Hannover, DeutschlandWir suchen einen kommunikationsfreudigen und passionierten **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** · **Das erwartet Dich bei uns**: · - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon · - Bearbeitung von eingehenden Bestellungen in unserem E ...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Perbaccowein GmbH Hannover, Deutschland**Wir suchen **eine zuverlässige und kommunikationsstarke Person für eine Festanstellung als Customer Service Agent für unseren Online-Weinhandel. · **Du **hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, sowohl am Telefon als auch per E-Mail und bringst die Fähigkeit mit, Auftragsbestätigun ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
timecon GmbH & Co. KG Hannover, DeutschlandDie timecon GmbH & Co. KG ist eine Personalberatung in Oldenburg, die sich auf die Vermittlung und Überlassung von Fach · - und Führungskräften fokussiert hat. · Wir betreuen bei unserem Kunden diverse kurzfristige sowie langfristige Projekte in den Themenbereichen Reisen, Eventm ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Wochen
CAPERA Gruppe Hannover, DeutschlandCAPERA Göttingen, Personalberatung - sucht für SaniSure am deutschen Standort für die kaufmännische Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld einen Mitarbeiter (m/w/d). SaniSure hat weltweit sechs Produktionsstätten, die Einwegsysteme und Komponenten für die Arzneimittel · - u ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Wochen
Prinsen-Berning-Gruppe Hannover, DeutschlandVeröffentlicht am Jun 16, 2023 · Georgsmarienhütte | Gustav Berning GmbH & Co. KG | Berufserfahrene | Teilzeit · Als einer der größten Proteinriegelproduzenten in Europa ist es unser Ziel gesundes Leben einfach und lecker zu gestalten. Von unserem Standort in Georgsmarienhütte au ...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
timecon GmbH & Co. KG Hannover, Deutschland**Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Berufserfahrene (m/w/d) aufgepasst** · Wenn Sie sich neu orientieren möchten oder direkt nach Ihrer Ausbildung oder Studium ins Berufsleben starten möchten, haben wir ein passendes Angebot für Sie · Als Personalberatung haben wir uns auf die ...
Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Hannover, Deutschland - adesso SE
Beschreibung
Standorte
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Du brennst für modernen Multi-Channel Kundenservice und kennst dich mit Lösungskonzepten für persönlichen und automatisierten Service aus?
Außerdem beherrschst du die Dynamics Customer Service Lösung, willst aber mehr als nur Umsetzerin oder Umsetzer sein, sondern ganzheitlich innovative Konzepte erdenken und unsere Kunden in deren Umsetzung begleiten?
Dann bist du bei adesso genau richtig
Als Consultant berätst du unsere Kunden in Microsoft-Lösungen und begleitest Projekte von der Bedarfsanalyse bis hin zum Rollout.
Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben:
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
