- INIT - Karlsruhe
- Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
- Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
- Finanzielle Zusatzleistungen für u.a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
- Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
- Sie sind zentrale/r Servicepartner*in für einen internationalen Kundenkreis, agieren als Schnittstelle zu INIT und sorgen beidseitig für einen kontinuierlichen Informationsfluss bzw. Austausch
- Innerhalb bestehender Wartungsverträge überwachen Sie Störungsmeldungen, erstellen und interpretieren regelmäßige Reportings und wirken in der Rechnungsprüfung hinsichtlich SLA Rahmen und Intercompany Verrechnungen mit
- In Abstimmung mit unserem Vertrieb gestalten, bewerten und optimieren Sie die Service Level Agreements (SLA) für Wartungsverträge mit unseren Kunden
- Sie erarbeiten vertragliche Standards, identifizieren spezielle Serviceanforderungen und unterstützen in Projektausschreibungsphasen
- Ergänzend reflektieren Sie zusammen mit unserem Support den Umsetzungsgrad vertraglich zugesicherter Serviceleistungen, erkennen neue Dienstleistungspotenziale und entwickeln unser Service Portfolio gemeinsam weiter
- Abgeschlossenes Studium (naturwissenschaftlich, mathematisch, ökonomisch) oder vergleichbare Qualifikation zzgl. Erfahrung im Service Level Management
- Hohe Zahlenaffinität und statistisches Grundverständnis sowie die Fähigkeit, Daten adressatengerecht aufzuarbeiten
- Eine analytische, strukturierte Vorgehens- und Arbeitsweise; idealerweise Kenntnisse im Projektmanagement (bspw. ITIL Zertifizierung)
- Technische Affinität und eine gute Auffassungsgabe hinsichtlich komplexer Sachverhalte (z.B. durch Erfahrung mit Service-/ Dienstleistungsverträgen)
- Sicherer Umgang mit MS Office (fortgeschrittene Kenntnisse in Excel für die Erstellung von Reportings)
- fließende Sprachenkenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder Französisch
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Service Level Manager
vor 19 Stunden
Ratiodata SE Karlsruhe, DeutschlandDie Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche S ...
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Service Level Manager
vor 4 Tagen
Ratiodata SE Karlsruhe, DeutschlandService Level Manager (m/w/d) · WIR SIND · Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartner in Deutschland mit einem Team von rund Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arb ...
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Teamleiter (M/w/d) Energie- Und Anlagenbau
vor 4 Tagen
FERCHAU Karlsruhe, DeutschlandMenschen und Technologien verbinden. Das Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Und dafür suchen wir dich als Business Manager (m/w/d) mit Leidenschaft, der wie ...
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Technical Product Expert
vor 3 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Karlsruhe, DeutschlandIM|S Intelligent Media Systems AG · 4,1 (51 Bewertungen auf ) · Technical Product Expert (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 30-40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Du bist ein begeisterter Lösungsfinder - und wenn es um Software-Applikationen geht, ...
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Technical Product Expert
vor 1 Woche
Intelligent Media Systems AG Karlsruhe, DeutschlandDu bist ein begeisterter Lösungsfinder - und wenn es um Software-Applikationen geht, macht dir keiner etwas vor? · Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserem Learning Management System bringen wir die digitale Lern ...
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Teamlead People
vor 1 Woche
Sovendus GmbH Karlsruhe, Deutschland**Starkes Netzwerk. Starkes Team. · Werde Teil eines der europaweit führenden Netzwerke für Checkout · - und digitale Marketing-Services. Mehr als 1.300 europäische Partner-Shops vertrauen auf unsere hochwertigen E-Commerce Lösungen, um ihr Business zu verbessern. Wie? Indem Küns ...
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Werkstudent Sale Detection
vor 1 Woche
Chrono24 Karlsruhe, Deutschland**Ort**:Karlsruhe** **Art der Stelle**:Werkstudent** **Eintrittsdatum**:ab sofort*** · Als Teil unseres internationalen Teams, unterstützt Du die Arbeit im Team Sale Detection, indem Du Kundenlisten vorqualifizierst und Daten aufbereitest. Daneben wirst Du nach Bedarf in das Tage ...
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Product Owner
vor 4 Tagen
Sovendus GmbH Karlsruhe, Deutschland**Starkes Netzwerk. Starkes Team. · Werde Teil eines der europaweit führenden Netzwerke für Checkout · - und digitale Marketing-Services. Mehr als 1.300 europäische Partner-Shops vertrauen auf unsere hochwertigen E-Commerce Lösungen, um ihr Business zu verbessern. Wie? Indem Küns ...
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Sovendus GmbH Karlsruhe, Deutschland**Starkes Netzwerk. Starkes Team.** · Werde Teil eines der europaweit führenden Netzwerke für Checkout · - und digitale Marketing-Services. Mehr als 1.300 europäische Partner-Shops vertrauen auf unsere hochwertigen E‐Commerce Lösungen, um ihr Business zu verbessern. Wie? Indem Kü ...
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter (W/m/d) Im Bereich
vor 4 Tagen
Karlsruher Institut für Technologie Karlsruhe, DeutschlandMitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Marketing-Assistenz · Teilzeit 50% · **Organisationseinheit**: · Institut für Sport und Sportwissenschaft (IFSS) · **Ihre Aufgaben**: · Als Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) für Kommunikation und Marketing am Sportinstitut unterstü ...
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HR Generalist
vor 1 Woche
Sovendus GmbH Karlsruhe, Deutschland**Starkes Netzwerk. Starkes Team. · Werde Teil eines der europaweit führenden Netzwerke für Checkout · - und digitale Marketing-Services. Mehr als 1.300 europäische Partner-Shops vertrauen auf unsere hochwertigen E-Commerce Lösungen, um ihr Business zu verbessern. Wie? Indem Küns ...
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Teamleiter Im Vertriebsinnendienst Für Digitale
vor 3 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Karlsruhe, Deutschlandasknet Solutions AG · Teamleiter im Vertriebsinnendienst für digitale Produkte (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Teilweise Homeoffice möglich · Was erwartet dich? · Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des 5-k ...
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Werkstudent:in Social Media Marketing
vor 2 Tagen
JamitLabs GmbH Karlsruhe, DeutschlandDu textest für dein Leben gern, bist digital immer on point und Social Media ist dein zweites Zuhause? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich Du stellst sicher, dass vor allem unser Portfolio und Kundenprojekte, aber auch Jobangebote, Events und der Alltag in unserem Büro au ...
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B2b Vertrieb in Einem Boomenden Markt
vor 2 Tagen
In Shape Firmenfitness GmbH Karlsruhe, DeutschlandDEIN TÄGLICHES WORKOUT · **Sport und Karriere verbinden? Geht das? Wir sagen ja Für unsere Tochterfirma In Shape Firmenfitness, der Regionalvertretung von EGYM Wellpass in Baden Württemberg, suchen wir einen Sales Manager (m/w/d) für die Region Karlsruhe.** · **Das EGYM Wellpass ...
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Head of Partner for Vendor Management
vor 3 Tagen
HUMAN-Experts Karlsruhe, DeutschlandFestanstellung · Karlsruhe · Das Unternehmen antwortet besonders schnell. · Head of Partner for Vendor Management (w/m/d) · IONOS SE · Head of Partner for Vendor Management (w/m/d) · Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. · Alle 2 Bilder ansehen · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 4 ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Contract & Tender Management
vor 2 Tagen
CRIF Deutschland GmbH Karlsruhe, Deutschland**Together to the next level** · Werde Teil eines führenden Informationsdienstleisters und freu dich auf über 6.600 Kolleg:innen in über 85 Unternehmen und mehr als 40 Ländern weltweit. Unterstütze uns dabei die Digital Customer Journey unserer Kunden ganzheitlich zu optimieren. ...
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Executive Assistant
vor 19 Stunden
PTV Planung Transport Verkehr Karlsruhe, Deutschland**Executive Assistant (M/F/d)**: · **About PTV Logistics**: · **Your responsibilities**: · - You serve as the primary point of contact and right hand to the CEO, providing high-level administrative, managerial and strategic support. · - You manage the CEO's meetings, and coordina ...
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Scientist / Post-doc (F/m/d) Mineralogy Mineral
vor 3 Tagen
Springer Nature Karlsruhe, Deutschland**Scientist / Post-Doc (f/m/d) Mineralogy Mineral Physics or Applied Mineralogy, or Crystallography**: · - Employer- Helmholtz Association of German Research Centres- Location- Karlsruhe- Closing date- 29 Feb 2024- Discipline · Physics · Job Type · Postdoctoral · Employment - Hou ...
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Team Lead Game Design
vor 1 Woche
Gameforge AG Karlsruhe, DeutschlandJob reference · - Company Name · - Gameforge AG · - Salary · - Competitive · - Location · - Karlsruhe, Germany · - Country · - Germany · - Industry sector · - Design · - Job start date · - ASAP · - Posted date · - 17/02/2023 · - Experience Level · - Mid-Senior Level · - Job type ...
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Key Account Director
vor 1 Tag
Blue Yonder Karlsruhe, DeutschlandPrimary Responsibilities · Serves as the point person to identify, prioritize, pursue and close expansion opportunities within existing Blue Yonder customers and for maintaining the end-to-end relationship with the customers · Develop effective and specific account plans to ensur ...
Service Level Manager - Karlsruhe, Deutschland - innovation in traffic systems SE
Beschreibung
Service Level Manager | SLA Analyst (m/w/d)
Über uns:
Shaping the Future of Mobility – together Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahren Sie mehr auf unserer Homepage -Ihre Benefits bei INIT sind u.a.:
Das erwartet Sie:
Für einen bestmöglichen Service beim Einsatz von INIT Lösungen, unterstützen wir unsere Kunden aktiv bei der Nutzung und Pflege unserer Systeme. Hierbei kennen wir die individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen der Verkehrsunternehmen (ÖPNV) und bieten passgenaue Serviceleistungen an. Für die Rolle des*der Service Level Analyst ergibt sich hieraus ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld:Das bringen Sie mit:
Nutzer der Berufsbezeichnung Service Level Manager in Karlsruhe
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Alexander Mülbaier
Freelancer - Marketing & Guiding
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Vaibhav Chaplot
Facility Manager/