- Kundenzufriedenheit & Kundenbindung
- Mobilität & Flotte
- Technik & Garantie
- Ersatzteilevertrieb & Service
- Management der Vertriebskanäle – Training und Coaching
- Du bist der Ansprechpartner zwischen Händler und Hersteller bei produktbezogenen Problemen und du unterstützst bei der Lösungsfindung
- Du förderst kompetent die Diagnose komplexer technischer Fragestellungen und unterstützst das Händlernetzwerk bei der schnellen Lösungsfindung bei technischen Produktproblemen.
- Du arbeitest eng mit den Technikern der jeweiligen Werkstätten und Autohäuser zusammen und unterstützst mit Reparaturanleitungen über vorgegebene Kommunikationskanäle.
- Mit deine praktischen Werkstatterfahrung unterstützst du nicht nur die Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette, sondern agierst auch als Schnittstelle zwischen Hersteller und Händler.
- Du bist Ingenieur im Automobilbereich oder hast eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Techniker und bereits KFZ-Erfahrung, idealerweise in einem Autohaus, einer Werkstatt oder bei einem Hersteller (Erfahrung im Aftersales-Einzelhandel von Vorteil)
- Du hast eine Affinität zu technischen Problemlösungen und Garantieverfahren
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem leistungsstarken, kollaborativen und konstruktiven Team ist von Vorteil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit mit hoher Detailgenauigkeit
- Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation mit flexibler und proaktiver Persönlichkeit
- Ausgeprägter Geschäftssinn, Kundenorientierung und Automotive-Kenntnisse
- Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Höflicher und zuvorkommender Kundenservice
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Customer Support Agent
vor 5 Tagen
Bankpower GmbH Munich, DeutschlandBankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz · - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer b ...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Avantpark | Parking Solutions Deutschland GmbH Munich, DeutschlandGemeinsam möchten wir die Welt des Parkens digitalisieren und Deutschlands führender Anbieter für digitales Parkraummanagement werden - dabei steht für uns der Kunde immer an erster Stelle. Als Mitarbeiter: in im Kundendienst setzt du genau hier an und bist ein entscheidender Erf ...
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Technischer Support Agent
vor 5 Tagen
AZOWO GmbH Munich, Deutschland**Sei verantwortlich für**: · - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon sowie über das Ticketsystem · - Alle Supportanfragen rund um Telematik · - Selbstständige Terminkoordination von Ein · - und Ausbauten · - Durchführung von Einbauten in Kundenfahrzeuge aller Art vo ...
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Operations Support Agent
vor 1 Tag
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Positionszusammenfassung**: · Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and ...
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Operations Support Agent Associate
vor 2 Tagen
FedEx Express EU Munich, Deutschland**Positionszusammenfassung**: · Wir suchen für unsere Ramp Operations am unserem Standort München-Flughafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter in Teilzeit für die oben genannte Position. · Eingruppierung gem. Flächentarif: Gehaltsgruppe 2 des Gehaltstarifvertrages Bayern · ...
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Flight Support Center Agent
vor 5 Tagen
FTI Touristik GmbH Munich, DeutschlandDie **FTI Touristik GmbH** ist ein Unternehmen der **FTI **GROUP mit Sitz in München und der drittgrößte Reiseveranstalter in Deutschland und Europa. Wir bieten die ganze Bandbreite an Reisen und Reisebausteinen - für jeden Anspruch und zu 120 Destinationen der Welt. Mit großer B ...
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Problemlöser / Agent Für 2nd Level Support Im
vor 5 Tagen
FJD Information Technologies AG Munich, DeutschlandSeit 1993 unterstützen wir Behörden dabei, das Onlinezugangsgesetz (OZG) umzusetzen und ihre Formulare für digitale Portale zu erstellen und einzubinden. Wir genießen großes Vertrauen als namhafter Public Services Anbieter. Unser Ziel ist es, mit unseren digitalen Lösungen sowohl ...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Apaleo Munich, DeutschlandWe are Apaleo · Apaleo's API-first property management platform empowers accommodation providers to design a technology stack that creates unique digital guest & staff experiences. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the gue ...
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Operations Support Agent
vor 1 Woche
FedEx Express EU Munich, Deutschland**Position Summary**: · Die Vergütung erfolgt nach dem gültigen Flächentarifvertrag sowie der GBV Entgeltordnung. · **Ihre Aufgaben**: · - Tägliche Planung und Organisation der einzusetzenden Fahrzeuge · - Überwachung und Abfertigung der Fernverkehrsfahrzeuge (inkl. Pflege der re ...
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Customer Support Agent
vor 1 Stunde
MATESO GmbH Munich, DeutschlandYour mission · **Let us guess**: you are tired of boring support activities that repeat from day to day. You are looking for some bigger purpose that challenges your mastery? Join our techie team and provide our enterprise customers with best-in-class support. · - You record, pro ...
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Operations Support Agent
vor 2 Tagen
FedEx Express EU Gersthofen, DeutschlandFedEx Express EU · - Operations · - RC575623 · - Full Time · - Regular · - 38.5 · - No · - Gersthofen, Germany · **Position Summary**: · Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant i ...
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Operations Support Agent
vor 1 Tag
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedur ...
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Operations Support Agent
vor 1 Woche
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedur ...
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Operations Support Agent
vor 2 Tagen
FedEx Express EU Gersthofen, DeutschlandFedEx Express EU · - Operations · - RC544587 · - Part Time · - Regular · - 30 · - No · - Gersthofen, Germany · **Position Summary**: · Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant int ...
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Operations Support Agent
vor 6 Tagen
FedEx Express EU Gersthofen, Deutschland**Position Summary**: · Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedur ...
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Operations Support Agent Associate
vor 1 Woche
FedEx Express EU Munich, Deutschland**Position Summary**: · Wir suchen für unsere Ramp Operations am unserem Standort München-Flughafen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter in Teilzeit für die oben genannte Position. · Eingruppierung gem. Flächentarif: Gehaltsgruppe 2 des Gehaltstarifvertrages Bayern · Eingrup ...
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Customer Support Agent
vor 5 Tagen
Bankpower GmbH Munich, DeutschlandCustomer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie ...
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infeurope S.A. Munich, Deutschland**Job Type(s)**:Full Time Permanent**Location(s)**:Germany MunichFor a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. · **Tasks and Responsibilities**: · - First point of conta ...
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Customer Support Agent Deutsch/Englisch
vor 1 Woche
EOS GmbH Electro Optical Systems Maisach, DeutschlandEOS GmbH Electro Optical Systems Mitarbeiter Production Support (m/w/d) Maisach Referenznummer: JR101199 Unsere Vision Über 1.000 kluge Köpfe, rund 60 Nationalitäten, ein Ziel: den Übergang der Welt zu einer verantwortungsvollen Fertigung zu beschleunigen. Unsere bewährte Technol ...
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Customer Support Agent
vor 2 Tagen
Fairmar GmbH Munich, Deutschland CDIIn order to strengthen our top-class team, we are looking for a Customer Service Agent (m/f/d) in a permanent position to support our client - an international institution in the heart of Munich - in various projects. · Fairmar Consulting is an agile, modern consulting company ba ...
Technischer Support Agent - Dachau, Deutschland - MSX INTERNATIONAL
Beschreibung
Über uns
Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnellwachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitern in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzten wir in den folgenden 5 Bereichen ein:
Zusammenfassung
Im Bereich der technischen Unterstützung suchen wir nach Technischen Support Agents (m/w/d) am Standort München. Unser Kunde ist einer der führenden Premium-Automobilhersteller. Du unterstützst die Techniker bei der Diagnose und Reparatur von Fahrzeugen sowie bei der technischen Analyse. Wir suchen Kfz-Techniker mit guten Kundenservice-Kenntnissen.
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MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zu entfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammenzuarbeiten. Du hast die Möglichkeit, dich auf nationaler und internationaler Ebene weiterzuentwickeln.
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Damit unsere Mitarbeiter gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an. Im Krankheitsfall sichert Dich ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.
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Was uns auszeichnet sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander. Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz. Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an.
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