- Telefonische Kontaktaufnahme von interessierten Patient:innen zur Teilnahme an unseren Online-Therapieprogrammen
- Erläuterung des Ablaufs und der Funktionsweise unserer Therapieprogramme
- Durchführung einer Bedarfsanalyse, um die Eignung unserer Programme für die individuellen Bedürfnisse der Patient:innen zu beurteilen
- Beantwortung von Fragen und Bedenken potenzieller Patient:innen im Zusammenhang mit unseren Angeboten
- Erklärung des Prozesses zur Verschreibung der Programme sowie Hilfestellung bei der Registrierung
- Unterstützung unserer registrierten Patient:innen bei organisatorischen oder technischen Anliegen während ihrer Teilnahme
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Psychologie
- Empathie und Geduld in der Kommunikation mit Patient:innen
- Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise
- Interesse an der Digitalisierung des Gesundheitswesens
- Gutes technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in verschiedene Support- und CRM-Tools (z. B. Zendesk, Jira) einzuarbeiten
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift und Englisch als Unternehmenssprache fließend
- Guter Kenntnisstand des deutschen Gesundheitssystems
- Erfahrung mit digitalen Versorgungsangeboten (z.B. digitale Gesundheitsanwendungen)
- Erste praktische Tätigkeit im Bereich klinische Psychologie
- Psychische Gesundheit ist ein Menschenrecht: Wir helfen monatlich tausenden Menschen, die mit Depressionen, Stress, Schlaflosigkeit, Burnout und anderen psychischen Belastungen kämpfen
- Wir haben ein einzigartiges Produkt und stehen im Bereich der digitalen Gesundheitsanwendungen an der Spitze der Forschung
- Die Wirksamkeit unserer Online-Therapieprogramme wird kontinuierlich evaluiert und seit 2014 werden Wirksamkeitsstudien in internationalen und hochrangigen Fachzeitschriften publiziert
- Daten sind für uns von großer Bedeutung, und wir sind transparent, was unsere Strategie, Ziele und Ergebnisse betrifft
- Als Pioniere in der Entwicklung von Anwendungen für psychische Belastungen stehen wir an der Spitze der Innovation
- Wir sind in einem äußerst spannenden und aufstrebenden Markt tätig
- Wir legen großen Wert auf das persönliche Wachstum unserer Mitarbeitenden und fördern ihre Entwicklung aktiv, u.a. mit einem jährlichen Trainingsbudget von 1.000 Euro
- Remote-First-Kultur - wir stellen global ein, unter Berücksichtigung eines Zeitfensters von +/- 4,5 Stunden CET
- Nutzung unserer Büros in Berlin und Hamburg, falls du lieber vor Ort arbeitest
- Faire und gleiche Behandlung sind die Standards unserer Anti-Harassment Policy
- Unternehmenssprache Englisch, mit großem Wert auf inklusive Sprache
- Transparente Gehaltsbänder
- Zusätzliche 10 bezahlte Urlaubstage für nicht gebärende Eltern nach der Geburt oder Adoption eines Kindes
- 28 Urlaubstage + Ausgleich für Feiertage, die auf Wochenenden fallen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bezahlter Zusatzurlaub nach Unternehmenszugehörigkeit - bis zu drei Tage zusätzlich
- Attraktiver VSOP (Virtual Stock Option Plan) für alle Mitarbeitenden
- Steuerlich absetzbare Altersvorsorge mit einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss
- Kostenlose oder subventionierte Fitness-Mitgliedschaften
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
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Manager Support Services
vor 4 Wochen
CANCOM Berlin, Deutschland GanztagsManager für die Bereich Onsite Services, Projekt Services und Support/ Reparatur Services sowie des Helpdesks · Führung und Entwicklung der Teams, die für den Betrieb, die Unterstützung und die Bereitstellung von IT-Services verantwortlich sind · Pflege und Ausbau der Kundenbezie ...
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Site Support Manager
vor 3 Wochen
QRC Group Berlin, Deutschland CDIUnser Kunde ist mit seiner Technologie zur hochpräzisen Positionierung und innovativen Verbindungstechnik in der Mikromontage einer der führenden Anbieter in der Mikrotechnologie. Mit seinen patentierten Maschinen ist unser Kunde in der Lage, Bauteile auf engstem Raum präzise zu ...
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Sales Support Manager
vor 2 Wochen
Eckert & Ziegler Radiopharma GmbH Berlin, Deutschland GanztagsEckert & Ziegler Radiopharma GmbH · sucht zur unbefristeten Verstärkung des Teams in Berlin in Vollzeit ab sofort einen · Sales Support Manager (m/w/d) Backoffice · Das sind wir: · Die Eckert & Ziegler Radiopharma GmbH, eine Tochtergesellschaft der renommierten und international ...
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Table GmbH Berlin, Deutschland CDIAls unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus ("deep journalism") und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. · Unse ...
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Sales Support Manager
vor 1 Woche
Eckert & Ziegler Radiopharma GmbH Berlin, DeutschlandDie Eckert & Ziegler Radiopharma GmbH, eine Tochtergesellschaft der renommierten und international agierenden Eckert & Ziegler Gruppe, ist seit über 20 Jahren ein wichtiger und verlässlicher Partner der radiopharmazeutischen Community. Radiopharmazeutika sind aus der heutigen Med ...
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Sales Support Manager
vor 3 Tagen
Bonial International Group Berlin, Deutschland CDIBonial hilft Dir dabei Zeit, Geld und Papier zu sparen. · Wir sind ein digitaler Werbepartner für das Offline-Business. Wir unterstützen Händler:innen in deren Marketing-Aktivitäten und helfen dabei, neue Kund:innen zu gewinnen. · Würdest du gern dazugehören und Teil des digitale ...
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IT Support Manager
vor 3 Wochen
Q CELLS Berlin, DeutschlandSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz: · Du bist unser Berliner Experte in Sachen IT-Support und übernimmst mit vollem Einsatz den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt. · Service Desk Calls sind für dich nicht nur Anrufe, sondern aufregende Herausfor ...
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Patient Support Manager
vor 2 Wochen
HelloBetter Berlin, Deutschland NebenberuflichAllgemeine Informationen · Reports to: Katharina Herte (Team Lead Patient Support) · Talent Acquisition: Julia Cramer · Vertragsart: Teilzeit (28 Stunden/Woche), unbefristet · Gehaltsband: · Developing IC L1: <40k € für 100% (brutto, fix) + VSOP (einmalig 5% des jährlichen Festge ...
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Sales Support Manager
vor 1 Woche
Bonial International GmbH Berlin, Deutschlandbonial hilft Dir dabei Zeit, Geld und Papier zu sparen. · Wir sind ein digitaler Werbepartner für das Offline-Business. Wir unterstützen Händler:innen in deren Marketing-Aktivitäten und helfen dabei, neue Kund:innen zu gewinnen. · Würdest Du gern dazugehören und Teil des digital ...
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Sales Support Manager
vor 2 Wochen
Bonial International GmbH Berlin, Deutschland CDIBonial hilft Dir dabei Zeit, Geld und Papier zu sparen. · Wir sind ein digitaler Werbepartner für das Offline-Business. Wir unterstützen Händler:innen in deren Marketing-Aktivitäten und helfen dabei, neue Kund:innen zu gewinnen. · Würdest Du gern dazugehören und Teil des digitale ...
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Customer Support Manager
vor 5 Tagen
HIRSCHTEC GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland CDIDu bist ein Organisationstalent mit starken Kommunikationsfähigkeiten und bist technisch affin? Dann bist du die ideale Besetzung für die Position des Customer Support Managers (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle unserer Kunden, wenn es um den technichschen Su ...
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Sales Support Manager Flugtriebwerke
vor 3 Wochen
MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH Ludwigsfelde, Deutschland GanztagsKONTAKT Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich: · Viola Weinberg · Tel.: · UPLIFT YOUR FUTUREWir sind über An 18 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. · Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Wa ...
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Patient Support Manager
vor 3 Wochen
HelloBetter Berlin, Deutschland GanztagsDeine Rolle · HelloBetter ist ein Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung. Seit mehr als 10 Jahren entwickeln wir evidenzbasierte digitale Gesundheitsanwendungen zur Prävention und Behandlung psychischer Belastungen. Unsere Anwendungen decken verschiedene Bereich ...
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Sales Support Manager
vor 3 Wochen
Eckert & Ziegler AG Berlin, DeutschlandIhr Profil · Das bieten wir · Eigenständige Auftragsbearbeitung für die Produktkategorien Radiopharmaka · Prüfung von kundenspezifischen Unterlagen · Sicherstellung von termingerechten Lieferungen · Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Distributoren · Pr ...
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Patient Support Manager
vor 3 Wochen
HelloBetter Berlin, Deutschland GanztagsDeine Rolle · HelloBetter ist ein Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung. Seit mehr als 10 Jahren entwickeln wir evidenzbasierte digitale Gesundheitsanwendungen zur Prävention und Behandlung psychischer Belastungen. Unsere Anwendungen decken verschiedene Bereich ...
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Customer Support Manager
vor 3 Tagen
Table GmbH Berlin, DeutschlandAls unabhängiges digitales Medienunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden in Berlin stehen wir, die Table Media GmbH, für qualitativ hochwertigen Journalismus ("deep journalism") und verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. · Unse ...
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IT Support Manager
vor 3 Wochen
Hanwha Q CELLS GmbH Mitte, Deutschland(JUNIOR) IT SUPPORT MANAGER (ALL GENDERS) Standort / Region: Berlin · Referenznummer: HQ-2285 · SETZT NEUE ENERGIE FREI - DEIN EINSATZ: Du bist unser Berliner Experte in Sachen IT Support und übernimmst mit vollem Einsatz den First, Second und Third Level Support für unsere ge ...
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Sales Support Manager
vor 2 Wochen
Eckert & Ziegler Radiopharma GmbH Berlin, DeutschlandDie Eckert & Ziegler Radiopharma GmbH, eine Tochtergesellschaft der renommierten und international agierenden Eckert & Ziegler Gruppe, ist seit über 20 Jahren ein wichtiger und verlässlicher Partner der radiopharmazeutischen Community. Radiopharmazeutika sind aus der heutigen Med ...
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IT- Support Service Manager
vor 1 Woche
serviceline Personal-Management GmbH & Co. KG - Berlin Berlin, DeutschlandIT- Support Service Manager (m/w/d) – Medizinisches Labor · Standort: Reinickendorf, Stadt Berlin · Arbeitszeit: Stunden pro Woche · WISSENSWERT · Sie haben Ihren beruflichen Schwerpunkt im IT-Support gefunden, brauchen aber gerade eine kleine Änderung- neue Branche, anderer Arb ...
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IT- Support Service Manager
vor 1 Woche
serviceline PERSONAL-MANAGEMENT GmbH & Co Berlin, Deutschland CDISie haben Ihren beruflichen Schwerpunkt im IT-Support gefunden, brauchen aber gerade eine kleine Änderung- neue Branche, anderer Arbeitsort, mehr Geld? · Dann kommen Sie mit uns ins Gespräch, denn wir suchen Sie und Ihre Fähigkeiten im Rahmen der direkten Personalvermittlung für ...
Patient Support Manager - Berlin, Deutschland - HelloBetter
Beschreibung
Deine Rolle
HelloBetter ist ein Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung. Seit mehr als 10 Jahren entwickeln wir evidenzbasierte digitale Gesundheitsanwendungen zur Prävention und Behandlung psychischer Belastungen. Unsere Anwendungen decken verschiedene Bereiche ab, darunter Stressbewältigung, Depressionen, problematischer Alkoholkonsum, Panikstörungen und Angstgefühle, Vaginismus und Schlafstörungen.
Inzwischen sind sechs von zehn Anwendungen von HelloBetter als digitale Gesundheitsanwendungen zugelassen. Sie sind kostenfrei auf Rezept für alle erwachsenen Versicherten erhältlich.
Weitere Informationen über HelloBetter findest du in unserem HelloBetter Handbook.In deiner Rolle als (Junior) Patient Support Manager:in bringst du deine Kommunikationsstärke und dein psychologisches Fachwissen ein, um einen positiven Kursbeginn für unsere Patient:innen sicherzustellen. Deine Aufgabe besteht darin, auch anspruchsvolle Informationen verständlich aufzubereiten und vor allem telefonisch an unsere Patient:innen zu vermitteln.
Reports to: Katharina Herte (Team Lead Patient Support)
Talent Acquisition: Julia Cramer
Vertragsart: Teilzeit (28 Stunden/Woche), unbefristet
Gehaltsband:
Developing IC L1: <40k € für 100% (brutto, fix) + VSOP (einmalig 5% des jährlichen Festgehalts)
Professional IC L2: 40-50k € für 100% (brutto, fix) + VSOP (einmalig 10% des jährlichen Festgehalts)
Remote Policy: Remote-first-Kultur mit Büros in Berlin und Hamburg
Deine Aufgaben
Dein Profil
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Sinnhaftigkeit
Datenschutzerklärung für Bewerbende
Über uns
HelloBetter wurde unter dem Namen GET.ON Institut für Online Gesundheitstrainings GmbH von international anerkannten Forscher:innen und Psycholog:innen 2015 gegründet. In über 30 randomisiert-kontrollierten Studien hat HelloBetter in Kooperation mit der Leuphana Universität, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Freien Universität Amsterdam, Harvard-Universität und weiteren Partnern 10 Online-Programme aus acht spezifischen Problembereichen entwickelt und evaluiert, die sowohl der Prävention als auch der Behandlung klassischer psychischer Erkrankungen wie Depression, Angst- oder Panikstörungen dienen, aber auch Themen wie Vaginismus oder chronischen Schmerz abdecken. Damit verfügt HelloBetter über die breiteste Studienlage unter allen Anbietern.
Mittlerweile wurden sechs Therapieprogramme von HelloBetter durch das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) als digitale Gesundheitsanwendungen zugelassen und sind für alle krankenversicherten Erwachsenen kostenfrei auf Rezept verfügbar. Die Arbeit des Expertenteams wurde in internationalen Journals (ua. The Journal of the American Medical Association) veröffentlicht und mit verschiedenen Preisen (u.a. , Wilhelm-Exner-Preis in Psychologie 2016, EFPA Comenius Preis 2017, Digitaler Gesundheitspreis 2018, EU Compass Good Practice 2018 in Mental Health) gewürdigt.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin und Hamburg und beschäftigt mehr als 100 Mitarbeiter:innen.
Nutzer der Berufsbezeichnung Patient Support Manager in Berlin
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Edoardo Lovino
Junior Software Developer / Web Designer
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Abhishek Sreekumar
Community Support Working Student
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Deler Langenberg
Promovierte Chemiker
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ronan Pérénon
Account executive
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Ubaydulla Salokhiddinov
Marketing specialist
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Xhulia Kurti
Full Stack Developer | Web & mobile