- Durchführung von 2nd Level Support für Hardware- und Softwareprobleme, einschließlich
Fehleranalyse und -behebung - Bearbeitung von eingehenden Tickets und Anfragen gemäß vereinbarter Service Level
Agreements (SLAs) - Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Infrastrukturkomponenten
- Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Lösungen und -Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen Teams, um schnelle und
effektive Lösungen sicherzustellen - Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare
Ausbildung im IT-Bereich - Nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware und Software
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Umgebungen sowie in gängigen Office-
Anwendungen - Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
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2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Mönchengladbach, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Mönchengladbach bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Ihre Aufgaben · Bieten Sie professionellen 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für · unsere geschätzten Kunden · Analysieren u ...
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2nd Level Support
vor 4 Wochen
Page Personnel Mönchengladbach, DeutschlandBerufseinsteiger/innen herzlich willkommen|Absolute Wohlfühlatmosphäre und authentische Wertschätzung · Das Unternehmen, für welches du Tätig wirst, ist unser Stammkunde aus dem Bereich der IT-Dienstleistung, welches sehr modern und diversifiziert aufgestellt ist. Auf jeden Fall ...
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1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mönchengladbach, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
DIS AG Mönchengladbach, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Mönchengladbach bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Betreuung und proaktive Unterstützung unserer Kunden bei IT-Anfragen über verschiedene · Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mai ...
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1st Level Supporter
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mönchengladbach, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Willich, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Willich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Professionelle Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem · Analyse und Lösung von IT-Problemen im 1st Level Su ...
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2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
DIS AG Kaarst, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Kaarst bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Selbstständige Analyse und Diagnose von fortgeschrittenen Supportanfragen, die vom · 1st Level Support weitergeleitet werden · Umfassende ...
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2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Willich, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Willich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support mit hoher Professionalität · Identifizierung und Behebung komplexer IT-Probleme ...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Kaarst, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Kaarst bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und · Ticketsystem im 1st Level Bereich · Diagnose und Behebung von ...
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2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Jüchen, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Jüchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Professionelle Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support, einschließlich · Diagnose, Analyse und Behebung von Hardware- u ...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Jüchen, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Jüchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem · Identifizierung, Klassifizierung und Priorisierung von ...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
DIS AG Viersen, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Viersen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfragen per Telefon, E- · Mail oder Ticketsystem · Analyse und Problemlösun ...
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2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Neuss, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Neuss bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Effiziente Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support · Selbstständige Fehleranalyse und Lösung von Hardware- und Softwarepr ...
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2nd Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Grevenbroich, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Grevenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Professionelle Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen im 2nd · Level Support · Analyse und Behebung von Ha ...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Neuss, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Neuss bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Entgegennahme und effiziente Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und · Ticketsystem · Identifizierung und Diagnose von Har ...
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First Level Support
vor 3 Wochen
Page Personnel Rhein-Kreis Neuss, DeutschlandEine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung|Attraktive Vergütung und Sozialleistungen · Das Unternehmen setzt sich kontinuierlich dafür ein, innovative Lösungen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die sich an den Geschäftszielen derer Kunden orientieren. Deren Ziel ...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
DIS AG Grevenbroich, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Grevenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System · Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tic ...
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2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
DIS AG Krefeld, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Krefeld bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Professionelle Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support · Identifizierung und Behebung komplexer IT-Probleme (Hard- und ...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Krefeld, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Krefeld bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail · und Ticketsystem · Analyse und Lösung von IT-Prob ...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
DIS AG Meerbusch, Deutschland GanztagsBei einem unserer namhaften Kunden in Meerbusch bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem · Identifizierung, Klassifizierung und Priorisierung von technis ...
2nd Level Supporter - Korschenbroich, Deutschland - DIS AG
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Beschreibung
Bei einem unserer namhaften Kunden in Korschenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.Deine Aufgaben
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Frau Chantal-Sophie Kühneit--
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Information TechnologyJohannstr. 1
40476 Düsseldorf
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