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    2nd Level Supporter - Kaarst, Deutschland - DIS AG

    DIS AG
    DIS AG Kaarst, Deutschland

    vor 5 Tagen

    DIS AG background
    Ganztags
    Beschreibung
    Bei einem unserer namhaften Kunden in Kaarst bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

    Deine Aufgaben

    • Selbstständige Analyse und Diagnose von fortgeschrittenen Supportanfragen, die vom
      1st Level Support weitergeleitet werden
    • Umfassende Betreuung und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen,
      einschließlich Netzwerk- und Systemkonfigurationen
    • Eskalation und Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support oder externen
      Dienstleistern, um Problemursachen zu identifizieren und zu lösen
    • Durchführung von Tests und Qualitätssicherung nach der Problembehebung, um eine
      nachhaltige Lösung zu gewährleisten
    • Kontinuierliche Dokumentation von Supportaktivitäten sowie Erstellung von Berichten
      zur Problemvermeidung und -behebung
    • Unterstützung bei der Schulung und Anleitung von Mitarbeitern und Kunden

    Dein Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik oder vergleichbare
      Qualifikation
    • Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux sowie in
      Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN)
    • Erfahrung in der Anwendung von Helpdesk-Tools und Ticket-Systemen
    • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten mit einer strukturierten und methodischen
      Arbeitsweise
    • Starke kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
    • Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten
    • Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
    Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

    Dein Kontakt

    Frau Chantal-Sophie Kühne
    it--

    DIS AG

    Information Technology
    Johannstr. 1
    40476 Düsseldorf
    Telefon /
  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Kaarst, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    2nd Level Supporter

    vor 1 Woche

    Tempton Next Level Experts GmbH Neuss, Deutschland

    **Aufgabengebiet**: · - Anwendereinweisung und -betreuung im Rahmen des **User Help Desk** · - **First und Second Level Support** · - Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Client · - und Server-Landschaft · - **Fehleranalyse** und Störungsbeseitigung / **Troubleshooting ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Meerbusch, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Second Level Supporter

    vor 6 Tagen

    Tempton Next Level Experts GmbH Neuss, Deutschland

    Für einen Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunden suchen wir einen Second Level Supporter (m/w/d) am Standort Neuss. · **Aufgabengebiet**: · - Durchführung von Anwendereinweisungen und -betreuung als Teil des **User Help Desk**: · - Bereitstellung von **F ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Neuss, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Willich, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • saaroluna

    First Level Support Experts

    vor 1 Woche

    saaroluna Meerbusch, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    1st Level Kunden-support

    vor 8 Stunden

    Hartmann IT recruit GmbH Neuss, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    1st Level Helpdesk-support

    vor 2 Tagen

    Hartmann IT recruit GmbH Neuss, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • Hartmann IT recruit GmbH

    1st Level Helpdesk-support

    vor 8 Stunden

    Hartmann IT recruit GmbH Neuss, Deutschland

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Krefeld, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Modis GmbH

    1st Level Supporter

    vor 3 Tagen

    Modis GmbH Krefeld, Deutschland

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Ber ...

  • Direktvermittlung Smart & Simple

    Second Level Support Technical Support

    vor 1 Woche

    Direktvermittlung Smart & Simple Krefeld, Deutschland

    Ich suche dich zur Festanstellung / Direktvermittlung. · Das Gehalt wird mit dem Arbeitgeber direkt ausgehandelt. Das angegebene Gehalt ist eine Schätzung, die sich am durchschnittlichen Verdienst in Deutschland orientiert. · Deine Aufgaben · - First und Second Level Support für ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    First Level Supporter

    vor 6 Tagen

    Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland

    **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich aller IT-Belange- Anwendereinweisung und -unterstützung im Rahmen des · - **First Level Support**s**Troubleshooting**: Fehleranalyse und Störungsbeseitig ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    First Level Supporter

    vor 5 Tagen

    Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland

    Für einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Kunden in Viersen-Dülken suchen wir einen First Level Supporter (25 Std. flexibel) (m/w/d). · **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: · - **Single Point of Contact**: Erster Ansprechpartner für die User hinsichtlich ...

  • Jobactive GmbH

    1st Level Support

    vor 1 Woche

    Jobactive GmbH Ratingen, Deutschland

    Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell einen **1st Level Support (m/w/d) in Ratingen** · **Ihre Aufgaben**: · - Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Ratingen, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    2nd Level Supporter

    vor 6 Tagen

    Tempton Next Level Experts GmbH Ratingen, Deutschland

    Für einen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Ratingen. · **Ihr Aufgabengebiet**: · - Troubleshooting im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports · - Störungsannahme per Telefon, E-Mail, od ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    1st Level Supporter

    vor 3 Tagen

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Erkrath, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • ITB-GmbH

    First Level Support

    vor 1 Woche

    ITB-GmbH Kempen, Deutschland

    **ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. · Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger ...