- Du bist die erste Kontaktperson der deutschen und französischsprachigen Patientinnen und Patienten bei BetterDoc und nimmst Anrufe (Inbound) entgegen oder beantwortest Emails und stehst bei Fragen aller Art rund um den BetterDoc Service zur Verfügung
- Du holst Dir relevante Informationen zu Krankheitsverläufen, Vorerkrankungen und Wünschen der Patientinnen und Patienten ein
- Nach erfolgter Aufnahme eines Patientenfalles legst Du ein digitales Patientenprofil an und kümmerst Dich um die weiteren notwendigen Schritte
- Bei der Patientennachbefragung informierst Du Dich bei den Patientinnen und Patienten über den Behandlungserfolg und die nächsten Schritte
- Wo es notwendig ist, unterstützt Du bei der Vereinbarung von Terminen mit Patientinnen und Patienten und Kliniken/Praxen
- Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt als Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) oder im Kundenservice/ Call Center sind ein Plus. Überzeuge uns auch gerne durch andere Erfahrungen, die du im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt hast
- Du kommunizierst gerne mit anderen Personen, besitzt eine hohe Serviceorientierung und zeichnest dich durch dein Gespür für guten Service aus
- Deine Arbeitsweise kann als selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert beschrieben werden
- Aufgeschlossenheit für die Nutzung moderner digitaler Software-Tools setzen wir voraus
- Du besitzt im Patientenkontakt sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Medizinische Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
- Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
- Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
- Bereitstellung modernster Hardware
- Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
- Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
- Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
- Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
- Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
- Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie
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Customer Service
vor 1 Woche
IQUL GmbH Bergisch Gladbach, DeutschlandWer wir sind · Die IQUL GmbH ist ein stark wachsendes Unternehmen im Hochschulbildungsmarkt. Als Anbieter maßgeschneiderter, digitaler Prüfungsplattformen treibt unser Team die Digitalisierung des Bildungssektors voran und hat eine führende Rolle in der Gestaltung von E-Prüfungen ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Tagen
WhiteWall Media GmbH Frechen, Deutschland"Das beste Fotolabor für alle, die Fotografie lieben" · Die WhiteWall Media GmbH macht unvergessliche Fotos zu einzigartigen und individuellen Kunstwerken für Profi · - und Hobbyfotografen gleichermaßen. Bekannt als exklusiver Produzent für High-End Photo Services und mehrfach au ...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Carcoustics Leverkusen, Deutschland NebenberuflichWERDEN SIE TEIL UNSERER ZUKUNFT. · Als Mitarbeiter SCM - **Customer Service** (m/w/d) in Teilzeit (32h/Woche). · **Wir suchen Sie ab sofort zur Verstärkung unseres Teams am Standort Leverkusen.** · **Was wir Ihnen bieten**: · Schaffen Sie die besten Voraussetzungen für Entwicklun ...
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Customer Service Spezialist
vor 4 Tagen
AlphaConsult Premium GmbH Leverkusen, DeutschlandFür ein namhaftes Unternehmen im Bereich Chemie suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme eine*n Customer Service Spezialist (m/w/d) · **Was Sie erwartet**: · - sehr gute Einarbeitung · - tolles Team und Arbeitsatmosphäre · - Flexibles Arbeitsz ...
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Sachbearbeiter in Customer Service
vor 1 Woche
Kersia Wesseling, Deutschland**Allgemeine Informationen**: · **Beschreibung der Stelle**: · **Unternehnen**: · **WE ARE FOOD SAFETY** · Die Kersia Group ist einer der weltweit führenden Anbieter in der Lebensmittelsicherheit und der landwirtschaftlichen Hygiene mit Produktionsstandort in Bornheim (NRW). Die ...
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Customer Service
vor 3 Tagen
DIS AG Köln, Deutschland GanztagsDu möchtest in deinem Beruf neue Erfahrungen sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig · Ab sofort sind wir im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. · Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 3 Tagen
Winkler Personalservice Wesseling, Deutschland**Du bist motiviert und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.** · Wir von **Winkler Personalservice** suchen **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)** für einen unserer Kunden in **Wesseling.** · **Wir bieten**: · - unbefristeter Arbeitsvertrag · - ...
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Customer Service
vor 1 Tag
igus GmbH Köln, Deutschland NebenberuflichDie igus GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als "Hidden Champion" sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 4.500 Mitarbeiter:in ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Tagen
MAXIM Markenprodukte GmbH & Co. KG Pulheim, DeutschlandMAXIM Markenprodukte ist einer der führenden Produzenten in Europa von Handelsmarken aus den Bereichen Körper-, Gesichts-, Haar · - und Mundpflege. Seit der Gründung vor über 40 Jahren hat sich MAXIM Markenprodukte GmbH & Co. KG zu einem der Pioniere im Private-Label-Bereich entw ...
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Customer Service
vor 10 Stunden
DIS AG Köln, DeutschlandDu suchst nach einer neuen Tätigkeit an der du tagtäglich wachsen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig · Ab sofort sind wir im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. · Wir haben dein Interesse geweck ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 4 Tagen
Herrmann Personaldienste GmbH Wesseling, Deutschland**UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überl ...
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Customer Service
vor 10 Stunden
DIS AG Köln, DeutschlandDu möchtest in deinem Beruf neue Erfahrungen sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig · Ab sofort sind wir im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. · Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir u ...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Herrmann Personaldienste GmbH Wesseling, Deutschland**UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überl ...
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Customer Service/allocation Specialist
vor 6 Tagen
Arthrex Frechen, DeutschlandWir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...
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Customer Service
vor 1 Woche
igus GmbH Cologne, Deutschland NebenberuflichDie igus GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als "Hidden Champion" sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 4.500 Mitarbeiter:in ...
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Customer Service
vor 1 Tag
DIS AG Köln, DeutschlandDu suchst nach einer neuen Tätigkeit an der du tagtäglich wachsen kannst? Dann bist du bei uns genau richtigAb sofort sind wir im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. Wir haben dein Interesse geweckt? Da ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Prysmian Group Wuppertal, DeutschlandAbout Prysmian Group · Prysmian Group is the world leader in the energy and telecom cable systems industry. Each year, the Group manufacturers thousands of miles of underground and submarine cables and systems for power transmission and distribution, as well as medium low voltage ...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Tagen
Jobactive GmbH Bergisch Gladbach, DeutschlandDie Jobactive bringt Sie auf der Karriereleiter eine Stufe weiter Wie? Bei unserem Kunden am Standort Bergisch Gladbach in Vollzeit mit 38,5 Stunden als: · **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · - Auftragserfassung / -bearbeitung · - Prüfung der terminger ...
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Customer Service
vor 2 Tagen
DIS AG Köln, DeutschlandDu möchtest in deinem Beruf neue Erfahrungen sammeln? Dann bist du bei uns genau richtigAb sofort sind wir im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns au ...
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Customer Service
vor 2 Tagen
DIS AG Cologne, Deutschland GanztagsDu suchst nach einer neuen Tätigkeit an der du tagtäglich wachsen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig · Ab sofort sind wir im Raum Köln wieder auf der Suche nach engagierten Fachkräften für verschiedene Stellen im Bereich Customer Service. · Wir haben dein Interesse geweck ...
Customer Service - Cologne, Deutschland - BetterDoc GmbH
Beschreibung
Über diese Stelle
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort patienten- und kundenorientierte, französischsprachige Mitarbeitende für den Bereich Patient Care im Homeoffice oder an den Standorten Köln oder Basel.