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Erlangen

    IT Onsite Support Engineer - Erlangen, Deutschland - D-ploy

    D-ploy
    D-ploy Erlangen, Deutschland

    vor 3 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.

    We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT community, we optimize our customer's IT productivity and contribute to the organization's success and value.

    We are interested in talking to engaging, flexible, and solution-oriented individuals who are looking to become a part of a dynamically growing and international organization. We are focused on creating value where IT counts, join us

    Tasks and Responsibilities

    • Elimination and processing of faults in the industrial environment (1st/2nd level support)
    • Act as the main point of contact for employees who are experiencing computer issues
    • Monitor the performance of the company's desktop infrastructure and make suggestions for improving efficiency
    • Evaluation, creation and development of solutions in the industrial sector
    • Elaboration and implementation of standards in the field of industry as well as participation in concepts for the industrial IT environment
    • Resolve software, hardware and device issues reported by the end users
    • Installation, configuration and ongoing usability of desktop hardware and software
    • Support services for Client standard technologies including basic troubleshooting of Exchange and adds/moves/changes for AD accounts
    • Troubleshoot PC connectivity issues and network elements including ISP circuits, firewalls, network switches, wireless equipment and telephone system
    • Remote access solution (VPN) implementation and support
    • Escalate service issues when required
    • Communication with customers/end users as required, keeping them informed of incident progress, notifying them of impending changes or agreed outages
    • Monitor network performance for availability, utilization and latency. Take the appropriate measures to resolve throughput issues, escalating to the support team as required
    • Oversee the maintenance and tracking of assets
    • Advise and train staff on computer operations and software applications

    Requirements

    • Good understanding of Information Technology; trends, products and solutions
    • 1+ years' experience in a similar position supporting a variety of technologies and services
    • In depth knowledge of:
      • Windows OS (Windows 7 & 10)
      • Microsoft Office & Office 365 applications
      • PC\Laptop hardware
      • PC\Laptop peripherals, including printers
      • Mobile devices
    • Basic knowledge of
      • Active Directory
      • Exchange
    • ITIL certification and familiarity with the Service Now ticketing system is an advantage
    • GMP-/GxP knowledge is desired
    • Highly self-motivated and directed with a keen attention to detail
    • Customer focused with a passion and drive for customer satisfaction and delivering business values
    • A service-oriented mindset and always striving to deliver on tasks and projects
    • Ability to work independently as well as willing to follow directions and best practices
    • Great communication and interpersonal skills
    • Fluent German and English (written and spoken) communication skills
    • Friendly, supportive and flexible personality with quick learning ability
    • Good team player with planning and organizing skills & multi-task
    • Candidates have to declare Criminal record extract not older than 3 months

    Benefits

    • Paid Special Leaves
    • Edenred Card (can be used in >16.000 restaurants, hotels and gas stations in Germany)
    • Fishing for Friends program – our referral program
    • Refreshments in the D-ploy office
    • Vouchers (B-day voucher, wedding, and new born surprise, 5-years and10-years anniversary surprise)
    • Further development and professional advancement
    • Friendly and international working environment
    • Competitive salary and various benefits
    • Company-sponsored events

    Is IT in your DNA?

  • puro Personaldienstleistung GmbH

    IT Onsite Support Engineer

    vor 3 Tagen

    puro Personaldienstleistung GmbH Erlangen, Deutschland

    IT Onsite Support Engineer (m/w/d) · Stellen-ID: 14029-EV · Standort: Erlangen · Anstellungsart(en): Vollzeit · Unser Kunde, ein IT-Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen, betreut weltweit namhafte Industrieunternehmen. Der Fokus liegt dabei auf ei ...

  • Framatome

    3D CAD Application Support Engineer

    vor 3 Tagen

    Framatome Erlangen, Deutschland Festanstellung

    Beschreibung der Stelle · Berufsfeld · IS - INFORMATION SYSTEMS - IS3 - Applikationsmanagement · Stellentitel · 3D CAD Application Support Engineer (m/w/d) · Vertragsart · Festanstellung · Aufgabenbeschreibung · In dieser Position sind Sie für die Gewährleistung des störungs ...

  • procedo personal & service

    IT-Support Engineer

    vor 4 Tagen

    procedo personal & service Herzogenaurach, Deutschland Ganztags

    IT-Support Engineer - IT-Administrator 2nd Level (m/w/d) ab 30,00 EUR/Std. · In der gps Nürnberg ist ab sofort die Stelle als Mitarbeiter für den IT-Support Engineer - IT-Administrator 2nd Level (m/w/d) für den Bereich der gewerblichen Arbeitnehmerüberlassung (procedo by gps) in ...

  • ING Deutschland

    Application Support Engineer

    vor 3 Tagen

    ING Deutschland Nuremberg, Deutschland Ausbildung

    Application Support Engineer – Automation (w/m/d) · am Standort Nürnberg Automatisierung und High availability sind genau Deine Stichwörter? Du möchtest in einem internationalen Unternehmen arbeiten, das kontinuierliche Weiterentwicklung auf allen Ebenen, bunte Lebensläufe und ...

  • procedo personal & service

    IT Support Engineer

    vor 1 Woche

    procedo personal & service Nürnberg, Deutschland Ganztags

    IT Support Engineer - IT Administrator 2nd Level (m/w/d) - 30EUR/Std. · In der gps Nürnberg ist ab sofort die Stelle als IT Support Engineer - IT Administrator 2nd Level (m/w/d) für den Bereich der gewerblichen Arbeitnehmerüberlassung (procedo by gps) in Vollzeit mit Dienstsitz i ...

  • D-ploy

    IT Onsite Support Engineer

    vor 3 Tagen

    D-ploy Erlangen, Deutschland Ganztags

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. · We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-le ...

  • Duagon

    Technical Support Engineer

    vor 3 Tagen

    Duagon Nuremberg, Deutschland

    Ihre Aufgaben: · Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit bei Serviceanfragen und Systemintegrationen · Übernahme der Aufgaben nach technischer Qualifikation und Einarbeitungsstand · Rückführung von Best Practices und Lessons Learned aus Kundenanfragen und -problemen in di ...

  • TeamViewer

    Work Student, Technical Support Engineering

    vor 1 Woche

    TeamViewer Nuernberg, Deutschland

    Company Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...

  • OSB AG

    IT Support Engineer – IT Administrator 2nd Level Support

    vor 3 Tagen

    OSB AG Herzogenaurach, Deutschland

    Make it happen · DU... · analysierst, klassifizierst und bearbeitest die Incidents- und Servicerequests per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem · arbeitest bei der Beratung und Unterstützung von Anwendern beim Einsatz der entsprechenden Applikationen mit · erstellst und pflegst ...

  • HWS

    Azure Support Engineer

    vor 1 Woche

    HWS Neustadt an der Aisch, Deutschland

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen – herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. · Wir sind die HWS ...

  • HWS Zentrale Dienste und Service GmbH

    Azure Support Engineer

    vor 1 Woche

    HWS Zentrale Dienste und Service GmbH Neustadt an der Aisch, Deutschland Ganztags

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen - herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. · Wir sind die HWS ...

  • Advanced UniByte GmbH

    Senior Support Engineer für den Servicedesk

    vor 1 Stunde

    Advanced UniByte GmbH Nuremberg, Deutschland Ganztags

    Über Advanced UniByte GmbH: · Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. · Was biete ...

  • iba AG

    Test und Support Engineer Data Analysis

    vor 4 Tagen

    iba AG Fürth, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Das erwartet Dich · Als Test und Support Engineer Data Analysis (m/w/d) unterstützt Du das Produktmanagement beim Testen und der Freigabe von Softwareprodukten. Zu Deinen Aufgaben gehören auch der Support unserer Kunden bei technischen Fragen sowie die Durchführung von Schulungen ...

  • Duagon

    Junior Technical Support Engineer

    vor 3 Tagen

    Duagon Nuremberg, Deutschland

    Join our Team · duagon, ein schnell expandierendes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik sowie Projektierungs- und Entwicklungsdienstleistungen für systemkritische Applikationen im Bah ...

  • duagon

    Test Engineer Serial Test Support

    vor 1 Woche

    duagon Nürnberg, Deutschland

    duagon, ein schnell expandierendes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik sowie Projektierungs- und Entwicklungsdienstleistungen für systemkritische Applikationen im Bahn- und Medizintec ...

  • Siemens Energy

    Graduate Program

    vor 1 Woche

    Siemens Energy Erlangen, Deutschland

    **Siemens Energy Graduate Program - Mechanical Engineering**: · Whether you have just graduated or have had your first years of experience, you are our future leaders and innovators. That's why we offer an outstanding Graduate Program to help you reach your potential quickly. Lea ...

  • Siemens Energy

    Hvdc C&p Integration and Test Lead

    vor 6 Tagen

    Siemens Energy Erlangen, Deutschland

    **A Snapshot of Your Day** · As a HVDC C&P Integration and Test Lead (f/m/d) you will be the driving force of the complete software development process during the project execution phase. This means, you are actively managing on a day-to-day basis, a team of software engineers to ...

  • Siemens Energy

    Project Lead

    vor 1 Tag

    Siemens Energy Erlangen, Deutschland

    Experienced Professional · **A Snapshot of Your Day** · As a Project Lead for HVDC Control & Protection Hardware you will work within a team of HVDC project management and engineering specialists to design and deliver full HVDC control and protection solutions for both wind farm ...

  • Valeo

    Working Student

    vor 6 Tagen

    Valeo Erlangen, Deutschland

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driv ...

  • Siemens Energy

    Project Lead

    vor 1 Woche

    Siemens Energy Erlangen, Deutschland

    Experienced Professional · **A Snapshot of Your Day** · As a Project Lead for HVDC Control & Protection Hardware you will work within a team of HVDC project management and engineering specialists to design and deliver full HVDC control and protection solutions for both wind farm ...